СтройГарант Москва
1073 отзыва
11 октября 2024
Сегодня пришел замечательный мастер Сергей, который знает свое дело на 100%! Сделал всё быстро и качественно) Очень приятный человек! Настоящий профессионал своего дела👍
Также спасибо Алексею, тоже приходил делать поверку счетчиков. Сделал всё быстро и четко, не навязывал лишних услуг. Очень человечное отношение. Настоящий мастер своего дела! 🙌🏼
3 декабря 2024
Замечательная организация и отличная работа специалиста Александра Александровича Плаксина. Аккруратный, внимательный и очень знающий мастер. Рекомендую. Произвел замену водосчетчиков. Четко, профессионально и качественно. Большое спасибо. Мастер своего дела.
29 января
Мне очень повезло, замечательный Мастер Андрей Александрович Шалыгин! Точно в назначеное время. Андрей Александрович позвонил за час до визита. Чётко, профессионально произвёл поверку счётчика горячей воды. Оформил документы. Отличная работа, замечательный человек!
Для кого важно, отмечу...Мастер одел бахилы только сделав шаг на порог дома. Комфортно и приятно общаться.
Первоначально вызывали специалиста по номеру телефона. Ответила очень приятная, вежливая девушка. Всё объяснила, подобрала удобный день и промежуток времени для визита мастера (жаль, я забыла имя). Начиная со звонка до окончания работ поверки счётчика, всё очень понравилось. Комфортно, спокойно, вежливо. Благодарю! Буду рекомендовать компанию соседям и знакомым.
30 октября 2024
Прекрасная компания от самого обращения до расчёта за услуги.
Приезжал мастер Сергей с стажером Давидом .
Очень вежливые грамотные все сделали оперативно и чисто .
Благодарю вас за профессионализм!
2
24 сентября 2024
Заказывала поверку счетчиков воды и теплосчетчика. Все работы были выполнены очень аккуратно и оперативно. Ко мне приезжал мастер Сергей, очень аккуратный, вежливый и компетентный. Компанию, безусловно, рекомендую.
1
1
30 октября 2024
Приехали мастера Сергей и Давид, вовремя, сделали все оперативно и аккуратно, все рассказали, на каждом этапе все подробно описывали. Подготовили документы, все по пунктам объяснили, очень благодарны!
1
3
1 февраля
Мастер Евгений отлично поверил счетчики. Все качественно, быстро и вежливо.
Заказали поверку через мос.ру - очень удобно. Заранее позвонили и согласовали время.
Очень рекомендуем.
30 сентября 2024
Хочется выразить благодарность сотруднику Тулегену. Очень аккуратный молодой человек. Приехал к нам в Балашиху в свой выходной день. Поверку счетчиков выполнил оперативно без лишних проволочек. Дал рекомендации по эксплуатации. Не забыл приложить Аттестат акредитации компании. А я об этом даже и не подумала. Однозначно рекомендую эту компанию
1
1
26 декабря 2024
Сегодня делала поверку, работал мастер Тулеген. Пришел быстро, все посмотрел, проверил, оформил. Я довольна работой, особенно оперативностью. Спасибо.
Девочки операторы тоже вежливые, культурные, отзывчивые. Им тоже отдельное спасибо.
15 января
Добрый вечер, не 1перввйгод пользуюсь услугами этой компании все было прекрасно до сегодняшнего дня, когда пришёл мастер на поверку холодной воды и почему-то решил, что на горячей нет пломбы. И пытался развести на деньги, что там фильтр чистить надоили ещё что-то, когда отказались он в бумаге, где написано поверка холодной воды, написал, что не опломбирована горячая вода, я понимаю, что это грозит штрафом, обратилась в офис этой компании и отправила фотографии , где четко видно пломбы,ответила девушка, но вопрос не решила, потом взял мужчина, который вообще, по-моему, не умеет разговаривать. В полном смысле этого слова не умеет разговаривать, отвечает вопросами, на чего, где, когда почём и так же не решил эту проблему, когда я сказала, соедините с руководителем, мне сказали, что я не метеоролог.
3
9 января
Замечательный мастер Сергей, пришёл все проверил, все очень понравилось, приятный и общительный, добрый к детям, большое спасибо Вам за помощь, сто процентов советую 🙏
Проверял счётчики.
