Сигма Сервис Škoda
741 отзыв
5 января
Обслуживаю машины на этой станции уже более 10 лет. Удобная зона ожидания на втором этаже - столы, стулья, розетки, кофе машина.
1
13 сентября 2023
Хотел бы выразить благодарность всей команде компании «Сигма моторс», обратился в данную компанию для обмена автомобиля по трейд ин, большой выбор автомобилей, мой автомобиль оценили достойно, предложили несколько вариантов для обмена, на всем покатали, все показали, отдельную благодарность хотел бы выразить мененджеру Кириллу, который сопровождал нас на всем времени проведения обмена и решал вопросы которые возникали.
Если хотите поменять авто или просто приобрести, однозначно рекомендую рассмотреть данную компанию.
4
28 мая 2024
Ремонтировал свою машину в Сигма Сервис Škoda по КАСКО по направлению от Ренессанс
1. Сроки выполнения работ – почти два месяца, включая получение согласований от Ренессанс.
Машину сдал 13.03.2024. Машину не брали в ремонт после получения согласования и всех запчастей ещё более недели (хотя Надежда, специалист по приёмке, записала меня на несколько последующих дней в свободные окна), объясняя это тем, что у них один из кузовщиков ушел в отпуск, а у второго очередь.
29.04.2024 меня пригласили на выдачу «готовой» машины. В процессе выдачи выяснилось, что подвеска автомобиля тоже была повреждена при ДТП. Сигма направила запрос на согласование доп. работ в Ренессанс. Пришлось машину оставить ещё до 08.05.2024 в ожидании получения ответов от Ренессанс (получили отрицательные и Сигма и Я – об этом я подробнее напишу в отзыве Ренессансу).
2. Качество выполнения работ
a. При первоначальной согласовании объема работ Сигма получила отказ от Ренессанс по повреждению двери. Мне пришлось самому писать доп. запрос на пересмотр с обоснованием – получил положительный ответ.
b. Повреждение подвески (сломаны обе пружины в результате ДТП) в Сигма Сервис Škoda при первоначальной дефектовке не заметили. Дальше вы знаете. Я был вынужден сделать этот ремонт за свой счет, т. к. бодаться с Ренессанс у меня не было больше возможности (нужна была исправная машина).
c. Машину получилось забрать только 12.05 и сразу отвести на ремонт пружин в ЕвроАвто. Там же я попросил проверить качество выполненных работ по кузовному ремонту. Вот на что мне указали (на фото всё видно):
i. Недокрас некоторых элементов
ii. Неравномерный окрас некоторых элементов (краска как-будто разводами)
iii. Инородные вкрапления в окраску (как-будто красили на улице)
iv. Какие поверхностные царапины на некоторых элементах (требуется полировка
v. Криво установлен локер.
Я первый раз столкнулся с таким низким качеством выполнения работ. Крайне не рекомендую обращаться в Сигма для кузовного ремонта. По уровню сервиса могу добавить, что здесь тоже всё печально. Ещё до 02.2022 я обслуживался у них на Петроградке, уровень клиентского сервиса был на порядок выше.
У меня, наверное, нет никах претензий только к мастеру Максиму, который терпеливо отвечал на все мои вопросы и предоставлял оперативно информацию о ходе ремонта.
А наверное потому, что я не знаю принимал ли он участие в проверке результатов работ. Если принимал, то сами понимаете…
2
1
17 июня 2024
Раньше было лучше! Приехали по записи на 14 -00 на гарантийной Омоде С5. Они нас сами вызвали на какие то сервисные мероприятия. Мастер - приемщик начал с нами в 14-20. Выяснилось что производитель рекомендует осмотр задней балки, места сварки и крепления. Загнали машину и больше двух часов там осматривали . Машину вернули только когда мы начали возмущаться. При чем был просто визуальный осмотр, без применения средств не разрушающего контроля и других приборов. Всем на все наплевать. Экран показывающий зону ремонта не работал, что они там так долго смотрели одному китайскому богу известно. Уехали недовольные . В следующий раз три раза подумаем ехать туда или выбрать другого дилера!
