Седьмое Небо
833 отзыва
25 августа 2024
Ночевал проездом... Приехал в 4 утра, по брони. Сил уже не было, "охранник" полу глухой заселил и тут начались сюрпризы... при снятии покрывала обнаружил использованный презервативы, простыню никто не менял, по ней было видно удовольствие проживавших ранее гостей. Душ, отвратительный, фото прилагаю, во всех полотенцах дырки. Бассейн в 8 утра выглядит как сточная лужа... пару лет назад останавливался с семьёй, все было безупречно. . . Два года убили отель и обслуживание в 0
1
18 июня 2024
Отличное место для отдыха всей семьёй. Рекомендую особенно детям понравилось очень. Не дорого чтобы провести выходные интересно всей семьёй 👍
1
1
11 июня 2024
Чистая,теплая вода,вежливый персонал,единственное надо было ждать пиццу1,5 часа,купили люля,цены в столовой приемлимые,жезлонгов много,нашли место под зонтом,тк были с ребенком
3
15 августа 2024
Про бассейн. Начиная со входа. 900р. Того не стоит. Тем более в вечернее время, с холодными бассейнами, комарами и с отсутствием закрытых бассейнов. Гидромассажа нет. В 7 вечера уже не работал терминал на входе. Душ на улице без дверей.Туалеты не приятные. Мест для хранения вещей нет, нормальной кухни нет. Будет возможно нормально в сильную жару, но за эти деньги можно пойти а другое место по лучше.
1
15 июня 2024
На любителя. Вода в лягушатнике для малышей холодная. Горки для взрослых прикольные, но спуск в общий бассейн, что опасно. Много пьющих людей. Не пускают со своими напитками и едой. Очень людно и плотно даже в будний день. Запах канализации при подьеме на горку. Местами поломаны решетки вокруг бассейнов. В душе только холодная вода.
1
1 сентября 2024
Из хорошего :парковка и завтраки. Отель подуставший, мы ехали из далека, поэтому переночевать ночь можно, а так не советую, белье серого цвета, где то порваное, в ванной плесень, матрасы просто губка, все заляпаное, где то сломанное, раньше место было очень классным.
1
13 сентября 2024
Отвратительное место.
Стандартный номер за 3400,не включает даже столика ,чайника и чайных приборов.
Полотенца очень уставшие ,как и плед на кровати .Администратор который встречает гостей очень видно что любит свою работу в кавычках!
Вообщем не рекомендуем.
Цена и сервис не соответствует заявленному.
2
1
31 июля 2024
Чистве бвссейны, хороший саунд, удобная парковка и заправка, приеслимая цена, охрана, солидно, достойно. Понравилось.
1
14 апреля 2024
1 запах пыли и пота , да такой что аж до слез , у меня началась аллергия ! 2) там нет матрасов , за место них самый дешевый паралон спина болит уже на первых секундах !
3) уборная просто ад воняет тухлятиной черный грибок сожрал всю кабинку , санфаянс еле дышит
4) персонал , я написал через 10 минут на возврат денег , так как жить абсолютно не возможно , мне сказали ждите 2 недели , через неделю сказали , что за первые сутки вообще не вернут , типа уборка номера стоит денег и того на ровном месте -2500 …. Хотя изначально сказали все вернем извинялись …. А спустя уже 2 недели говорят ждите месяц , теперь походу денег не вернут … Не вздумайте туда попасть ! Если вам дорого ваше здоровье и деньги обходите стороной это место.
4
1
17 февраля 2024
Гостиница не понравилась. Очень шумно в номере. Шум с проспекта не смотря на закрытые окна. Постоянно хлопает дверь пожарного выхода на улицу на этаже. Фен не работал. Поменяли на работающий только с третьего раза.Душевая кабина вся облезлая. На диване-кровати лежат два матраса, которые разъезжаются в разные стороны, утром по центру кровати матраса уже не будет. Завтрак предельно скромный и не очень вкусный. Яичница холодная. Кофемашины нет. Ресторан на ужин не понравился. Борщ с фасолью принесли без фасоли. После напоминания принесли фасоль отледельно в миске. Извинений не последовало...
