Социальный фонд России
537 отзывов
8 февраля 2024
Добираться не удобно. Но специалисты отличные. грамотные. приветливые. Все очень доступно объяснили. Спасибо
2
1
15 декабря 2024
Очень хорошие, грамотные сотрудники, приятно ходить в это отделение.
1
23 августа 2023
Хочу выразить огромную благодарность Руководителю Клиентской Службы Макеевой И.А.Все грамотно,четко,дружелюбно!!! Приятно осознавать,что хоть кто - то в нашей стране работает для простых людей! Желаю удачи!
1
15 ноября 2024
На удивление доброжелательный персонал, хорошо поставленная работа с посетителями
1
21 октября 2023
Малоприятное место, как и любая контора подобного рода. Обстановка довольно убогая: охранник сидит за пластиковой загородкой, туалет совмещён с кладовкой. Всего 5 или 6 стульев для посетителей, разного размера и состояния. Всего одно место для работы посетителей через компьютер. Терминал по выдаче талонов не работает, табло с указанием талонов и окон - тоже, поэтому работники либо выкрикивают фамилии или номера талонов, либо приходится самостоятельно "стоять над душой" возле окна приёма. Все посетители по одному берут талоны в окошке администратора (которая постоянно отлучается, поскольку также принимает посетителей в одном из окон, и сама порой не знает в какое окно по какому вопросу направлять). В основном живая очередь, в порядке которой возникают споры между посетителями. Мне нужно было просто сдать отчётность, я приехал и взял талон в 14:45, но ожидать пришлось почти 2 часа. Два пенсионера передо мной отчаялись и ушли, сетуя и ругаясь. Постоянно слышишь от сотрудников, которые работают с посетителями: "мы не знаем / это не к нам / ничем не можем помочь". Когда наконец я дошёл до обозначенного в талоне окошка к 16:25, сотрудница заявила, что её рабочий день окончен (хотя по пятницам СФР работает до 16:45). Я стал стучаться во все окошки, и в итоге меня приняли в другом окне. У меня было дело на 3 минуты, но пришлось ждать 2 часа! В целом, одну звезду это отделение СФР заслужило по праву. Ещё одна звезда - за адекватную и расторопную сотрудницу Валентину, которая приняла меня в итоге, тёплое помещение и наличие туалетной бумаги в туалете.
4
2
28 октября 2024
Очень сложно найти вход. Очень много посетителей. Если не записаться заранее можно просидеть в очереди целый день.
2
6 августа 2024
Лучший ПФРФ который мне попадался, женщина помогла с мат капиталом, без нервов, а с пониманием, в итоге все перечислилось, до этого в другом отделении бегала 3 раза, все нервы измотала, спасибо сотруднику имени не помню к сожалению, но видно человек опытный
1
7 ноября 2024
Почему справку по уходу за нетрудоспособным приходится получать при посещении, ее невозможно заказать дистанционно( и некоторые другие виды справок тоже )? Сегодня почти все государственные услуги предоставляются онлайн . Сделайте пожалуйста так, что бы эту справку можно было получить дистанционно по запросу в личный кабинет СФР или госуслуги. А так операторы вежливые и все понимают
2
9 августа 2024
Записалась на консультацию по вопросу трудового стажа для начисления пенсии. Спасибо за разъяснение!
В зале на прием сидят только семьи мигрантов.
Сняла звезду за отсутствие элементарной туалетной бумаги и мыла в туалете. Купила и принесла бумагу!
Прошу руководство обратить на это внимание!
3
1
7 августа 2023
Работают компетентные, вежливые, отзывчивые сотрудники. Помогли заполнить заявление, разъяснили нюансы, ответили на все вопросы! Очень приятно туда приходить. Вышла оттуда в прекрасном расположении духа! Спасибо!
5
3 сентября 2024
Очень быстро и вежливо поменяли мне данные СНИЛС. Большое спасибо!
12 октября 2024
Очень большие очереди, ждал больше часа, а персонал грамотный, вежливый.
1
1
15 января 2023
Я здесь работаю и приятно в таком коллективе, который беспокоится о людях и максимально выкладываясь старается помочь, не взирая на реалии. Часто люди хвалят. Иногда встречаются жалобы, но чаще всего это касается не того как работает наш коллектив, а проблемы системы, либо частные случаи по работе других подразделений, на которые мы, сотрудники клиентской службы не имеем возможности повлиять, однако человеку некогда разбираться и он жалуется. Надеюсь таких моментов будет немного. Чаще намного люди остаются довольны.
