СберБанк
432 отзыва
16 ноября 2023
Удобное расположение, доброжелательный персонал, однако работа ипотечного отдела организована неграмотно: с договором ипотеки можно ознакомиться заранее, но на месте оказывается другой договор, менеджер исправляет, распечатывает и перепечатывает его при вас. Были два раза и оба раза ждали около часа сверх назначенного времени.
5
1
7 декабря 2022
Чисто, аккуратно, всегда помогут подскажут. Оформляли сделку и другие вопросы решали, всегда все оперативно, вежливо, спасибо сотрудникам! Удобное расположение.
1
30 января 2024
Удобно размещено в вояже. Также новый сбер. Чисто и комфортно обслуживание тоже хорошее
1
1
12 марта 2024
Честно, разочарование. Почта и то работает быстрее!
Пришла получать карту и 20 минут тупо сидеть в ожидании. Градации никакой, общая очередь, сотрудники то уходят, то приходят.
Сейчас ещё тут сижу и передо мной три пустых места, две сотрудницы работают, а людей толпа.
3
14 июля 2023
14.07 23 в 10:15 уже был в отделение сбербанка,,, при этом, никто из сотрудников даже не предупредил что придётся очень долго ждать пока очередь подойдёт,,,,
Ждал целых 40 минут, ,несколько раз просил что бы подключились другие сотрудники на помощь,,, народу много и на взводе,,,, за такое отношение даже не стоит поставить оценку, даже единицу,,,,
В итого пришла на помощь сотрудница по имени Нелли, вежливо провела процедуру платежа. К ней нет претензии,
Я тут не пишу для того что бы успокоить свои нервы,,, я это пишу что бы так халатно не относились к нам, к гражданам которые приносят не мало денег в этот же самый Сбер банк.
1
5 января 2023
Оформляла самозанятость в этом филиале сбербанка.Несмотря на праздничные дни и довольно большое количество ожидающих своей очереди,провела в ожидании всего 20 минут.Нонна,сотрудник этого отделения,очень интеллигентный, компетентный и внимательный специалист,за 20 минут сделала все необходимое,проинформировала меня о возможных вариантах карт и ответила на все вопросы.
18 июня 2024
Стояли в очереди на получение заказа битый час, как будто для этого нужны специально обученные специалисты, в очереди, кто пришёл позже нас, вызвали быстрее. Что то не понятное там творится.
23 июня 2024
Отлично но вечером после 16:00 не советую можно надолго там остатся в виде залипания очереди
11 апреля
достаточно хорошее отделение сбербанка, сказать нечего
19 апреля 2023
+ Хорошее местоположение.
- ужасно медленное обслуживание
- неквалифицированный персонал
Задержался с отзывом так как был очень занят. Зол на сотрудника был очень. Несмотря на то что прошло уже около месяца всё равно напишу. Я пришел с вопросом ипотеки на коммерческую недвижимость. Всё очень подробно объяснил сотруднику Юнусу Акаеву. Несколько раз напомнил сотруднику что недвижимость коммерческая. Сотрудник сказал что нет проблем и всё оформил. Он ещё пытался навязать мне доп. услуги в виде кредитных карт Сбера, но я отказался. В остальном всё прошло ОК. Сотрудник сообщил что теперь я могу всё делать через их сторонний сервис и что ипотека одобрена. У меня был конкретный продавец и я попросил его закинуть недвижимость в тот самый сторонний сервис. Для первого взноса нужна была круглая сумма и я договорился с людьми об этом. Далее пошли сюрпризы. Сторонний сервис работал отвратительно. Оформить недвижимость там не удалось. Время идёт - продавец нервничает, не пудрю ли я ему мозги. Возвращаюсь в отделение Сбера с надеждой что смогу что-либо прояснить. Я предположил что, возможно, сотрудник допустил какую-либо ошибку в оформлении. К сожалению того сотрудника не было и я пришёл к сотруднику Нонна