Социальный фонд России
1093 отзыва
17 февраля 2022
Раньше я здесь даже работал несколько лет! В принципе всё неплохо, девочки умные добрые, хороший коллектив, относятся к клиентам с уважением!
2
2
22 июля 2021
Сегодня был в пфр №7. В отличие других отзывов мне очень повезло. Очередь в Справочную - 2 человека , мой вопрос был рассмотрен очень Внимательно и Профессионально. К сожалению я не знаю имени молодого чеовека, который мне конкретно Помогал в моей проблеме ( окно №20) - 22 июля 2021г. Спасибо Большое за Человеческое Понимание! Великолепное обслуживание ! Спасибо!!!
7
4
14 сентября 2021
На ресепшене выдали талон на определенную услугу. По истечении 2 часов !!! ожидания, оказалось, что сегодня (не сейчас, а весь день) эта услуга не оказывается по техническим причинам. В клиентской службе сотрудницы ведут себя безучастно, даже не здороваются, присесть не предложили ( учитывая что я на большом сроке беременности) никто ни за что не отвечает. Можно было просто извиниться, а не говорить что никто ничего не знал, (плохо что не знали!!! администраци, знала, а ресепшен не в курсе, значит до них не донесли эту информацию). В зале кулеров с водой нет. На экранах транслируется предвыборное видео прошлого 2020 года.
8
1
29 декабря 2022
Хорошее обслуживание, вежливые специалисты. Решили проблему. Спасибо
1
27 мая 2022
Обращался за оформлением пенсии по возрасту, заработанной по льготногму стажу. Приняли заявку и потом я пришёл и оформил её. Доброжелательный персонал помог разобраться в насущих вопросах.
1
23 июня 2022
Безобразно место. Была тут 4 раза по разным вопросам. Каждый раз очереди на час- два, три.. . Дежурный администратор разговаривает грубо. Талоны в электронном терминале для физических лиц не взять. Бедные пенсионеры сидят часами в очереди... Позор.
5
1
7 июня 2022
По пособию штампуют отказы даже не глянув документы. Просто на обум! Дважды отказали из-за отсутствия дохода у одного из родителей ( в многодетной семье один из родителей может иметь нулевой доход, копию удостоверения многодетной семьи предоставила) и всё равно не видят! Видимо не компетентные сотрудники этим занимаются!
9
11 марта 2024
Телефон автоответчик , не дозвониться . Профанация
1
4 апреля 2023
Дозвониться просто не реально! Трубки вообще не снимают, даже руководитель. Звоню по четырём номерам уже несколько дней и тишина
3
17 января 2023
В зале из 15 окон работают только 2, телефон не берут => записаться невозможно, 1.5 часа ждал в очереди, это уже прорыв?
5
9 февраля 2024
Нужен был снилс, сделали оперативно.
1
15 октября 2021
Если можете никогда не приходите в это кошмарное отделение, ждать очереди по два три часа, предварительно нужно записаться, чтобы записаться нужно к ним приехать, пооом приехать ещё раз, документы принимать не хотят, только после 20 минут разговора и убеждения все таки поставили входящий номер и приняли документы. В зале кислорода нет от слова совсем, электронная очередь не работает половина услуг по талон не оказывается из-за отсутствия специалистов на месте сегодня ( такая вот формулировка выводится на экран, хотя на сайте часы и день приёма актуальный)
14
2
1 сентября 2022
Обычный ПФ, электронная очередь работает, сотрудники выполняют свою работу ... Вежливо, порядок, что ещё сказать..., Все нормально.
1
4
16 января 2024
Спасибо Ларисе А. из ПФ за терпимость и внимание.
1
1
26 октября 2023
Экскурсия в совок. Игнор. Вы мне работать мешаете. Короче соцзащита во всей красе. Мечтаю, чтобы всех этих теть заменили цифровые госуслуги. Пусть дома сидят отдыхают
6
16 мая 2022
Безобразие. Чтобы получить справку о льготах, да и другие справки надо отстоять большую очередь в закупке, где собралась куча народа. И это при том, что пожилые люди при такой скученности народа подвергаются заразиться, короновирусом.
6
1
16 февраля 2023
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Спасибо вам за вашу работу.
14 июля 2022
Очень не хорошее место. Бешеные очереди как при СССР за колбасой. Электронная очередь не работает. Персонал не грамотный. Даде охранник смышлёнее.
