Спасибо ребятам за ответы на вопросы. Диагностику провели, хоть и не решена была проблема, разъяснили, что делать, куда обращаться. И не ободрали, как липку. Молодцы! Рекомендую!
Друзья, обратите внимание!!! . Оставил автомобиль на пару дней для ремонта. В итоге выяснилось, что на нем катается бригадир по ночам.
Будте внимательны с выбором автосервиса. Здесь руководство не контролирует процесс.
Отличный сервис для BMW. Все ТО и внеплановые ремонты производятся быстро, а запчасти с возможностью выбрать оперативно доставляются в тот же день. Особенно хотелось бы отметить работу Мастера по приёмке Ивана.
Уже второй год идёт суд с данным автоцентром. Приехал ремонтировать акпп. Акпп не сделали, так ещё и автомобиль сгорел (выгорел моторный отсек). Вину свою не признали. Видио запись с камер наблюдения показать отказались. Попытались замять делом путем восстановления авто. Хотя не имели на это прав, так как шло судебное разбирательство. По итогу восстановления закрасили вин номер авто. Проводка на скрутках. Металл, подвергшийся воздействию открытого пламени, просто закрасили. По итогу потраченные нервы, потраченные деньги.
Оплата картой отсутствует! Кассир безапелляционно и по хамски подсовывает номер карты. Кассового аппарата нет! Вынужден был оплачивать услуги с комиссией!
а что, сервис хороший, оперативно берут в работу, даже в воскресенье без проблем, если остаются вопросы после ремонта - всё исправляется без проблем, хороший сервис - доволен!
Пока считаю самым лучшим профильным сервисом СПб. Понятная и прозрачная стоимость работ, как с их з/ч итак и со своими. Мастер Иван постоянно на связи, быстром оперативно ответит на любой вопрос. Какие то доп. работы в процессе возможно возникают, Вас о них информируют и Вы сами принимаете решения делать или нет. Запись конечно существует, но всегда готовы пойти на встречу.
Последние несколько лет всегда пользовался услугами этого сервиса и даже оставлял положительный отзыв про него. Но после последнего посещения - не поеду туда и никогда никому бы не рекомендовал. Сервиса там нет от слова совсем.
Приехал, сказал, что не работает кондиционер, ну и чтобы заодно провели полную диагностику. По вотсапу общение, как всегда, вот то-то у вас не так и то-то, насчитали чуть больше чем на 120к рублей. Потом звонят и говорят, приезжайте забирайте, но наш слесарь целый день провозился с болтами вашей машины, можете ему ещё 2000 дать, меня уже это насторожило, ну как бы ладно, дам, если всё ок, но это уже не сервис!
Приезжаю забирать:
- менеджер ушел и я ждал его 40 минут, он даже не предупредил об этом, хотя знал, что я приеду забирать машину
- мойку заказывал - машина была не помыта
- сажусь в машину, завожу и кондиционер не работает!!!!!
То есть они нашли мне каких-то проблем на 120к рублей, ещё и просили чёт слесарю, а проблему, с которой я приехал, так и не устранили. Ой-ой, ща быстро сделаем, приезжайте через несколько часов
Приезжаю ВТОРОЙ раз:
- отдают машину, вентилятор дует, но кондиционер не работает!!!! горячий воздух только
На третий раз, на следующий день забрал машину. Через час возникла ошибка датчика неисправности подушек безопасности, написал им в вотсап, тишина, даже не ответили. А прошла неделя и кондиционер опять вот сейчас перестал работать. То есть я им заплатил в общей сумме в районе 127к, а проблему они мою не решили, а возможно сделали только хуже.
Даже если вы когда-то там обслуживались - не едьте туда, там сервиса нет абсолютно!!!!
Автосервис реально отличный. Всё сделали реально безупречно. Так что мои рекомендации
3
Посмотреть ответ организации
МАПС
Знаток города 5 уровня
23 июля 2024
Отличный сервис!
Долго искал хороший сервис по BMW.
Цены более чем адекватны!
Лишнего не навязывают.
Много запчастей в наличии, оперативно работают!
Рекомендую!
Приехал на диагностику за 2800, а почему горит ошибка srs мне так и не ответили, почему не горит ближний свет, типо не ответили, зато насчитали ремонт подвески на 180т. Из которых 100 т,р им за работу, 80т,р за запчасти (китайские не плохие с их слов аналоги) хотя стоп, от этой суммы замена прокладки клапанной крышки, а это 16500 только снятие/установка
В итоге по приезду в другой сервак, цена стала адекватной, на минуточку разница 60% от их расчета, выводы делайте сами,
последние 4 цифры номера 9409
Впервые оказался здесь случайно полгода назад, при продаже автомобиля клиенты захотели делать диагностику именно здесь. И понятно почему. Куча диагностического оборудования, посмотрели все что можно.
Сразу обратил внимание на очень приятный тон общения менеджеров с клиентами, вроде вежливо и по делу, но при этом тепло и с душой. Теперь БМВ жены обслуживаю только здесь, хотел было сэкономить и не менять пару расходников, но мне объяснили почему и на чем экономить не стоит, да и ценник итоговый выставили меньше, чем я оценивал эти же работы в другом сервисе, так что решил сделать все сразу.
