Сатра
302 отзыва
5 марта 2022
В магазине хороший ассортимент товаров,продавцы дают консультацию,товар почти весь в наличии. Делают неплохие скидки.
1
17 декабря 2021
Мой заказ 993956, покупал электрический полотенцесушитель с теном и скрытым монтажом. Оперативно ответили на заказ. Собрали быстро. Был один нюанс приполучении, но решили его быстро (минут за 10). Рекомендую данный магазин
3
23 ноября 2022
Отличный выбор. Компетентные сотрудники. Подскажут. Сделают подборочку.
5 марта 2022
Невнимательны к заказам.Заказывала тумбу с бельевой корзиной, заказ пришел другого артикля со свернутой головкой винта.Поэтому ручку не удалось открутит, чтобы поставить на место. Сказали, надо написать на почту претензию.Написала. Никто не собирается отвечать на мое письмо. Заказ № 328 534
2
11 июня 2022
Хороший магазин заказывал унитаз очень помогли с выбором 981334 посоветовали и мне все понравилось
2
2 апреля 2024
Понравилось обслуживание, цена.
9 ноября 2021
Заказ обработали быстро.(N 444049). Цена товара отличалась демократичностью по сравнению с другими магазинами. В пункт выдачи товар привезли на два дня раньше, чем первоначально было запланировано, что порадовало. Товар качественный, в фирменной упаковке. Интернет-магазином доволен.
3
14 августа 2022
Приобретал железную ванну, просил подобрать ножки для установки. Продали хлипкие ножки для ванны не по размеру. при наполнении ванна проседает на этих ножках на 1 сантиметр...
27 сентября 2023
Большой выбор сантехники. Цены средние.
30 мая 2022
Очень приветливы и профессиональный персонал! Помогли подобрать смеситель для кухни.
3
22 марта 2023
Отличный ассортимент, лучшие цены. Только позитивные эмоции от покупки белого трона. Заказ 645495
4 сентября 2023
Большой асмортимент. Прекрасные консультанты.
1
27 октября 2023
Павильон Г11/7 очень хороший выбор.
1
8 мая 2021
Отвратительно!
Нужна была ванна, срочно, специально уточнила у менеджера сроки доставки и сказала что мне надо побыстрее, ремонт без ванны встал (еще и к приезду детей с каникул успеть хотела) Менеджер все уточнил, перезвонил и сказал постараемся на завтра, но если не завтра 100 % после завтра, внесите аванс 10000 руб. для быстроты доставки, ок внесла (5 мая).
7 мая в 6 вечера (я утром звонила уточняла все ли хорошо и когда привезут, сказали привезут, ждите) и говарят, машина сломалась, привезем 12 го мая ! Ёмаё! Прошу адрес склада, самим забрать, так как срочно, но оказывается что ванны нет и забирать нечего!
НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ СРАЗУ БЫЛО СКАЗАТЬ ЧТО ВАННЫ НЕТ НА СКЛАДЕ И ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ ОТНЕСТИСЬ К КЛИЕНТУ!
Подставили, наврали, испоганили настроение, еще и денег ждать до 10 дней. ☹️
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!
7
16 июля 2021
Не кому не рекомендую этот магазин. Звонила сделать заказ на тумбу с раковиной и ванную. Трубку взяла девушка, объяснить толком ничего не может, я готова была уже сделать заказ, как она не дослушав меня говорит, сейчас я вас с менеджером
свяжу, оставьте свой номер телефона, я оставила номер, ждала полдня, но мне так и не перезвонили, простите, а кто тогда была она... уборщица судя по всему. )))Только время зря на них потратила, может оно и к лучшему что до заказа дело не дошло, нервы и деньги уцелели.
7
25 апреля 2024
Быстро, качественно.
14 августа 2022
Ассортимент есть. Пришел, выбрал, купил. Сначала полностью распаковали и показали после отправили оплачивать. Персонал доброжелательный.