24 декабря 2023
Была проездом в Ростов-на-Дону в отеле 7 небо, номер стандарт на двоих, по поводу персонала на ресепшене сказать ничего не могу, отработали на 5, а по поводу самого номера большой и жирный минус. Просьба обратить внимание руководителей отеля, во-первых запах в номере, хоть написано и не курить, накурено и пропито, на стенах потеки от напитков, в шкафу отсутствут ручки чтобы открыть дверцу, вода в броне написана без оплаты, в прайсе стоит 100 руб., отсутствует чайник, после поселения хотелось бы отдохнуть, но шумоизоояция отсутсутствует полностью, дискотека в ресторане или где в здании была до 12.00 ночи, заснуть невозможно, просто жесть!!! В туалетной комнате душевая кабина полностью в черном грибке, неужеле нет средств убрать его в 21 веке, если Вы позиционируете себя как ,, 7 небо,, , лейка в душе была сломана, возникает вопрос как убирается номер. Из плюсов было тепло, матрас хороший, постельное без запаха, подушки правда комками, бесплатный wi fi. Услугами этого отеля в следующий раз не воспользуюсь.
5
10 февраля 2024
Завтрак супер, но а в остальном сервис вообще одни минусы. В номере нет ни халатов, ни тапок. Заранее забронировали номер, специально сделали акцент на то, чтобы в номере был стол, нам сказали, конечно, хорошо. На следующий день приехали, нас заселили в маленький номер, где только кровать, ни стула, ни стола!!! Пошли жаловаться администратору, сказали, да есть номер но он на 1000 дороже, хотя косяк был не с нашей стороны и мы заранее заказывали номер со столом, а не по цене. В любой приличной гостинице, извинились бы и дали бы номер, без какой либо доплаты, так как это была их вина!!! После чего, очень разочаровались в персонале и обслуживании!!!
2
29 ноября 2024
Очень грязно в санузле, и когда выезжал, залез под кровать, посмотреть ничего ли не упало. Обнаружил презерватив. Сказал об этом горничной
3
5 октября 2023
Отличная гостиница, останавливаюсь в ней каждый раз как приезжаю в Ростов-на-Дону. Бассейный комплекс там просто отличный и входит в стоимость проживания что очень приятно. Завтраки просто шикарные. Всем рекомендую эту гостиницу.
3 октября 2024
Проживал в гостинице в сентябре, это просто ужас окно не закрывается, билборд светит всю ночь в окно, очень шумно спать не возможно, вода пульсирует то горячая то холодная. Вишенка на торте забыл быструю зарядку в номере, попросил оставить на рецепшене и как думаете, украли не вернули!!!!
1
2
21 марта 2024
Очень хороший отель правда я в нём не жил но был много этажей хорошая столовая отличные работники и номера классные но мало места а так очень классный отель
3
1
20 июня 2023
Останавливались в Ростов-на-Дону в этом отеле. Очень понравился интерьер гостиницы, уютные и чистые номера, рядом есть торговые комплексы, куда можно сходить, утром великолепный завтрак шведский стол. Рекомендую!👍
1
19 января 2023
Всех приветствую! Гостиница понравилась. Ночевали в начале января, когда были сильные морозы. Номер стандарт. Тепло, уютно, чисто, светло, есть все принадлежности. Обслуживание нормальное. Приветливый персонал. На завтрак не ходили, так как рано уезжали. Только положительные эмоции! Из минусов - мягкий матрас. :) Не привыкли :)
2
1 января
Был корпоратив. Еда вся холодная, не вкусная. Официантов практически не видно, постоянно искать приходится.
1
19 марта
Жалкое подобие того, что было, когда открылась! Мебель в номерах убитая, вода в душе холодная, цена как будто 5ти звездочный отель.
