дозвонится сложно, заказать по ими предложенному телефону для поверки счётчиков вовсе не возможно, на оставленную заявку о звонке для оформления записи ответа не последовало, т.е. обещание перезвонить, так и не исполнили. Не предупреждают, не напоминают, об окончании срока поверки счётчика, как прежняя компания с которой ранее сотрудничало наше ТСЖ....сплошное расстройство😜
Если оценивать организацию процесса, то приемлимо: электронная очередь, креселки, табло информационное. Но вот с кадрами...тут все плохо. Объяснить ничего толком не могут, зовут то одного, то другого на помощь. В итоге уехали, проблема так и не решена.
Сегодня 27 апреля !! А батареи жарит-где регламент по температуре? Издевательство!!! Зимой холодно-весной жарко! Норму угля знаменитого вырабатываете господа монополисты?,?
Мне очень понравилось обслуживание, сидела в очереди минуты 3. Персонал очень вежливый, всё подробно и понятно объяснили. Радует, что не надо записываться
Только положительные эмоции от посищения данной конторы. Операторов много. Долго в осереди не сидишь. Очередь электронная. Позвали, подошёл к окошку. Операторы ведливые и очень приятные в общении. Едигственный минус, но это скорее придирка, очень мало места, когда содишься к опнратору. Некуда даже сумку или папку с документами положить. А так все очень прилично. Пр поводу работы самой компании тоже не могу сказать ничего плохова. Закрыли счет и открыли новый в течении недели. Счетчики появилтсь в системе уже на следующий день после подачи документов на счетчики.
Хочется оставить отзыв, не именно от работы этой конторы, а от ее сущности в целом. Тарифы нечеловеческие, натуральный грабеж простых людей, ютящихся в хрущевках и т. п. Третий месяц получаю платежку, и хочется плакать, за что вопрос такие суммы? Суммы до повышения были и так бешенные, у вас совести хватило ее увеличить в 2 раза и больше! Была сибирская зима? Не думаю. Просто набиваете карманы. Куда дальше? За лето введете платеж? За одну-двух комнатную квартирку оплачивают все как за соственный дом🤦♂️ куда мир катится? Раз на вас управы нет, а ее и не будет🇷🇺 но поверьте, она будет Свыше.
Отличная организация. Есть возможность записаться самостоятельно в этот день ближайшие часы. Обслуживает быстро. Из минусов нету скамейки на улице. Если придёшь раньше ждёшь стоя. Молодым то можно терпеть но пожилым не легко.
Записалась на поверку счетчиков еще в декабре 2022 года на 22 января2023 с 8 до 12. В итоге приехала в выходной в морозы с ребенком, весь день с утра до вечера их прождала, эти раздолбаи так не появились и не соизволили даже перезвонить, ни в назначенный день, ни на следуюдий. зато отзвонились за день до этого с напоминанием о поверке. 🤣 дозвонилась сама, слов нет одна нецензура, оператор говорит у нас вчера ри один мастер не вышел на работу и они до сих пор не знают причину, это что за идиотизм там у вас творится???? Предлагают в будни бросить работу опять их ждать сидеть. А потом будут расчитывать пени за несвоевременную поверку счетчиков, вам куда выставить пени за вашу отвратную работу и за моё потраченное впустую время????
Прошу руководство принять меры по обучению специалистов, которые консультируют плательщиков услуг СГК. Вследствие некомпетентной консультации Журавлёвой Марии Ивановны не могу оплатить счёт за ноябрь. Л/С закрыт и дистанционно я этого сделать не могу, явиться лично в офис так же, т к проживаю в другом регионе.Операторы по телефону так же ни чем помочь не смогли.. Очень странный сервис оказывается СГК во время цифровизации всех сфер деятельности и, когда ,даже проживая в другой стране ,можно всё оплатить, внутри одного государства возникают трудности с оплатой.
Наверное, руководству всё же надо пересмотреть подход к оплате за услуги, и подготовке специалистов. Низшая оценка. Отрицательные эмоции.
На протижении полгода замучили звонками.Я не проживаю в Красноярске у меня нет недвижимости в Красноярске. Дозвонится невозможно.Звонят в любое время.Нужно как то ответственно относится.От куда берут номера тел.Наверное от балды
Не могу уже месяц зарегистрироваться в личном кабинете. Вошла в СГК,Ж но не обратила внимания, чт о вылез какой-то дурацкий город, название которого за 69 лет ни разу не слышала. И оказывается я там зарегистрировалась. теперь я не могу зарегистрироваться в Красноярске в личном кабинете. Пишут - ВЫ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ. Что делать? Как мне получить квитанции об оплате. Я туже заплати ла долг более 6 тыс руб. Так как не могу передать нормально показания. и Квитанция где? Я кому плачу? раньше нормально приходит квитанция за кварт иру. оплачиваешь и без проблем. А сейчас весь в дерьме и деньги не понятно где и где квитанции? Почему их по адресу не отправляю? И где пересчет? Мне в прокуратуру письмо писать? Может хоть кто-то сможет мне ответить?