СтройГарант 👍
27 ноября 2024
Отличный мастер к нам пришел. Вежливый. Аккуратный.
Поверок делали очень много, в разных районах Москвы и области, поэтому есть с чем сравнить. Теперь номер записан в телефонную книгу. 👌
1
10 декабря 2024
Отличный мастер Александр Александрович проводил поверку счетчиков. Все сделал быстро, качественно, аккуратно. Результатом очень довольна. Рекомендую!
26 ноября 2024
Долго выбирала компанию, остановилась на,, Строй Гарант М,,
Молодцы! Мастер Сергей приехал, как договаривались, очень быстро и аккуратно сделал поверку водяного счетчика. Рассказал, что мне нужно будет сделать в следующий период поверки. Смело могу рекомендовать эту компанию всем моим друзьям и знакомым! Спасибо!!!!
1
30 января
Хочу оценить работу специалиста Стукалова Евгения. Отличный сотрудник!!! За день позвонил предупредил о своем приезде. Пришел вовремя, был очень вежлив и компетентен, все популярно объяснил. Выражаю благодарность руководителю компании, который верно построил работу со своими сотрудниками.
18 сентября 2024
Здравствуйте! Сделали замену счетчиков быстро и даже раньше мастер приехал чем ожидал. В целом советую данную компанию.
Есть несколько недостатков:
1. Не согласованность менеджера и мастера.
2. Цену сразу уточнять лучше в письменном виде (на эл. почте)
3. И если какие допы будут нужны тоже сразу оговаривать цену с мастером.
Мне ни чего из допов не потребовалось, мастер пришел посмотрел что стоят(обязательно) обратные клапана перед счетчиком и краны запорные держат.
Все работы сделал, документы оформил и я сразу поехал в свою управляющую компанию сдал акты . М
1
19 октября 2024
Мастер Тулеген проявил высокий профессионализм и вежливость во время проверки счётчиков. Работа была выполнена быстро и качественно. Он также дал ценные рекомендации.
Я осталась довольна его услугами и рекомендую его как надёжного специалиста. Благодарю за отличное обслуживание! Спасибо!
1
10 октября 2024
Мой дом посетил мастер Тулеген, квалифицированный специалист. Поверку счётчиков выполнил быстро, никаких доп. услуг навязывать не стал, всё было кратко и по делу, что в наше время очень приятно. На всё вопросы отвечал корректно и информированно, что тоже не мало важно. В общем, визитом мастера данной компании осталась крайне довольна!
1
19 ноября 2024
Проводим поверку в этой компании в 3-й раз, поэтому дружим давно. Мастер очень приятный в общении. Работу делал не быстро, но качественно. Отличная команда. Успехов!
25 ноября 2024
Мне нужно было поставить новый счетчик. Долго пытались найти в Интернете "порядочную" фирму по отзывам, но таковых не нашлось. Не помогли нам ни какие рейтинги, где кстати на 2-м месте была фирма "АРШИН", от которой у нас остались наихудшие впечатления (поверка водосчетчика была в 2022г). Решили заказать через мос. ру, все-таки государственная организация, хотя по отзывам фирма СтройГарант была где-то в середине так называемого рейтинга. В условленное время (25.11.2025г) приехал мастер по имени Эльшад, который в течение 25-ти минут заменил водосчетчик, поставил пломбу и оформил акт, не взяв ни одного лишнего рубля сверху обговоренной ранее с диспетчером СтройГаранта суммы (2300 руб). Делайте выводы, что порядочность определяется не только названием фирмы, а конкретными людьми, которые в них работают. Еще раз Большое Спасибо мастеру Эльшаду!!!
1
8 декабря 2024
Хочу отметить мастера Кирилла за высокий профессионализм, пунктуальность и честность. Всё было сделано очень грамотно и быстро.