3 марта 2022
Ставлю данному магазину одну звезду. 2 дня заказ подбирали, причём товар на сайте в наличии, потом звонят что его нет. Так ещё 3 дня счёт выставляли, так и не дождавшись счета. Плюнул на них. Решайте сами. Наверное гонятся за наличкой.
1
1
18 марта 2023
Отличный магазин с большим выбором сантехники
7 октября 2021
Огромный выбор, приятные цены. Очень быстро заказ был готов к выдаче, даже раньше срока. Вежливые и внимательные сотрудники.
2
1
13 июня 2022
Покупал ванную, заодно накупил ещё всякого разного, помогли определиться с разным оборудованием для ванной. Помогли загрузить ванную в машину, сделали скидку.
1
4 ноября 2019
Заказали в шоу-руме фирмы SATRA ванну из литьевого мрамора с различными дополнениями к ней, заказ № 864446 от 05.08.19г. Все началось просто отлично. Оформил наш заказ менеджер Артур, договорились, что заказ привезут чуть-чуть попозже, подержат на складе (за это спасибо), так как мастер, который у нас работал, не успевал подготовить ванную комнату. Через некоторое время созвонились с Артуром, договорились о доставке и монтаже ванны. Заказ доставили вовремя. Но… Привезли заказанные ножки для ванны, регулировочных болтов к ним (ножки были заказаны вместе с болтами), почему-то не было, а в нашем случае они были очень нужны, без них ванну правильно установить было невозможно. Соответственно, установка ванны не была проведена. Поверив «мастерам», что регулировочные болты через день-два нам привезут и ванну установят, мы оплатили работу. Но ни на следующий день, ни через день, ни через месяц они не появились. Неоднократно звонили Артуру, каждый раз он обещал, что с «мастерами» поговорит, они вот-вот подъедут, все довезут, все установят. Как известно, обещанного три года ждут, а ванна нужна сейчас, поэтому пришлось еще раз ехать самим на другой конец Москвы за регулировочными болтами. Артур не ожидал увидеть заказчиков, но болты тут же принес, в очередной раз пообещав поговорить с «мастерами». И, как результат, «мастера-неустановщики» скрылись навсегда с нашими деньгами. Пришлось еще раз оплачивать установку ванны другому мастеру. Так что если вы все-таки решили приобрести товар в данном шоу-руме, то внимательно проверяйте комплектацию доставки, не верьте работникам SATRA на слово и не оплачивайте заранее то, что не было сделано! А мы сюда больше ни ногой и друзьям-знакомым никогда не посоветуем!
8
2
23 марта 2021
Общие правила торговли, независимо от ее вида, предполагают предложение лучшего товара по выбору клиента. Данный интернет - магазин с названием satra не предоставляет выбор клиенту даже в месте их расположения. Например из 3-4 наименований и даже угрожает отказом сотрудничать, если клиент откажется от товара потому, что он ему не подошел, а описания по некоторым товарам довольно скудные. Со слов 2-х менеджеров у них такой регламент. Не рекомендую магазин!
4
1
28 марта 2022
Хуже магазина и сервиса нет. Заказали доставку, полностью оплатив товар, мало того, что никто не отвечает в поддержке, так и по истечению 6 дней, просто взяли и отменили заказ.
11 мая 2022
Ставят не реальную цену. И принципиально не редактируют прайслист. Несколько дней пытался купить товар, общался с менеджером. Стоит типа привлекалочка
2
1
27 февраля 2023
Магазин отличный, по моему заказу отработали быстро.
1
11 июля 2022
Магазин может и хороший, но в шоуруме представлено мало образцов. Прежде чем ехать, лучше позвонить и уточнить наличие.
28 марта 2022
Заказали на яндекс.маркете инсталяцию+унитаз "Generit", где продавцом товара вытупал магазин сантехники "Сатра".
Мы оплатили заказ, но его так и не привезли. Просто в последний день, то есть в день назначенной доставки, они взяли и отменили заказ.
