Социальный фонд России
1093 отзыва
10 января 2024
Очереди... Электронная очередь год не работает
1
24 августа 2021
03.08.2021 оформлял документы для выхода на пенсию. Приняла меня главный спец - эксперт Карцева Ольга Дмитриевна. Выражаю ей огромную благодарность за помощь, внимание. Желаю ей здоровья и долгих лет жизни. Не перевелись в наши дни порядочные и отзывчивые люди.
9
9
2 июня 2022
Душное помещение, один единственный туалет, но зато для инвалидов, с ржавыми обсикаными поручнями, без зеркала. Сотрудники вежливые, начальство не особо
17 сентября 2021
Абсолютно бесполезная организация с кучей дармоедов. Просто удивительно. Пожилой человек ( моя мама) взяла такси (ходит с трудом), чтобы к ним привести реквизиты банковской карты для перечисления пенсии, но ей заявили, что с сентября они по пятницам не принимают и отправили ее записаться на приём к ним в МФЦ. И эти люди работают на наши налоги. Видимо, зарплату получить время есть, а принять человека нет. Кстати, очередей нет, ничего нет. Что они там делают? При этом нужно повышать пенсионный возраст, чтобы их содержать что-ли?
9
22 октября 2021
Безобразие! Объявлен , практически, карантин, зал не работае, а из всего отделения работает всего одно окно в ходе. Всё набились в маленькое помещение и обменивается вирусами! Объявления на сайте нет! Записи электронной нет! Вопросы, которые должны решаться без записи (пособие на погребение, например) отправляют в очередь на запись! БЕЗОБРАЗИЕ!
10
2
4 мая 2023
Вежливые и внимательные сотрудники, свой вопрос решила у администратора
1
18 августа 2022
Один единственный минус в живой очереди просидели 5 часов.Проходимость людей большая,а работать некому, очень мало сотрудников.
4
8 августа 2022
Некому работать там типо...талон в июне дали только на август.пришла ко времени в августе,а меня там особо никто не ждал.хотя все были свободны...получила свидетельство пенсионера
3
9 сентября 2021
Не организована работа абсолютно. Сотрудники организации жалуются на нехватку персонала. Всегда очереди и одна женщина на ресепшине которая бегает целый день, в зал и обратно. А в самом зале сидят дамы в окошке и болтают за жизнь. Странная организация работы.
6
3 февраля 2022
Подали в декабре заявление на пособие по беременности вставших на ранних сроках на учёт в медицинскую организацию.Уже февраль не ответа ничего не приходило,пока не позвонили в пенсионный фонд и не узнали что по заявлению отказ из-за того что супруг не предоставил снилс,объясняем он иностранный гражданин что надо делать,говорят идите в пенсионный фонд с переводом паспорта заверенным у нотариуса и подавайте на снилс,спрашиваем почему,когда приняли документы ни чего не сказали про снилс и вы видели что у супруга паспорт иностранного гражданина,на что один ответ мы не знаем почему вам не сказали.В итоге месяц потерян,а сейчас опять заново собирай все документы и по новой подавай это заявление.А обидное что сам супруг русский просто родился в одной из бывших советских республик прямо перед самым развалом СССР.И там живёт поэтому и паспорт того государства.
26 апреля 2022
Обратился в пенсионный фонд за справкой. Персонал вежливый. Все было достаточно быстро. Большое спасибо
1
30 января 2022
Очень жаль, что переехала с ул Плеханова, территориально ещё идти , если на общественном транспорте .юр лица отдельно зал , когда была быстро приняли, все разъяснили
5 сентября 2020
Проблема войти в фонд. Стоит очередь, которую обслуживает один человек и вы даёт талоны на приём спецов. Для чего это сделано понятно - некоторые граждане приходят не по адресу. Но рядом стоит терминал который выдаёт талоны. Отстоял минут двадцать в очереди, после чего решил просто подойти к терминалу. Грудью стала перед мной администратор. Очередь загудела. Оказалось что мне нужен обычный талон из терминала. Для чего стоял в очереди?...
Остальное всё хорошо.
10
1
19 июня 2023
слишком большая очередь, сотрудников нехватает, компьютеры в ужасном состоянии
2
5 мая 2022
Очень приветливые сотрудники, относятся с уважением и пониманием. Всём сотрудникам здоровья и терпения.
3
3
22 февраля 2022
Неоднократно обращалась в это отделение и вы знаете всегда уходила с положительными эмоциями,так как здесь работает персонал, который заслуживает уважения.
4
5 сентября 2021
Очень понравилось, как меня приняли! Приходила в разгар пандемии, и была не в курсе, что приём по записи. Однако меня все равно направили к дежурному специалисту, которая после минут 20 ожидания (не так много!) оперативно решила мой вопрос. Большое спасибо!