Метро Щелковская, 08.12.2024
6 декабря 2024
Оформил заявку через mos.ru на замену счётчика воды. Перезвонил оператор от фирмы «СтройГарант», обсудили, что замена будет стоить 2300р, оплата квитанции через сайт и больше доплачивать ничего не надо. Выбрали день. Квитанцию оплатил. В назначенный день мастер пришёл по предварительному звонку. При замене счётчика сказал, что необходимо ставить обратный клапан, который не входит в комплект счётчика, иначе они аннулируют гарантию 24мес на свои работы. По дополнительному распечатанному прайсу это стоило 1000р. Только наличные или перевод. Он хотел насчитать больше, но не смог открутить другую арматуру. Я спорить не стал, звонить в компанию тоже, согласился. Но больше в эту контору не обращусь. В итоге берут клиентов адекватной первоначальной ценой, а потом по месту накручивают ценник насколько смогут. К выполнению работ претензий нет, сделал аккуратно, всё работает, нигде не подтекает.
14 сентября 2024
Пришел мастер Тулиген (с фирмы СтройГарант-М), произвели поверку счетчиков воды, все качественно и очень вежливо. Большая благодарность сотруднику Тулигену!!!
18 сентября 2024
Сервис низкого уровня. Назначили время на первую половину дня. В указанный промежуток мастер не позвонил, а в компании либо сбрасывали звонок, либо не брали трубку. Мастер позвонил через 1,5 часа от назначенного времени, при встрече пытался намекнуть, что я не беру трубку. На замечания об опаздании и о том, что не предупредил о задержке на два часа обиделся, на указание выполнить
заказ оперативно тоже обиделся. На стороне Исполнителя очевидные проблемы с бизнес-процессом в клиентском сервисе. Следует прописать менеджерам и мастерам правила обработки заказа, предупреждения клиента о переносе визита, вежливому общению без фамильярности с клиентами, уважению ко времени клиента.
Не рекомендую обращаться к данному поставщику.
8
7 декабря 2024
Не исполняют в срок заявки на поверку, оформленные через mos.ru
Создала заявку на mos.ru на поверку счетчиков воды, мне перезвонили из компанию СтройГарант и назначили дату и время поверки на 7 декабря с 9.00 до 14.00, сообщив, что я должна в течение суток оплатить услугу на mos.ru. Я оплатила услугу вовремя. 7 декабря в 13.30 я сама перезвонила в компанию, беспокоясь о том, что никто не позвонил и не приехал, а в 15.00 мне нужно уйти из дома. Через 20 минут после моего звонка перезванивает мастер из этой компании (Плешанов Антон) и сообщает, что может приехать не раньше 16.00. Я звоню в компанию СтройГарант и спрашиваю, почему так получилось, а они повторяют одно и то же: мы ничего не можем сделать, мастер не успеет. Я недовольна таким качеством обслуживания. Еще и чтобы отменить заявку, я должна заполнять какие-то заявления - тратить на это свое время, чтобы вернуть свои деньги.
6
1
21 декабря 2024
Заранее подала заявку и оплатила визит мастера назначили дату приезда на 20 /12 до 7 часов вечера. Ждали мастера он позвонил часам к 7 и сказал что не успевает и будет у нас с 8-9 часов . В итоге прождали до 10 вечера так никто и не приехал и мастер не позвонил к телефону просто не подходил. 21 звоню в службу на что не услышала даже извинений за причиненные неудобства. Предложено было самостоятельно звонить мастеру и договариваться либо перенос заявки аж на 27 декабря и опять не факт что кто-то приедет. Компания не несёт ответственность за действия своих сотрудников. К клиенту отношение ужасное.Вот с таким сервисом я столкнулась . Деньги уплачены , услуга не получена! Буду разбираться!
5
1
2 февраля
Большое спасибо Стукалову Евгению за четкость в работе, вежливость и оперативность, рекомендую вашу фирму и сын тоже будет обращаться к вам, спасибо что в вашем штате работают такие грамотные ребята.
18 октября 2024
Оставила заявку №53330 через мос.ру на поверку счетчиков, в комментариях указала что нужна замена двух счетчиков. В течении минуты перезвонил оператор. Озвучил стоимость замены счетчиков 2300 руб за один счетчик.Сказал что квитанцию на оплату услуг пришлют на мос.ру, оплатить нужно в течении суток. После диалога с оператором решила почитать отзывы. Что могу сказать, передумала оплачивать квитанцию, решила еще поискать другую организацию, где с меня не будут брать деньги вперед не оказав услугу. Спасибо всем кто не поленился оставить отзыв, благодаря вам я изменила свое решение в пользу другой компании. А мос.ру предлагаю все таки нести ответственность за некачественное выполнение услуг данной компании и не вводить людей в заблуждение, и что бы потом они были вынуждены с полным геморроем возвращать свои деньги. Мос.ру повышайте качество услуг как посредник между населением и коммерцией. Всем спасибо и хорошего настроения.