12 сентября 2024
Проходила плановое то тс. Все прошло быстро и четко. Достаточно места, чтобы с комфортом расположиться на время ожидания машины. Есть кофе и чай. Спасибо
1
3 декабря 2024
Отличный салон, опытные отзывчивые сотрудники. Купили здесь достойный автомобиль, сданный в трейд Ин предыдущим владельцем за абсолютно заслуженный ценник
1
1
3 октября 2024
Пришли выбрать б/у автомобиль, отправили в отдел продаж, где вообще не было интересу ни у кого общаться с нами.. Отозвался мужчина, который был максимально не заинтересован в продаже своих же авто, на вопросы про машины отвечал по типу: «Вы фотки видели?» «даже смотреть не буду» «не нужно вам такое» и все в таком духе, никакого желания выбирать тут авто и в помине нету.
1
7 октября 2023
В целом всё хорошо, покупал там и не раз обслуживался и страховался. Всё удобно и чистенько. Правда цены на новые машины и запасные части теперь адовые. Но как только говоришь, что авто не на гарантии, тут же цены падают. Небольшая стоянка, далеко от метро. Внутри ожидать комфортно.
2
13 ноября 2024
Покупали недавно с клиентами рапид с пробегом. Остались довольный, получили скидку на авто, все цены на сервис рыночные, шиномонтаж сделали в подарок. Страховка без накруток.
1
23 августа 2023
Егор. Приобретал автомобиль 17 августа. Процесс сопровождали два прекрасных менеджера-девушки Катерина и Ольга. Всё прошло достаточно быстро и в приятной обстановке. К слову, через салоны не первый раз приобретаю автомобиль. Однако, это - первый салон, где не задавали лишних вопросов, не впаривали 100500 дополнительных опций и подобрали комфортные условия по страхованию. А главное - все происходило в тихом и приятном месте, где не торопят клиента и есть достаточно времени обдумать решение и ознакомиться с документацией. Огромное вам спасибо, милые леди!
3
20 июня 2024
Ремонтировали авто после ДТП по каско. Сказать что ремонт был выполнен отвратительно это ничего не сказать. При приемке автомобиля было выявлено, что зазоры просто не выставлялись, крыло выше капота, бампер не выставлен от слова совсем, крышка багажника установлена криво, на капоте грунт был вышкурен крупным зерном, в следствии чего база просела и это бросается в глаза, в машине грязь, не удалены следы от скотча на лкп. На мои претензии менеджер сказал что я придираюсь. Но в итоге согласился исправить недочеты. Спустя два дня пригласили на повторную приемку. И даже на ней были проблемы. Отрегулировав крышку багажника, они не удосужились выставить петлю замка и при открывании он отстреливал, а чтобы закрыть приходилось с силой «лупить» крышкой. Согласись исправить и когда мастер ушел за ключами, я обнаружил, что задний фонарь не прикручен. Как можно это не увидеть при сборке???
И ещё есть особенность, в зоне выдачи очень плохое освещение, при котором, тяжело разглядеть как покрашен автомобиль. На солнце уже выяснилось, что база под лаком положена ужасно, с проплешинами, внизу крыла прямо видна зернистость, на кромке капота, подтек лака, на фонаре следы от подтеки, которые не смываются. Я не понимаю как такой маляр может работать в сервисе, который не умеет красить.
Не рекомендую обращать в данный сервис, качество работ просто отвратительное.
2
1
20 марта 2024
Приобрёл тут автомобиль с пробегом. Менеджер Роман по телефону честно рассказал про состояние машины и пригласил на осмотр. На следующий день утром осмотрел машину самостоятельно, плюс Роман сразу сообщил какие предстоят потенциальные вложения. Оценили мою машину по трейд ин чуть ниже ожидаемой мною цены, но компенсировали это обещанной скидкой в 50тр. Внёс задаток и заказал специалиста для разового осмотра, который подтвердил состояние машины. По итогу сделка состоялась, Роман на всех этапах помогал и был на связи. Доволен покупкой и отношением. Всех благ!)
1
28 сентября 2024
Ужасное отношение к клиентам. Записывался заранее на обслуживание с оригинальными запчастями, предложили поставить аналог. Сначала согласился, а когда через 5 минут сказал, что всетаки ставим оригинал, то выяснилось, что якобы единственные оригинальные запчасти уже поставили на другую машину и замену ждать 40 минут. Окей, ждём новые. Как итог, прошло уже час 40 минут, все ждём. Больше сюда ни ногой.
