Хорошие номера, в ресторане вкусная еда, большая территория где можно погулять. Жили в домике на несколько номеров у озера, шикарный вид. Так же знакомые советовали посетить спа, но к сожалению не успели.
Все отлично. Если надумаете посетить советую остановиться в корпусе Норвегия. А вот Данию и исландию советую оставить на крайний случай. В каком-то из корпусов даже нет кондиционеров.
Здравствуйте, отдых очень понравился,большое спасибо)!
Но есть один минус.Мы катались на лыжах, и к сожалению, некоторые из них не были смазаны и поэтому не скользили…
Хорошее место!
Отдохнули с семьёй , всё хорошо 👍!
Ведётся реконструкция старых корпусов, причём не так что , лишь бы сделано, а капитально с надстройкой монсардных этажей.
Если так дальше пойдёт это будет не Хорошее место , а просто Шикарное !
Из минусов: по выходным гуляют свадьбы, вродибы праздник, но контингент морально отвязаных личностей всё равно проскакивает.
Отличное место для отдыха. Номера превосходные, территория ухоженная, шведский стол замечательный. Спа зона отличная. Банька жаркая, бассейн с горячей водой очень хорош.
Природа, номер, территория, еда от повара - все отлично
Персонал руководящий испортил и перечеркнул все выше перечисленное
Безразличие, высокомерие, не ответственность в вопросах организации на 1000%
Очень существенный минус - wi-fi настроен так, что подключить ноутбук невозможно. То есть, если на отдыхе Вам немного надо работать, позаботьтесь заранее о выходе в Интернет самостоятельно. Отель эту услугу не предоставляет. Только с телефона.
И второй минус - глубокий бассейн везде одной глубины и нет бордюра даже. Если с ребенком, то стоять на дне и держать ребенка в воде не придется :(( Обшивка в сауне не цельное дерево, а ДСП с клеем. Нуу... ребят! Ценник с такими материалами за посещение неоправданно высок. В остальном, хорошее обслуживание, чистый номер, оснащение в номере, нормальный завтрак.
Реновация это круто!
В старые здания и территорию вдохнули новую жизнь, качественное лучшую!
Очень грустно было смотреться, как умирают и разрушаются великолепные строения времён расцвета СССР, когда государство отправляло своих граждан на лечение, отдых и реабилитацию в санатории на такие озёра как Еловое, Кисегач, Теренкуль и другие.
И вот наступил новый жизненный этап у этих строений.
Курорт формата люкс!
Отличное место, шикарные номера, завтраки просто супер, рестораны достойные, спа-зона атмосферная, в общем есть чем заняться- скучно как в пансионатах всяких точно не будет 🔥🔥👍👍👍👍
Очень понравилось! Номера, отель, чистота. Ещё много что в стройке но подход чувствуется. По ресторану всё вкусно хотя персонал видно что сырой ещё. Уверен, что наверстают со временем. В общем, если закрыть глаза на «детские болезни» то прям рекомендую
Удобно заезжать, легко найти. Отдыхали в Люксе, при заезде был сломан душ, за все 3 дня его так и не починили, но пытались, пытались так что затоптали весь номер. Сам номер просторный в каждой комнате телики, в общем четвёртом места хватило. Холодильник бы по больше и по мощнее) Территория большая, ухоженная, все ещё идёт стройка, но это особо не мешает. Есть места и покупаться и позагорать. Озеро чистое. Арендовали сапы, с этим проблема их надо караулить, к определённому времени их заказать не возможно. На рецепе девушки об этом толком не предупреждают. Ресторан Атлас не рекомендую, ооооочень долго, блюда красивые но малосъедобные. Ресторан Розмарин лучше, но и чуть подороже. В целом если сравнивать с Тургояком и Солнечным пляжем, лучше на порядок.
Заявленные 4 звезды подразумевают определенный пакет услуг и уровень комфорта. Здесь же прекрасная задумка инвесторов вдребезги разбилась о менталитет местного менеджмента и рядовых сотрудников.
1. Не работает телевизор.
2. Не работает слив раковины. Слив сделали без сифона, с провисшей гофрой, отсюда проблема.
