Соколёна
662 отзыва
4 мая 2024
Прекрасная гостиница. Отдыхали вот только что на майских, понравилось абсолютно все. От парковки до последней детали в номере.
Правда нам немного повезло, номер был угловой.
Не успели сходить в отельный спа. О чем жалеем. Придется возвращаться
15 декабря 2024
Кто хочет тут жить, сервиса ноль, на уступки не идут. Девочка на ресепшене как робот, отрабатывает скрипты! Не лояльный отель не рекомендую !!!
4
1
15 августа 2024
Супер чистый номер люкс!!!! Для меня это важно, там было абсолютно всё новое и чистое. Кровать шикарная, подушки супер. Хочется вернутся и не выходить из номера
5 ноября 2023
В целом отель понравился. Все новое, чистое. Просторный номер, вкусные, разнообразные завтраки. Единственный минус это платная парковка для гостей отеля. Странно, когда ты платишь за одну ночь 10тыс делать платную парковку за 600руб.
4
6 декабря 2023
Замечательное место для проведения мероприятий. В начале декабря провели прямую трансляцию со СБЕРом. Прекрасный светлый зал "Ярославль", в котором свободно можно разместить до 200 человек. В целом понравился дизайн гостиницы "Соколёна", всем советую !
1
8 января 2024
Смешанные чувства. С одной стороны высокий уровень виден во всём: обслуживание, чистота, все новое. Но есть несколько НО: ценник атомный 35тыс руб. в обычном номере (особенно когда понимаешь, что ты всего лишь в Ярославле, а не в Монако, да что там Монако, даже не в Москве, очень странное даже раздражающее название, что еще за Соколёна???? За завтраки 6 баллов из 5 - высокая кухня. Имеется подземная отапливаемая стоянка, но опять НО не дешевая.
30 сентября 2024
Очень хороший отель! Приветливый и грамотный персонал. Организация проживания на высоком профессиональном уровне!
1
1
28 ноября 2024
Отличный новый, современный отель. Чистые, комфортные номера, с мягкими белыми халатиками. Приветливый персонал. Закрытая подземная парковка, в сожалению платная))
5 июля 2024
Просто лучшая гостиница из всех, в которых довелось побывать! СПА прекрасен, номера новые и удобные! Кормят очень вкусно!
30 июля 2024
Отдыхали в Ярославле в данном отеле и ни разу не пожалели.Отличный,современный отель.Белоснежное постельное белье.Завтрак разнообразный и очень вкусный!
2
16 марта 2024
Отношение к людям отвратительное, не заселили ребенка к родителям в обычный номер. Предложили только поменять на люкс и все равно за ребёнка доп доплату. И это было в почти в 10 вечера, когда уже не оставалось выбора гостиниц. В правилах на сайте информации нет о том, что в 9-10 лет человек уже не считается ребенком и обязан иметь отдельное спальное место. По камерам тебя отслеживают вплоть до ванной комнаты и с претензиями звонят в 1 ночи. При этом гостиница во время заселения была практически пустая. Однако администратор не пошел на встречу нашей семье и отвечал только заученными фразами о внутренних правилах заселения, которые так и не показал.
Жаль, хорошая гостиница, но совершенно по-человечески не ориентирована на клиентов. К сожалению. Надеюсь, исправятся.
3
21 августа 2024
Отличное место для отдыха . Посетили его первый раз и будем приезжать еще много-много раз. Сервис на все пять звёзд. Ресторан шикарный.
6 января 2024
Отель очень понравился. Не бюджетно конечно, но все новое, чистенько . Завтраки отличные, очень разнообразные, даже шампанское есть. Были в спа, рекомендую.
1
12 февраля 2024
Открылся недавно новый отель.Приятно понимать и ощущать заботу обслуживающего персонала.Ресторан с прекрасным меню,все вкусно.Проводили несколько мероприятий для организации,все на высшем уровне.
1
14 января
Частенько, аккуратненько, все со вкусом, что еще нужно фанату, гоняющей за своей командой.
1
18 марта 2024
Клиентоориентированности просто ноль. Был день рождения, мы пришли в спа , заказали доставку еды. Еду запретили проносить и в спа и в отеле кушать НЕЛЬЗЯ!!! Только та еда что в ресторане отеля. Когда приехали на парковку - пришел охранник , начал выговаривать что машина стоит не ровно !!! Парковка пустая , отель пустой , меня заставили перепарковать машину. Это полный бред. Ребята , вы поработайте над сервисом своим , дайте людям свободы ! Я не должна приехать и думать о том что я не смогу поесть элементарно и два часа я голодная , я не должна перепарковывать тачку !!! Ваше позиционирование отеля просто провально при первом столкновении с сотрудниками.