1
4
13 сентября 2021
На удивление я была в шоке от обсуживания. Все быстро и конкретно по делу. Сотрудница решила мой вопрос быстро без лишнего геморроя. Объяснила всё что мне нужно. Не говорю за других, возможно мне повезло с сотрудником пфр просто))
1
1
28 сентября 2021
Удивительно все четко, быстро, лояльно к ИП. Порадовало, так как есть опыт долгождания в ПФР на Новогиреевской.
1
2
13 января 2022
Каким владельцам? ПФР-гос. организация.Работают люди несоответствующие своим должностям. Веду переписку более года. Одни отписки. В наглую говорят на белое, - чёрное. Юристы работающие по Москве говорят, что это самый не адекватный из всех московских.
3
20 июня 2022
Почему на сайте указаны телефоны, которые не отвечают в течение недели. Ни один! Почему нет перечисления пенсии за июнь, мой день 5 число, а сегодня уже 20
3
9 сентября 2021
Пытался с утра дозвониться чтоб узнать как ведут прием , звонил по пяти номерам с сайта и ниразу не получил ответ. Приходиться брать свой счет на работе и ехатт на свой риск. А режим работы пенсионного фонда вообще не продуман для работающих людей. Работает только до 18-00 и с выходными в субботу и воскресенье! Пенсионный возраст продлили и попасть к ним можно только за свой счет!!!
13
16 сентября 2022
Хорошая организация все помогли оформить пособие по потере кормильца все подсказали,
15 апреля 2021
ПФР на 12 - ой Парковой ужасное место. В очереди меньше 4-х часов стоять не приходится. Дозвониться у меня так и не разу не получилось. Если записываться электронно, то это только окно на один раз в месяц и время только тоже одно т.е. без вариантов. Сотрудники этой организации любят устраивать себе выходные среди рабочей недели, называют это - технический день. Приходишь, а приема нет, причем на сайте объявления не висит и на дверях тоже. Пожилые люди, вынужденные обращаться сюда, простояв в огромной очереди начинают плакать от бессилия.
23
1
6 февраля 2022
Каждые сотрудник , даже охранник считают себя очень важным начальником . Не умеют общаться с гражданами. Запись на приём только через месяц!!!!! При входе сидит работник который решает ВСЕ! , по-моему только он и работает в данном заведении )
2
1
2 октября 2021
Очень понравилось . Хорошее отношение к посетителям , четко все объяснили и рассказали как действовать .
2
3
1 ноября 2021
Не возможно дозвониться, что за издевательства над людьми. Почему ваши сотрудники не могут отправить документы нормально на выплату. На одного отправили а на второго нет. Как так то. Я инвалид 2 группы а вы издеваетесь над людьми. Беспридел полный
6
11 марта 2022
Никогда не отвечают на звонки, на горячей линии дали номер этого филиала , но дозвониться нереально!!! В самом филиале нареканий к работе сотрудников не возникало, но телефоны молчат, к сожалению.
5
18 февраля 2022
Руководство убрало всех сотрудников, работает прекрасная, боевая одна женщина с белыми волосами.
Очередь в коридоре огромная, там ни то что вирусы гуляют, там душно, неудобно, не комфортно.
А отвратительному руководству, которое получает зарплату из бюджета совет!
Пропишите список документов, которые можно получить в МФЦ вместо ПФР, в соседнем здании, повесьте его на стене, что бы люди не стояли толпами в одно окно в душном коридоре!
3
4 декабря 2021
Очередь к окошку большая и когда бы ни пришёл очередь есть. Пришла к открытию заблаговременно. Стояли на улице. Когда открыли -было приятно, что очередь шла быстро.
3
21 ноября 2022
Не любят у нас пенсионеров,обманывают и пенсии занижают,вот я и обратился в прокуратуру,. а там и в следственный комитет обращусь.
2
9 декабря 2021
Вечное столпотворение при входе, около аппарата электронной очереди. И это в такое непростое эпидемиалогическое время. Интересно кому пришло в голову перевести сюда УПФР с ул. Плеханова? Чем мотивировалось это мероприятие? Впечатление ужасное от этого места
5
3 февраля 2022
Отличное место рядом с лесом, спокойно, машину оставить можно недалеко. Вежливые люди👌🏻
1
2
24 августа 2021
Работает одно хамье ! Стыдно , что есть такие мерзкие люди ! Ничем помочь не могут , ничего им не интересно ! И вообще у них 3 этажа странных сотрудников , которые не могут перевести на сотрудника с которым хотелось бы поговорить и решить проблемы …
8
11 мая 2022
Оформлял документы, на удивление сработали быстро и без задержек, не ожидал, спасибо большое!!!
1
2
11 января 2021
В ПФ нет хорошей организации приёма населения....очереди,электронное табло не работает,были летом записи - огромные очереди на улице...посетители вели в ручную запись ...Терминалы не работают...Специалист у входа записывает на предварительный приём...В зале специалисты принимают не по времени и уровень специализации невысокий...спрашивают,что делать у рядом сидящих специалистов...или уходят на время консультации..поэтому ещё и долгий по времени приём людей..
