Искали диван в нашу кухню-гостиную, хотели среднего размера и определенный расцветки. Заехали сюда, выбор огромный, смогли найти нужную модель, консультант подробно рассказала нам про диван, показала его механизмы, нас все утроило. Диван уже привезли, смотрится отлично!
Очень атмосферное место! Экспозиция салона сделана со вкусом, здесь действительно хорошая мебель. Материалы и фурнитура отличного качества, широкий выбор на любой вкус и цвет. Менеджеры были очень вежливы и учтивы
Мне нужно было обставить новую квартиру мебелью. выбор интересный, стиль по моему вкусу, без труда удалось подобрать весь комплект. Долго ждать, а так все хорошо, мебелью довольна, стильная, красивая и практичная.
Сегодня посетила шоурум в СПб. Специально прогулялась от площади восстания чтобы посмотреть/пощупать вживую. Впечатления от посещения неоднозначные. С одной стороны - прекрасное, светлое, со вкусом обставленное помещение, много персонала внутри. Казалось бы, все для удобства клиента. Но нет. Когда я вошла, все были заняты своими делами. Я - единственный посетитель, 4 красотки сидят в ряд, еще парочку замечаю в подсобных помещениях, но мой визит проходит незамеченным. Наконец, одна нехотя отрывается от важных дел и тусклым голосом задает дежурный вопрос: нужна ли мне помощь? Да, мне нужна помощь, но я не мучаю людей. Поэтому отказываюсь (кажется, я услышала вздох облегчения, но, возможно, только кажется)))
Я нахожу "свое" кресло, на некоторое время "зависаю". Но перспектива идти за красавицей в другой зал и мучать ее вопросами не кажется мне привлекательной. С тем и ушла
Прекрасно, когда кресла за 70 тыс. продают себя сами)) Только не поняла: зачем так много персонала внутри шоурума?
Если перед покупкой читаете отзывы, обязательно посмотрите на все отзывы с 1 звездой. Во всех будет ужасная оценка на работу с клиентами после оплаты. Подтверждаю своим отзывом, что это на 100% это так. До и после оплаты это 2 разные компании. Нам после оплаты сорвали сроки поставки, привезли сломанную мебель, меняли несколько раз и привозили каждый раз одно не то, что нужно. НО! самое главное, чтобы что-то как-то решалось приходилось по 10 раз звонить и каждый раз объяснять ситуацию менеджерам. Никто не решал наш вопрос. Не помню когда последний раз за свои деньги получали такую головную боль. Не рекомендую этого производителя мебели, какой бы классной и модной не казалась их продукция. Сотрудники сервиса полностью обнуляют работу дизайнеров, маркетологов и продавцов.
Девиз компании - «Как только Вы отдали деньги, Вы больше не интересны🥲»
Эта компания должна получить премию «худший сервис в моей жизни», обязательно занесу на днях)
Заказал стол, диван, стулья, тумбы..абсолютно всё привезли с задержками:
1) привезли диван спустя 1,5 месяца, вместо 2-3 недель максимум😄👌🏻оказался сломан, забрали, сказали ожидайте месяц, отказался
2) тумбы задержали недели на 3
3) стулья на 2 недели
4) стол на 3 недели, после месяца эксплуатации начало отваливаться покрытие, забрали на ремонт, обещали в течение 10 дней все починить 😁👌🏻Прошло более месяца с момента, как забрали стол. Последние 2 недели через день мы звонили, чтобы хоть какую-то информацию получить на каком этапе ремонт стола , но в компании полное отсутствие коммуникации между отделами, никто ничего не знает, в итоге сегодня мне сказали, что стол ремонту не подлежит😂😂😂и они начали изготавливать новый, ждать примерно месяц🫡
В общем мораль сей басни такова, что СК дизайн это дно 100%, которое пробито трижды.