1
1
15 июля 2024
Приобрел здесь автомобиль с пробегом. При осмотре увидел разбитую камеру заднего парктроника, то что не указано в объявлении… менеджер Александр пошел на встречу и ее заменили бесплатно. (Про батарейку в датчик давления шин и колпачок рычага стеклоочистителя забыли, не сделали и.т.д.) Мелочь но неприятно… И при установке доп оборудования на 100 т. р. которую просто обговорили тоже были недопонимания ( требуйте распечатку стоимости работ и оборудования).Договорились как машина будет готова мне отзвонятся и я ее смогу забрать… Позвонил Сам, а мне ответили «а вы ее еще не забрали!?»))…(Пришлось звонить в офис… т.к. менеджер не ответил и не перезвонил)
… На этом мое недовольство салом только началось…! Спустя чуть больше 2х недель начали стучать клапана, сделал диагностику- оказалось задиры в цилиндрах! Обратился в страховую которую мне впарил салон за 100 т.р. и началось «веселье»… Страховая «Арт сервис» запросила диагностический Акт авто на момент его приобретения… После моего запроса мне несколько дней его высылали и менеджер Александр нагло лгал мне, что через 1ч. потом через 2ч. … В итоге мне его прислали как будто машина новаЯ (в страховой даже посмеялись) в итоге страховая заставила сделать повторную диагностику за мой счет, чтоб их представитель присутствовал и как в «сказке» исчезли ( на письма не отвечали, операторы на звонки делали только обещания), пока я не обратился к ним с претензией! С извинениями прислали отказ в выплате)!
Сегодня отправил все документы и переписку адвокату…
5
1
10 августа 2024
Идеальный салон! Абсолютно все автомобили с пробегом в хорошем состоянии, без обмана, подводных камней и тд. Менеджер Владислав все рассказал, показал, дал совет и все оформил. По сравнению с другими салонами, где продают подержанные авто - просто супер! Честно и качественно! Спасибо 🙏
1
1
30 октября 2024
Хотел посмотреть машину. позвонил, поговорил с менеджером, получил информацию об авто. Договорились о встрече. В день посещения менеджер был выходной. Прислал мне контакт своего коллеги. Тот встретил, показал машину, ответил на вопросы. Машина мне не подошла. Расстались без обид.
1
13 августа 2024
Кошмарный сервис, больше чем кол (1) поставить нельзя. При звонке администратор данного заведения тупо сказав * Я вас не не слышу* повесила трубку. После повторного заонка стала хамить (ужас в наше время, вернулся в совок).после того как соеденили со *специалистом* из сераиса и на мой вопрос могут ли они удалить защиту от дурака (находится в горловине бака на машинах с заправкой дизельным топливом) , специалист сто предложил ВЫЛОМАТЬ эту защиту (выломать)хотя Шкода ранее писала, что данное устройстао снимается специальными сьемниками. Категорически не рекомендую данное СТО.
1
20 марта 2024
Отличное место, искал авто с пробегом, по счастливой случайности мне попался менеджер тёска Роман, и это был просто глоток свежего воздуха после крупных салонов как Рольф, Максимум и подобных где мне по приезду говорили что цена у автомобиля другая и состояние не соответствовало, здесь все сразу в цвет как есть, очень быстро, очень честно, очень правильно, спасибо за такой сервис.
1
30 сентября 2023
Отличный салон. Приобрёл там авто. Работа специалистов на уровне. Единственное, что мой подержанный авто низко оценили, но это норм для трейд-ин. Менеджер по продажам Екатерина особый респект показала авто, на котором я в последствии и уехал и сейчас вполне наслаждаюсь от эксплуатации. Остальные ребята тоже красавцы. Единственное для своих клиентов могли бы сделать кофе бесплатный)
А так всё на хорошем уровне💪
2
1
18 октября 2023
Спасибо менеджеру Егору за помощь при покупке авто с пробегом! Слышали, что салон хороший и не прогадали. Машина чистая, по косякам (в силу возраста автомобиля) всё открыто рассказали, показали и не скрывали. Атмосфера в салоне приятная, тихая и комфортная. По сравнению с другими местами, где активно пытаются впарить всё, что можно, здесь - сказочное место. Естественно, дополнительные услуги предлагаются, но адекватные и всегда можно найти компромисс. Покупкой довольны, спасибо большое!