1
3 марта 2023
Добрый день! Был с коллегами в командировке, у всех осталось одинаковое мнение.
Плюсы: Мало народу в гостинице, ремонт в номерах хороший.
Минусы: При выезде в любую сторону пробки. Явные проблемы с водой, возможно из-за стоящего рядом аквапарка. Принимать душ практически невозможно, давление постоянно скачет, меняется температура воды. При чем на разных этажах одинаково.
Так же запомнилось два момента.
1 – Решили поужинать в ресторане гостиницы, попросили меню. Меню принесли все разные, а при оплате выяснилось, что цены части меню не соответствуют факту. На замечание официант позвала администратора, которая без извинений начала выдергивать меню из рук с вопросом, а как оно к вам попало и почему вы по нему делаете заказ… Я сказал, что платить буду согласно цен в меню, по которому делал заказ, данное требование является законным. Администратор сказала платите сколько считаете нужным, вычту из ЗП официанта. Вывод – администратор совершенно не клиентоориентируемая, компетенция тоже под сомнением. Не хотел бы я себе руководителя, которая свои организационные ошибки перекладывает на подчиненных. Следующие дни мы естественно уже не ужинали в этом ресторане, где такое отношение к посетителям.
2 – Гель для душа и шампунь в номер приносили не каждый день, было сделано замечание на ресепшне, в ответ пообещали сейчас все исправить. В итоге, естественно, никто ничего не исправил.
Вывод, номера хорошие, если не планируете мыться, отношение со стороны персонала наплевательское.
Чуть не забыл, в номере ползал большой клоп!
9
22 октября 2024
Два раза остановиться пришлось в этой гостинице. Кроме названия и внешнего фасада больше плюсов нет. Это ужасное место. Не рекомендую.
1
13 июля 2024
Бассейн супер,но есть нюансы, лежаки супер старые,в раздевалках нет крючков и половина дверей вообще не закрываются,бортики вокруг бассейна выломаны,за такую сумму могли бы устранить такие недостатки.Поэтому ставлю 3 звезды,за вход с 800 на 900 увеличили,а ремонт не нужен,все недочеты прошлого года
3
7 июля 2024
Уставший отель. В номер 502 заглядывали тараканы. Завтрак без кофе из кофемашины очень удивил. Пил растворимый.
В жару спасал кондиционер. Соседей не было слышно.
Не рекомендую, хотя возможно такой "сервис" для Ростова это норма.
2
24 апреля 2024
Отличная гостиница, 3 звёзды, персонал вежливый, внутри всё чисто, в номерах минибар, завтраки шведский стол включено в оплату номера.
25 февраля
Гостиница на 3 звезды не тянет, как позиционирует себя
В номерах было холодно, мебель "бабушкин вариант", душ протекает со всех сторон
1
15 июля 2024
По фото все понятно! Слов не подобрать! Остальной "комфорт" прилагается! Завтрак съедобный. Кондиционер мертвый. Самое печальное- я имела честь разговаривать с директором гостиницы , ему все это безразлично, даже глазом не моргнул, "я все знаю и что? "- его слова! Выводы делайте сами, друзья,.
2
28 августа 2023
Большая, когда-то хорошо оборудованная, но сейчас несколько ушатанная гостиница. Завтрак сервируют в бассейне метрах в пятидесяти от собственно гостиницы )) Ну как завтрак... выкладывают что осталось со вчера, малость заветренное, с пластиковой посудой и приборами. Напор воды в душе странно меняется: каждые 10 секунд падает, вода становится холодной, через 3-5 секунд восстанавливается и теплеет. Белье в номере чистое, полотенца есть, кровати продавленные, но пока не критично. Розетки работают. Переночевать нормально, надолго останавливаться лучше не стоит.
