Всем доброго дня, хочу поблагодарить дилерский центр Сигму, а самое главное менеджера Кирилла, приехал посмотреть авто, он честно все рассказал, показал, согласовал скидку. Вообщем я остался очень доволен. Все чётко и быстро!!!! Если в Сигму, то к Кириллу!!!!
Машины у них не приобретал, опыта такого не было. Но вот Ресо гарантия меня направила на ремонт по каско. Я раньше думал, что хуже Рольфа по качеству обслуживания нет, но нет, Сигма лидирует. Запись на прием автомобиля «добивался» 5 месяцев, мне предлагали разные записи за 2 месяца вперед и не говорили сроки ремонта, от 10 дней до 2 недель. Это при том, что нужно было покрасить один элемент. Мне кажется это перебор. С ремонта не получал, оценить покраску не могу. Ставлю 2 звезды за чистоту в салоне, не более.
Ремонтировал автомобиль по КАСКО.
Пришлось какое то время подождать запчасти и побыть "в очереди", но сроки самого ремонта и качество ремонта порадовали.
Определились с покупкой новой машины. Выбор пал на Chery Tiggo 4 Pro комплектация Style. Изучив отзывы о салонах, заказали машину в одном из них, но срок продажи продавец несколько раз переносил. Для сравнения решили зайти в другой салон. Так и оказались в автосалоне Сигма Авто на Большом проспекте В.О., 98а. Нас встретила очаровательная девушка и познакомила с менеджером отдела продаж Игорем Ханиным. Выслушав пожелания по модели, комплектации и оплате Игорь сделал нам предложение, от которого практически не возможно отказаться. Так как в салоне на данный момент не было необходимой нам комплектации, предложил приобрести комплектацию Ultimate по цене Style! Обсудив все нюансы и окончательую цену, приступили к заключению договора. Теперь нас ждал еще один сюрприз. Все что планировали заказать для подготовки авто и думали оплачивать «допами» (антикор, защита, брызговики, коврики) – внесли в ПОДАРКИ!!! Машину подготовили за сутки, что тоже порадовало!
Хочется отметить, что во время показа автомобиля, его опций и вообще за время совершения сделки Игорь проявил высокий профессионализм. Огромное ему спасибо за его отзывчивость и безграничное терпение.
Салону желаем процветания и побольше благодарных покупателей!
РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ЭТОТ АВТОСАЛОН.
Набор б.у. машин не плохой. Да и машины честные. НО
1. Хочешь купить подержанную машину? Допов на 30 т.р. иначе даже разговаривать не будем. Цена на допы в среднем х10.
2. Скидка за кредит! Но в кредит мы засунем карточку АТА помощи автомобилистам, стоимость 150 000 Р. и не скажем вам об этом.
3. От карточки, теоретически, можно отказаться, но тогда предоставленная "за кредит" скидка будет с вас взыскана через суд.
4. Ну и феерия! Из-за желания побольше на...б забыли расписаться в птс. В качестве извинения - набор автомобилиста, который у них стоит 5000 в реальности 500р)))
Если у Вас вся сумма +30тр есть, то дело иметь можно. Но только с экспертом.
Безответственная контора от слова совсем по кузовным работам ,ориентируют выдачу на одну дату,выдают намного позже ,сначала говорят что окраска одного элемента 3-4 дня включая выходные ,потом 3-4 дня превращаются в неделю . И на вопрос почему ответ -без извините -так получилось.не рекомендую сюда обращаться
3
1
Посмотреть ответ организации
Владимер Науменко
Знаток города 4 уровня
27 марта 2024
Отличный салон.
Большое спасибо менеджеру Екатерине.
Отлично , вежливо и грамотно общается с клиентами, хорошо объясняет по автомобилю.
Здоровье ей, побольше клиентов и продаж автомобилей.
Руководители салона, обратите внимание на сотрудницу и выпешите ей хорошую премию.
С 2017 считаю что это сервис реально ŠKODA FAMILY! Профи с ориентацией на клиента.
2017 Skoda Yeti - покупка и обслуживание только у ОД Сигма Сервис. Всё на 5+
2022 Skoda Karoq - покупка и обслуживания только у ОД Сигма Сервис. Даже сейчас 5+
Основные плюсы: индивидуальный подход, от удобства записи по времени, до индивидуальных условий по обслуживанию и продаже, рекомендаций, советов и открытости к диалогу.
Хочу поблагодарить коллектив, за 5 лет только положительные эмоции.
Спасибо руководителю отдела продаж Васильеву Пётру за лояльность при покупке авто, менеджерам Филлиповскому Илье и Хомяковой Ирине за профессиональную работу по сервису. Никогда не требуют лишнего, только то, что необходимо.