1
4 июля 2023
У меня уже третья Шкода. Две покупала в этом салоне. Все машинки обслуживала здесь. Клиентоориентированный подход, доброжелательная атмосфера. Ценник на ТО гуманный, всегда предлагают альтернативные варианты запчастей и расходников. Доверяю сотрудникам - из года в год вижу одни и теже же лица. Если сотрудники не "бегут", то и доверие к самому салону возрастает: руководство ценит персонал - дорожит клиентом. Есть приятный бонус на время ожидания машины из сервиса - такси до ближайшего метро. Предлагают чай, кофе. Однозначно рекомендую!
2
2
16 марта 2024
Странный дилер! Неспешный до безумия, не очень обязательный, надо звонить и все напоминать или узнавать. При сдаче им машины, никто не вышел её забрать, просто взяли ключи))) А так все вежливые, но безразличные. Надо было по каско 2 детали на омода с 5 заменить. Страховая отреагировала до Нового года, починили к 25 февраля и то потому что я звонила, сами не проявляли инициативу. Понятно, что сейчас трудно с деталями, но с омодой не так критично. Может с омодой не умеют работать? Не знаю Сделали норм, но там и делать было особо нечего. Но, в истории работ в приложении ничего про работы не указали, якобы ждут от страховой согласование ещё одной детали. Но, если не звонить в страховую, никто не будет ничего делать в ней, господа дилеры. Все свои машины (10) всегда обслуживала на дилере и сейчас вторая обслуживается у дилера. Но с такой волокитой столкнулась первый раз. Забавно) Жду записи в истории работ до конца марта. Потом обращусь в омоду. Второй раз сюда не ногой - это точно)))
P.S. Спасибо за ответ. Добавлю ещё пару слов. Запись в истории работ появилась, сразу после отзыва)
И, если в сроки сделать не получается, то просто надо ставить клиента в известность и объяснять почему, а не держать его в неведение. И никаких проблем тогда не будет. Но, тем менее за работу кузовному цеху спасибо! И фото было /стало)
24 ноября 2024
покрасить в цвет они не могут совсем! третий раз перекрашивают уже, бестолковые. то приедешь и ждешь 3 часа, хотя время назначили конкретное, то цвет подбирают неделю, то маляра сегодня нет. короче месяц почти красили один элемент с учётом переделки
1
8 ноября 2023
Отличный салон, вежливый персонал, никто ничего не навязывает, очень все доброжелательно. Авто выбор не плохой как новых так и б/у, при чем в отличном состоянии. Купили б/у авто, в идеальном состоянии и дешевле чем у частников, покупкой очень довольны, сотрудники вежливые, компетентные)Спасибо) Если решим поменять авто то приедем сюда же) Рекомендую)👍
1
1
6 июня 2023
Выбирали автомобиль. Первый семейный. Менеджер Екатерина- лучший менеджер! Терпеливый, рассудительный и самое главное честный. Помогла подобрать автомобиль по финансовым возможностям. Ответила на все глупые и не глупые вопросы. Постоянно на связи, не динамит. подвохов нет! В целом персонал приветливый и весёлый.
Никаких Прокупали Skoda Fabia.
Если приобретать автомобиль, то только в этом атосалоне!
4
31 июля 2024
Даже после ухода Vag с рынка, Сигма продолжает приятно удивлять. Очень внимательное обслуживание, качество работ на высоком уровне
1
2
3 сентября 2023
Приобретали здесь автомобиль с пробегом, большое спасибо менеджеру Егору, помог с выбором и согласовал для нас отличные условия по кредиту, в целом персонал доброжелательный, остались только положительные впечатления от покупки, данный салон однозначно рекомендую !
3
2 января 2024
Очень уютный дилерский центр. Супер компетентные сотрудники. Продается огромный выбор автомобилей с пробегом. Удобное расположение, легко добраться.
