Ужасная работа в вашей организации. С марта месяца не могу забрать полис, хотя был готов до первой волны пандемии. Смс уведомление не пришло. Когда через два месяца пошла на ул. Зеленодольскую, было закрыто. Через месяц опять закрыто. В июле пришла, офис переехал на Окскую. Позвонила на горячую линию, сказали, что полис не готов. В октябре пошла на Окскую, офис закрыт. Сейчас звоню, изменили график работы. Нет ни одного дня работы до более позднего времени,. Как забрать полис, никто не говорит. Для чего ваша организация создана, не понятно. Граждане, обращайтесь в другую страховую организацию для получения страхового полиса. В противном случае будете бегать за ними, как я.
График работы офисов крайне неудобный, приходится отпрашиваться с работы, чтобы попасть на прием. Офис на Азовской в субботу не работает! На сайте дезинформация! 2 раза приезжала и 2 раза оказывалась перед закрытой дверью.Это просто неуважение к клиентам. Хоть бы на сайте актуальный график указывали.
Заглянул в офис в середине рабочего дня, никаких очередей, за 5 минут прикрепили меня к Московскому региону обслуживания по ОМС. Всё быстро и компетентно, спасибо сотрудникам!
Мы граждани Кыргызстана мы посетили несколько других организаций для получения Ст. Полиса все отказались кроме Согаз Меда Согаз мед огромные вам спасибо respect
По омс,,,,есть в Рязани Согаз-мед,,,,,работает там девушка Барабанова Любовь Ивановна,,,,,низкий ей поклон этот человек по праву занимает своё рабочее место,,,настоящий профессионал и самое главное в наше время ,не равнодушный человек,Прошу директора Согаза премировать этого сотрудника,,,,и дай бог чтобы только такие сотрудники и професионалы были везде и всегда,,,Спасибо вам огромное,,
3 раза пыталась попасть на замену полиса, в итоге они просто не работают по своему графику.На все говорят, вот на двери написано.При том, что в call центре могут назвать совершенно другие часы работы, чем по факту.Дозвониться до них это тоже целый квест. Сотрудницы, работающие в отеплении, хамки.
На сайте указано время работы пункта в Щербинке с 10 до 19 с понедельника по пятницу. Приехал в понедельник в 17.00 - закрыто. При этом рабочем время на двери указано 10.30 - 17.30 только вторник и четверг. Позор начинается с вешалки. Вот, думаю, не послать ли мне эту компанию куда подальше. Что дальше-то будет?
Требовался хирургический "ремонт" правой кисти в рамках ДМС. Сделали по страховке в течение 3 дней, рука выздоровела. Пожелание по выбору клиники учли. Спасибо!
Приходила в субботу перерегистрировать полис ОМС, первое, что встречает, это объявление на двери в стиле "латентного хамства", страховой агент довольно резко общается.
Порадовало только отсутствие очередей и график работы.
Ужасная компания, просидели 2 часа в очереди на подачу документов на медполис. В итоге нужна была доверенность- делали полис на другого. В этоге решили сделать в другой компании, там не очередей и более добродушные сотрудники.
В субботу, 27 февраля - громадная очередь - страшно подойти.
В понедельник, 1 марта - совершенно свободно. Очень приветливая девушка быстро и четко оформила все документы на замену полиса ОМС.
Пол года делали Полис ОМС. И ещё пол года не могу его забрать, то не работают в праздник 12 июня, то не готов, то часы работы изменились. А в рабочее время я работаю.
Телефона у отделения нет, понять работают они или нет невозможно.
На Google Maps время работы не могут откорректировать. Пришлось самому исправлять.
Сделайте курьерскую доставку полисов, или сделайте его электронным. Больше ехать сюда не хочу.
Однажды обратилась... Очереди никого, в кабинете у специалиста тоже, но ждите. Грубая женщина работает.
3
1
Maria
Знаток города 12 уровня
7 июня 2021
После замены паспорта в связи с 45летием решила в соответствии с законодательством сообщить своей страховой компании (Согаз-Мед) новые паспортные данные (фио и адрес не меняла). После того, как я отсидела час в очереди в офисе на Азовской, мне было отказано в приеме моих документов как сотрудником офиса, так и специалистами горячей линии. Вежливостью сотрудница в офисе при этом не отличалась...