Рекомендую, проверено на опыте в пять лет и двух собственных авто! Отдельно круг знакомых которые купили и обслуживают не один автомобиль Шкода.
Отличный автосалон. Качество обслуживания на высоком уровне. Очень дружный и отзывчивый коллектив. Вежливый и клиентоориентированный персонал. Бесплатный кофе и чай в зоне ожидания.
Вчера я оставила свой автомобиль переобуваться, через два часа поступает звонок, что три колеса переобули, а четвертое колесо не могут снять и сломали секретку, что мне было предложено ехать в другое место, я не первый раз там переобуваюсь, и до этого я тоже была там с лета на зиму с зимы на лето, попросила обратно поставить колеса, пришла за машиной мне ключ секретку не передали в руки, а просто оставили в машине и дали рекомендацию сменить секретки. Я обратилась в службу контроля качества обслуживание клиентов, мне перезвонила дама, которая мне сказала вы прокалывайте шины, меняли колодки и кто то, но не они сломали ключ секретку, не прошу, а требую выше стоящее руководство, объяснить своим сотрудникам, что я приехала в автосалон, а не в гараж за 1000₽ поменять резину, и пусть учатся разговаривать и вести конструктивно диалог с клиентом, и также быть стрессоустойчивым и не класть трубки, это что детский сад??? Мне сказали мы вам бесплатно помыли машину и три болта поставили, я на Ауди приехала, я могу помыть машину это стоит 300₽ мойка кузова, и три болта вы мне поставили не от Cartier, но сломав секретку. Я приехала переобуваться, и для этого я не закручивала болты, мне это не надо, не колодки и не резину я не меняла до этого, логика ваша в чем? Я в первую очередь потратила свое время, этому надо учить сотрудников, для них время не ценно, для меня да ценно. Вы автосалон и должны ценить свою честь и доверие клиентов, вчера это не было так, осадок остался! Дама, которая общалась со мной не на рынке сидит, а в компании!
Здравствуйте!!!
Приобретал, в данном салоне, Skoda Rapid в 2021 году. По настоящий момент обслуживаю машину здесь.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам дилерского центра, особенно:
1) Дмитрию Цыбину (менеджер отдела продаж) - за помощь в выборе и покупке машины (все подробно, вежливо и профессионально рассказал, помог подобрать нужную комплектацию, в ходе эксплуатации машины - всегда на связи, всегда подскажет);
2) Елене Захаровой (специалист по удалённому урегулированию убытков) - за оперативную помощь в урегулировании страхового случая (попал камень в лобовое стекло);
3) Надежде Холодной (мастер), Сергею Рычкову (мастер) - за профессионализм (получал на все свои вопросы, по обслуживанию, четкие ответы);
4) Ольге Рудоман (отдел страхования) - за помощь в оформлении кредита и страховки.
Спасибо большое всей команде "Skoda" Сигма-Сервис просп. Маршала Блюхера, 69 !
Отличный сервис. Приезжала на 1 ТО, запись оперативная, в отличие от других салонов, сделали все очень быстро, не навязывая дополнительные услуги. Второй раз тоже с удовольствием обращусь сюда.
Сигма уже не то, что был раньше. Обслуживал свой VAG с 2019года.
Сейчас почему-то старые клиенты с постгарантийными машинами стали не интересны. Ценник лупят лобовой , скидки для машин старше 3 лет убрали. На словах они есть, а по приезду по записи их нет- плати по полной стоимости.
Рекомендую данный автосалон, покупали авто с пробегом. Грамотный персонал, посмотрели всю историю автомобиля, плюсы и минусы. Быстро вышли на сделку. Плюс приятные бонусы и поздравления с покупкой!!))
Приобрели автомобиль с пробегом в этом салоне, сделка прошла супер! Менеджер Михаил и Ольга из кредитного отдела помогли, все объяснили, просто мастера своего дела!)
Отвратительный автосалон. После предварительных договоренностей по условиям приобретения, пришел с деньгами подписать договор,НЕ ВЫШЛО. Менеджер по продаже Иван Лефаров всячески не признавал те условия, которые лично зафиксировал на коммерческом предложении. "Машина не уедет отсюда без КАСКО и кредита оформленного в этом салоне" - сказал он мне. Даже после общения с руководителем продаж по моей просьбе, ничего не изменилось. Далее он мне озвучил, что машина забронирована другим покупателем, несмотря на то, что днем ранее он же просил мои ФИО для бронирования авто. Как вам поведение представителей и руководителей данного автосалона?Очень надеюсь, что данная информация не останется без внимания проверяющих органов.
Довольно приятный салон, адекватный персонал, ничего не втюхивают и не впаривают, прям новая реальность в нынешнее время, жду подходящего варианта по трейдину именно в этом салоне, ибо с другими уже не раз обжегся
Прекрасный персонал, удобная зона ожидания, особенно повезло с менеджером, Егор сделал все на высшем уровне, обязательно вернемся в сигму за следующим автомобилем!!!!