14 июля 2024
Спасибо за работу!!! Каждый раз когда приезжаю на ТО, чувствую что попадаю в настоящий сложившийся коллектив. Все трудности решаются быстро и цена не растёт от озвученной по телефону!!!
18 ноября 2024
Нельзя никому доверять на слово. Необходимо быть внимательным беспристрастным, юридически грамотным. Тогда будет вам на земле этой счастье) Никогда не поворачивайтесь спиной к незнакомым людям которые вам вдруг улыбаются.
1 сентября 2024
Автосалон очень понравился. Особенно работа менеджера Сергея. всё рассказал про автомобиль, рекомендации очень помогли.
1
18 ноября 2024
Это один из лучших автосалонов в которых мне доводилось покупать авто. Ничего не навязывают, все показывают и рассказывают 👍 Одним словом все честно и прозрачно.
2
1
20 апреля 2024
Отличная малярка, разобрали, предложили 4 варианта, объяснили все варианты, выбрал то что подошло, понравилось
детейлинг отдел профи, ребята позвонили, предложили отполировать машину, пробега уже 100к, отполировали, покрыли керамикой 3 слоя, выглядит теперь лучше чем новая, восторг
1
22 августа 2024
После покупки б/у автомобиля выявилось много недочётов в техническом плане, которые не были указаны в диагностике. Тест драйв провести нет возможности. Претензии не принимаются. Сервис с ними заодно. Не рекомендую данный салон,без подборщик а точно . По честному работать не могут.
2
4
26 августа 2024
Персонал не компетентен. По срокам выполнения работ и самим работам обманывают. Обслуживание клиента на уровне «дна». Начал общаться, бросил, пошёл к другим, вернулся... Не надо сидеть и тыкать мышкой в монитор, нужно с людьми договариваться.
Плохо очень
2
1
28 августа 2024
Поменяли стекло по автокаско на автомобиле jacool j7, все сделано качественно и в срок, рекомендую данную компанию для обслуживания автомобиля.
1
20 мая
Редко пишу негативные отзывы. Но работа менеджера с клиентами отвратительная.
При общении с менеджером Артуром сложилось впечатление, что это я ему продаю машину, а он как капризный, негативно настроенный покупатель разговаривает со мной сквозь зубы.
Почитав отзывы других покупателей очень рада, что сделка не состоялась. Так как после покупки многие автомобили показывают сюрпризы.
А время на возврат в течение 14 дней тратить не хочется …
14 мая 2024
Купил машину с пробегом. Шкоду октавия. Машиной доволен, а работой сервиса -нет! Сказали машина на гарантии - месяц ждал решения о замене неисправной камеры заднего вида - отказано. Заказ наряды, а именно как обслуживалась машина предоставить отказались, даже не сказали какое по номеру ТО делать, хотя машина полностью обслуживалась в этом салоне.
НИКОМУ не ПОРЕКОМЕНДУЮ данный салон и тем более не буду там обслуживаться.
6 июля 2023
С 2017 года обслуживаю свою Шкода Рапид в этом салоне - лучший по сервису и отзывчивости к клиентам!
Хочу выразить огромную свою благодарность Дмитрию - менеджеру из отдела продаж за грамотную и высокоэкспертную консультацию по комплектации автомобиля!
А также хочу поблагодарить Дмитрия за отзывчивость и оперативность ответов по всем моим вопросам!
Если будете себе подбирать автомобиль , то на все 200% обращайтесь к Дмитрию!)
3
9 июня 2024
Парковка не удобная , входишь в автосалон ни кто не спросит куда за чем и почему, дела нет , сервис такой же , качество работ желает лучшего, сделали окрас крыла , не докрасили, и делали вид что так и должно быть , делали неделю, а так все мило красиво , что приятно что сделали скидку , большое спасибо, 🙏
29 января 2024
Из плюсов осталось только место ожидания .29.01.2024г проходил тут т/о . Сообщили,что это займет около 2х часов и я решил дождаться у них. Через 2ч мне сообщают, что у них нет на складе зап.частей и придется оставить машину до завтра. На этом и договорились. Расстроеный я пошёл на автобусную остановку. Дома я успел побыть недолго (25 минут) Прилетает СМС о том,что машина готова ,а вслед за ней и звонок. Пришлось возвращаться назад. Раньше хоть такси предлаали и зап.части оригинал, а сейчас фильтра (Китай) масло Тебойл и отношение к клиентам уже не то .
