Социальный фонд России
549 отзывов
10 декабря 2022
Никому не советую обращаться в это учреждение. Толку никакого, потраченное в пустую время. По-моему мнению это учреждение вообще нужно закрыть, так как его работники делают все, чтобы пенсия была как можно меньше.
5
14 декабря 2023
Место для тех, у кого много времени и любителей очередей и ругани.
1
2
5 марта 2023
Возможно, многие не согласятся, но была здесь ни один раз и всегда работа данного отделения была на хорошем уровне.
2
3
13 февраля 2023
Непонятная организация работы.половина окон не работает.очереди. Дозвониться до отделения вообще нереально. Назначают на одно время. А по факту приходится ждать не один час.
3
23 июня 2023
Администратор зала очень приятная женщина, обслуживание хорошее.
2
1
8 июля 2022
Вот спрашивается , зачем столько номеров если никто никогда не берет трубку ?! Две недели не могу дозвониться никак , по 5 минут ожиданий ответа затем мол якобы все операторы заняты , чем так операторы заняты если они трубки не берут вообще ни на один номер
11
27 июля 2022
Жесть. Очень долго. Из 13 окошек , приём ведут три, максимум пять. Специалист по материнскому капиталу -один❗️, но этот специалист- Светлана Валерьевна -старается быстро и грамотно помочь.
4
20 апреля 2024
Сюда идёшь как на праздник!
Без Лишних Слов:D
1
1
12 сентября 2022
Быстро, качественно, единственный минус - приём по талонам а дата приёма в талоне через месяц. Это про оформление похоронных денег,может другие услуги и быстрее.
5
9 декабря 2022
Сама загадочная для меня по крайней мере организация тяжело попасть тяжело что-то узнать и крайне тяжело что-то решить сложная организация
1
16 марта 2021
Сегодня 16 .03.была в первый раз в ПФР на Сормовской и хочу выразить огромную благодарность администратору которая помогла мне взять толончик и попасть. к специалисту и особую благодарность сотрудникам архива каб 208 которые очень быстро нашли нужные документы для оформления пенсии я знала приблизительные даты и огромную благодврность Елене Николаевне Пшеничной за ее внимаиельное и доброе отношение Спасибо вам большое за вашу работу.Низкий вам поклон !
3
11
19 июля 2022
Огромные очереди,отстоишь очередь и результата не получишь. Запись на решение проблемы минимум 2-е недели. Ослуживают с таким чувством, что мы, пенсионеры, им мешаем.
Кажется давно назрел вопрос ликвидации, за ненадобностью, этот фонд и серьезной ее реорганизации.
6
9 июня 2022
Всегда очередь!!! Автоматы по выдаче талонов всегда не работают! Пенсионерам которые не могут работать с компьютером не всегда помогает персонал, мол нет времени или свободного человека. В справочной работают более адекватные люди. Пенсионеры ни кому не нужны и их не уважают. Люди часами сидят и ждут , чтобы им помогли.
5
1
5 декабря 2021
Это какой то ужас.Работают 3 дня в неделю, чтоб попасть в окно( и только записаться на какой то день), или по любому вопросу, получить справку, нужно отстоять очередь несколько часов!!!!в справочную(а зачем всем в справочную? ), как видите никакой дистанции, многие чихат, кашляют.Сотрудники вводят в заблуждение, нагло, хамят, в справочной работает почти всё время 1 сотрудник.И это их начальница всё видит, занимается попустительством.Думаете никто не заинтересуется их организацией работы с посетителями???!!!!
22
2
1 июля 2022
Очереди конечно просто огромные!!! Запись на месяц вперёд... Пришла с ребенком, встала в очередь на консультацию к информационной стойке...но не пришлось долго ждать... Вышла заместитель начальника ? (Лилия отчество к сожалению не запомнила) и начала принимать граждан, что очень удивило! Спасибо 🌷
2
6
24 января 2024
Очень долгое обслуживание и не на все вопросы есть ответы
3
19 октября 2022
отвратительно работают на пособие по погребению за 10 дней предварительно записали. пришел ко времени, активировал талон, а тут неразбериха, какие талоны ходят людей за руку проводят, как соннын мухи, два часа без толкового ожидания.....
6
1
29 ноября 2022
Ужасный офис,постоянные очереди и все в справочное бюро,остальные окошки непонятно чем занимаются.делают ошибки и перекладывают это потом на кошельки клиентов.
5
2
15 августа 2022
Спасибо большое ПФР. Всё объяснили, всё рассказали и показали. Приняли даже раньше времени. Долго ждать не пришлось. Девочки всё вежливые.