P.S. И если кто-то любит какие-то формы унижения, то обязательно рекомендую попробовать, это было самое частое и самое долгое в моей жизни «мы с вами обязательно свяжемся сегодня», лол, ни разу из 30-40 звонков которые были сделаны за это долгий «роман» с ССсКа, мне ни разу не перезвонили, Карл, ни разу😂😂😂
Покупал диван Венто год назад, вся семья сразу оценила. Большой, мягкий, удобно на нем сидеть и лежать, даже вставать не хочется) После работы кайф поваляться на таком диване перед теликом. Диван с эффектом памяти, полезная функция оказалась, действительно, как будто под тебя мебель делали
После покупки стульев 1 из 4х начал скрипеть и продавливаться ямой после эксплуатации в течение 6 месяцев, забрали по гарантии в ремонт и сказали 10 рабочих дней, но уже 15 дней прошло и мне говорят задерживаются, стул находится на производстве и еще неизвестно вообще когда будет стул готов! Это издевательство! Ремонт 1 стула длится дольше, чем изготовление по договору новой мебели, полное неуважение к клиентам!
Спустя время, хочу дополнить свой отзыв. Стул привезли, скрипел так же, как и до ремонта. Оставила новую жалобу в отдел рекламации, после этого предложили заменить стул на новый, в итоге все законсилось хорошо и вместо скрипучего у меня новый хороший стул. Но нервов потрачено много, поэтому впечатление в все равно испорчено.
Купили детскую кровать, желаемая модель была в наличии, поэтому доставили нам её меньше чем за неделю. Сборкой занимался муж, по его словам кровать собирается легко, все детали и болты подходили друг к другу. Ребенок спит на этой кровати уже 3-й месяц, никаких нареканий к производителю нет. Единственное что не понравилось, это отсутсвие бесплатной сборки, хотя цены на мебель не бюджетные.
Внешний вид мебели подкупил, стоило только зайти насайт, там конечно глаза разбегаются. Было решено срочно ехать в шоурум смотреть вживую!! Невооруженным взглядом видно как дизайнерская мебель отличается от того, что есть в сетевых магазинах. Выбрала диван и журнальный столик, менеджер довольно подробно расссказывала про ткани, если бы не грамотная консультация, определиться было бы солжнее. Доставка от момента заказа заняла 20 дней, все пришло в целости и сохранности, такое же, как на витрине. Огромное спасибо за хорошее качество.
Новое кресло-кровать невероятно классное. Как в сложенном, так и в разложенном виде оно удобное. И так хорошо, что я купила не простое кресло, а именно такое, которое раскладывается. В дом дополнительное спальное место никогда не помешает. Оно широкое, с глубокой посадкой, основание не жесткое.
Заезжали в магазин, смотрели ассортимент, пообщались с консультантом, узнали о сроках изготовления. Присмотрели угловой модульный диван, скорее всего к ним и вернемся заказывать.
Мне на самом деле понравилось почти все, что было представленно в салоне, глаза разбегаются, уж очень в моем стиле все, дизайн такой приятный и лаконичный) Персонал подкованный, но не противно-приставучий, менеджеры помогли подобрать конфигурации дивана, размеры и материал и быстро оформили заказ и рассрочку. Ушла с приятными впечатлениями! Хочу теперь ремонт и вашу мебель)
Советую зайти, если хочется дополнить свой интерьер чем-то не банальным. Угловое кресло для подошло как нельзя кстати - стильное, с дорогой качественной обивкой. Мне есть с чем сравнить - до этого делала заказ в магазиине подешевле, и ткань жутко воняла клеем, с виду красивая, но от любой капли воды оставались разводы, это был кошмар!! Все-таки качественное не может стоить дешево, поэтому если хочется получить удовольствие от покупки и от эксплуатации, лучше не экономить даже на мелочах.
Очень удобно иметь дело с компанией. Работа организована четко, системно, оперативно и точно в указанные сроки.
Сборщикам отдельное спасибо, чётко быстро и аккуратно все доставили и собрали.
Ещё раз благодарю 🌹
Супер👍🏽две кровати покупал,потом купил диван😄все отлично сделано и по срокам ни на день не задержали💪🏼сотрудники очень опытные,все ньюансы знают и подсказывают на всем пути от выбора мебели и до момента когда мебель оказалась у меня дома!
