Социальный фонд России
537 отзывов
5 сентября 2021
Супер-терпеливые специалисты, обращались за материнским капиталом, специалист в свое обеденное время помогла разобраться с отказом, помогла решить вопрос. Спасибо огромное!
1
2
2 января 2024
Выше всяких похвал!!!
3
1
8 февраля 2023
Дали полезные советы, пригласили сами без очереди, рассказали все, что спрашивал
3
1
24 октября 2021
Обращалась по поводу перерасчёта пенсии. Записывалась заранее. Очень любезная оператор, приняла документы, все объяснила. Тут же сделала пенсионную пластиковую карту с фото.
3
1
23 августа 2021
Позорное отделение.
Первый раз ждала очередь 45 минут. Документы оформили, но неверно, выплата не пришла.
Второй раз сидела дольше часа, хотя передо мной был один человек.
Дама в окошке им так утомилась, что потом просто ушла. Замены ей нет, "нас много - она одна".
Воды нет.
Люди сидят на головах, какая уж дистанция.
Безобразная работа.
7
1
29 июля 2022
Грамотные специалисты, вежливое обслуживание. Можно записаться на сайте и прийти к назначенному времени. Была дважды и оба раза успешно решили все вопросы.
8 сентября 2022
Работаю тут, коллектив хороший, но времени практически никогда нет .
Управляющая строгая
3
12 мая 2021
Очень не удобный график работы, не клиентоориентированный. Решила зайти утром, к открытию, чтобы минимально задержаться на работу. В результате - 40 минут ждала опаздывающего сотрудника, еще 20 минут ждала пока загрузится компьютер.
3
1
19 октября 2021
Ужасное заведения, энергетика неприятная у сотрудников, обслуживается одно окошко из 10, ещё одна принимает без очереди типа по записи. Вот почему ненавидят эту контору пенсионную теперь понятно, сижу 4 тый час в очереди.
7
1
5 сентября 2021
Отличная командная работа. Все подскажут, помогут. Сколько раз обращался, ни разу не было нареканий на их работу. Молодцы.
1
21 ноября 2020
С тех пор, как появилась в этой службе начальник Ирина Александровна, к сожалению не знаю фамилию, работников отдела словно подменили. Их отношение к людям стало доброжелательным, внимательным и теплым. Некомпетентности, невоспитанности и грубости почти нет. Руководитель данной клиентной службы на своем месте, умеет работать с коллективом и, что очень важно, с пожилыми людьми, инвалидами. От всей ДУШИ благодарен Ирине Александровне за доброе и теплое отношение. Инвалид 2 группы Исаев Лев Максимович.
7
3
8 февраля 2022
Для того чтобы получить документ и доплату пришлось записаться за два месяца. Пять минут работы специалиста, после чего было сказано что доплата прийдёт через три месяца.
2
8 декабря 2020
Записалась на 11:35 , пришла ровно в 11:35 к окну, только отошла ребенка отвести бабушке с ней побудет ребенок 2лет, подхожу, и дама с лицом из 80х, с неохотой начала искать мои документы, но подошёл мужчина и она тут же начала обслуживать его. Сказала, что я подожду! Очень мило, 8е окно! Я пришла с малышом 2 лет, с бабушкой, так как нет возможности с ребёнком сидеть ей дома. Дама очень мило беседовала с мужчиной, кокетничая...
Эх... Совок совок!!!
** За чистоту и красоту в помещении. И очень приветливая охранница.
8
5
15 февраля 2022
Два дня не возможно дозвониться и задать вопрос по рассмотрению заявления, ни по одному телефону трубку не поднимают! Записался на прием на 31 марта 2022!
5
23 октября 2021
Грамотное , внимательное отношеник к посетителю.Быстро без проволочек.Клиентский менеджер :Лидия Львовна
2
2
20 октября 2021
Ужасное отделение. Не организованно. Народу много, персонала два человека... Муж инвалид, подъехать можно только на машине... Общественный транспорт неудобно...
6
1
27 мая 2022
Доброжелательные сотрудники. Соорентируют к какому специалисту по необходимому обратиться.
Чистота и уют.
Сколько раз приходила нет очереди.
Спасибо за помощь
1
4
17 сентября 2021
Обслуживают клиентов быстро. Много окошек. Получил всю необходимую информацию. Мне понравилось общение. Спас бо
1
2 декабря 2022
Полный бардак. Посещение только по предварительной записи. Запись за одной до двух недель
3
28 ноября 2023
Как можно оценить госструктуры? Все вопросы решили, в очереди не стояла.
3
25 октября 2021
Очень нравится ! Часто пользуюсь услугами. Быстро, профессионально. Спасибо.
1
14 августа 2021
Может быть что о поменялось с того момента. Как я там был. Но по мне так очень медленный и не квалифицированный персонал. С компьютером на эй ты чё. И 2-мя пальцами ))
2
3 февраля 2021
Дозвониться очень сложно. Из заявленых номеров один все время занят, остальные не отвечают. 3 февраля удалось записаться (приехав лично) только на 10 марта.
Сократили много сотрудников, работают только 3-4 окна. Толпа народу. Если они надеялись, что удастся сэкономить, то напрасно. Все равно все дождутся очереди и получат то, за чем пришли.
Только время и нервы люди теряют...
Отвратительно!!!
8
1
21 октября 2021
Постоянные очереди, невозможно дождаться специалиста, все происходит в 2 этапа, сначала заврись к специалисту за неделю и потом уже приём, не факт, что согласно указанного времени!
