СОГАЗ-Мед
418 отзывов
11 апреля 2024
Сложно найти, на улице и на доме нет никаких указателей, приходится спрашивать охрану. Сам процесс переоформления полиса ОМС быстрый и понятный
14 ноября 2023
Меняли фамилию у ребенка и вот уже пошел конец второго месяца как не могу отправить документы в федеральный фонд омс. Не звонят если нужны документы дополнительные. Уже неделю бьюсь узнаю номер и дату отправленных документов и ответа никакого. Не советую данную компанию.
2
27 августа 2024
Не в первый раз получаю здесь ОМС. Девушка вежливо всё объяснила и подсказала.
15 мая 2023
Поделюсь и своим негативным опытом. Это абсолютная профанация, видимо, кто-то нагло пилит бабло с стиле 90-х. Все отрицательные отзывы справедливы. У мамы 85 лет есть полис Согаза, причем, с большим покрытием услуг, очень много лет оплачивает бывший работодатель, в т.ч. неотложную и скорую помощь, на обращение с острой остеохондрической болью так и не приехали, хотя, по договору были обязаны. И это в центре Москвы. Еще, потом, за визит врача денег дополнительно запросили, но были вежливо посланы в пеший эротический поход. Много лет вообще не обращались к ним и, видимо, не обратимся. Попрошу больше этот полис маме не предоставлять, чтобы у нее не было ложных надежд.
5
2
26 ноября 2023
Звонила с вопросом насчет получения отчета о том, оплату каких услуг по моему полису ОМС провели в 2023 году, так как Госуслуги не нашли меня по номеру моего полиса, когда я оформила этот запрос. Мой вопрос решён не был. Сказали, что мой запрос с Госуслуг увидели, срок ответа по нему 30 дней. На самом деле мой запрос Госуслуги просто отклоняют, если я его создаю. И это длится уже давно. Вообщем, мутная какая-то организация. Про мои вопросы, что мне в поликлинике отказывают со сбором анализов для госпитализации, начали прикрываться разными законодательными актами, что, да, не имею я на это право по ОМС, кроме клинического анализа крови и глюкозы. Теперь понимаю, что это именно СОГАЗ и те, кто подписывает законодательные акты, стоят за тем, что обычному человеку теперь почти ничего по ОМС не полагается, врачей держат в стрессе, и они боятся что-то из анализов назначать!
3
2
3 июля 2023
2 звезды только за хороший, вежливый персонал. Отношение компании ужасное, подавала документы на смену полиса, месяц пинали на горячей линии- изготовление 6 дней, месяц, нет в законе конкретных дат... Полис так и не получила, а мне необходимо встать на УБ так на минуточку. В итоге назначили мне несогласованную запись к врачу в Коммунарке! а живу я на севере Москвы, ну да галочку поставили , спасибо...
1
19 апреля 2023
Если у Вас возможность не обращаться в Согаз, то вам крупно повезло) БЕГИТЕ))
Очень жалею, что оформила у них полис ДМС, которого до сих пор нет..Полтора месяца прошло, каждый день кормят завтраками, что мое заявление на рассмотрении. Спустя три недели выяснилось, что они забыли снять копию с одной страницы паспорта. Всё очень медленно (кроме самой подачи заявления) и без ответов. Вы извините, но что так долго можно рассматривать? У меня всю жизнь был полис, паспорт РФ и московская прописка, я просто сменила фамилию и не более. Невозможно прикрепиться в поликлинику и непонятно сколько еще ждать, увы
5
23 октября 2023
На данную компанию буду обращаться в суд!!!!
16.09 писала заявление на прикрепление к Москве
На 23.10 я все еще не могу добиться положительного ответа!
Так же сотрудники всегда говорят, ваша заявка сформирована, ожидайте. И бросают трубку, в частности из филиала города Тюмень !
1 октября 2024
Быстро и качественно получил услугу
25 февраля 2023
Очень вежливая сотрудница страховой компании. Приятно пообщались, объяснила культурно, красиво. Я осталась довольна. Настроение хорошее на весь день
2
1
30 января 2023
Очень понравилось, очередь подошла быстро, я была со своими родителями которым за 85. Приятные сотрудники, вежливо и быстро все оформили. Большая благодарность!