Очень жаль потраченного времени. И очень не рекомендую продавца, с таким халатным отношением к покупателям.
25 сентября 2023
Фигня, устарелые не модные раковины и дорогущие краны ((
23 июня 2022
Приобрел шланг для душа.Производство-Германия,качество-отличное.Забирал на Новоорловской улице.Все быстро и удобно.Буду обращаться еще.
9 июня 2022
Нашел в интернете, заказ приняли быстро, связались, в назначенный срок товар был в магазине. Обьяснили как добраться.
Уведомили.
3
7 декабря 2021
Приличный выбор. При самовывоз все сами очень аккуратно погрузили в машину. Очень доволен.
3
31 октября 2022
Неплохой магазин, хорошее обслуживание. Выбор ограничен.
25 августа 2021
Не стоит на этот тратить свое время, нервы, а главное - деньги!
Заказали водонагреватель на сайте. Перезвонили и сказали, что товар в другом городе. Спросили готовы ли мы ждать его. Мы согласились обсудим сроки и место доставки.
В назначенный день и двумя днями позже нам не доставили заказ и не позвонили. Пришлось звонить самостоятельно в магазин (кстати это оказалось не так то просто: менеджеры не горят желанием отвечать, приходится на горячую линию звонить).
Потом оказалось, что товар пришёл на другой конец Москвы. Стоимость товара увеличилась (о чем небыло договорённости). Ну ладно... Мы попросили доставить водонагреватель туда, где изначально мы хотели его забрать. Пару дней менеджер "чего то ждала", а потом написала, что доставить в удобный для нас пункт выдачи невозможен по каким-то там причинам. Так... Выбрали другой... Опять ждём. Позвонили сами в службу доставки, а нам сказали, что товар ждёт вас (там, где и был изначально, его не переместили и заявки небыло). Опять долгие разбирательства с магазином.... В общем: мы заплатили "аванс" на карту продавца (оказалось обманом), заплатили за перемещение товара из другого города (о чем менеджер нам не говорил) и ещё пришлось перемещение по городу оплатить (т.к. товар пришёл не в тот ПВЗ, о котором договаривались)...
В итоге мы установили водонагреватель не через неделю, а через месяц почти...
Ни за что и никогда не советую эту "контору"...
5
25 марта 2021
Не рекомендую обращаться в данную компанию. После того как вы приобретете "что то" здесь и они получат свои деньги, на этом их работа заканчивается. Обмен, возврат, техническая поддержка и многое другое вам будет не доступно. Вы останетесь со своей "удачной покупкой" один на один. Спасибо за посыл меня к производителю мебели для ванной и возврату денег и вашей чудо мебели. Желаю вам найти грамотных сотрудников)
7
2
20 сентября 2021
Отличный магазин! Покупаю там не первый раз!!! Сработали очень оперативно! Буду и дальше обращаться именно в Сатру!
2
16 октября 2023
Покупала раковину, хороший рынок
14 сентября 2020
Не связывайтесь)
А то услышите,что небо зелёное а трава голубая)
Заказывали На сайте Satra.ru тумбу в ванну с раковиной,шкаф зеркальный и экран под ванну.
Доставку обозначили на 14-15 часов,по факту привезли все после 21:00)
При установке экрана под ванную оказалось,что он не 60 см а 50,хотя на сайте все параметры указаны и когда я делала заказ уточняла этот момент)
Когда я позвонила им и попросила поменять,мне сообщили,что это с ножками и ручками он 60,а то,что на сайте информация указана-так это фигня ,подумаешь щель в 15 см)
Я вас как клиента понимаю и да информация на сайте не верная,но менять мы ничего не будем-вот ответ менеджера)Отличный подход)
Итог:
-5000 стоимость экрана,выкинутые деньги на доставку и время на заказ нового.
Подумайте 100 раз надо ли вам связываться с такими горе продавцами и терять свои деньги и время.