1
21 ноября 2019
Сотрудник окна, оформляющего материнский капитал, очень профессионально и быстро обслужил. Всем бы так работать. Ответил на все вопросы. Заполнил заявление. Вежлив. Оставил самые приятные впечатления. Одно но. Нужна предварительная запись. А дозвониться сложно. Один Секретарь. И трубку не берет. Пожелания к отделению, чтобы всё-таки обеспечить дозвон. Иначе для записи пришлось приезжать специально. Спасибо
8
7
16 сентября 2021
Хорошее отделение, все свежее в плане мебели и отделки интерьера, но грязновато, заляпаны столы и пол, убирайтесь по чаще пожалуйста
2
1
17 апреля 2022
В очереди больше часа просидел! У них там то обед, то перекур! Неприятное впечатление от посещения данного заведения!
2
2
4 ноября 2024
Долгая очередь
29 апреля 2022
Работает отвратительно в декабре подал на пенсию по инвалидности не разу нормально не получил то15го то15го числа что и вообще забудут
3
1
22 июня 2023
Хорошее место с добрыми людьми
3
2
23 апреля 2021
Дозвонилась до данного подразделения, просто положили трубку на клавиатуру, прошло 15 минут, ни ответа, ни привета. Я так понимаю, данный стиль работы практикуют, чтобы их не отвлекали от их личных дел, так как пока я ждала безответно, услышала, кто куда собирается..... и т. п.
Полное безразличие!
6
1
10 мая 2022
Приезжайте на Винокурова, 13, если нужно насчет электричества спросить, здесь обычный бизнес офис.
12 февраля 2023
Все быстро и по делу, понравилось что можно записаться онлайн и прийти к своему времени
1
17 января 2022
Работает одно окно, все остальные сотрудники на обеде. Ситуация показывает отсутствие алекватного руководителя и наплевательство работников.
3
29 ноября 2021
Невозможно дозвониться. Телефон свободен, но трубку не берут, зачем такое количество телефонов для связи не понятно. Сами сотрудники при личном обращении очень контактны
3
10 мая 2022
Спасибо. Помогли с получением справок. Быстро, профессионально.
3
3
17 февраля 2019
Добираться от моего дома не очень удобно. Была там 4 раза, из который 3 раза ожидала своей очереди довольно долго. В 4-ый раз повезло, народа не было, ждала ровно 2 минуты. Но разочарование меня постигло после того, как оператор мне сообщил, что добавка к пенсии вместо обещанных лично во всеуслышанье г-ом Силуановым 1000 рублей составляет около 500. А еще мне добавили за двоих детей, рожденных до 1980 года огромную сумму в 31 рубль. Не поскупились. Желаю и им таких же добавок к их миллиардам.
6
4
30 ноября 2021
Отличный Пенсионный фонд с отличными сотрудниками, отлично выполняющими свои обязанности!
1
2
30 ноября 2022
Очень тесно. Народу много, душно. Сотрудники - прекрасные.
26 октября 2020
Работать не хотят, делают ошибки в документах!!!!!!!!!!!!!
Справку делали, мне 1.5 месяца. В итоге сделали ошибку, справка считается не действительна, к кому идти куда идти не знаю, заново ждать??? 1.5 мес?
Игнорят, откладывают, позвоните завтра, или через неделю!!!!!!
Одна звезда, это слишком много для них!!!!
Прошу принять меры, куда смотрит начальство!!!????
10
2
24 мая 2021
Представление о ПФР как страшном месте было развеяно в пыль. Удобная парковка, запись через интернет, ни минуты ожидания, вежливые сотрудники и сотрудницы. Всё подсказали, объяснили, есть туалет, есть заезд для инвалидных колясок.
2
6
11 ноября 2022
Очень внимательные, подсказали что мне полагается, какие льготы,я даже не знал,спасибо большое за информацию!!!👍👍👍
3
1
20 октября 2021
Записалась на прием в данный пенсионный фонд на оформление пособия на погребение. Принимают не по записи, просидела лишнее время. Люди сидят в очереди по три часа
4
25 августа 2021
Я не удачно пришла в среду
Ждала час
Мужчина сидел 2 ч по талону
Я ушла ни с чем
Потеряла время
Оказывается, есть
Дни приема документов
Пн
Вт
Чт
8-20
По живой очереди с талонами из аппарата
5
27 мая 2022
Персонал никуда не торопится, принимают еле еле, сидела очень долго чтобы проконсультироваться
3
5 марта 2021
Отделение ПФР (Гагаринский, Ломоносовский, Академический) работает п предварительнй записи, потому очередей нет.
Запись на приём за полтора месяца - долго. Неделя, две было бы достаточно, для сбора документов.
3
2
24 июня 2023
Всё быстро и без проблем.
7 февраля 2022
Работают большие профессионалы, пытаются войти в положение, разъясняют все нюансы
1
29 ноября 2022
Администратор Лусине на входе помогла все решить быстро и ответила на все вопросы! Спасибо!!!
3
1
19 марта 2021
Пришли проконсультироваться."Специалист" в окне абсолютно некомпетентна (уверенно заявила нам,что маткапитал нельзя использовать на оплату обучения старшего ребенка,пока младшему не исполнится 3 года!!).Она даже не знает закон.Безразлична,не пытаетмя помочь.Вы же с людьми работаете!!!
2
1