Отличный салон.
Большое спасибо менеджеру Екатерине.
Отлично , вежливо и грамотно общается с клиентами, хорошо объясняет по автомобилю.
Здоровье ей, побольше клиентов и продаж автомобилей.
Руководители салона, обратите внимание на сотрудницу и выпешите ей хорошую премию.
Отличный автосалон. Качество обслуживания на высоком уровне. Очень дружный и отзывчивый коллектив. Вежливый и клиентоориентированный персонал. Бесплатный кофе и чай в зоне ожидания.
С 2017 считаю что это сервис реально ŠKODA FAMILY! Профи с ориентацией на клиента.
2017 Skoda Yeti - покупка и обслуживание только у ОД Сигма Сервис. Всё на 5+
2022 Skoda Karoq - покупка и обслуживания только у ОД Сигма Сервис. Даже сейчас 5+
Основные плюсы: индивидуальный подход, от удобства записи по времени, до индивидуальных условий по обслуживанию и продаже, рекомендаций, советов и открытости к диалогу.
Хочу поблагодарить коллектив, за 5 лет только положительные эмоции.
Спасибо руководителю отдела продаж Васильеву Пётру за лояльность при покупке авто, менеджерам Филлиповскому Илье и Хомяковой Ирине за профессиональную работу по сервису. Никогда не требуют лишнего, только то, что необходимо.
Рекомендую, проверено на опыте в пять лет и двух собственных авто! Отдельно круг знакомых которые купили и обслуживают не один автомобиль Шкода.
Вчера я оставила свой автомобиль переобуваться, через два часа поступает звонок, что три колеса переобули, а четвертое колесо не могут снять и сломали секретку, что мне было предложено ехать в другое место, я не первый раз там переобуваюсь, и до этого я тоже была там с лета на зиму с зимы на лето, попросила обратно поставить колеса, пришла за машиной мне ключ секретку не передали в руки, а просто оставили в машине и дали рекомендацию сменить секретки. Я обратилась в службу контроля качества обслуживание клиентов, мне перезвонила дама, которая мне сказала вы прокалывайте шины, меняли колодки и кто то, но не они сломали ключ секретку, не прошу, а требую выше стоящее руководство, объяснить своим сотрудникам, что я приехала в автосалон, а не в гараж за 1000₽ поменять резину, и пусть учатся разговаривать и вести конструктивно диалог с клиентом, и также быть стрессоустойчивым и не класть трубки, это что детский сад??? Мне сказали мы вам бесплатно помыли машину и три болта поставили, я на Ауди приехала, я могу помыть машину это стоит 300₽ мойка кузова, и три болта вы мне поставили не от Cartier, но сломав секретку. Я приехала переобуваться, и для этого я не закручивала болты, мне это не надо, не колодки и не резину я не меняла до этого, логика ваша в чем? Я в первую очередь потратила свое время, этому надо учить сотрудников, для них время не ценно, для меня да ценно. Вы автосалон и должны ценить свою честь и доверие клиентов, вчера это не было так, осадок остался! Дама, которая общалась со мной не на рынке сидит, а в компании!
Отличный сервис. Приезжала на 1 ТО, запись оперативная, в отличие от других салонов, сделали все очень быстро, не навязывая дополнительные услуги. Второй раз тоже с удовольствием обращусь сюда.
Сигма уже не то, что был раньше. Обслуживал свой VAG с 2019года.
Сейчас почему-то старые клиенты с постгарантийными машинами стали не интересны. Ценник лупят лобовой , скидки для машин старше 3 лет убрали. На словах они есть, а по приезду по записи их нет- плати по полной стоимости.
Приобрели автомобиль с пробегом в этом салоне, сделка прошла супер! Менеджер Михаил и Ольга из кредитного отдела помогли, все объяснили, просто мастера своего дела!)
Довольно приятный салон, адекватный персонал, ничего не втюхивают и не впаривают, прям новая реальность в нынешнее время, жду подходящего варианта по трейдину именно в этом салоне, ибо с другими уже не раз обжегся
Здравствуйте!!!
Приобретал, в данном салоне, Skoda Rapid в 2021 году. По настоящий момент обслуживаю машину здесь.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам дилерского центра, особенно:
1) Дмитрию Цыбину (менеджер отдела продаж) - за помощь в выборе и покупке машины (все подробно, вежливо и профессионально рассказал, помог подобрать нужную комплектацию, в ходе эксплуатации машины - всегда на связи, всегда подскажет);
2) Елене Захаровой (специалист по удалённому урегулированию убытков) - за оперативную помощь в урегулировании страхового случая (попал камень в лобовое стекло);
3) Надежде Холодной (мастер), Сергею Рычкову (мастер) - за профессионализм (получал на все свои вопросы, по обслуживанию, четкие ответы);
4) Ольге Рудоман (отдел страхования) - за помощь в оформлении кредита и страховки.
