Оформляла социальную карту недавно и вот обслуживание очень понравилось. Девушки-менеджеры очень вежливые и доброжелательные. Хоть и пришлось подождать… это было странно, так как отделение было практически пустое, но все же это не особо меня огорчило. Подошла менеджер, извинилась за ожидание (что было приятно), и приступила к оформлению карты — подробно расспросила для чего она и быстро оформила все документы. Карту я получила в срок
Адрес отделения Россия, Москва, Большая Андроньевская улица, 8.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Головину Максиму. Так получилось, что живя в Москве, оформил ипотечный кредит в Подмосковье. Мне срочно понадобилась справка для Пенсионного фонда, чтобы направить средства материнского капитала в счёт погашения кредита. Это отделение оказалось единственным, кто видит Подмосковные кредиты. Изначально я перепутал дома и попал в 6 дом, где не видят. Пока я нашел нужное отделение, время было 19:40. То есть отделение уже закрылось. Я обратился к сотруднику и он вошел в моё положение, согласившись помочь. Мало того, что он сделал справку, он ещё и добросовестно проверил все данные и вписал недостающие (на основании моих документов). Хочу ещё раз выразить огромную признательность Головину Максиму и прошу руководство поощерить такого чуткого и проницательного сотрудника
Пришла после работы в 18:30, сотрудников было уже очень мало, забрать готовую карту ждала 15 минут, при том что клиетов не было, после того как меня вызвали ждала еще минут 5 пока сотрудник не закончит сидеть в телефоне, а так здание внутри красивое
Очереди по два часа. Без таланов. Вернее очереди не большие , но некоторые сотрудницы любят пить чай и переодически отходят не особо скрывая это. От этого 5 человек обслуживают часами. Менеджеры по открытию счетов молодые ребята , которые похоже забывают что находятся на работе.Отдел по работе с юр лицами.
3
Viktoria V.
Знаток города 5 уровня
2 октября 2019
сотрудники далеко не всегда приветливы, особенно менеджеры по поддержке ипотеки.
были проблемы в самом начале с данным отделением и по получению ипотеки, и по переводу средств через перевод и даже мой паспорт у них подвергался сомнению подлинности... типа фото я ночью вклеила- требоыали поменять нормальный децствующий паспорт только потому что он там кому-то нк понравился. бред. в дальнейшем с тем же паспортом обслуживалась и все молчали. так что компетенция сотрудников там хромает периодически
Грамотно обслуживают, это ведь их главный офис по решению всех проблем, и по кредитам и тд. Реструктуризацию,рефенансирование так же делают. Поэтому вопросу мы и ездили сюда.
Теперь дажа в выходной ждать своей очереди придётся недолго. Потому что работает больше операторов.
Всех фотографируют и записывают голос. Заманивают возможностью обращаться в отделение Сбербанка без паспорта. Свежо предание...
Депозитарий для мос. Обл это ужас. 1 сотрудник на всю мос. Обл. Нет эл. Очереди в депозитарий
. Требуют отчеты и выписки в сбер брокер от сюда на бумаге только.