Понтовый отель. Позиционируют себя как лучшие или рлни из лучших. Но на лучших не тянут. Из каждого угла сквозит экономия и забота о том, чтобы гости не съели не дай бог лишнего за завтраком. Не понравилось. В хорошем отеле должна быть хорошая атмосфера. Здесь ее нет.
Номера прекрасные, но... При заселении отсутствовало покрывало на кровати, ковровое покрытие было мокрым. Сразу не обратила внимание, но потом впечатление всё же осталось не совсем... Завтраки жуткие... Есть, что поесть, но очень невкусно, выпечка не свежая, ассортимент ни о чём!!! Хотите вкуснее, обращайте внимание на стены и за доп. плату. Завтрак не советую. Гостиница хорошая, но сразу смотрите всё при заселении! Мини-бар порадовал, хоть и ценник высокий. Но всё же он есть!
Отличный отель, с видом на Амур. Чистота в номерах, белейшее постельное бельё, профессиональный персонал. Из минусов слабая шумоизоляция как между этажами так и между номерами.
Снаружи красиво, но внутри аля…90-е, душ был сломан, в душевой кабине некуда положить шампунь или гель, только на поддон, вид на мусорку и хлам, завтраки ни о чем, ещё и поздно , перед утренним вылетом не поесть, ресторан кухня на ужин - на какого повара нарвёшься, если есть одно блюдо в разные дни , то приготовлено по-разному, но подача хорошая, чай фирменный почти прозрачный, не заваривается. В общем это не 4 звёзды, а 3 - все слабенько.
Ужас!!!! Номера в принципе довольно уютные, но матрас на кровати ужасен!!! Просто яма. В номере не убираются. Оставила в 18.00 просьбу убраться в номере, вернувшись в 00.50 обнаружила, что никто и не подумал навести порядок. На ресепшине никого. У меня нет даже чистого полотенца. Чай класть забывают. В ресторане блюда ждешь больше часа!!! Для завтрака помещение маленькое, при полной загрузке столов не хватает. Вкусная выпечка и десерты. Цена не соответствует качеству!!!
Отель по дизайну интерьера очень классный Здоровский комфортная мебель. Ну вот единственное что персонал конечно не обучен сервисом и неоднократно возникали определённые неприятные ощущения при общении с девушками на ресепшен
Нормальная гостиница, но абсолютно хамское и нелепое отношение к гостям. Мы были после перелёта из Москвы, утром заселились и решили поспать, но на чердаке начали делать какой то ремонт, терпели терпели, позвонили на ресепшн и попросили потише, потише было минут 10 и больше ничего не помогло помочь прекратить этот шум. Так было несколько дней. Персонал ничем не мог помочь. Спасибо за сон.
Если суммарно оценивать гостиницу, она мне понравилась. Раньше останавливался в «Парусе». Одну звезду ставлю за безответственное отношение к клиентам – сотрудники не носят маски. Менеджер отеля на мою просьбу надеть маску сказала, что это нарушает конституционное право человека и они -сотрудники- имеют право маски не надевать. Такое неуважительное и, я бы сказал, наплевательское отношение, не позволяет мне вернуться в этот отель. А ещё я расцениваю это как неуважение по отношению к гостям.
Чисто, уютно. Само расположения отеля в тихом месте, есть большая парковка. Администраторы в отеле отзывчивые и доброжелательные. Завтраки хорошие, как шведский стол, так и по меню
Ужасное заселение, плохой сервис, больше не будем пользоваться услугами этого отеля. Началось с того что после внесения предоплаты (не в дату бронирования) нам распечатали просто чек, без бланка с описанием номера и даты заезда (к слову предоплата была 10 000 руб за люкс), в ответ на вопрос могут ли выдать любую бумагу с печатью, где будет указан номер и дата заезда, администратор ответила : " А зачем Вам?" Вы всё оплатили, нам этого достаточно.. Уже тогда можно было понять, что администрация отеля заботится только о том, что нужно им... Затем при заселении сложилось впечатление что заселяют в концлагерь с большим перечнем строгих правил... Вобщем о гостеприимству отелю нужно хорошо поучиться
1. Завтрак по талонам) при заселение сказали, потеряешь, востановить нельзя, то-есть заплатил но поесть не сможешь бред.
2. Номер
-дыра в простыне
-отсутствует освежитель воздуха
- пол в туалете ледяной
- вода платная, тоесть есть чай, кофе, а воду где набрать нет. Отсутствует кулер на этаже.
0.5 воды стоит 300р она в ходит в бар.. Самая дешёвая вода за28р в магазине. Короче .
-обслуживание, персонал не приветстливый
- нет ни бани, ни спорт зала, ни бассейна, НИЧЕГО!
Кухня(завтра) любителем утреннего кофе делать в этой гостинице нечего! Отсутствует кофейный аппарат!
Где тут 4 звезды не понятно...