Спасибо большое всей команде "Skoda" Сигма-Сервис просп. Маршала Блюхера, 69 !
Рекомендую данный автосалон, покупали авто с пробегом. Грамотный персонал, посмотрели всю историю автомобиля, плюсы и минусы. Быстро вышли на сделку. Плюс приятные бонусы и поздравления с покупкой!!))
Отвратительный автосалон. После предварительных договоренностей по условиям приобретения, пришел с деньгами подписать договор,НЕ ВЫШЛО. Менеджер по продаже Иван Лефаров всячески не признавал те условия, которые лично зафиксировал на коммерческом предложении. "Машина не уедет отсюда без КАСКО и кредита оформленного в этом салоне" - сказал он мне. Даже после общения с руководителем продаж по моей просьбе, ничего не изменилось. Далее он мне озвучил, что машина забронирована другим покупателем, несмотря на то, что днем ранее он же просил мои ФИО для бронирования авто. Как вам поведение представителей и руководителей данного автосалона?Очень надеюсь, что данная информация не останется без внимания проверяющих органов.
Прекрасный персонал, удобная зона ожидания, особенно повезло с менеджером, Егор сделал все на высшем уровне, обязательно вернемся в сигму за следующим автомобилем!!!!
Проходил ТО на машине. Сотрудники вежливые, есть, где подождать, попить чай/кофе. Есть зарядки для т/ф, подключил ноутбук и спокойно поработал. Wi-Fi уверенный.
Отличная команда! Брали в лизинг транспорт. Парни все честно рассказали про авто, эксперты потом все подтвердили. Говорят не скрывая как есть. Наш авто был ровный, парни его дополнили опциями, организовали и доп комплект резины и всякие мелочи. Реально заморачиваются с каждым кдиентом. Все оформили, пусть и не быстро. Но тут бюрократия виновата. Спасибо Кириллу, Александру, Дмитрию и Владимиру! Прожажа, сервис, все на высоте!
Отдал машину на покраску в этот салон по направлению страховой. Когда приехал забирать сразу сказал менеджеру, что в цвет не попали. Мне сказали покатайтесь и привыкните. В итоге после долгих споров согласились перекрасить, но и тут все плохо. Прошел год и кромка капота полезла. Ехать и ругаться точно бесполезно, так как будут говорить что это из-за сколов!
Точно не рекомендую ехать к ним на малярные работы !
Благодарю сигму и отдельное спасибо менеджеру Егору, это наш первый опыт покупки авто в салоне, было много вопросов, Егор помог с выбором и был постоянно на связи!!! Покупкой остались очень довольны !!!!
Дважды в этом году обращался в сервисный центр МКЦ Сигма Сервис, остался очень доволен результатом. Особая благодарность мастеру-консультанту Сергею Рычкову за профессионализм и неравнодушное отношение!
Записали на удобное время. Хорошее месторасположение. Девушка агент помогла оформить все документы. Мастер осмотрел автомобиль тщательно с учётом моих слов (повреждения крепления переднего бампера, визуально если не открыть капот, да и открыф плохо видно). Вся процедура заняла минут 35. В тот же день вечером прислали сообщение с решением по ремонту.
Машине 2 месяца, не работает клаксон, эксплуатировать автомобиль в этом случае нельзя. Марие менеджеру сервиса абсолютно плевать на то, что я буду ходить пешком неделю и подменный автомобиль дать не могут. СИГМА уже не та, к сожалению.
Красил 2 раза машину и все время с косяками . То царапины на свежепокрашенной машине, то вкрапления посторонние . Выдать все время пытаются грязную машину . Переделывают и снова кривовато . Не рекомендую красить в данном месте
Постоянно названивают несмотря на мои настойчивые просьбы забыть мой номер телефона навсегда..... Если вы оставите им свои контакты то раз 5 на неделе вам будут названивать.....
Отношение к к лиентам отвратительное. Пообещав выдать машину в один день, даже не перезванивают, чтобы сообщить что машина ещё не готова. Жду вторые сутки, позвонил сам, сказали перезвоним через 10 минут, на этом всё, сижу уже второй час никто не звонит. Вот такое отношение.