9
9 декабря 2023
Были в отели два дня, все очень понравилось. Отель большой, чистый, новый, прекрасный ресторан и отличная кухня, отдельное спасибо персоналу отеля, молодцы ребята! Советую всем!! 🔥👍
3
24 сентября 2024
Отель хороший, номера комфортные. Но завтраки за 2400 +- на человека это перебор.
Лед в номер ждать можно вечность.
А так все чисто, номера супер
16 июня 2024
Новый отель с приятным дизайном, но остановиться я в нем рекомендую только если вы приехали, например, как и мы только на концерт в арену. Если вы приехали погулять по Ярославлю, то точно не здесь стоит останавливаться: очень далеко от исторического центра. Стоимость не маленькая. Завтраки дорогие. Парковка платная. Спа тоже платно и совсем недешево. Если все это оплатить на двоих людей, то цена выйдет порядка 15 тыс за сутки, а это, ребята, явно перебор за этот отель) за такие деньги можно сутки отдохнуть в загородном отеле с питанием FB и кучей других классных услуг, а здесь даже территории нет
23 сентября 2024
Отель вообще не соответствует цене.
В люксе невозможно выйти на балкон - там всё раскалено и жутко воняет пластиком.
Кондиционер в одной из комнат практически не работает.
Персонал не реагирует на простые просьбы вроде доп одеяла или подушки.
Завтраки очень скромные, только самые дешёвые продукты и отвратительный кофе.
5
8 февраля 2024
Шикарный сервис, отличная кухня и дизайн номеров на высоте. Не уступает серии radisson Blu. Единственный нюанс — когда просили штопор в обслуживании номеров, девушка по телефону очень тяжело вздохнула, будто мы просили передвинуть шкаф. Но цезарь божественный в ресторане. Обслуживание быстрое.
7 мая 2024
Остановились в этом прекрасном отеле. Не пойму почему 4? 5 я бы дала, все идеально чистое, новое, начиная с ресепшен и далее. Номера уютные, сантехника идеальная. Зайдите обязательно на ужин в ресторан, разнообразные блюда, подачи, официанты приветливые. Очень рекомендую этот отель!!!!
1
15 августа 2023
Отель находитс я не в центре, но это огромный плюс- было тихо. Понравилось:
Идеальные!!! Удобнейшие новые матрасы, хорошие одеяла и отличное бесплатное меню подушек, 100%
блэкауты на окнах!!!! Это реальное наслаждение!!!!
Очень чисто. Отель совсем новый. В номере есть все необходимое для комфортного отдыха: халаты, тапки, предметы личной гигиены и даже утюг с гладильной доской. Произошло недопонимание с горничной, платье вовремя не забрали на стирку (оказывается нужно было отдать платье лично, а я по привычке просто оставила в пакете в номере). Не смотря на это, стирку произвели в ускоренном режиме без увеличения стоимости. Так что в конечном итоге получила все вовремя. Персонал внимательный, всегда стараются помочь. Фото на сайте соответствуют действительности. Смутил запах нового квролина в коридоре, но и на эту просьбу отреагировали оператвино- почистили и проветрили.
Удобный паркинг. Завтраки обычные, неплохой выбор, есть все, но без изюминки. . Учитывайте, что такси можно ждать достаточно долго.
1
5 июня 2024
Новый современный отель, в котором есть всё, что нужно, включая даже круглосуточный румсервис. Возвращаясь с прогулки не нужно ломать голову где бы успеть поужинать, можно просто заказать хоть суп, хоть мясо прямо в номер. Подземная парковка хороша и в холод и в зной. Да, платная, но за этот комфорт доплатить стоит.
Завтраки не стали брать, 1600 за один завтрак с человека - это конечно много.
В номере не хватило полок, весь шкаф под штангу с вешалками.
И вот есть несколько мелочей, которые сюда попали будто из другой вселенной: кофе в номер в картонных стаканчиках (пускай, это не страшно) и сливки к нему - одна вот эта вот порционная жидкая фигня, таких надо штуки 4, чтобы хоть запах сливок появился, а лучше нормальные сливки использовать. И второе: в чайном комплекте были пластиковые одноразовые ложки, ну такого даже в дешёвых гостиницах нигде не было.