3
7
3 ноября 2023
В силу обстоятельств за последние полгода мне пришлось неоднократно обращаться в это отделение Социального фонда. Огромное спасибо сотрудникам данного отделения и, особенно, Арине Георгиевне Авсеенко, за внимательное, чуткое и доброе отношение к посетителям! Хочу также отметить организацию работы офиса: все четко, профессионально, быстро.
5
29 мая 2024
Была записана на 9.00, сотрудник соизволила появиться только спустя 15 минут. посмотрела все мои документы еще минут 20 и развела руками. Спустя полгода будучи в отпуске уехала в свой город, и там с тем же запросом в пф просто дали заполнить заявление по форме, приняли и все. 5 минут.
2
1
5 ноября 2023
Выражаю благодарность отделу по правую руку если смотреть на вход
Особенно сотруднику которая сидит и здоровается со всеми вошедшими и помогает сориентироваться с вопросом
Сотрудники со входом, по левую руку не смогли решить мой вопрос. Но большая благодарность Сотруднице с длинными белыми волнистыми волосами, она старалась, очень клиентоорентированая.
5
31 августа 2024
Не сразу решили мой вопрос о невыплате пенсии мне в течении трех месяцев. Пришлось надавить и получить ответ
4 апреля 2024
Приятные сотрудники, но просто НЕВЫНОСИМО долго все. Вроде бы работают все окна и регламент 20 минут на человека. Но если прийти без записи - можно провести пол жизни в ожидании, пока вызовут.
3
17 октября 2023
Раньше я не заморачивались отзывали, но в какой-то момент поняла их важности. Вот и в этот раз очень уж захотелось написать: рада, что я попала именно к Авсеенко Арине Георгиевне(я специально записала себе ее ФИО). Мне казалось у меня сложный вопрос, она очень грамотно ответила, разъяснила, можно сказать «разжевала». В общем ответила на все вопросы. Я приятно удивлена таким обслуживанием. И да, вежливость, да еще и компетентность, точно хочется отметить. Приятно, когда ты попадаешь к грамотному специалисту
5
1 ноября 2024
все быстро оперативно решили все вопросы спасибо )
20 января 2024
Расположение хорошее, работу оценить не могу, не посещала. Но вывеска такая малозаметная и многие люди с трудом находят, ходят вокруг здания. Сама лично многих ориентировала, живу рядом
4
2
10 июня 2024
Ничего хорошего не могу сказать. После увольнения и закрытия ЦСО "зюзино" не могу добиться переоформления пенсии. Ссылаются на, что не переслали этк. Предлагаю на бумажном носителе - не работаем. Разговаривают как то не доброжелательно. Где мне искать концы, неизвестно.
2
2
5 ноября 2024
Внимательные, доброжелательные сотрудники. Дали чёткие ответы на все вопросы.
8 июня 2024
Вежливые сотрудники. Лучше записываться заранее. Посещением осталась очень довольна.
1
2
6 сентября 2024
Очень чётко и понято и все сотрудники хорошие
4 декабря 2023
Обратилась в КС Гагаринский на ул.Гарибальди 15 по поводу возобновления выплаты пенсии и донесения справки о нахождении в живых за своего одинокого родственника. В порядке живой очереди получила талон и буквально через 10 минут попала на прием к специалисту Авсеенко Арине Георгиевне- грамотный,внимательный специалист, оперативно приняла документы,быстро распечатала заявление, дала консультацию. Без волокиты,лишних расспросов. Благодарю! Желаю всего самого наилучшего!
4
1
15 октября 2023
Хочу выразить благодарность за ответственную работу сотрудника Авсеенко Арины Георгиевны. Была на приеме у этого сотрудника по живой очереди. Прождала всего 10 минут и меня принял очень внимательный и знающий сотрудник Арина Георгиевна. Все объяснила по вопросу перерасчёта. Спасибо большое. Побольше бы таких сотрудников
5
27 декабря 2024
Очень долго. И не то чтобы очереди большие, просто долгие перерывы между вызовами людей
10 августа 2023
Очень отзывчивые и терпеливые сотрудники. Огромное спасибо за проявленное внимание и помощь в оформлении документов. И хочется выразить признательность сотруднице Вилиной М.В. (могла не точно запомнить фамилию). Очень внимательный и грамотно подкованные сотрудник
6 октября 2024
Очень большая очередь из-за закрытия нескольких соц фондов в моём районе.