7
19 июня 2021
Отвратительный магазин!!!одно вранье !!!качество товара не соответствует действительности!!!Привезли шкаф уже с отклееной пленкой !!!Сразу же перезвонила курьру чтобы вернулся забрал этот отклееный шкаф, но курьер наотрез отказался!!!Телефоны не отвечают!!!Менеджеры АУУУУ!!!! Перезвоните по заказу №417363 на сумму 7375 Руб !!!!
7
2
10 марта 2022
Процесс доставки построен отвратительно, жду заказа 2 недели, постоянный переносы, с этой компанией ничего нельзя запланировать, у них 7 пятниц на неделе
3
22 января 2023
Цены актуальны, большой выбор, привезли зеркало в срок.
13 августа 2021
Безобразное отношение к клиентам. Доставка вообще никакая, мало того, что товар нужно было ждать три дня, так ещё и время доставки в указанный день переносилось неоднократно. Сначала обещали после 13 часов, потом с 14 до 21, потом с 17 до 21, а потом звонит водитель, плохо владеющий русским и говорит, что приедет в 23-00. Чат на сайте не работает, дозвониться сложно. Хорошо, что не стал оплачивать онлайн. Бегите от магазина как можно дальше! P.S. заказ в 23-00 доставлен не был, дальше ждать не стал, ушёл в офлайн, утром рано вставать. Курьер был позже, но увы, я не пацан какой-то, чтобы со мной так обращались. Товары и этот заказ в этом магазине более не интересуют.
4
28 октября 2022
Всё доступно, много выбора, есть где встать
8 августа 2022
Раньше можно было что то подискать эконом вариант и красивое а нынче и выбор ... и цены кусаются. Лет 5 назад много смесителей тут брала
5 апреля 2021
магазин действительно очень хороший! Добросовестные сотрудники, с которыми приятно общаться. Быстрая доставка.
2
3
24 августа 2020
За всю историю каких-либо покупок-это худший магазин. По факту, в наличии нет никакого товара,постоянно обещают,что все придет со дня на день, в итоге 2 недели ожидания и вуаля...при доставке сломалась машина и она якобы одна, и ждать еще 3 дня. При этом сообщат вам об этом таким тоном,что чуть ли не "отвалите от нас со своим заказом". Пожалейте свое время и нервы и выбирайте смело любой другой магазин, коих на просторах интернета великое множество!
10
1
5 августа 2019
Великолепный магазин. Продавец Олег очень грамотный и все хорошо объяснил и показал и рассказал. Приобретали унитаз с инсталляцией и полотенцесушитель, все очень понравилось, позже так же заказали здесь же смесители. Цены рыночные, можно поторговаться.
1
1
8 октября 2021
На сайте заказал шкафчик для ванной комнаты самовывозом. Заказ #236398. Цена и так была ниже, чем у остальных, так ещё и скидку сделали по промокоду.
С получением проблем не было - отдали на сутки раньше срока, чем тоже порадовали.
Оффлайн магазин (он же пункт выдачи) большой с хорошим ассортиментом.
3
7 октября 2021
Доставили заказ раньше чем обещали и спакойно относились что не мог сразу забрать Заказ №149534 от 29 сентября, все четко, дело иметь можно!
3
26 октября 2019
Заказывали штангу для душа и держатель для тул бумаги. Все привезли в хорошем качечестве, только держатель оказался очень крупный, я не посмотркла габариты когда заказывала. В результате решила поменять. Менеджеры были очень вежлеавые, особенно менеджер Евгений. Оказплось нужно перезаказать новый товар, который придет через 3 дня и на складе отдать неподошедший (в течении 7 дней со дня приобретения). Склад и шоурум находится на строительном рынке 41 км МКАД. Если нет свей машины, туда лучше не заходить)) Я приехала пешком, на маршрутке, вечером (так делать не нмдо), через 10 мин оказалась в офисе и мне все быстро поменяли. Спасибо менеджерам и кладовщикам.
4
2