Макацария. Я попытался ей объяснить ситуацию но как только она услышала слова о стороннем сервисе, так сразу "умыла руки" и сказала прощайте. Я ещё раз попытался ей объяснить свою ситуацию, но получил отказ в виде того что Сбер за этот сервис не отвечает - разбирайтесь с ними сами. Она даже не собиралась меня выслушивать не говоря уже о том чтобы понять. Вообще она общалась со мной так, как будто я её что-то должен. Между прочим она даже со мной не поздоровалась, хотя я сделал это сразу и достаточно громко и четко. В общем не получив помощи я удалился восвояси. На следующий день мне удалось связаться с сервисом по продаже недвижимости и они сообщили что такая сделка НЕВОЗМОЖНА, так как Сбер не даёт ипотеку под коммерческую недвижимость. Я был в ярости, ведь я специально акцентировал внимание сотрудника Сбера, при первом посещении, на том что мне нужна именно коммерческая ипотека. Тогда я вернулся в Сбер с желанием всё им высказать. Из-за их некомпетентности и нежелания вникнуть в ситуацию у меня чуть сделка не сорвалась и я подставлял людей. Вернувшись я поговорил с руководителем отделения, Яной. Милая и приятная в общении девушка. Однако этого недостаточно когда нанимаешь на работу сотрудников. Критерии отбора должны быть выше на таких ответственных местах.
5
1
26 июля 2023
Профессионалы. Отлично работают. Несколько раз обращались, всегда на отлично. Тесновато, но так практически во всех отделениях
1
8 февраля 2023
Очень благодарны сотруднику отделения Жанне Тищенко. Подписывали договор купли продажи и оформляли у нее электронную регистрацию в росреестре. Умница!!! Сделала всё быстро, профессионально, терпеливо и добродушно разъяснила все тонкости и нюансы. Всем буду рекомендовать данное отделение и особенно этого сотрудника!!!
9 февраля 2024
05.02.2024 в понедельник проводили сделку купли-продажи в Сбере по адресу: Санкт-Петербург, пр-кт
Энгельса, д.124, к.1. Попалась опытный ипотечный менеджер, провели сделку за 50 мин. 06.02 на следующий день сделку уже зарегистрировали. Очень довольны всем: большое теплое отделение банка, оперативный менеджер, есть туалет для посетителей. Прикольный детский уголок с Чебурашкой и всякими развивашками. Перед входом в банк большая платная парковка, было много свободных мест. Само отделение банка находится в хорошей локации, в большом ТЦ. После сделки сходили в ресторан и в кино в этом же здании. Спасибо большое, рекомендуем!😄
1
5 февраля 2024
Удобно, красиво, быстрое обслуживание, персонал профессиональный и вежливый
29 июля 2023
Так себе отношение к клиенту, но вот с чем проблема - это с компетенцией сотрудников.
Что бы закрыть вклад мало взять талончик по вопросам вклада и просидеть полчаса в очереди. Надо после этого услышать, что я взял неправильный талон и взять другой. Просидев ещё минут 20-40 и снова услышать о неправильном талоне...
На третий заход меня не хватило. Ушёл в надежде, что в другом отделении смогу закрыть вклад, без этих приколов с "неправильным талоном"
3
3
21 октября 2024
Всё хорошо! Девушки молодцы!
20 декабря 2024
По современному и всегда рядом!
1
7 марта 2024
Оформляли полностью сделку купли-продажи квартиры. В принципе удобно, оперативно, в течении 1,5 часов.
12 августа 2024
Проводила ипотечную сделку, очень профессиональные сотрудники, быстроепроведение
12 февраля 2023
Удобно, оперативно, профессионально. Достаточно места для любых банковских действий, вежливый и грамотный персонал. Большая парковка.
1
7 июня 2024
Очередь большая, сотрудники своими делами занимаются. Очень долго ждала, потом подошла к сотруднику за столом, помогли решить вопрос.
