СОГАЗ-Мед
418 отзывов
3 февраля 2023
Ужасно.
Подала заявку на оформление полиса ОМС своему ребёнку два месяца назад- полиса до сих пор не присвоен.
Только обещания и не более.
3 июля 2023
Пришел сделать полис ОМС в 2020, позвонили о готовности в 2023. Очередь на полжизни. Дно.
16 апреля 2021
Обращался несколько раз в офис На Азовской 32, в целом остался доволен. Бывали очереди, а один раз оказался единственным клиентом около дверей офиса, тут как повезёт. Сотрудницам офиса огромное человеческое спасибо, работают быстро и аккуратно, ответили на все вопросы, были вежливы. При такой загрузке офиса, и наличии уроженцев Киргизии среди посетителей - это высший пилотаж. Спасибо компании за внимание и оперативное решение вопросов!
1
4
22 декабря 2021
Очень удобно, быстро , больших очередей нет. Мне нравится. И женщина очень ответственная , приятная выдает полисы.👍👍👍👍
1
1 февраля 2024
Отвратительно медленно работает кабинет, принимает один человек, очередь на весь коридор, люди в очереди сидят по несколько часов, в час проходит 2 человека
30 августа 2021
Отвратительная организация, совершенно не клиентоореинированная. Совок.
Чтобы получить готовый полис нужно стоять в очереди 2 часа минимум. Получение полиса занимает всего 2 минуты!!! И ради них нужно находится непонятно в каком закутке кучу ценного времени. Не продумана организация рабочего процесса от слова совсем. Эта контора, которой плевать на людей и я уже жалею, что оформилась тут. Вам бы поучиться у Сбербанка и Мои документы, и сделать хотя бы второго сотрудника для выдачи полисов.
9
2
17 декабря 2023
Проффесионально, быстро, вежливо!
28 июня 2022
Все организовано, старый полис пропечатывается отметок, что поставлен на учёт страховой компанией, в течение месяца новый полис, современный и удобный
1
2 ноября 2021
Обслуживание достаточно быстрое, очередей никогда не было, приезжала обычно в субботу. Режим работы можно посмотреть на сайте. Вход, правда, с улицы не видно, некоторые пасетители теряются. Надо зайти во двор через калитку, на двери звонок, откроет охранник)))
2
2
8 февраля 2022
Из-за технических проблем работает одна девушка, работает быстро и по делу. На вопросы отвечает грамотно, предоставляет полную информацию. Вежливый хороший сотрудник
1
24 ноября 2024
Норма
1 февраля 2023
Живою очень много людей.. Девушка обслуживание очень бистро и добрая
1
9 июля 2021
Невозможно попасть в офис, чтобы забрать готовый полис, две недели стою в очередях на улице: то час–полтора в очереди отстоишь(, безрезультатно, то плохо стало работнице, ушла с обеда, клюшку на замок закрыла, частная лавочка, что ли)? Если написаны часы работы, то работайте, будьте добры. А то нам тут на улице, постоянная очередь из 20-30 человек стоять, всем – хорошо!) Вообще, пора руководству СОГАЗ либо запись организовать, либо людей для обслуживания добавить, а то ребят – не тяните поток клиентов, реально!)) В надежде, что откроются глаза, не только у тех, кто сюда захочет прийти, я – реально пожалела, можно застраховаться в более организованной структуре ОМС.
14
1
19 января 2023
Очень большая очередь за час ожидания очередь продвинулась на одного человека пришлось уехать в другое место
1
1
24 января 2023
Отвратительно :/ пришла после обеда к 13:00 работает один сотрудник и очередь на 15 человек, работа отделения до 17 часов
1
25 ноября 2023
Быстро, грамотно обслуживают.
1
6 ноября 2023
Компетентные специалисты. Обращайтесь помогут.
1
21 июля 2023
Быстро и чётко. Специалисты знают свою работу
1
30 июня 2022
С ребёнком пришла получить московский полис медицинский нам не сделали сказали будет полис московский область нам абсолютно не нужно была полис московский область
28 февраля 2024
Мало очереди. Быстрое оформление.
24 января 2023
Отвратительно, очередь человек 30 в коридоре. Все ругаются, орут. У всех с собой дети, все хотят пройти без очереди.