2
21 февраля 2024
Давно не было обновления в отеле и это очень печально... Постельное бельё трещит и рвётся от старости, ковёр в номере требует химчистки, душевая - закрепить дождик невозможно, через стеклянную дверь вода протекает на пол, плитка на полу шатается. Тюль вообще не известно когда в последний раз стирали... И самое глобальное - очень сильно дует от окон! Изголовье кровати находилось прям под окном - спать не возможно в холодное время года. Шведский стол - всё супер: вкусно, разнообразно! Персонал тоже - всё отлично
3
2 августа 2024
Приехали в бассейн с подругой и двумя детьми , первый раз . Припарковались возле отеля (не зная о том что есть парковка для гостей бассейна ) , вышел охранник в грубой форме попросил убрать машину от отеля , хотя стояло на тот момент там машин 5 от силы никому она не мешала , я попросила немного времени чтобы дойти до бассейна , оставить там ребенка с подругой , и вернуться дабы не было слез и истерик , на что охранник «знаю я вас всех которые приезжают , сейчас уберу а потом никто не идет, нужно убрать прям СЕЙЧАС» . В общем разочарована сервисом данного отеля , понимаю что не по рекомендую это место и сама больше не приеду .
По поводу самого бассейна , это отдельная история…
Просто ледяной бассейн в июле в самое пекло , ребенок заболел после купания в нем, ходим часто в разные , но такой ледяной воды нет нигде , синие губы вам обеспечены , плюс это наличие горок , за это ставлю звезду ! Посещение 13.07 Юлия .
3
1
17 сентября 2023
Хороший большой номер. Чистый, полотенца меняли каждый день. С уборкой было хуже, но по просьбе убрали. Еда отличная ставлю 5. Выбор большой, все вкусно, даже неожиданно, так как завтраки обычно в гостиницах скудные. По еде придраться не могу 👌🏼
3
13 июля 2024
Сегодня посетили с детьми бассейн)В целом все понравилось,только бассейн детский холодноватый(
Кухня вкусная)
1
3 августа 2023
Еда класс, номера нормуль, обслуживание хорошее, персонал вежливый, чистота есть, бассейн очень хороший, завтраки разнообразные и вкусные. Из недостатков гладила. Плохо работает утюг.
1
1
17 октября 2024
Очень хорошее место, отель не дорогой всё цивильно,
1
10 сентября 2024
Ну что сказать…. Номер 4200 … на завтраки не попали , но сам номер … чистый, но такое все убитое, САМОЕ ужасное - белье очень сильно пахнет ХЛОРОМ!!! У меня аллергия… по фото все видно..
1
18 сентября 2023
Вполне хороший отель,главной жемчужиной которого является,конечно же,зона бассейна. Бассейн можно посетить и без проживания в отеле за отдельную плату. Летом всегда многолюдно,но весело.
31 января 2024
Номер комфортный чисто вежливый персонал завтрак включён в стоимость выбор блюд разнообразное на любой вкус и предпочтение
21 июня 2022
Условия вполне соответствуют цене. Удобное местоположение, современный дизайн. Номера уже подуставшие, но все чисто, постельное белое, полотенца уже изношенные, матрац удобный, подушка уже с скомковавшимся наполнителем. Душевая кабина старая, сломаны полочки для мыльно-пузырных принадлежностей. Завтрак за 350 рублей вполне нормальный, каждый для себя сможет что-то выбрать. Раньше, несколько лет назад мне очень нравилось, что яичницу жарили при мне с наполнителями на выбор: ветчина, грибы, перец… сейчас просто представлена готовая глазунья. Большим плюсом в летнее время является наличие большого бассейна во дворе отеля. Для проживающих пользование им бесплатное. Персонал очень доброжелательный, стараются угодить гостям, что очень приятно.
3
1
26 мая 2023
Отдыхали в прошлом году. Хороший отель, чистый и кровати удобные) Завтрак вкусный и довольно приличный выбор блюд. А из бассейнов ребенок просто не выходил, что является главным преимуществом отеля!
27 июня 2022
Сам отель и бассейн очень даже неплохой, в номерах тоже все прилично. Заселиться можно раньше 14:00 без всякой доплаты. Здорово и удобно.