Добавлю, что когда закончили ремонт, мне прислали сообщение в Вотсапе, о том что машину можно забирать, да еще и видео о том, что меняли, в каком состоянии деталь, вот лежит например новая прокладка и мы ее ставим. В общем, рекомендую этот сервис, цены и обслуживание на высоте!
Я понятия не имею о качестве ремонтов в этом сервисе, тк услуга так и не была оказана. Записались на сход-развал за сутки. Приехали чуть раньше своего времени, отдали машину, ушли гулять. Через час(заявленое время работ) вернулись. подождали еще.. потом спросили когда же отдадут.. ответ - еще полчасика.. но уже не было возможности ждать, просили поторопиться.. а оказалось, что ее еще даже не начинали делать. ни извинений, ни объяснений.. только "вы должны понять".
ну, зачем тогда записывали нас?
так и уехали....
После всем известных событий ушел от диллера к этим ребятам и не пожалел - всё как на официальном сервисе, при этом работа выходит дешевле. Всё что сделали - без нареканий, советую!
3
1
Посмотреть ответ организации
Валерия Чистякова
Знаток города 4 уровня
9 мая 2024
Обслуживались на протяжении 4-ёх лет, все было замечательно, пока не уволился мастер-приёмщик, у которого всегда обслуживались. И тут началось самое интересное) Необоснованное завышение цен как на запчасти, так и на работы, помимо этого добавляют работы которые принципе не нужны. Посчитали смету на 150.000₽, чтобы «довести машину до идеала», приехали в другой сервис, всё сделали за 60.000₽. Раньше был хороший адекватный сервис, сейчас же развод на деньги. Обидно что ребята цепляются за деньги, а не за клиентов. Не рекомендую.
После звонка через час уже машина была взята в работу. Присутствовал при работах , мастер приемщик и мастер который выполнял работы очень приветливые и все рассказали . Сделали все быстро и качественно . Очень доволен . Скоро снова приеду делать дополнительные работы .
Раньше был нормальный сервис, сейчас не пойми что. Запчасти лучше проверять какие ставят, чуть не поставили фейковый воздушный фильтр под видом оригинала на БМВ, с масляным история не лучше. В другой раз делал диагностику по выданной машиной ошибке. Типа нашли проблему -поставили новую запчасть, но через день все вернулось. В итоге запчасть поменяли на старую которая была, а за новую деньги вернули, но за диагностику-установку деньги взяли. Проблему не решили, время-деньги с ними потерял. Больше сюда не приеду
Приезжал сюда три раза. Первый раз починили не до конца. Через два дня пришлось повторно платить за эвакуатор и "дочинивать". Поездил немного и заехал поменять пробудившийся термостат. Выложил больше 11к рублей, термостата хватило на два месяца. Приехал менять в другой сервис, заплатил в полтора раза меньше, поставили оригинальный, показали старый (оказался китайский хлам, потёк в месте пайки, фото снятого термостата за 6500 приложу к отзыву).
В итоге оба ремонта пришлось переделывать, цены завышены, добираться неудобно, расплатиться картой нельзя. Слишком поздно почитал отзывы о них.
Хороший сервис, лишнего не навязывают, мастер приемщик Алексей, все четко и по делу. Присылают видео отчет процесса ремонта. Обратился к ребят по рекомендации предыдущего собственника моего бмв.
Посмотреть ответ организации
П
Павел Егоров
Знаток города 3 уровня
21 апреля
Всегда внимательное отношение и качественный ремонт. Лучший автосервис для BMW! 🛠️🎩
Это лучший сервис , внимательный ко всем мелочам коллектив , слаженная работа нет бесполезной суеты . Самое главное не навязывают того что в даном случае это не нужно. Ребята молодцы !!!! Так держать !!!! Буду советовать своим знакомым
Пожалуй лучший сервисный центр БМВ в Петербурге.
Обслуживаюсь только здесь.
Рекомендую!
Мастерам Ивану и Алексею памятник надо при жизни поставить при въезде на Кушелевскую дорогу.
В полный рост!
100 из 10
Вежливые ребята, но не очень вовлеченные.
Сдаёшь машину, но не знаешь когда отдадут…
Акты приёма-передачи не очень любят оформлять, а если оформляют, то совершенно не заполняют данные: пробег, состояние…
Короче отдаешь машину на свой страх и риск.
Косяков замечено не было, но есть вопросы)
Отличный сервис! Устанавливали интеркулер на BMW X5 4.0d, мастера всё сделали в лучшем виде. Очень приветливый и вежливый персонал. Остались очень довольны работой! Советую всём! Работают профессионалы своего дела, относятся с пониманием и к клиенту и с заботой к машине! Спасибо! 😊
Добрый день. Приезжал на обслуживание Бмв 3 серии с течью антифриза. Ребята сделали все оперативно утром оставил вечером уже забрал автомобиль. Всегда все запчасти в наличии. Стоимость работы значительно ниже чем в других сервисах и при ремонте присылают фото и видео при выполнении работ. Спасибо за сервис всем рекомендую
Обслуживание в данном автосервисе мне понравилось. Поломку в автомобиле устранили за пару часов
3
Посмотреть ответ организации
игорь горбунов
Знаток города 12 уровня
14 апреля 2024
Обслуживаю w205, w213 всегда здесь. Рекомендую. Последний приезд делали схождение. Все замерили, показали, сделали оперативно. Приеду еще и не один раз. Пожелание- сделайте карту постоянного клиента