3. Ковролин весь в пятнах, фу!
4. Номер на 4х, посуды на 2х.
5. Детского халата нет.
6. Территория благоустроена зарплатами, везде грязь и стройка, заброшка из советского прошлого.
7. СПА понравился. Но есть вопрос. Вы много заработали на аренде детских нарукавников за 150 рублей? Платного тренажерного зала я тоже ещё не встречал нигде. Думаю, что это креатив местных "менеджеров".
Ресторан неплох. Хочу отметить работу администратора. Очень профессионально!
Итого: Концепция интересная, исполнение хромает. Человеческий фактор.
Отдыхали в скандинавском парке-отеле Еловое с 29.07. по 02.08. Уборку в номере надо было просить каждый раз. Качество блюд в ресторане Розмарин и кафе ниже среднего. На территории отеля идёт строительство. Цены на проживание, питание, в спа-зоне очень завышены. Больше не поедем.
Забронировала номер 15.04, сразу, как только было открыто бронирование на лето, сразу же оплатила. Номер двухместный стандарт в "Исландии" на три ночи. Приехали заселяться, и нам дали номер на первом этаже, окна которого выходили на террасу ресторана (номер 4)! В полутора метрах от окон номера стоят столики, за которыми люди едят/разговаривают! Жесть, я была в шоке, нигде никогда такого не видела. Попросила заменить номер, на что мне ответили, что свободных номеров нет. Тогда попросила отменить бронирование и вернуть деньги. Со второго раза нам нашли номер на замену в "Дании", но только на две ночи, на третью предложили написать заявление на возврат. Ну что делать, пришлось.
Кстати, сами сотрудники "Елового" признают, что этот номер плохой, при нас администратор говорила "Да, я понимаю, что это плохой номер". Алё, товарищи из службы бронирования! В таких помещения должны располагаться тех.помещения, ну либо этот номер должен быть в резервном фонде либо стоить как минимум на треть дешевле, а вы его продаёте наравне с остальными!!!
Хорошо, что мы путешествуем на машине, так что смогли немного переиграть планы. А если бы мы были привязаны к транспорту? Что делали бы в такой ситуации - кто знает. Очевидно, что "Еловому" на это пофигу, главное грести денег, да побольше.
По всей территории стройка, корпус, смежный с "Данией" наполовину запущен, наполовину в недостроенном состоянии.
Из плюсов: номера норм, в номерах индивидуальные бойлеры. Большая территория для прогулок (частично в стройке). Крутой прокат сапов с очень приятным сотрудником, привет ему за доброжелательность, ведь это единственный адекватный и вежливый сотрудник во всём "Еловом". Хотя не, ещё охранник на въезде хороший, ему тоже привет.
Остальные смотрят на гостей, как на ...
Прекрасное место, можно было бы сделать "конфеточку" федерального масштаба, но "ненавязчивый" русский сервис всё пускает по одному месту.
В "советских" гостиницах уважения к клиенту больше, чем у вас.
Сервис и клиентоориентированность отсутствуют! Планировали ехать в конце июля, но ребенок заболел, пришлось отменить бронь, хотели забронировать в конце августа. Нам сказали, что деньги возвращаются до 10 рабочих дней. На 10 день денег нет. Я позвонила уточнить, когда были отправлены деньги, в ответ услышала «бухгалтер должна была отправить, но она сейчас на больничном, не могу сказать отправила ли она!» Я попросила уточнить ситуацию и связаться со мной в течении дня. В итоге на почту мне пришла платежка только в 18:30, то есть 2 недели просто ничего не делали и забили на возврат, + мне так никто и не перезвонил! В данной ситуации отражается все отношение к клиентам! Цены высокие, а сервис никакой! Желание ехать отпало!
Прекрасное место для семейного отдыха. Есть все для этого. Завтраки отличные. Природа просто замечательная. Дышится легко. Есть огромный водоем. Были компанией, уезжать было не охото.
Замечательный отель, расположенный на берегу озера. Очень хорошие номера, чистота и порядок гарантируется.обслуживания персонала идеальная.свежий воздух придаст вам энергию и зарядный дух. На следующий рабочий год.