14 апреля 2022
11 апреля 2022г. проведена сделка по покупке квартиры с оформлением ипотеки. Нас обслуживала ст.менеджер офиса Антипина Екатерина Викторовна. Вот это Профессионал! Специалист высшего класса! Всё чётко, быстро. Человек удивительного обояния, заслуживающий доверие. Дала чёткие разъяснения по всем вопросам. Приходила 12.04.22г. ещё раз на консультацию. И вновь была принята ею с радушием и подробными разъяснениями моего вопроса. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ВАМ, ЕКАТЕРИНА ВИКТОРОВНА!
4
1
3 апреля 2023
Отличное отделение, качественное обслуживание, всё сделки с недвижимостью были проведены в этом центре, всё чётко, быстро, доступно.
1
3 марта 2023
Хорошее отделение банка. Большой зал, много консультантов и менеджеров, которые готовы подсказать. Один минус - очень мало сидячих мест в зоне ожидания. Но тут уже зависит от времени посещения банка.
3
2
3 мая 2024
Разочарование. Огромные очереди, еле живые консультанты, совершенно не умеющие работать с нестандартными ситуациями. Как роботы повторяют заученные тексты. В отделении грязно…
1
1 июля 2023
Удобная доступность на личном автомобиле. Пришёл сегодня 01.07.2023г., сб. в рабочее время (на сайте указано, что открыто до 17:00, а по-факту, закрыты даже терминалы-банкоматы, на которых написано, что закрыто на ремонт! Сотрудники отделения или банка в целом никак меня не предупредилии - и я проехал за новой банковской картой 40км на своём авто, чтобы потом ни с чем вернуться обратно.
2
2
5 декабря 2024
Специалисты стараются бать лучше
1
17 января 2023
Часто бываю в этом банке. Всегда вежливый персонал, максимально стараются все объяснить. Очередь проходит быстро. Удобное расположение. Наличие парковки.
13 мая 2023
Удобно находится, вежливый, квалифицированный персонал. Всё быстро оформили (оформляли сделку купли-продажи).
17 октября 2024
Чисто, хорошо, девочки профессионалы..
18 июля 2023
Когда бы ни пришла сюда здесь всегда очередь. И ладно бы работники банка как-то быстрее работали. Нет!! Зачем!? Куда мы, клиенты, денемся!? Это единственный офис на ближайшие... 5 кварталов. Когда был открыт офис по Энгельса ближе к пр.Луначарского, я ходила только туда. Быстро, толково и благожелательно.
Здесь ужасно. Пожилые люди сидят по часу!
11 августа 2023
Отвратительнач логика работы электронной очереди. Взял талон в 17:00 на обмен валюты. Моя очередь постоянно смещалась в глубь очереди. Люди пришедшие после меня успевали получить обслуживание в одном окне, потом попасть кассу ( куда и мне нужно) и уйти домой. А моя очередь наматывала 2 час ожидания. Вопрос один: почему так работает электронная очередь? Смысл брать талон если ты сидишь и откисаешь почти 3 часа?
2
1
18 июня 2024
Табло не работают. Сотрудники выкрикивают номерки талонов. Половину забывают, пока за рукав не поймаешь про тебя не вспомнят.
1
11 августа 2023
Раньше было супер, а сейчас как повезет. Проводили ипотечную сделку, асе бы ничего, но с ячейками в этом отделении работают видимо неподготовленные специалисты - сначала часа два закладывали, а потом те же два часа пытались открыть.
1
18 апреля 2023
Удобное расположение. Отлично работают менеджеры по проведению сделок. Доброжелательные. Все нравится.
9 декабря 2022
Удобное расположение, не имеет ступенек - подходит для людей с колясками и на колясках.
Ипотечный центр с коллективом давно работающих высоко профессиональных менеджеров.
Сотрудники настроены решать проблемы, а не создавать их.
3
1
8 апреля
Отлично 👍! Всё на должном!