2
14 ноября 2024
Сигма, она лучше чем известные антинародные службы, агрегатов, как ныне говорят! Не скрывает, выполняет, не юлит! Принимает людей на работу в соответствии с КЗОТ! Слава сигме!
1
22 декабря 2023
Был печальный опыт общения с этим дилером страховая дала направление на ремонт автомобиля Skoda в эту компанию надо было поменять задний бампер и крышку багажника и с левой стороны убрать вмятину с порога прежде чем сдавать Я спросил сколько будут делать мне было озвучено 5 дней на четвёртый день я им позвонил связаться с менеджером по ремонту Сергеем проблематично пришлось звонить несколько раз каждый раз мне говорили что он перезвонит но Никто не перезванивал на четвёртый день мне было сказано что ремонт будет длиться 8 дней стали придумывать про какие-то технологические процессы что один элемент красится 5 дней на восьмой день я им позвонил спросить когда забрать машину мне было сказано что ещё ремонт будет длиться 4 дня пришлось звонить менеджеру по работе с клиентами вроде девушку зовут Мария которая разрулила эту ситуацию как оказывается был привезён бракованный бампер ждали пока привезут новый через 2 дня мне машину всё-таки отдали после того как у тебя забирают машину связаться с менеджерами невозможно каждый раз говорят что они перезвонят но никто больше тебе не перезванивает эту фирму надо обходить стороной Я думаю руководство должно посмотреть на работу своих сотрудников
1
11 апреля 2024
Покупал авто в этом салоне с пробегом . Менеджер Дмитрий Якшин всё рассказал об автомобиле, все плюсы и минусы. Честное отношение менеджера по продажам сыграло роль , авто куплен . Процветания и роста. Тачка для перевозки крупных сумм огонь комфортная .
5 февраля 2024
Купил автомобиль Mitsubishi ASH 2010 года выпуска. Все кузовные дефекты видел , понимал что автомобилю 13 лет и на это не обращал внимания. Менеджер показал акт приемки автомобиля в котором указано что необходимо заменить стойку стабилизатора и проблем нет. Приехав в автосервис в 3 км от салона выяснилось что ремонт обойдется как минимум в 60 и это самое необходимое. Хотите купить у них авто 100 раз проверьте а потом заключайте сделку. И самое главное,машину купил по программе pango select, это постгарантийгый сертификат который по словам менеджера действует с момента покупки, а по факту с момента приемки данного автомобиля в трейнн. Ps: одно вранье!
4
23 марта 2024
Отличный автосервис. Очень довольна результатом. Буду рекомендовать знакомым. Работа по ремонту автомобиля была выполнена быстро и качественно
30 сентября 2023
Спасибо большое этому автодиллеру, а особенно Егорову Егору Евгеньевичу, сделку провели быстро, чётко. Всё прозрачно. Всё показал, рассказал, человек слово, побольше таких людей как он. Огромное спасибо)
1
29 июля 2024
ну если написано сигма, то плохо быть не может, отличный салон. Остались приятные впечатления о данном сервисе, а если доплатить небольшое количество денег, то научат качественно делать сигму
2
1
4 сентября 2023
Ну конкретно у меня взаимоотношение с салоном прошло хорошо. Покупал Октавию с пробегом, навесили допы,куда без этого, но все, что обещали-сделали, и сделали хорошо. В целом, цена на автомобиль не поменялась ни разу после того, как мне ее озвучил менеджер, это вызвало , скорее, приятное удивление. Менеджеры были доброжелательны и клиентоориентированны, единственную звездочку сниму по вине мастеров, некорректно диагностировавших проблему ходовой, увеличившую гипотетический ремонт в большую сторону от написанного в дилерской диагностике. Но это мелочь, если брать процесс покупки автомобиля в целом.
1
23 января 2024
Менял хладореагент в автокондицеонере., справились быстро, помыли,
машину, цена хорошая, сервис компетентный, менеджер все подробно объяснил плюсы и минусы моей проблемы
2
2