Не советую обращаться в сервис, не смогли определить необходимость замены колодок, в отчете указали, что колодки стали 4 мм (уменьшились на 1 мм, с прошлого ТО, рекомендаций по замене нет) обратил их внимание на это - ответили, что все в порядке, хватит еще на год, а по итогу скрип через неделю и необходимость замены задних колодок, проехал после ТО около 700 км. Позвонил, чтобы дали пояснения по данному инциденту - мастеру вообще все равно, говорит приезжайте заменим, не признают ошибку, хотя 1мм за год при выдаче авто им не показался странным, а 2,5 мм за 700 км им кажется нормой, и они говорят, что не знают в каком режиме я езжу.
Делал 3 ТО у них, с каждым разом все хуже, из-за отсутствия контроля со стороны ŠKODA, любой гараж сделает не хуже. Отзыв появился лишь потому, что мастер приемщик не хочет признавать свой косяк, и выкручивается, хотя можно было исправить, то что они просмотрели.
Всё отлично! Очередное сервисное обслуживание быстро, без нареканий. Персонал вежливый, приветливый, внимательный. На время обслуживания машины предоставляется бесплатное такси до метро Ладожская.
Хорошее место по ремонту и обслуживанию автомобиля. Цены не сильно отличаются от других сервисов. Поэтому стараюсь обслужить автомобиль этом месте. Отлично производят мойку и уборку автомобиля.
Обслуживаю машину.
Был там 29,11,2022 на То-3 как всегда все сделали быстро качественно. Менеджер на приеме очень приятная и главное хороший специалист. Советую всем у кого есть шкода данный сервис. Спасибо за вашу работу и клиентов вам побольш.
Благодарю менеджера Павла. Отличный специалист. Рассказал, показал, прокатил на интересующем авто. Сделал с скидку и был доброжелателен. Отличные впечатления от салона!
Ремонт подвески и развал-схождение колес, так вот за три попытки не смогли выполнить нормально схождение колес. Потратил уйму времени и сил результат 0. В 2020 году делал развал-схождение на отлично. По сотоянию на 2023 год разучились делать данную процедуру от слова совсем
Покупал машину бу в этом салоне. Менеджер Кирилл показывал машины, все подробно рассказывал, показал диагностику. В итоге приобрел Форд фокус. Потом в сервисе сказали, что машина в идеале, как Кирилл и говорил. Большое ему спасибо за помощь!
В данном автосалоне было приобретено шесть автомобилей марки шкода разных моделей.
Все машины обслуживались в этом же автосалоне . Могу сказать, что квалификация специалистов стала намного хуже, как мастеров приемки, так и слесарей.
Остались конечно единицы хороших спецов, такие как Нечаев и Паша ( фамилии к сожалению не знаю) .
Салон шкоды, но обслуживают все марки сети. Делал ТО-0 на Chery tiggo 8 pro max, в отличии от многих дилеров здесь оригинальное масло exeed. Был первый раз, в целом понравилось. По цене на март 2023 9300р., что не дорого.
Нравится работа этого сервиса, обслуживаю машину много лет. Из неудобств только место расположение, из из развлечений только высоковольтные линии деться пока ждёшь машину некуда
Отличный салон, приобрёл в этом салоне автомобиль Октавия А8.
Менеджер Селиванов Виктор - лучший менеджер на мой взгляд, очень ответственный, вежливый и главное очень клиентоориентированный.
Помог выбрать опции для авто, все посчитал, сделал скидку и главное к моменту привоза авто с завода в салон, автомобиль подорожал на 70 т.р. НО! Виктор смог сохранить стоимость, которую обсуждали предварительно. Я очень доволен.
До этого 8 лет обслуживал у них свою Октавию А5, которую в дальнейшем взяли в трейд ин по отличной цене.
Я считаю этот салон самый лучший в Питере среди дилеров.
Уровень менеджеров оставлять желать лучшего. При оформлении учились заполнять рамочный договор.РАМОЧНЫЙ. На все вопросы касаемо автомобиля юлили и нагло врали. Например: на вопрос сколько бу автомобиль, который приобретаем уже стоит в салоне нагло соврали-месяц. При просмотре ПТС оказывается, что уже более 3х. Один менеджер сменял другого, постоянно прерывались на разговоры по личному телефону, вставали, уходили и пропадали. При диалоге, до момента внесения денег в кассу перебивали и спорили.
Самое важное: при подписании договора выдали памятку, о необходимости в 10дневный срок пройти регистрацию в МРЭО и переоформить авто. Продавали авто с номерами, но я по глупости не проверил по базе актуальность регистрации, за что в итоге на следующий вечер поплатился штрафом и эвакуацией авто, тк автомобиль снят с регистрации, и ездить на нем запрещено.
Итого: 4 часа оформление договора купли-продажи, нервы и время, радость от покупки, послевкусие от приобритения- то что вы точно не забудете, а то и лучше, вас его лишат.