1
10 июля 2023
Сотрудники колл-центра работают по шаблонам и вопросы клиентов не решаются вообще.
Месяц жду, пока мне поменяют фамилию в базе, из-за этого мне не оказывают мед услуги, а при звонках на линию, меня в третий раз отправляют ждать решения проблемы.
Сотрудник колл-центра вообще бросил трубку, т к по скрипту не может перевести меня на коллег, которые могу решить онлайн вопрос.
3
2 апреля 2024
никогда не пишите свой полис ОМС в этом поле, они некомпетентны, прошло уже почти 2 месяца с тех пор, как я это сделал, а я до сих пор ничего не получил
1
1
23 октября 2022
Очень вежливая и профессиональная сотрудница. Помогла решить проблему. Спасибо) Удобное местоположение, рядом бесплатно можно парковаться. Надписями показано, куда идти. Рекомендую)
1
17 января 2023
КОМПАНИЯ СТАЛА ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ!!!!!!!
Сотрудники колл-центра не компетентны вообще! Сплошные общие фразы!
У отца - ВНЖ. Полис закончился.
Отцу 84 года, не может ходить, сидеть, стоять... Готова привезти его в нужный офис, но так, чтоб сделать все быстро, по записи.
Но... НЕ ТУТ-ТО БЫЛО!!! Записаться на прием не возможно, т. к. это - привилегия граждан РФ!
Офисы работают только в рабочее время, в выходные работает только 1 офис!!!
У ВАС СОВЕСТЬ ВООБЩЕ ЕСТЬ?!
Зачем издеваться так над людьми?
Пришлось поставить 1 звезду - по-другому отзыв не публикуется, но эта компания уже и ее не заслуживает!
4
7
14 сентября 2022
Все нормально, к клиентам относятся хорошо, чистенько и опрятно. Спасибо вам большое очень помогли!!! Цены адекватные для Москвы. Буду обращаться снова
3
1
14 октября 2023
Очень хорошие, сочувствующие сотрудники, перевели мамин полис с регионального на московский без вопросов, жаль, что не пригодилось, но обслуживание очень грамотное и человечное
1
1
7 февраля 2023
Ходила первый раз,почитав отзывы,были большую часть неготивные. Но решила рискнуть и сходить.. и сходила удачно,очереди небыло,девушка все быстро сделала,переделала. Подсказала все что интересовало.. так что,нормальное обслуживание.
7 июня 2023
Просто отвратительная компания! Переоформляла ребенку полис ОМС, после перемены фамилии, вместо изменения данных, создали дополнительный полис ОМС. Уже больше месяца не могу добиться объединения полисов!!! Абсолютно не компетентный сотрудники ни в офисе, ни на телефоне, просто кошмар! Одни обещания и все! Очень жалею, что обратились в данную страховую. И жаль, что только через год ее можно поменять!
1
15 сентября 2023
За 40 минут до закрытия девушка вышла и приятным голосом сообщила что офис закрывается и больше она никого не примет.
Спасибо сотруднику офиса Согаз - Мед, за то, что до начала сотрудничества с ними продемонстрировала качество обслуживания, и мы оформили ДМС в нормальной СК)
3
28 декабря 2022
Продлить Полис гражданину РБ просто невозможно! Работает несколько офисов по всей Москве. График работы вы для кого делаете? Для пенсионеров? До 17.00 в будни. Приезжала 2 раза в свое рабочее время в офис на Азовскую 32, оба раза не попала до конца рабочего дня. Первый раз простояв в очереди час, второй-почти полтора. "Офис" , если так можно это назвать- это занюханная комната 1.5 на 2.5метра. Находится на 6ом этаже такого же заюханного офисного центра, где последний ремонт был при Ильиче. В коридоре на 40 человек очереди 6 обслезших и грязных сидячих мест.
Попав на приём на 3ий раз- стало очень жалко сотрудницу. Работает одна с таким потоком людей,но при этом остаётся очень вежливой и доброжелательной. Если б не она, оценка была бы 0, а не 1.
Клиентоориентированности у данной страховой компании нет вообще, как и уважения к своим клиентам впринципе.