НО! Руководству отеля стоит поработать с персоналом и научить его не обсчитывать клиентов и элементарно быть вежливым. При заезде на входе встретили охранника, который без приветствия просто спросил: "А Вы куда?" Странный вопрос, когда люди идут на ресепшн. На ресепшн нас тоже никто не собирался приветствовать, диалог начался с вопроса: "Что Вы хотите?". Честно говоря, уже не хотелось ничего, но решили всё-таки остановиться, списав такое общение на усталость персонала. Взяли два номера. После бассейна решили поужинать, пришли в пустой ресторан, и там тоже никто с нами не здоровался, девушка просто сидела в телефоне, мы даже не сразу поняли, что это сотрудник. Хотели поесть в номере, оказалось, что вечером в номер еду нужно нести самостоятельно, ладно, подняли. Но это все не так страшно, как то, что при выезде нас попытались обсчитать… При выезде сказали на ресепшн, что из мини бара брали сок и воду, попросили рассчитать, Нас отправили на бар, где с нас взяли 225 р. вместо 150 по прайс-листу мини-бара, в котором вообще не было цен с 25 - только круглые числа - 00, 50. При этом сотрудник бара после уточняющего вопроса по этому поводу моментально испарился, списав деньги с карты. Уточнили на ресепшен, почему с нас взяли не по прайсу, в ответ получили невнятное бормотание, что, возможно, сотрудник бара не выспался, и абсолютно никаких извинений за этот обман не последовало ни от кого. Возврат денег нам в итоге сделали, но сам факт обмана очень расстроил.
В целом, до этого эпизода были готовы вернуться в этот отель, сам он нам понравился, да и бассейн тоже, но поведение персонала изрядно все портит.
11
2
26 декабря 2024
Идеальное место для летнего отдыха с семьёй и детьми
1
29 июля 2024
Заплатили за 2х комнатный полу люкс 7400 за сутки! Съехали через несколько часов.... Редкая годюшня! Постельное серое,застироное! Номер грязный! Вонь сигаретами,пыль!
Хотели переночевать в номере с детьми а на утро пойти в бассейн...Но к сожалению не вышло!Деньги естественно никто не вернул!
2
2
18 июля 2024
Чисто, хорошо, уютно, можно выходить в бассейн. Цена адекватная, персонал приветливый
1
2 сентября 2023
Хорошая гостиница. Есть бассейн под открытым небом. Для гостей отеля посещение бесплатно. И большой плюс за отличные завтраки (тоже входит в стоимость номера, кстати достаточно демократичную)
24 апреля 2024
Отличный отель.. хорошее обслуживание. Вкусные завтраки и ужин. Персонал вежливый, отзывчивый.
5 сентября 2023
Местечко отличное
Бассейн 3 метра - идеально, что бы поплавать и попрыгать. Все дети в детском бассейне 👍
Есть недорогая кафешка с вкусной едой и пивом
2 июля 2024
Посетили бассейн, остались очень не довольны, шезлонги грязные, в бассейне плесень, заказали покушать, в наличии оказались только хот доги и те принесли в таком виде, что хоть плач.... Не рекомендую.... Обслуживание желает быть лучше...
5 июля 2024
Неплохая гостиница. Большие панорамные окна, большой шведский стол на завтрак. Несколько бассейнов при отеле 👍🏼
1
17 августа 2023
Замечательный отель, если не влезать в укромные места...)
Достопримечательностью отеля считается бассейн, нет БАССЕЙН.
Это что-то, особенно трёхметровой трамплин...
Для детей также есть пару горок и бассейов...
1
29 мая 2024
Из плюсов: парковка рядом с гостиницей.
Из минусов: номера прокуренные, ремонт не делали с начала 2000х. Пахнет мочой, сыростью и клопами.
Останавливаться не стали, так как риск подцепить заразу в душевой комнате с грибкомм-не радовала
1