1
14 июля 2023
Выражаю огромную благодарность работникам данного отделения. лично Усовой Наталье Васильевне за решение очень непростого вопроса при назначении пенсии. Спасибо за участие, помощь, сочувствие, сопереживание и грамотную четкую работу. С уважением и глубокой признательностью Кудряшова Е.А.
4
24 апреля 2024
Одна девушка нас обслужила, к сожалению не помню как ее зовут. Она очень вежливая была. Спасибо большое ей. Вроде она говорила что у нее тоже трое детей. 🫶
1
9 апреля 2024
Терминал не работает. Табло очереди тоже не работает. Оказывается имеется какая-то предварительная запись, о которой нигде нет информации. Люди сидят часами в живую очередь. Безобразная организация работы.
2
28 сентября 2023
Мне очень понравилось обслуживание, не ожидала даже, что решу не только те вопросы с которыми пришла (переоформление детей), но и все остальные (полностью и очень подробно еще и по пенсии меня проконсультировали). Спасибо.
17 апреля 2024
Особая благодарность Валерии за участие. Сейчас для меня далеко, но лучше здесь чем рядом.Прекрасное отношение и не футболят в другое отделение
1
20 ноября 2023
Отличный социальный фонд, всегда готовы помочь. Решили все мои вопросы и проконсультировали. На заметку: записываться нужно заранее, иначе из-за большого потока людей, бе записи можете не попасть
1
8 января
Очереди не большие, оперативно помогли
30 августа 2023
Всё хорошо! Не далеко от автобусной остановки, удобно добираться. Приятная атмосфера. Получите ответы на всё интересующие вопросы!
7 августа 2024
Замечательный пепсонал , ртдельное спасибо Виктории Сергеевной
17 октября 2024
Не очень доброжелательный персонал, к сожалению.
1
3 февраля 2023
Дополнял электронную трудовую книжку из обычной трудовой книжки.
Все прекрасно за 20 мин перенесли все данные очень все хорошо культурно вежливо обходительно🙂
2
1
29 июня 2023
Да конечно понимаю к концу рабочего дня я пришел так как сам тоже работаюи нужен был документ срочно, пришел я значить до закрытия еще 10мин сказали все не работаем говорю может все таки оставлю заявку на перевод паспорта издевались как могли и в конце решили все таки принять заявку и говрят оплата наличными щас, говорю нет наличными может как нибудь решим переводом может? Ответ нет и все я сказал спасибо и ушел
3
1
3 декабря 2024
Хорошо работают, дают экспертизу по вопросам. Единственный минус - выбор на стойке талона, не очень доходчивое меню
6 сентября 2024
Сижу уже 48 минут, люди, которые пришли позже проходят раньше.
1
1
23 октября 2023
Приносил отчётность ЕФС-1 в данную Клиентскую службу. Подошёл к администратору по данному вопросу и мне выдали талончик, ждал совершенно недолго, быстро приняли и быстро отпустили. Благодарен за качество обслуживания, ибо пришлось отпроситься с работы ненадолго для данной процедуры.
3
1
27 октября 2023
Не приняли документы на мат капитал в 16:42 , сказали что домой хотят и не интересует их ничего. Я понимаю, что мат капитал максимально не выгоден никому в , поэтому так долго вся возня с оплатой кружков им. Но раз уж он есть - почему бы не помочь. именно это отделение специфическое
2
4
25 апреля 2023
Уже не первый год обращаюсь в это отделение пенсионного фонда! Ну какие же замечательные женщины тут работают! Ушла в прекрасном настроении, все подсказали и рассказали, профессионалы своего дела! Очень надеюсь что это отделение отметят, и награда будет не только на словах, но и финансовая
3
2
24 ноября 2024
Быстро и чётко объяснили все ок
25 июня 2023
Удобное местоположение. От м.Новые Черемушки можно дойти пешком. Много места для парковки. Прием идет по предварительной записи. Нет скопления людей.
2
9 сентября 2024
За 15-20 мин до закрытия уже не выдают талоны, система так настроена
1