Бегите отсюда или меняйте страховую
3
4
12 июля 2023
Постоянные очереди. Работают до 17:00, но можно прийти в 14:30 и не попасть. Так как в час обслуживается 4- 5 человек. Работает 1 человек. При всем при этом это одно из двух отделений в которых принимают иностранных граждан. СОГАЗ мед - работает для людей)))
3
1
9 июля 2023
Работает один оператор, посетителей много, время ожидания составило 1 час 20 минут. В субботу офис не работает, что очень неудобно. Чтобы посетить офис, приходится отпрашиваться с работы. Очень мало офисов, которые работают в субботу.
2
29 ноября 2023
Приходил делать полис для новорожденного ребенка, делали очень долго, поддержка «посылала», в итоге каким-то образом полис оказался другой компании ( ресо) хотя может это и к лучшему
1
3 февраля 2023
До конца рабочего дня ещё 3 часа, а сотрудники увидев очередь в 7 человек сказали не занимать
Один вопрос обрабатывается полчаса , 40 минуь
Но ведь есть и такие вопросы, которые займут 10 мин. Очередь одна. Возмутительно! Звоню на горячую линию, а там как специалисты слышат что жалоба, сразу недовольство в голосе.вы постойте в очереди, с болями, ибо без сранного полиса не примут. А его надо лишь зарегестрировать в Москве,
3
1 июля 2022
Выражаю ОГРОМНУЮ, ЧЕЛОВЕЧЕСКУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудникам компании за то, что помогли мне получить направление на МРТ. Не могла записаться полтора месяца. Решила позвонить в страховую. В компании приняли мою жалобу, сказав, что нужный сотрудник перезвонит мне в течение дня. Сотрудница перезвонила мне уже через час и рассказала мне о дальнейшей последовательности действий: мне следует оставить заявку на сайте компании, если мне не перезвонят из моей поликлиники в течение ближайших двух дней. И тут у меня "упало сердце", потому что я уже и в поликлинику ходила, и оставляла жалобу на сайте МОС РУ (откуда мне на почту прислали уведомление о том, что моя жалоба передана к рассмотрению как вы думаете куда? Руководству моей же поликлиники!!!).
Из поликлиники мне перезвонили уже на следующий день. Еще через день я уже была записана на исследование. А еще через неделю моя МРТ уже была сделана!!!
К моему большому сожалению, не помню имен тех сотрудников компании, которые мне помогали. Но если кто-то из них вспомнит мой случай, примите мою самую искренную благодарность!!!
15
28 декабря 2022
Лично не посещала. Общались по переписке и телефону. Вообще не помогли. Хотя ничего экстраординарного я не просила. Только помочь сделать то, что положено по закону. А именно помочь записать онкобольного с установленной онкологией на приём к врачу в положенные сроки. Равнодушная сотрудница сказала что это невозможно. И все. Вот такие то ли сотрудники, то ли у них такая установка, то ли все вместе. Хотя на сайте Согаз-Мед написано все по другому. Полное разочарование от компании. Хотя мне ее рекомендовали.
3
2
24 марта 2023
Хочу выразить огромную благодарность Хлопониной Светлане Николаевне за то , что оперативно помогла оформить полис новорожденному ребёнку. Пришли за 4 минуты до закрытия и в итоге в этот же день вечером полис был оформлен!!!!
2
1
21 декабря 2022
Замечательный и чуткий сотрудник. Спасибо большое, к стыду не посмотрела ,какой именно сотруднице. Все быстро и четко, в отличие от пункта Бутово парк 1, почувствовала разницу
3
26 сентября 2024
Ужас ужасный. Никому не рекомендую
5 августа 2024
Сразу после оформления полиса, стали звонить медицинские клинники, сливают телефон и данные
3 сентября 2022
История такая, нужно было оформить полис ОМС по РВП для моей бабушки, человеку 83 года. Чтобы не тревожить человека, решили оформить через доверенность. На сайте Согаза есть бланк доверенности. Заполнили доверенность, записались на прием. На сайте прям можно выбрать для кого оформляется доверенность из категорий граждан, выбрать что не для себя и выбрать пункт приёма и выдачи. Приезжаю в выбранный день, ко времени по адресу Гримау 10, и там выясняется что по доверенности не граждан РФ они не оформляют, как и не оформляют по этому адресу вообще. Позвонил по номеру горячей линии, сказали что можно подъехать на Азовскую 32, т.к. это ближайший пункт для нас. Уточнил информацию всю, о времени приёма, принимают ли там на оформление по РВП. В итоге сотрудник опаздывает на 30 минут, и ещё выясняется что он (сотрудник который принимает по субботам) не оформляет по РВП. Я потратил дважды своё время, потратил деньги на такси, но не получил услугу которая была мне нужна. Вопрос к организации, почему у вас нет достоверной информации на сайте? Что за бардак? Зачем вы вводите людей в заблуждение?