11
1
13 сентября 2021
Попавшийся мне сотрудник, обслужил хорошо. Правда общее время нахождения - более 2 часов. В общем и целом - гнетущее впечатление. Очень медленно, сотрудники местами агрессивные, люди уставшие от многочасовых очередей. Как я поняла, лучше записаться заранее на сайте госуслуг. Тогда будет чуть веселее.
4
7 декабря 2020
Очень вежливая и понимающая девушка в справочной, видно, что очень хочет помочь, и делает все, что в ее силах. а вот зал налево это кошмар, кто их вообще понабрал? злые, агрессивные, невоспитанные люди. У тебя запись? так посиди подожди пока мы по телефону договорим. У тебя в записи написано окно 10? нет мы тебя не примем, иди занимай живую очередь в 4 окно.
13
2
7 декабря 2022
Удобно. Быстро. Стараются решить вопрос без лишних движений.
17 августа 2020
Был в июне, июле подавал заявление на выдачу денежного пособия на ребенка до 16 лет. Приезжал к 6 утра, так как в очередь не попадешь. И то был в очереди 10 или 12. Хотя отделение открывается в 9:00. Три часа ждал на улице открытия. Это ни чего страшного. А вот какие очереди были . Люди были и 250 ми. Потому что приезжали позже. Я, папа подал заявление. Карты Сбербанка у меня не было, реквизиты оставил жены . А паспортные данные и СНИЛС свои. Деньги долго не приходили. Решил выяснить. Оказалось что надо реквизиты своей карты сбербанка и документы того человека который оформляет. Благо сделал себе карту сбербанка. В июле Подал ещё раз заявление, оказалось что сумму одобрили , но деньги перевели в другую организацию, а та прислала обратно. Пришлось ещё раз ехать в августе. Опять реквизиты не поменяли. Хотя документы относили при мне в бухгалтерию. И сказали езжайте спокойно. Деньги не приходят. Не которые уже 2 раза получили. А мы ещё и первый раз не можем. Сотрудники вроде помогают. Но кто занимается документами, они не следят видно куда отправляют деньги!!! Придётся ещё раз ехать и разбираться уже с руководством. Я данные своей рукой указывал , так просят сотрудники. Сколько времени тратить ещё?
5
2
10 мая 2022
Отвратительная работа персонала. Руководитель в кабинете что у туалета откровенно издеваются над посетителями.Вросли курдюками в стулья с видом сильно занятых.
3
2
29 июня 2022
Звоню 4й день подряд, целый день. Никто не отвечает. Что это вообще такое? Зачем писать номера телефонов, если не отвечают? Так и напишите, что только личное обращение.
3
16 сентября 2021
Ужасно! Автоматизация не работает. Все толпятся в вестибюле в очереди к женщине-администратору, которая либо посылает куда-то либо отправляет в зал, где все специалисты чем-то заняты и вызывают по одному из живой очереди. Короче на пороге этого заведения современная Москва заканчивается и начинается средневековье.
8
1 июня 2022
Сказано что получение пособия на захоронение без записи и в тот же день. По факту очередь 25 человек запись на два месяца вперед. Обсурд, бред, одна говорня!!!!
1
19 ноября 2021
Огромные очереди, на входе раздраженная женщина. Аппарат талонов работает через раз, из-за этого записывает она сама через свой компьютер, создается еще одна очередь на входе. В окнах хорошие специалисты, но явно с недостаточным ур-нем зп.
7
7 февраля 2022
Не работает окно справочной. На получение справок для пенсионеров работает всего лишь стойка, которая находится при входе в здание отделения
29 ноября 2021
Нет такого балла , что бы оценить беспредел , творящийся в этом ......., да и названия для этого места тоже не подыскать ......
Из пятнадцати окошек работают три . Люди , пришедшие в своё время , указанное в талоне , ждут часами . Начальник оскорбляет и хамит .
7
20 апреля 2022
Телефон вечно не доступен, не дозвониться!!!! Теряешь время, ничего не решается... Другие отделения поднимают трубки со второго звонка... Очереди... Что происходит там????!!
4
3
10 августа 2020
Очень двойственное отношение . Очень вежливая и понимающий сотрудник в справочном окне ощущение ,что человек хочет решить даже казалось невозможные вопросы . Вежливая и отзывчивая . Сотрудники которые занимаются оформлением пенсий залы направо тоже работу свою выполняют отлично . Но если пойдёте в залы налево это кошмар . Электронная очередь не работает . Люди не знают в какое окно занимать . Живая очередь путается . Есть окна по записи на погребение но нигде об этом не написано , пока сотрудник не начинает кричать , что здесь по записи нечего очередь занимать . Люди в очереди ругаются . Сотрудники работают с таким одолжением и недовольством . Очень далеко пожилых людей .
11
2
9 июля 2023
Жесть, толпы неадекватных людей, мамаши готовые подраться из-за очереди
1