Сайт виснет.... Не могу зайти и передать показания, оплатить. А потом будут названивать и бубнить про долги... СДЕЛАЙТЕ СВОЙ САЙТ ДОСТУПНЫМ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ!!!
За сколько интересно такой "чудо" сайт руководство СГК протянуло по сметам?...
Почему услуги подачи воды и отопления у этих монополистов? Если бы были альтернативы, уверена, 90 % народа сменили бы такого поставщика! Может тогда бы что-то здесь изменилось?
Если Вы в данной "конторе" записались на поверку счетчика - НЕ надейтесь, не придут! А при Вашем очередном звонке с вопросом: почему нет "поверяющего" скажут что Вы не обращались! Ну и про квест с дозвоном не стоит забывать...
В данной организации очень качественное обслуживание, достаточное количество персонала, в связис чем время ожидания сведенок минимуму.удобное расположение и парковка.
Ужас, а не компания, кажлый день названивают по квартире, к котороц я не имею отношения по оплате, звонят из досудебного отдела, как отвязаться, чтобы удалили мой контакт, понабрали персонал не компитентный абсолютно!
Здравствуйте, ужас 2 декабря батареи ледяные,за что мы платим,в квартире не выносим холодно,если на улице потеплело ,значит дома похолодало.Вы издеваетесь!!!!!!????
Поверка счетчиков прошла 28 мая 2022 года, а сегодня 25 июля и я до сих пор не могу передать показания. Как мне сказали в организации, которая проводила поверку, я не одна такая. Звонок на одну горячую линию, мне дают номер оператора. Оператор переводит на другую горячую линию, звоню. Мне говорят:" Десять минут, мы все проверим и передавайте показания". А без моего звонка нельзя навести порядок в Вашей конторе? Через 20 минут пытаюсь передать показания, вылезает сообщение, что на эту дату уже все передано. - ??? Звоню еще раз. Оказывается, после моего звонка наконец-то отметили, что поверка пройдена и внесены показания счетчиков - какие? Откуда? И чаще, чем раз в сутки, передавать показания нельзя. Но я их не передавала! Рекомендуют позвонить завтра - завтра! А Путину или Господу Богу позвонить не надо, чтобы у Вас был порядок?
произведена поверка счетчиков 9 декабря 2022г., сразу отправила все на сайт сгк в личном кабинете. Сегодня 10 января, передать показания "не дают", т.к. до сих пор не внесены сведения о поверке. Кроме того, заблокирован для передачи данных и счетчик, у которого поверка в марте 2023г. Дозвониться не реально. Один номер телефона 274-43-00 и уже 10 минут играет музыка!!!!!!!!!
Отвратительно работает передача показаний учёта приборов...ни по интернету, ни по телефону не возможно передать...есть только один номер телефона, и то не возможно передать...когда уже у вас будет порядок? И есть ли у вас кто-то ответственный за это? Передала показания и хол воды и гор воды...горячая кое как прошла, в холодная- нет, опять указали неправильное показание...***...Какой голосовой помошник? У меня кнопочный телефон и то в нём не сильна....Повешайте опять ящик ...и уберите этого "говорилкина"
Отвратительный учет, отвратительная организация.
Сделали нам за 21 год перерасчет на 53 тысячи рублей.
Когда пошла разбираться, оказывается им подали сведения; что унас 4 человека прописано потом подали сведения что у нас 7 человек прописано, сейчас в сведениях стоит опять что прописано унас 4 человека.
И оператор сказала что надо было подать справку о том что из 7 челок 3 не проживают.
Когда я возмутилась о том что с нас ее ни кто не требовал, она сказала что мы должны сами беспокоится якобы наша квартира.
Вот и решили компания заработать на добросовестных плательщиках. Видать кому то на премию не хватает
Компания отличается работой по теплосбережению,сегодня пошёл закрывать договор по основанию договора купли-продажи,договор будет расторгнут только через месяц с даты вступившего в силу договора.А почему не через год?Что хаоактерно оплату как пользователь услугами внесите без задержек,другой компании в Красноярске нет, монополия.Как вариант жить в деревне с собственным отопленнием,честно я завидую людям кто не зависит от такой дрянь компании.
Приехав с другого города, где у нас такие отделения только в банках, был приятно удивлен, что такое отношение, чистота, дресс-код, компетентные сотрудники.
Отвратительное впечатление от работы поддержки СГК. По телефону не дозвониться, в течение недели минут по 20 висела на трубке и ждала ответа оператора, но так никто и не соизволил ответить. Написала обращение в мобильном приложении, прошло полторы недели - и опять тишина!!
В самом офисе была несколько раз, приносила документы сначала на одну, потом на другую квартиру. Должна заметить, что в пандемию компания работала лучше, чем в обычные дни, специалисты похустрее оформляли пакет документов, и очереди в офисе не было.
Отдельно о приложении (сайте) СНК: то, что оно регулярно зависает в дни передачи показаний, наверное, знает каждый пользователь. Мне не понятно, почему нет до сих пор подписки на электронную квитанцию, как, например, в Энергосбыте? Почему я, если вспомню, должна успеть "заказать" её? Это очень неудобно!