3
28 декабря 2023
Сотрудница ПФ Ильющенко Л.А. профессиональна.
1
9 октября 2021
Видно что государство не вкладывает я в подобные заведения. Всё проходит очень медленно, очереди большие, работники видно что работают хорошо, но с потоком людей не справляются. Приёмных дней мало, люди напряжённые из-за всего этого. Выходя чувствуешь стресс.
8
1
29 апреля 2023
Всё понравилось. Быстро, вежливо, рекомендую.
1
1 октября 2021
Все отлично, все оформили, НО даже не сказали, что можно оформить накопительную часть пенсии на умершего в теч полугода. Я это узнала аж от пфр др города. Девочки.... Очено плохо консультируете. Очень сжато!! Как будто это у вас кусок отнимают!! Поэтому минус 2 звезды
2
27 октября 2022
Злобные, пинают от одного к другому, намекают на маленькие зарплаты и загруженность! Хуже ПФ наверное нет в стране,. Оформляли пенсию более полугода, пока жалобу не написали.
2
23 июля 2022
Все хорошо, тройка за то , что дозвониться невозможно, трубки не берут. В холле очень толковая администратор, но в очереди немного придётся постоять.
1
2
21 июля 2022
Волшебная организация! Если придёшь по записи ничего не выяснить,а если выяснить, то скажут прийти в следующий раз, а если волшебное слово скажешь, все преобразовываются сразу и хоть, что то двигается с места
3
5 ноября 2022
Вопрос решился за 1 минуту на первом этаже. Приятно удивлена! Спасибо огромное!!!
1
1
24 марта 2024
Испортили. Раньше как положено было, талончик, электронная очередь. А сейчас всех по сокращали и в каждом окне табличка вакансия. Бардак!!!
1
9 января 2022
Потерял снилс, заказал через интернет за 2 недели дубликат, пришел в назначеный день получать, отстоял очередь к администратору, он отправил в зал, отстоял очередь в зале, отправили обратно к администратору, как оказалось снилс вообще больше не делают, даже бумажку не распечатали, потерял 3 часа времени, это конечно мрак...
4
1
8 сентября 2021
Нужна была явка в ПФР для уточнения данных и получение 10000р на школьников.
Записалась за 2 неделе на сайте. Прием был на 9:00. В окошко вызвали в 9:05. Никаких лишних вопросов. Все документы имелись. Все оформили минут за 20.
Не ожидала, что так гладко все пройдет. Год назад сюда простояла в живой очереди, на улице, больше двух часов для подтверждения записи на госуслугах. Так и не попала.
Радует, что поменялось в лучшую сторону!
2
5
12 октября 2023
Всё хорошо. Получила ответ на все свои вопросы которые нужны были
1
20 августа 2021
Мой совет тем кто собирается идти на пенсию проверяйте каждую букву в документах заранее потом будет трудно.Я Наталия а в некоторых документах Наталья ,пришлось доказывать что это одно и тоже в институте русского языка и литературы.Были и другие проблемы ,пришлось решать самой бегая по архивам.Могу сказать что мне помогла зам директора решить проблему за что ей спасибо.Главное быть настойчивым и знать права.
12
3
13 июня 2022
Очень долго ждать, что бы записаться на приём к сотрудникам, очередь почти два часа, зарисывают на приём через месяц-полтора , даже если вопрос срочный, ни кого не волнует твои проблемы, ссылаются на нехватку сотрудников
4
16 сентября 2021
Здесь получил услугу по изменению учетной записи на Госуслугах. Ожидал очереди 10 минут. Обслуживание очень приятное и человечное. Можно рядом припарковать машину.
2
23 октября 2022
Почти как МФЦ... Приняли с опозданием... Ну 15 минут не критично... Всё разъяснили, оформили... Надеюсь и дальше так и будет
1
25 ноября 2022
Писано переписано… все на месте, очередь в прихожей на месте, Запись за два месяца по вопросу, который все равно не решается - на месте, дефицит кадров. В пфр нет персональной ответственности сотрудника за ведение дела человека, ошибки на ошибках и не поправить без всяких запросов, а на запросы отвечают такие же малоответственные из регионов. Есть отдельные мнения граждан о «правильном» визите.
3 октября 2021
Администратор приятная девушка, доброжелательная, быстро и профессионально решает многие вопросы, спасибо большое.