Оказывается, по мнению Согаза, я ОБЯЗАНА поменять свой старый полис на новый, так как в их базе данных изменить информацию ОНИ могут только для полисов нового образца. Более того, если я не поменяю полис на новый, то в связи с изменением моих паспортных данных, у меня возникнут проблемы с лечением по омс.
При этом в другой страховой компании у мужа не возникло никаких проблем со внесением изменений в их базу данных о замене паспорта без принудительной смены полиса на новый.
В Московском городском фонде ОМС мне подтвердили, что я НЕ ОБЯЗАНА менять свой полис старого образца на новый в случае изменения только паспортных данных.
В общем, высшая степень некомпетентности у сотрудников СОГАЗа. Не ожидала такого.
Переходим всей семьей в ту страховую, у сотрудников которой нет проблем с простым техническим изменением информации в базе данных...
Огромная очередь, работает один сотрудник, советую ввести запись, чтобы люди не стояли часами в очереди. Организовать посадочные места, пожилые люди стоят на лестнице, больше часа!
К, сожалению данная компания не смогла решить мою ситуацию. Обратилась в данную компанию в связи с тем, что поменяла фамилию, соответственно и сменить полис. Мне выдали полис временный с ошибкой, заметив ошибку через два дня попросила внести корректировки в данный полис, но мне отказали, ссылаясь на то, что полис уже готовиться и корректировки даже во временный они мне внести не смогут.
Только не могу понять как мне идти рожать с таким некорректным страховым полюсом, если он Даже сходится с моим паспортом.
И я беременная в таком положении уже два дня еду в главной офис для решения ситуации, но мне к сожалению отказывают, чем либо помочь.
При оформлении стояла 2 часа. Присесть негде. Пришла получать. И опять огромная общая очередь. Хотя бы вывесили объявление, что получать без очереди. Работают с 10 до 19. Как будто все остальные совершенно свободны. Ни одного рабочего дня в выходные. Новокосино. Москва.
Перевели после спасских ворот. Смс уведомление не пришло. Сам звони. Позвонил 29.04.21 оператор сказала сегодня офис на Янгеля не работает. Приезжайте завтра 30.04. Приехал к закрытым дверям. Тоже не работал. Не звонят, ни о чем не предупреждают было одно СМС 24.03, что полис можно получить после 29.04. А Оказывается нельзя. Сервис однако.... XXI века....
Как хорошо , что наша компания решила поменять страховую ... Полное ДМС вместе со стоматологией . Приходишь в клинику и тебе , если чуть получше и подороже клиника отказ . И так постоянно у всех сотрудников. Мы уже знали с точностью в 100% в какой клинике СОГАЗ откажет . Рада , что сменили ДМС .
Была несколько раз и попадала в разные ситуации. Без очереди и с километровой. Даже при большом потоке людей, сотрудники были вежливы и внимательны.
2
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 14 уровня
12 апреля 2022
Отвратительнейшее место!!! Узкий коридорчик, куча людей, и 1 сотрудник принимает! Что бы просто получить полюс нужно отстоять 2 часа! На горячей линии твердят одно: не хотите стоять сами, оформляйте доверенность на другое лицо. Записи сюда нет. Вопрос: вот где адекватность?! Слов нет. Шарашкина конторка
Обращалась по замене полиса ОМС.
Длиннющая очередь, думала сотрудница будет на взводе, но она оказалась терпеливой) вежливо общалась, вопрос решился достаточно оперативно
Приехали сюда с другого конца города. Получить услугу не смогли , так как в другом отделении нас не правильно информировали. Нам вообще приезжать сюда не надо было. Перед нами извинились. Но время было потеряно.
1
Антон Борисов
Знаток города 2 уровня
23 сентября 2020
С вами очень легко начать бизнес и самое главное с вами есть гарантия успешного результата. Франшиза просчитана и это полностью безопасный бизнес. Я выбрал студию маникюра за востребованность и быструю окупаемость. Вышло все как нельзя лучше и я очень доволен, поэтому сотрудничество с вами могу рекомендовать от чистого сердца.
Записалась дистанционно по вопросу медицинского страхования.Через день мне перезвонил и назначил встречу специалист. Всё состоялось вОвремя. Меня обслужили быстро, грамотно ответили на мои вопросы. Я довольна и рекомендую всем эту компанию.