Сбер как Сбер. Но вот многие мне говорили, что ипотечный отдел там не очень хорошо работает. Как он там работает, не понял даже после получения ипотеки...
4
2
AVTO-053
Знаток города 17 уровня
20 февраля 2022
Хорошие грамотные менеджеры хотя очереди гигантские были в последний день перед поднятием ставок
Очереди в отдел сопровождения от 1 до 3 часов, тут как повезёт. Дали несколько телефонов по которым я могу с ними связаться по определенным вопросам. Третий день не берут трубку ни по одному из номеров. Придётся ехать спрашивать. Сервис...)
PS На четвертый день мне наконец-то ответили по одному из номеров!:)
Ужасное обслуживание клиентов😫 21 мая предоставили доверенность на проверку, сегодня, на минуточку, 10.06. До сих пор нет результата. На телефон никто не отвечает, срок проверки 3 дня. Сегодня после лично посещения филиала нам объявили что оператор, которая принимала доверенность, ушла в отпуск. В общем Россияне слов нет одни эмоции, от такого обслуживания хоть плачь😭
В этом ипотечном центре каждый раз приходится долго ждать.
Сотрудники исчезают во время сделки и приходится разыскивать и ждать.
Были и еще косяки с неправильной консультацией клиентов.
обратился за консультацией по поводу реф-ия ипотеки. Сотрудник ипотечного отдела не разбирается ни только в данном вопросе, но и вообще не имеет представления как это происходит, не владеет актуальной информацией.
Классический сбербанк с тягомотным обслуживанием даже при оформлении ипотеки
Позабавило, что по факту оплаты юртдической проверки чистоты недвижимости (10 тысяч рублей) на следующий день был готовы заключить сделку и приглашали, несомтря на то, что проверка еще не была провдена.
Процент дали нормальный для России, это факт.