Великолепная мебель, не первый раз заказываем. Но со сроками совсем беда. Уже 3й раз сдвигают сроки, каждый раз обещая, что сейчас точно доставят с какао-то там компенсацией и блаблабла. Не ожидал от них такого, тк мебель далеко недешевая
Отличный салон с красивой и качественной мебелью! Персонал вежливый, ответят на все вопросы, подробно расскажут об условиях заказа мебели, очень приятно! Остались довольны покупкой и обслуживаем!
Мне дизайнер посоветовала выбирать диван в ск дизайн. Мне понравились их модели, также, как и качество. Раскладной диван Арчи выбрала, журнальный столик и дизайнерское зеркало, которого мне очень не хватало в комнате.
А в этом месте мы приобрели замечательный диван. Отдельную благодарность мне хотелось бы сказать вежливому сотруднику, который быстро подобрал нам всю дополнительную фурнитуру.
Спасибо хоть ск дизайн смогли удовлетворить наши потребности, а то после ухода некоторых компаний показалось, что приличного ничего не осталось. Только у вас в шоуруме обратила внимание на красивую полуторную кровать для дочери. Если кому интересно, можель Finlay, высокое мягкое изголовье, оббитая вельветом. Она не в детском разделе, просто полуторка, но для ребенка подходит идеально. Сразу здесь и ортопедический матрас подобрали, со съемным чехлом, который легко снимается и стирается. В общем, огромное спасибо вашей команде за качественный труд.
От посещения остались приятные впечатления. Во-первых персонал доброжелательный, без излишней навязчивости. Но что еще важнее- разбираются в продукте и нормально консультируют, действительно помогают выбрать мебель исходя из потребностей и особенностей интерьера. И отдельный плюс за парковку рядом.
Сделала маме подарок из сета кресло+пуф. Восторг))! Красиво, удобно и украшение комнаты. Мама теперь постоянно смотрит телевизор в моем кресле и ножки ложит на пуфик. Сет предлагают в едином стиле и одной обивки. Рекомендую.
Мебель хорошая и в салоне очень помогли с выбором, однако отвратительный сервис после продажи.
Диван привезли без части фурнитуры для сборки, не смотря на то, что я сразу указал какая фурнитура отсутствует и приложил фото, через сутки после обращения мне посоветовали проверить ее наличие, а через двое суток предложили купить фурнитуру самому, хотя я попросил ее доставить. Договор номер 13409.
Хороший магазин с современной дизайнерской мебелью, большой ассортимент на разный вкус, много моделей представлены в разных размерах, есть из чего выбрать.
Брали подвесную тумбу борг под телевизор - красивая, функцию свою выполняет, а большего от нее не требуется. заказывали на сайте, и что касается обслуживания, с нами быстро связались, оформили заказ, доставили чуть больше чем через пару недель. Сервис понравился.
Пока что заезжали к ним присматривали мебель. Ооочень понравились диваны. Да, ценник слегка выше среднего, но я уже понимаю, что хочу заказывать здесь. Как раз есть такой конструкции, как нужно и на ножках. Более подходящего в других мебельных салонах не нашли
Надеюсь когда-нибудь закажу у вас мебель своей мечты в новую квартиру:D Пока что остается только смотреть и мечтать.. по дизайну это топ для меня❤️
1
Посмотреть ответ организации
По
Знаток города 13 уровня
6 февраля 2023
Пока делали ремонт побывали в большом количестве магазинов мебели, стройматериалов и всего прочего для ремонта.
Можем точно сказать, что сервис и отношение к клиентам в SKdesign одно из лучших в СПб!
В магазине нам помогала Юлия, все четко, корректно и быстро.
Но мы слегка промахнулись с цветом кровати и стула, были очень расстроены. Решили на всякий случай уточнить в клиентском сервисе, можно ли что-то с этим сделать. И к нашему большому удивлению, нам сказали, что без проблем заберут у нас кровать и стул, и запустят в производство кровать и стул нужного цвета. Нам нужно лишь оплатить доставку обратно на склад мебели, которая не подошла.
Огромное вам за это спасибо, теперь кровать и стул подходят к интерьеру идеально!
Будем рекомендовать ваш магазин всем и сами еще обратимся к вам)
В мае 2021 года купили диван-кровать.