3
5
8 февраля 2023
Отвратительное место заместитель руководителя,хамит ,руководитель не знает законов, единственный адекватный человек это администратор .
4
24 июня 2023
Вежливый персонал,все быстро и качественно
3
12 апреля 2023
Хочу отметить работу горячей линии, обратилась с просьбой записаться на прием, в итоге специалисты помогли решить проблему дистанционно, не пришлось ехать и тратить свое личное время. Специалисты очень доступно и вежливо предоставляют всю информацию, благодарю за работу
2
3
22 августа 2021
Это ужасное место. Не организован приём никак. Человек 30 -40 людей в холле, все по разным вопросам, девочки на ресепшене выслушивают каждого , разбираются с каждым, куда-то звонят, что-то выясняют. Это вместо того чтобы просто распределять посетителей по направлениям и записывать на приём. Отстояла 40 минут, чтобы взять талон на 3 сентября. Отвратительно!
11
23 февраля 2024
Часто посещаю. Много народа.
2
18 октября 2021
Был только один раз - получал компенсацию на погребение. Записывался онлайн. Пришел в назначенное время - приняли, быстро обслужили....Претензий нет. Чисто, все по современному. Работает лифт - что немаловажно для пожилых людей.
3
9
11 августа 2022
Доносила документы для оформления пособия. По вине оператора пришел отказ. Она не загрузила половину документов к поданному заявлению. Снова записываться в очередь, снова подавать заявление и ждать
5
21 июня 2022
Сегодня с часу дня до закрытия 17:00 сидел в очереди что бы просто спросить. Итог: рабочий день закончился приходите завтра так же по живой очереди, а по моему вопросу принимает только одно окно и талон в него на 27.07.22
8
11 июня 2022
Если честно, хорошего мало . Чтобы написать заявление надо выстоять огромную очередь , если взяли талон надо ждать 2 месяца , чтобы его расмотрели . Хотелось бы обслуживание лучше и быстрее .
8
7 сентября 2022
Компетентность консультантов на стойке третьего этажа оставляет желать лучшего, впрочем, как и манера общения. Из разряда, скажите спасибо, что вас не послали.
1
1
7 сентября 2022
Сотрудницы вежливые,подавала заявление через портал госуслуг,позвонили попросили довезти документы,очередь небольшая,за час можно управиться.
6
28 июня 2022
Подали заявление на выплату с 8 до 17 лет 07.05.2022., срок исполнения указан 24 мая. Какого либо ответа или выплат до сих пор нет, на дворе 28 июня!!!! Это просто бардак. Непонятно, чем там люди занимаются.
6
1
14 мая 2020
Сегодня я посетила отделение ПФР Карасунского округа по предварительной записи через сайт Госуслуг. Обслуживала меня девушка в окне №1 Наталья Владимировна. Великолепно, быстро, без проволочек обслужила и проконсультировала, большая ей благодарность. НО,то, что творится при входе в здание, просто ужасно: люди толпятся, толкают друг друга, какая там безопасная дистанция.. Большинство посетителей без масок, и баз масок их пропускают две хрупкие девушки, пытающиеся выполнять свои обязанности контролеров. Да там Росгвардию ставить нужно!Пожалуйста, наведите порядок, не подвергайте опасности ни посетителей, ни своих сотрудников. С уважением в вашим сотрудникам - Наталья Вишневская.
16
10
23 мая 2022
конечно ужасно,не работает терминал выдачи талонов,хаотичная обстановка,не организованно,нет специалиста который направляет людей по кабинетам,все толпятся и ругаются, единственно две звезды за лояльность и отзывчивость 2,3 окно девочек специалистов.Еще, очень душно, вентиляции нет наверное.
9
4 октября 2023
Медленное обслуживание. Талонная система и талон на следующий день.👎
3
21 октября 2023
Дикие очереди, сервиса никакого, напоминает старые советские времена
2
1
5 октября 2022
Жаль что нельзя поставить отрицательный балл, хамское обращение, не знание законов и постановлений федерального уровня, у них там свое царство. Пишем заявление в генеральную прокуратуру
12
1
7 июня 2023
Вежливые специалисты, все рассказали по моему вопросу
3
1
27 мая 2022
Ужас ужасный. Простоял в очереди в справочную службу 3 часа, только для того, чтобы взять талончик для оформления документов. По талончику очередь на полтора месяца вперёд. Хотя бы поставили аппарат электронной очереди (взял талончик и сиди жди, пока вызовут)
7
1
3 мая 2022
Народу тьма. Все в справочную, а там две девушки не справляются с потоком граждан. Очень прискорбное зрелище. Расширять надо такие заведения и персонал добавлять
6
29 декабря 2021
Очереди огромные, аппарат на талоны не работает, половина окон закрыто.персонал разрывается, но из за плохой организации или нехватки персонала можно просидеть в очередях целый день, т.е выстоять в очереди в спрааочную пару часов, а затем к окошку еще...долго долго
11
27 июня 2022
4 раза обращался, найдут 100 причин как ,Вам, отказать . Даже если вы пройдёте весь этот квэст не факт , что вас признают безработным . Очередная пиар компания для извечения перслнальнных данных , не больше
9
2
18 мая 2021
18 мая 2021 года. Звоню по указанному на официальном сайте телефону с 11.00 до 12.50. Трубку никто не берет.