1
4
17 августа 2022
Получала справку СНИЛС. Очень понравилось обслуживание, вежливо и быстро. На решение своего вопроса потратила ровно пять минут.
1
3
23 сентября 2021
Бардак сегодня посетила это учереждение, что бы выяснить на счет льгот и стажа простояла 45 минут, один представитель на рецепшене, мне ее крайне жалко вопросы на нее сыпятся со всех сторон посидеть при входе не где практически не о какой дистанции речи быть не может неужели нельзя в зале посадить еще инспектора и решать вопросы быстрее, а при в ходе поставить еще кресла ведь люди идут за своим не от хорошей жизни приходится ходить по этим службам, надо организовать лучше и люди нервничать не будут и инспектор то же она ведь не компьютор, а живой человек
8
8 июня 2021
Хамство процветает!!! Потратила день, чтобы предварительно записаться. Записалась за три дня, приехала в назначенное время, просидела почти час, а как стала возмущаться, тут же приняли НО!!! Мне пришлось выслушать тираду возмущения по поводу того, какие они бедные, работать некому и т.д......Друзья, а фото, что сделала сотрудник на моё пластиковое удостоверение......страшно смотреть, как я понимаю это мне за то, что потратила 2дня личного времени, деньги на проезд и нервы на то, чтобы пережить это хамство... Возмущению нет предела, а кому жаловаться, если круговая порука. Так и живём, пенсионеры, отпахавшие по 40 и более лет. Беспредел, да и только.
25
1
25 ноября 2022
Вроде бы всё ничего, но все время какой-то осадок после посещения... То вопрос не решат, то очередь огромная, то посетители скандальные...
2
2
1 июня 2023
Хочу выразить благодарность за компетентность и вежливое отношение к клиентам.
11 сентября 2022
Не компетентные сотрудники по общим вопросам. Назначали время и через 2 мес оказалось ,что не правильно сказали. Пришлось все по новой делать.
1
13 сентября 2022
Ужасное место, очередь 3 часа чтобы задать один вопрос, администраторы кивают головой, всем же нужно посоветоваться, но когда один человек разговаривает 2 часа это уже слишком 😡
4
14 июня 2022
Просто ужас. Стоит очередь, чтобы записаться на приём. Талонов, как это было раньше нет. 14 июня, а запись идёт на июль -август. В очереди очень пожилые люди, мамы с детьми, беременные.
4
27 октября 2021
Отделение пенсионного фонда на 12, Парковой, 6. Не давно посетила по поводу начисления пенсии. У меня был талон на определённое время, подошла очередь специалист пригласила в окно. Специалист квалифицированный, вежливый, всё понравилось. В целом всё хорошо. Хорошо бы ещё сделать ремонт, обновить всё. Но это уже другие вопросы....
3
2
17 марта 2022
Пенсионный фонд понравился, проконсультировали, оформили документы, отношение добросовестное. При приеме очередь достаточно длительная, сторудники занимаются вопросами каждого посетителя, поэтому свободное время на день посещения надо планировать заранее. По большинству вопросов прием осуществляется по предварительной записи, ожидание записи длительное, рассчитывайте на пару месяцев. Текущее состояние решения вопроса сообщается быстро и без записи, но нужно учитывать, что сотрудники обычно заняты с посетителями.
16 мая 2022
Удобно, доступно, все вопросы разъясняют. С талонами очень удобно стало, очередей нет.
3
2
6 мая 2022
Не начисляется пенсия доплата 2-ой месяц!!!! Не понятно по какой причине!!! До этого все получала... В ПФ не прорвешься, телефоны не отвечают!!!! Почему такой беспредел в это отделении??? Ау, контролирующие органы, когда вы обратите внимание на работу у отделения??????? Я не могу стоять там в очередях физически...
8
2
1 августа 2022
Одна из работниц просто не может работать самостоятельно и постоянно отвлекает другую. Не очень понятно за что она получает деньги. В остальном вроде все терпимо
31 января 2022
не возможно дозвониться, присылают запросы на одно и тоже уже 4-й раз. получается, что не обрабатывают ответы на свои же письма.
зачем тогда пишут телефоны для получения справок и консультаций..? полное безобразие. сейчас уже не работают так государственные инстанции..
даже в налоговую можно лего дозвониться и получить квалифицированный ответ..
2
1