Спустя 2 года механизм складывания нещадно скрепит, как в бабушкином диване. Матрац проминается, каждую пружину чувствуешь спиной, каркас шатается и скрипит. А консультанты заверяли и клялись, что диван-кровать для ежедневного пользования. Нет, с функцией не справился, через 2 года уже пришел в негодность, использовать его как кровать - небезопасно для спины.
Из плюсов: внешне выглядит отлично, но на этом все.
Постоянно слежу за новинками бренда в соцсетях, очень его полюбила! Было куплено несколько видов мебели и предметов интерьера именно здесь. Не могу себе отказывать! Ведь действительно всё очень стильное и долговечное! Я ваш клиент надолго❤
Покупала диван по полной предоплате и немного переживала, чтобы с качеством не подвели, все таки стоит недешево. Фух, выдохнула, когда привезли, я со всех сторон осмотрела, убедилась, что качество как обивки, так и в целом всего дивана, хорошее. Зря переживала, все идеально.
Покупали диван в одном из шоу-румов, остались довольны качеством и вернулись за новой мебелью. Во второй раз заказ решили сделать через сайт и очень удивились, когда выяснилось, что цены в договоре отличались от указанных на сайте. Представитель магазина объяснила это тем, что на сайте цены указаны с округлением. Разница в ценах варьировалась от 50 до 80 рублей как в меньшую, так и в большую сторону. На наше предложение актуализировать цены на сайте или в явном виде указать на ресурсе, что цены приведены примерные, менеджер ответила, что "на сайте всегда отображена верная информация о стоимости изделий". Тогда почему было не рассчитать цены в договоре в соответствии с указанными на сайте? При этом накануне формирования заказа заезжали в один из шоу-румов посмотреть вживую на выбранную мебель, как минимум на ценнике одного из товаров стоимость совпадала с информацией на сайте. Получается, что вроде и дизайн интересный, и качество проверено опытом, но вот такой странный подход менеджеров портит всё впечатление о бренде. Если будете делать заказ на сайте SK Design, рекомендую проверять цены.
Update: ситуация выглядит еще более курьезной после того, как менеджеры фабрики связались с нами и предложили вместе с заказом передать комплимент для смягчения неприятного впечатления. В итоге на деле не смогли сделать доставку в дату, которую же сами назначили и забыли про тот самый комплимент. Спасибо на том, что мебель пришла без косяков :)
Update: приятно порадовало, что представители магазина отреагировали на обратную связь. Где-то бывает сложно достучаться, даже если звонить каждый день, а здесь была достаточно быстрая реакция от компании, что очень здорово.
Нам с мужем понравилась модель дивана у Skdesign. Решили поехать на какую-то фабрику в СПб заказать у них эту модель, но чтобы "с перламутровыми пуговицами"😆 На фабрике увидели, что это диван производства Skdesign и отправили нас со словами, что конкурировать с такими профи не будут! И чтобы мы не придумывали,а покупали смело. Так мы и сделали и вот уже около 6 мес не жалеем. Качество на высоте, менеджер всегда на связи, всё четко в срок. Придём ещё. Спасибо, Skdesign❤️
Ну какой уютный магазин! Очень внимательный и вежливый персонал, удобное расположение салона, парковка у БКЗ ( платная 100 р час). Стоимость парковки компенсируется скидкой при оформлении заказа. Рекомендую к посещению )
Приехали мои два новые кресла из коллекции VIVO. Красивое дизайнерское кресло, с комбинированной обивкой. Лучшее, что мне понравилось! Сроки изготовления долговато, но это никак не портит настроения.
Сам шоу-рум красивый стильный, но сама мебель очень дорогая за мебель такого качества, за этот ценник ожидаешь увидеть качественный продукт, а тут такое, выпирающие детали, не закрытые торцы деталей мрак
Заказывали в этой компании обеденную группу. Хочется отметить уровень сервиса в салоне, нам помогли всё выбрать и оформить заказ) Предложили чай/кофе) Мебель была изготовлена в срок. Качество нам очень понравилось: смотрится стильно, надёжно и очень уютно. Всем рекомендуем эту фирму.