1
27 февраля 2021
С декабря не могу подать документы. В первый раз приехал ждал большой очередь сказали что надо оставить копию документов через пару дней мне должны оповести для подачи документов для получение полиса. Не смс оповещения не звонка не было, прошол месяц заново приехал ждал очередь 3 ЧАСА и мне говорят что надо справку с места работы для чего я не знаю и самое интересное это некто не предупреждал что в обязательном порядке должен брать собой справку! Вышел позвонил в диспетчерской сказал что меня не предупреждали о справке: Щас вас позвонят ответственный ожидайте звонка! Прошло неделя вообщем нет звонка. Прошу помоши выше стоящее руководству разобраться о безответственности ваших сотрудников если не хотят работать пусть работают в другой работе. !!!!!!!!!!!!
9
4 июля 2021
Ужасно, большая очередь внутри , еще больше очередь снаружи , работает один специалист. Вопрос к начальству Согаз Мед. : вы вообще думаете о своих клиентах? Сделайте больше рабочих мест, больше специалистов запустите в работу, не экономьте свои деньги за счет неудобства и траты в очереди колосального времени своих клиентов, . Согаз Мед менеджмент на нуле, еслиб можно было поставил бы минус одну звезду, у меня все.
6
14 августа 2022
Посмотрела на сайте работает до 19:30 приехав туда узнала, что до 16:00
Ну как так можно, все люди работают, как можно попасть к вам???
3
15 августа 2021
Оформили всё очень быстро. Очередь была большая, но продвигалась очень быстро. И это ещё при работе всего лишь одного специалиста. Был выходной день- суббота. Оформлял ещё в июне. Сейчас правда уже по субботам они не работают.
3
6 марта 2024
Всё отлично прошло!
1
1
10 сентября 2022
Не знаю как у кого. Пришёл оснежит нет, быстро получил полис. Девушка которая оформляла приветливая и компетентная.
Спасибо.
1
1 марта 2021
Была вынуждена поменять омс (были спасские ворота). Выбрала согаз, но очень удивилась, что несмотря на наплыв клиентов согаз никак не смог на это время улучшить обстановку! Во первых, несколько пунктов тупо закрыты, где то работает всего ОДИН сотрудник, а часы приёма увеличили лишь на последние несколько дней! До этого работали строго в рабочее время всего населения, в выходные приёма не было.
Во вторых, в самом пункте на Азовской огромнейший коридор, а сесть практически негде. Люди в очередях ОТ 2-3 часов находятся, включая пожилых и беременных! Ну неужели так трудно позаботиться об этом? Поставить хоть скамейки? Мне "повезло" - я беременная, мне хоть место уступили добрые люди, но просидела я наравне со всеми - 2.5 часа..
К самим работникам претензий нет, свои обязанности выполняют, им тоже нелегко.
Короче вопросы только к самой СК.
18
2
26 декабря 2022
Он Лайн сидят люди, которые не решают проблемы инвалидов по слуху, грубо нарушая Конституцию РФ, посылая неизвестно куда за письменными обращениями
2
2
4 сентября 2023
Все быстро, нет очередей, удобно
15 мая 2022
Работает одна девушка, но делает всё быстро. График удобный, расположение нормальное, но само место... Ужас!
1
26 февраля 2021
СОГАЗ мед Новокосино Суздальская 12 б! Огромное спасибо Е.Н.Коломиец за её отлично организованную работу , быстрое и качественное обслуживание людей!
3
31 марта 2021
Автоматически была переведена в эту компанию по причине ликвидации компании Спасские ворота. Ближайший для меня офис оказался на Азовской, 32 ( живу в Ясенево). Пришлось приезжать дважды. В первый раз не повезло из-за сбоя техники, уехала. Зато во второй раз повезло , потратила ровно 5 минут. В очереди никого не было, представитель страховой медицинской организации А. П. Григорьева очень быстро оформила документы и я ушла со временным свидетельством на руках. Готовый полис обещали в конце мая. О готовности сообщат СМС. Пока довольна. Жду полиса.
1
4
8 августа 2021
Хоть на обслуживании была одна девушка, процедура страхования проходила быстро. Наверное потому что у меня все документы были в порядке. С начала рабочего дня в очереди было 4 человека, за мной ещё заняли двое. Мне понравилось отношение и обслуживание! Ставлю пять звёзд!
1
3
18 сентября 2020
Ужасная работа сотрудников компании Согаз- мед. Идите в любую другую страховую компанию, только не сюда. Стала оформлять здесь пластиковую карту мед полиса. 27 августа выдали временный полис, самое интересное в поликлинике в базе не видят этот полис. Повторно обратилась в офис 14 сентября, как обычно выстояв очередь. Сотрудник не смогла ничего пояснить составила обращение, заверив что в течение пары дней перезвонят. На третий день не дождавшись звонка, позвонила на горячую линию, где опять же составили обращение и обещали перезвонить в течение дня. И вот сегодня уже составлено третье обращение, а воз и ныне там. Все это время я не могу получить медицинскую помощь...но и пойти в другую страховую и оформить там полис я тоже не могу, так как сотрудник Горячей линии сказал что мои данные уже переданы для оформления и поменять страховую я могу только после получения полиса.. а это неизвестно когда ещё будет...