Отличная команда! Брали в лизинг транспорт. Парни все честно рассказали про авто, эксперты потом все подтвердили. Говорят не скрывая как есть. Наш авто был ровный, парни его дополнили опциями, организовали и доп комплект резины и всякие мелочи. Реально заморачиваются с каждым кдиентом. Все оформили, пусть и не быстро. Но тут бюрократия виновата. Спасибо Кириллу, Александру, Дмитрию и Владимиру! Прожажа, сервис, все на высоте!
Проходил ТО на машине. Сотрудники вежливые, есть, где подождать, попить чай/кофе. Есть зарядки для т/ф, подключил ноутбук и спокойно поработал. Wi-Fi уверенный.
Отдал машину на покраску в этот салон по направлению страховой. Когда приехал забирать сразу сказал менеджеру, что в цвет не попали. Мне сказали покатайтесь и привыкните. В итоге после долгих споров согласились перекрасить, но и тут все плохо. Прошел год и кромка капота полезла. Ехать и ругаться точно бесполезно, так как будут говорить что это из-за сколов!
Точно не рекомендую ехать к ним на малярные работы !
Благодарю сигму и отдельное спасибо менеджеру Егору, это наш первый опыт покупки авто в салоне, было много вопросов, Егор помог с выбором и был постоянно на связи!!! Покупкой остались очень довольны !!!!
Дважды в этом году обращался в сервисный центр МКЦ Сигма Сервис, остался очень доволен результатом. Особая благодарность мастеру-консультанту Сергею Рычкову за профессионализм и неравнодушное отношение!
Записали на удобное время. Хорошее месторасположение. Девушка агент помогла оформить все документы. Мастер осмотрел автомобиль тщательно с учётом моих слов (повреждения крепления переднего бампера, визуально если не открыть капот, да и открыф плохо видно). Вся процедура заняла минут 35. В тот же день вечером прислали сообщение с решением по ремонту.
Машине 2 месяца, не работает клаксон, эксплуатировать автомобиль в этом случае нельзя. Марие менеджеру сервиса абсолютно плевать на то, что я буду ходить пешком неделю и подменный автомобиль дать не могут. СИГМА уже не та, к сожалению.
Красил 2 раза машину и все время с косяками . То царапины на свежепокрашенной машине, то вкрапления посторонние . Выдать все время пытаются грязную машину . Переделывают и снова кривовато . Не рекомендую красить в данном месте
Постоянно названивают несмотря на мои настойчивые просьбы забыть мой номер телефона навсегда..... Если вы оставите им свои контакты то раз 5 на неделе вам будут названивать.....
Не советую обращаться в сервис, не смогли определить необходимость замены колодок, в отчете указали, что колодки стали 4 мм (уменьшились на 1 мм, с прошлого ТО, рекомендаций по замене нет) обратил их внимание на это - ответили, что все в порядке, хватит еще на год, а по итогу скрип через неделю и необходимость замены задних колодок, проехал после ТО около 700 км. Позвонил, чтобы дали пояснения по данному инциденту - мастеру вообще все равно, говорит приезжайте заменим, не признают ошибку, хотя 1мм за год при выдаче авто им не показался странным, а 2,5 мм за 700 км им кажется нормой, и они говорят, что не знают в каком режиме я езжу.
Делал 3 ТО у них, с каждым разом все хуже, из-за отсутствия контроля со стороны ŠKODA, любой гараж сделает не хуже. Отзыв появился лишь потому, что мастер приемщик не хочет признавать свой косяк, и выкручивается, хотя можно было исправить, то что они просмотрели.
Отношение к клиентам отвратительное. Пообещав выдать машину в один день, даже не перезванивают, чтобы сообщить что машина ещё не готова. Жду вторые сутки, позвонил сам, сказали перезвоним через 10 минут, на этом всё, сижу уже второй час никто не звонит. Вот такое отношение.
Всё отлично! Очередное сервисное обслуживание быстро, без нареканий. Персонал вежливый, приветливый, внимательный. На время обслуживания машины предоставляется бесплатное такси до метро Ладожская.
Хорошее место по ремонту и обслуживанию автомобиля. Цены не сильно отличаются от других сервисов. Поэтому стараюсь обслужить автомобиль этом месте. Отлично производят мойку и уборку автомобиля.
Обслуживаю машину.
Был там 29,11,2022 на То-3 как всегда все сделали быстро качественно. Менеджер на приеме очень приятная и главное хороший специалист. Советую всем у кого есть шкода данный сервис. Спасибо за вашу работу и клиентов вам побольш.