29 января 2024
Отделение после ремонта. Вежливый и отзывчивый персонал! Быстрое обслуживание.
2
7 июня 2024
хорошее место, быстрое обслуживание и приятные работники
1
1 апреля 2023
Хорошее ипотечное отделение. Менеджеры знают свое дело! Делают всё быстро и четко! Отличный отдел сопрождения. Рекомендую!
1
8 ноября 2022
Хочу выразить огромную благодарность Специалисту Комаровой Ольге Николаевне за экспертность и терпение, проявленное при решении нашего вопроса.
Нам нужно было внести изменения в договор Сбр в связи с невозможностью получить форму 9. Грамотно проконсультировала, максимально вникнув
в суть вопроса, создала заявку, помогла сама заполнить допсоглашение в электронном виде.
Редкая человечность и внимательность🤗
3
25 октября 2022
Пользуюсь услугами Сбербанка на Троицком пр.7 - живу рядом.
Зашёл туда с небольшим вопросом по карте и вкладам.
Взял номерок, подождал. Барышня в окошке не смогла ответить мне на вопрос и перенаправила к другой барышне, которая попросила подождать пять-десять минут и обещала помочь мне без номерка. Прождал я минут пятьдесят, хотя всего было три клиента, но барышня не сколько помогала им, сколько втюхивала им чёрную карту Сбербанка и расхваливала сервисы, кэшбеки и возможности, которые эта карта даёт.
Больше времени ждать у меня не было и я ушёл.
Оказавшись в тот же день на Озерках, заглянул из любопытства в отделение Сбербанка на Энгельса, 124. Так же взял номерок и подошёл к барышне, которая, просто заглянув в мой Сбербанк-онлайн на моём телефоне, ответила на все интересующие меня вопросы. Это заняло не больше пяти минут.
Сердечное спасибо барышне из отделения Сбербанка на Озерках за компетентность и за то, что она ценит время клиентов.
3
17 августа 2023
Очень понравилось обслуживание. Вежливый персонал. Получили ответ на все вопросы. И главное быстро и не было очереди!
1
14 августа 2023
Менеджер банка Зыкина Елена абсолютно не компетентный сотрудник, никакой ответственности за свои ошибки . Если бы такие горе-работники отвечали своим рублем за свои же ошибки, возможно было бы меньше косяков с их стороны. В целом отвратительный офис, и работники и руководство.
1
2
14 мая 2023
Сбербанк, как обычно, на высоте. Единственным пожеланием является предоставление одного свободного компьютера для клиентов. Часто возникает потребность сделать какой-то документ, а на телефоне не всегда удобно
1
5 декабря 2022
Обслуживание на высоком уровне. Отношение к клиентам вежливое с должным уровнем терпения. Персонал компетентный в вопросах банковского обслуживания. Иногда возникают задержки в обслуживании из-за большого наплыва клиентов. В основном плюсов больше, чем минусов.
3
5 декабря 2024
Быстро и качественно.
1
19 июля 2023
Это отделение Сбера меня по всем статьям радует))
Много одновременно решаемых задач разными специалистами. Прямо если Сбер, то сюда - хоть откуда))
Молодцы.
3 декабря 2023
Удобное расположение, рядом с метро . Одно из мест по оформлению ипотеки ...
1
26 декабря 2022
СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРАТЬ ТУТ ИПОТЕКУ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЛИШИТЬСЯ СВОИХ МИЛЛИОНОВ!!!
Проводил сделку по ипотеке в данном офисе, менеджеры пишут с орфографическими ошибками (СКРИН ПРИЛАГАЮ), неужели не нанять грамотных сотрудников, и это все при том, что мы с вами, берем ипотеку под 11% годовых. (просто представьте какие это деньги, горы денег).
Страшно подумать как Сбербанк проверяет документы, если видимая часть так безграмотна, то можно предположить что происходит там, где нет возможности проверить нам с вами.
2
1