Через официальный сайт ПФР было отправлено заявление. Работники Карасунского округа без объяснения причин отказали.
Пришлось звонить на Горячую линию, чтобы объяснили причину отказа при полностью правильно поданных документах.
В итоге оказалось, что статус с красным крестиком в электронных документах и надписью "отказано", это по их словам совсем и не отказано а что-то там еще замудреннее.
Суть: только после многочисленных звонков по всем горячим линиям они согласились, что всё подано правильно и произошел сбой
Как же вы надоели с таким свинским отношениям к людям!
Какой же пример вы показыааете молодому поколению?!
И никакая красивая поющая реклама по Центральному телевидению не заставит поверить, что вы такие добрые и правильные.
Ужасная некомпетенция и ужасное отношение к людям!
РS: телефон ПФ Карасунского округа так и остался недоступным.
Зачем его даете тогда?
Жуть!
27
13 мая 2021
Я считаю, что данные организация давно себя изжили-их нецелесообразно содержать...проще передать их обязанности МФЦ.
Несколько попыток обращений через сайт ничего не дали, но через сайт госуслуг (жестким контролем с их стороны) можно добиться ...
Считаю, что это неправильно, что предпенсионеры сами должны искать те организации , где работали...
Зачем государству организации,работу которых надо контролировать,,дублировать и проверять как самим пенсионерам, включая правильность начисления пенсии , так и госструктурам.
Была в прошлом месяце-налицо изменения.В основном, молодые и очень мобильные сотрудники... по крайней мере текущие вопросы можно решить,но записывалась на прием через госуслуги-свм сайт ПФР был недосягаем...последний шаг подтверждения моих действий упорно ''зависал''-подтверждение талона...в течении 3х часов...пока не написвла жалобу здесь же , на сайте...
Кстати, девушки в ПФР подтвердили-у них вои купоны ,а этот сайт почти не работает...
Вот так-если мне не изменяет память-бывший глава ПФР писал в прошлом году, что несколько миллионов заплатил за компьютеризацию сайта...зря заплатил...
21
1
8 ноября 2021
Грубость сотрудников зашкаливает . Была год назад , сегодня посетила снова , ничего не изменилось . Бешеные очереди , кабинет заведующей завуалирован . Нет ни номера кабинета , ни таблички с надписью руководителя , для чего , чтобы не беспокоили лишний раз Его Превосходительство . Как были грубиянами и хамками так и остались , ничего не меняется в этом царстве. Получают не маленькие зарплаты за счёт наших с вами налогов, а достойно работать не хотят
29
2
29 октября 2022
На удивление оперативно стали работать, что радует. Персонал вежливый
2
3
3 марта 2024
На удивление быстро работают.
1
18 февраля 2022
Приятные сотрудники, если ты сам приветлив то и вас там встретят также. Может мне конечно повезло. Но услугу оказали быстро и качественно
1
7
18 сентября 2020
Парковка есть. Вот наверно всё самое лучшее и рассказано) девочки на информационной стойке за малым не посылают в дорогу, очередь для решения вопросов нужно отстоять с самого утра и тебе дадут талон на следующую неделю. Повезет если твой вопрос решается выше по этажам, там все достаточно оперативно. Если нет, то в окнах тебе не всегда повезет с квалифицированным ответом. Дозвониться можно, но очень сложно, правда на полноценный ответ на вопрос, если он не о графике работы, рассчитывать не приходится.
17
2
14 сентября 2021
Ужас! Записалась за месяц на определённое время,подошла за час, взяла талон по ПИН коду сижу в очереди уже 3 часа!!!!!в окошке сидит человек у которого время на час раньше меня!!!! Окно 4 не вызывает по пол часа после приёма заявителя! И по тому что слышу из других окон не факт что я сегодня сдам )))) Зачем так работать? Издевательство! По другому не назовёшь! Руководство разговаривает грубо!
17
1
18 мая 2024
Отличные сотрудники.
1