В общем взвешавая все за и против, всё же 5 с минусом или 4,5, но так не поставить тут
1
3
17 марта 2024
Все супер, приветливые и очень вежливые сотрудники. Кухня необычная, очень крутой интерьер. При возможности обязательно посещу это место еще раз.
27 ноября 2023
Прекрасная новая гостиница. Большие и уютные номера. Хороший завтрак. Расположен рядом с Локомотив ареной. Потрясающий вид из номера на арену. Рекомендую!
29 апреля 2024
Проживаем сейчас с 27.04.2024 по 01.05.2024.
Оплатили 4 дня, в итоге получилось приехать только на 2 дня - на ресепшене неприветливый администратор, никакого комплимента от отеля не предложили за «сгоревшие» 2 дня, заселяли очень долго, постоянно пререкались на замечания (мы 12 часов ехали на мото - замёрзли и просили по-человечески проснуться и ускориться). Номер С610 - вода в душе еле уходит, стоишь по щиколотку в воде - не приятно. Вода в туалете еле еле работает.
Завтраки скудные, даже каша только одна и та на молоке - соблюдаю пост, каши на воде нет. Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем.
7
3
28 сентября 2024
Отель высокого класса. Чисто, все новое и блестит, номер на 5+.Однако, цена выше среднего по городу. Проживали в будний день и постояльцев было от силы 20 человек, отель пустовал)). Думаю, в дни хоккея в нем спрос хороший. Ресторан отличный, еда прекрасная, изысков нет, но осталось приятное впечатление.
1
1
7 декабря 2023
Красивый отель, рядом с ареной 2000, что удобно, когда бывают крупные матчи. Был на форуме от Сбера, очень понравилось: обслуживание, персонал. Номера красивые.
1
8 августа 2023
Пожалуй, одна из лучших гостиниц где мы были (а бывал я во многих). Прекрасно обученный и непередаваемо вежливый персонал. Начиная от добродушного охранника до сверх учтивого парковщика. Девчонкам на ресепшен отдельный респект. Так же, хочу отметить идеальную чистоту в номере. Спасибо за прекрасно организованный отдых!
1
19 января
Отель прекрасный, чисто, красиво, советую посетить их SPA зону!
3
21 апреля 2024
Ужасное место и отношение рецепции. Задержались в Ярославле по работе. В час ночи пришлось заселиться в гостиницу. Обнаружили, что паспорта дома оставили уже на рецепции, понятно, что неприятная ситуация. Но ночь на дворе, у меня беременность, живот огромный, я устала, просто падала.
Конечно пришлось топить 240 км до Москвы ночью без остановки.
Можно было хотя бы предложить передохнуть, а не вваливать про всем известные правила с рыбьими лицами. «Отличный» отель, большое спасибо за «гостеприимство»!
Умейте, не нарушая правила свои, хотя бы проявлять уважение и человечность иногда.
Смена с 20 на 21 апреля.
7
26 августа 2023
Шикарная гостиница. Открылась только в апреле 2023. Все на очень приличном уровне. В номере только не оказалось кондиционера для волос) ресторан при гостинице тоже очень даже не плохой. Прям высокая кухня, с интересной подачей и необычными вкусами. На завтраке все тоже было вкусно. При тебе готовят яичницу с разными топингами👍
Персонал гостеприимный и услужливый. Впечатления приятные. Молодцы.
1
14 ноября 2023
Отличный новый отель с приятным персоналом и неплохими номерами. Пока не сильно загружен постояльцами, поэтому функционирует в пол силы. Расположение не самое центровое, но большая парковка, спа и прочие радости. Завтраки норм.
2
21 февраля
Гостиница чистая и уютная! Но есть одно но! Хамам в spa желает лучшего! Запах плесени,весь пол по щиколодку в воде.
21 августа 2023
Очень классный номер , не вероятно , удобная кровать , подушки , стильный дизайн , приятное место , вкусные завтраки, на обедах не посчастливилось побывать , все быстро , оформление и выписка ₽) советую
1
13 сентября 2023
Прекрасный отель!
Даже не ожидал.
Остановились с семьёй на 1 сутки в люксе двухкомнатном с кухней. Мне кажется до нас здесь никто не жил))
Всё новое, добротное!
Обратил веимание на метель и двери - высокое качество!
Огромный балкон с видом на футбольшое поле. С него можно матчи смотреть.
На подземной парковке идеальная чистота и освещенность.