Краткий итог- никто ни за что в этой компании не отвечает, а сотрудники горячей линии- могут только составить обращение и отделаться от вас общими фразами, что вам обязательно перезвонят...а мне по их вине приходится идти за платной медицинской помощью.
19
1
30 июня 2021
Ужасное заведение, полное несоблюдение антиковидных мер!быстрее заразишься в этой толпе(ее нельзя назвать очередью, чем получишь печать в полис)’!огромные очереди, в которых сидишь по несколько часов и все равно не можешь попасть! Организуйте, пожалуйста, слаженную работу данного заведения и посадите ещё хотя бы одного сотрудника помимо этой несчастной девочки!!!
9
17 мая 2024
Прекрасный персонал. Приветливые девушки.
13 августа 2023
Все очень прекрасно я доволен
1
1
27 августа 2021
Очень, доброжелательный люди, все сделали очень быстро ,все очень хорошо ,там сидели две девочки спасибо им большое за тёплый приём!!!
1
2
17 мая 2022
Отвратительное отношение к клиентам! Адреса офисов с графиком работы на сайте есть,а на самом деле они "временно" не работают и узнаешь об этом стоя перед закрытой дверью, звоня на горячую линию,где отвечают,что офис не работает. Пустая трата времени и никому до этого нет дела,а всего то надо внести паспортные данные ребенка,неужели нельзя сделать это электронно?!!! 21 век на дворе,а мы с бумажными документами должны явиться в офис,чушь!
1
21 февраля 2022
Все очень быстро. Даже при наличии очереди, девушки работают оперативно. Спасибо за труд!
22 апреля 2023
Исправляла данные в полисе, все быстро, чётко, никого не было, единственное, чтобы попасть внутрь нужно знать как открыть замок или в какой звонок позвонить
2
1
10 апреля 2021
В моей электронной карте появились записи о наличии подтвержденного ковида, причём с выходом домой доктора ВЧЕРА и взятии у меня вчера мазка! Звоню в страховую, сообщить что этого не было и вообще я как бы вчера была не по адресу, на что вместо того чтобы принять заявку, мне предложили написать об этом письменно. Мало того что я и благодаря своей порядочности сообщаю что их на деньги разводят, так они мне предлагают "если хотите чтобы мы разобрались, ещё потратите час жизни, напишите!". Ребята, мне все равно, если вам моего звонка не достаточно, платите, ваши деньги).
5
2
11 августа 2022
Пришел с месячным ребенком, достаточно оперативно обслужили! Замечаний никаких! Благодарим 🙏
25 февраля 2021
Подала заявление на переоформиления полиса (были Спаские Ворота)10.02.2021, сказали ждать 15 дней, потом прислали смс 25.02.2021, что можите получить 8.04. 2021 готовый полис. Он уже 25 числа готов, но видилите он с какого-то территориального будет идти в офис где я подавала заявление(видимо пешком) 45 дней!!!! Вы вообще в своем уме там?! По закону так сазала операторша, что не могли мне при оформление сказать 15 дней. Научите своих рабочих правильно объяснять, а не лгать!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!Зря я прочитав отзывы все равно пошла сюда. А пластиковую наверно моему мужу и ребёнку будут делать пол гола.
9
3
20 января 2023
Очереди огромные, время ожидания полтара часа. Девушка - специалист дружелюбная.
1
24 августа 2021
Ужасно! Уже 20 дней не могут активировать мой временный полис. Молчу уже про постоянный, его видимо прийдется ждать долго. Жалею что выбрала эту компанию, буду менять. А в обще хочется обрадится к надзорным органам. Если услуга оказывается бесплатно, это значит что ее можно оказывать кое как? Хотя нет не бесплатно, а за наши налоги
4
12 января 2024
Очередь невозможное …….. ((((((
2
3 июня 2023
Обратился с проблемой. Вопрос не решили. Спрашивается зачем эта прокладка?
3
1
30 июня 2022
Мне необходимо было срочно обновить полис ОМС. Большой плюс данного отделения - работает в выходные дни! В субботу перед праздниками очень быстро решили мой вопрос! Все четко, ясно, оперативно! 5+ Рекомендую!
3
1