8
29 марта 2023
Обслуживание понравилось. Была с грудным ребёнком, приняли без очереди. Сидит приятная, доброжелательная девушка, оформила всё очень быстро
2
27 ноября 2023
Полисы не найдены в реестре, прикрепиться невозможно! Дети без мед.обслуживания, одному из них и трёх месяцев нет. Отличная страховая! Вопрос этот ни кто не решает!
6 мая 2023
Тут оформляли полис ОМС. Быстро. Сотрудница вежливо и доходчиво всё объяснила. Помещения маленькое. Иногда приходится ждать в коридоре.
14 августа 2024
Время ожидания, оооочень долго! Я с грудным ребенком, очень долго ждала
1
20 февраля 2023
Сотрудник вежливый, всегда подскажет и сориентирует. Большая очередь, записаться ко времени можно только на первый приём, далее приходить в порядке живой очереди, ожидание около часа в итоге. Рядом парковка
2
16 сентября 2024
Отличное .. обслуживание супер ...
1
1
28 апреля 2023
Сотрудницам компании, которе всегда - в "единственном экземпляре" - можно только посочувствовать, народу всегда много, и народ в массе - очень нервный. Но и отдать должное указанным сотрудницам надо - терпеливы, вежливы, внимательны, способны "гасить" возникающие конфликты до наступления кульминации. В общем, спасибо им большое! А руководителям компании было бы неплохо обратить внимание, в каких условиях работают их сотрудники и вынуждены проводить время в многочасовых очередях безвинно переданные "согазу" ОМСники
2
8 февраля 2023
Уже месяц не могу оформить полис , так как у них там "новая система" , "новые законы", "сбой этой новой системы". "никто ничего не знает" и "никто ничем помочь не может" Это просто дикий ужас ! Не понято чем вообще все эти люди занимаются на работе ! Беременна 7 месяц. Каждый месяц должна пройти осмотр. Без полиса поликлиника не принимает.
30 июня 2023
Отличный пункт, все доходчиво разъяснили. Оформили без проблем. Вежливый сотрудник)
1
1
29 апреля 2023
Невозможно было записаться отцу в поликлинике по направлению несколько месяцев, время окна подходило к концу. Позвонили в страховую и проблема оперативно решилась. Большое спасибо за помощь!
5 ноября 2023
Обратилась в страховую компанию за содействием, сотрудник страховой компании очень много говорит, но не помогает. Жаль не записала фио.
22 января 2023
В данном офисе компании СОГАЗ можно оформить полис ОМС иностранному гражданину как по временной регистрации и трудовому договору так и по виду на жительство, занимает всё минут 5-10 не учитывая очередь. Очень удобно что готовый полис приходит на электронную почту, временный полис сейчас не дают.
3
1
22 августа 2024
Ужасно долго!!! Одного человека по полчаса минимум обслуживают
17 декабря 2022
Если вы иностранец - бегите от туда!
Летом открыла полис ОМС, сказали на сайте запишитесь на продление- на сайте не нашла, позвонила на телефон. Сидит дама, говорит, а у нас многие пункты ПО закрывались :( И диктует мне ближайший в диаметрально противоположной стороне Москвы) У меня слов нет. Куда жаловаться на обслуживание - непонятно!
3
12 января 2024
Хороший график работы, не много людей в очереди, приятный персонал
25 января 2023
Используют все виды повод либо не платить,уже полгода не возможно получать копейки за причиненный ущерб..и договор подписали и самую маленькую сумму посчитали,когда одна фара стоит за цену что предлагают и тянут резину.
10 декабря 2023
Обслуживание очень корректное всё сделали быстро. Я доволен
23 марта 2023
Очень все хорошо,персонал внимательный,время ожидания небольшое,расположение удобное
1
1