Если буду в Ярославле остановка только здесь! 👌🏼
3
30 октября 2023
Новая современная гостиница. Вкусная, необычная еда в ресторане. Красивые банкетные залы и отличное обслуживание. Посещением остались довольны, с радостью посетим ещё раз!)
2
1
2 января 2024
Оооочень высокого уровня отель! Новый, чистый, персонал высококвалифированный, клиентоориентированный! Очень вкусная еда и высококачественные коктейли! В общем, абсолютно точно рекомендую!
3
23 марта 2024
4 из-за еды, в ванильном небе вкуснее.... А по гостинице 5! всё рассчитано до мелочей... Ещё и с командой можно пообщаться. Ну и парковку для постояльцев можно и бесплатную сделать.
26 июня 2023
Отличный отель новый, только открыли
Парковка подземная и бесплатная
Номера просторные, светлые
Дают халат
На завтрак большой выбор блюд и шампанское
Больше всего впечатлило вяленное мясо - утка и говядина
3
1
5 октября 2024
Отличное место! Новая гостиница! Ресторан очень вкусный! Рекомендую…… очень рекомендую
1
16 января 2024
Проживали с ребенком 8 лет в номере люкс на январских праздниках.
Очень понравился отель: новый, со свежим ремонтом.
Достойный завтрак со стандартным набором блюд (яичницу приготовят на Ваш вкус, есть шампанское).
Вежливый персонал.
Самые приятные впечатления оставил ресторан Финист в отеле. Очень вкусно, интересная подача блюд, но ценник московский.
СПА не посещали. Там по записи.
Есть подземный паркинг. Очень пригодился, когда за бортом было -30 😀
Сам отель находится в спальном районе. Рядом ледовая арена и парк. До центра (Кремль, ул. Кирова) - 12 - 14 минут на машине.
В общем, в следующий приезд в Ярославль только здесь 👍🏻
2
29 декабря 2023
Не плохой отель все свежее новое. Кухня на 4. Очень удобное местоположение для гостей арены 2000 рядом есть парк до центра города 10 мин на такси
1
8 мая 2023
Отличный отель. Приветливый персонал. Вкусные, разнообразные завтраки. Номера на 5*! Все чисто и аккуратно. Подземная бесплатная парковка. До центра 5-7 мин на такси. Были с 6-8 мая. Все очень понравилось. Рекомендую однозначно.
2
1
15 сентября 2024
Лучший отель в Ярославле, единственное, на ресепшене иногда хамоватые девочки бывают, а в остальном, все идеально !
31 мая 2023
Отель на высшем уровне, всё новое , чистое, супер красивое, персонал прекрасный, еда необычная, повара удивляют своим оформлением , красотой и вкусностью блюда. Подземная стоянка, от чистоты вся блестит!👍👍👍👍👍🤩
3
1
30 марта 2024
Отель первоклассный! Опытный взгляд сразу заметит качество исполнения номеров. Особенно обрадовали матрац и подушки - все высшего качества! Спишь как младенец) Если хочется тишины и отельного покоя, это сюда.
1
4 ноября 2023
Хотели разместиться в номере семьей-родители и двое маленьких детей 4 и 6 лет. По телефону предложили взять на детей отдельный номер, т.к. по правилам в номере не может жить более 3 человек. Это что за дурное правило такое? Грудных детей вы тоже в отдельный номер отселяете? Родители не могут со своими детьми в номере жить? Сделайте доплату за детей с какого-то возраста, как делают все нормальные отели. Не надо клиентам говорить абсурдные глупости только вроде «в люксе вы семьей тоже не можете жить, можете взять только апартаменты», хотя на сайте написано, что в люксе допускается четырехместное размещение, если маленький ребенок 0-5 лет без предоставления места, но сотрудник сказал так нельзя. Т.е либо правила странные, либо сотрудники некомпетентные. Сотрудник Юлия была невежлива и сказала, что "бронировать номер не будет", ссылаясь на внутренний приказ, который противоречит вашему же сайту. Жалоба будет направлена в Роспотребнадзор. Форма обратной связи на сайте не работает, поэтому пишу на Яндекс.
После моей жалобы стерли из описания Люкса возможность проживания ребенка до 5 лет без предоставления места)) Браво) У вас работают гении маркетинга :) Такое отношение к гостям - это каменный век и процветания у таких мест быть не может.
3
9 июля 2024
Гостиница сама классная! Все новое и уютное! Минус за отвратительную кухню в ресторане и собственно обслуживание! И уборку номеров: очень спустя рукава и при пустой гостинице до 16 не смогли убраться
1
1