К сожалению, сервис SK design - полное разочарование!!! Заказывали модель дивана Jared ( на тот момент новая, только появившаяся модель ), без раскладного механизма, как раз то, что было нужно. Долгожданный день доставки настал. Транспортная компания приехала в назначенное время, но припарковала грузовую машину на площадку возле нашего частного дома, которая еще застывала, тем самым повредив ее. Далее последовала выгрузка заказа и его сборка. Диван собирали долго и с большими усилиями, сами же сборщики сказали, что конструктивно он сделан неправильно, механизм крепления между модулями ( петли) не подходит для данной модели. В итоге мы получили просто « перекошеный» диван! Обратившись с проблемой в компанию, нам предложили доплатить 30 000 за другую модель Venta с раскладным механизмом ( которую они изготавливают давно) , либо ждать изготовления этой же модели Jared ( не факт, что получится лучше). В обоих случаях нужно вернуть диван и ждать месяц!!!! Это как??? Т.е. за мои же деньги компания тренируется в изготовлении своей продукции, а я должна жить без дивана и ждать еще месяц.. а может и не один?! К слову, за поврежденную площадку никто не несет ответственности. Вот такой печальный опыт сотрудничества с SK design.
Ну вроде как, лухари, но в мелочах все же не дотягивают. Например, пакеты под мелочи из наличия со своей же рекламой: +в карму, бесплатная доставка/сборка (пусть даже эта цена будет включена в стоимость дивана, пусть даже для тех, кто сам собирает - по хорошему, конечно, собрать статистику и заполнить этот пробел цены по справедливости): +в карму, ну и так далее.
UPD 15.10.2019
Пока сами не позвонили, доставщики молчали (прошло 5 дней с дня финальной оплаты дивана): ещё минус звезда
6
1
Посмотреть ответ организации
Вадим
Знаток города 6 уровня
6 октября 2021
К клиентам в салоне подходят только если начать дёргать менеджеров, сидящих за компами, в иных случаях у них есть другие свои дела, на клиентов пофиг - и так придут и купят, им только оформить договор и оплату принять
Удобное расположение, возможность посмотреть вживую то, что представлено на сайте. К сожалению, много одной модели в разных цветах, а некоторых другие модели мебели совсем не представлены
Очень некачественная набивка сидений. Проминается с первого дня, остаются некрасивые складки на ткани. Даже после жалобы ничего не исправили. Учитывая высокую стоимость дивана, не ожидаешь такого некачественного изделия. Пожалела о покупке.
Покупала диван- еврокнижку. Дизайн отличный, функционал нулевой. В разложенном виде половина дивана( на которой сидишь в собранном состоянии) мягкая, вторая половина - жесткая (которая раскладывается)- этот факт был мягко говоря сюрпризом. Не знаю какой наполнитель подушек для сиденья - промялись за два месяца, причём одна часть больше другой.
Заказывали под заказ тут диван для гостиной. Сделали все сравнительно быстро без задержек. Все очень аккуратно и по доступной стоимости. Доставка у них по всей России. Менеджер подробно проконсультировал перед оформлением заказа
Ужасный сервис, менеджеры продавцы хамоватые безучастные, незаинтересованные в продажах. Качество мебели оценить не удалось после такого «гостеприимства»
11
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 ноября 2019
Заказал обычный стол, идет вторая неделя срыва срока изготовления, который изначально составлял 25! рабочих дней. Менеджеры кормят завтраками, говорят перезвонят, сами не перезванивают. Полное разочарование
Заказала в этой фирме 2 кресла Egg в конце марта. получила 15 июня. Мои ожидания от изделия не оправдались.
на сайте заявлено, что это дизайнерское кресло-яйцо от всемирно известного Арне Якобсена. Понятно, что это реплика, что и подтвердила менеджер фирмы, но сказала, что они на 100% сделали его копию. Но скопировали они только внешний вид. А что касается механизма, который позволяет креслу не только двигаться вверх и вниз, но и отклоняться назад, в данном изделии нет. Об этом моменте меня не предупредили. Отсутствие данного механизма делает изделие крайне неудобным.Я разочарована.
Ну и работа самого мнеджмента оставляет желать лучшего.долго изготавливали, а потом долго не могли машину из Питера в Москву отправить. Причем никто не побеспокоился меня предупредить.
Заказывала в SK Design диван, заказ приняли и сделали в течении тридцати дней, качество дивана отличное претензий нет. Заказ сделали ровно в срок, по ценам тоже нормально, они ниже, чем в других магазинах.