4
20 декабря 2024
Замечательная организация и отличная работа специалиста Александра Александровича Плаксина. Аккруратный, внимательный, при входе в ванную комнату одел бахилы. Всё супер.
14 декабря 2024
Сегодня приходил мастер Тулеген. До этого несколько дней назад вызывали мастера из " Аршина" . Тот стал сразу разводить на замену счётчика горячей воды Valtec, который вот 4 года назад меняли и это первая поверка...Был вынужден обратиться в проверенный "СтройГарант", хотя по рейтингам он и ниже "Аршина "( вот и верь после этого ретингам)). Тулеген быстро выполнил проверку прибора, заполнил договор, данные передал в систему Аршин. Ещё и подсказал, что сделать, чтобы напор горячей воды был получше( слабый был до этого). Вообщем с мастером повезло, ну и в " СтройГарант "можно обращаться, проверено!
1 февраля
Для плановой поверки водосчётчика, с предварительным оповещением по телефону, прибыл специалист Евгений Стукалов. Очень вежливый и воспитанный молодой человек. Разъяснил, что, как и для чего делает, в последствии - что нужно сделать дальше с Договором на выполнение работ. Всё чётко, работа проведена оперативно - никаких неудобств доставлено не было. Молодец Евгений!
8 октября 2024
Компания отвратительная,на сегодня была сделана заявка на поверку горячей и холодной воды №49854 с 9 до 14 часов,мастер не позвонил и не пришёл,позвонила в диспетчерскую в 14ч. узнать в чём дело,ответ был такой,подождите мы свяжимся с мастером и вам перезвоним,звоню в 14.15,ответ был такой же.Заявку анулировала,т.к время отведённое компанией вышло.Это не первый случай компании Строй гарант,несколько лет назад было то же самое в районе Текстильщики,я бы и не обратилась к ним ещё раз,но муж настоял,вызвать их(заявка была в другой район),ну и результат из ряда вон выходящий,оценка 1 но,сталю им жирный 0
7
14 октября 2024
Два года назад заказывал тут услугу замены батареи отопления. Мастер уговорил купить батареи подороже Rifar B, объясняя это тем, что они модульные и если будет холодно, их можно будет дорастить в будущем дополнительными секциями. В этом году я звоню им, чтобы заказать дополнительные секции и нарастить, но они отказываются это делать под предлогом, что таких услуг они оказывают.
2
23 января
Сегодня заменили два водосчетчика. (Пришел срок). Готовилась к долгой процедуре и всяческим накруткам по стоимости (К сожалению, есть опыт). Мастер Владимир Жарков сделал все быстро и аккуратно. Никаках лишних денег. Только то, что указано на сайте Мос.ру. Профессионально, доброжелательно. Очень приятное впечатление. Спасибо!
18 сентября 2024
Все прошло хорошо, мастер Денис качественно выполнил свою работу, ответил на все вопросы. Был вежлив, и что немаловажно был в бахилах. Спасибо за такую качественную работу!
27 декабря 2024
Ну раз мой отзыв был удален Компанией, повторю ещё раз!!!
Прошу обратить внимание на непрофессионализм и хамское отношение "горе-мастера" Алмазова Валерия Валентиновича к клиенту.
08.07.2024 при вызове для поверки счётчика вел себя неадекватно, хамил и одновременно смеялся (состояние здоровья ставится под сомнение?!).
Без объяснения причин сказал, что может только заменить счётчик, похоже хотел денег мимо Компании.
Не была разъяснена причина отказа поверки, после молниеносного ухода "горе-мастера" пришлось выяснять с сотрудниками Компании по телефону возможные причины отказа поверки.
Считаю невозможным дальнейшая работа с клиентами указанного сотрудника!
3
3 сентября 2024
Раньше пользовался услугами данной компании. Потребовалась замена радиатора , меня устроила цена , указанная на сайте (от 6 т.р) . В итоге выяснилось , что простой радиатор в 5 секций будет стоить 6 т.р. , а вот с работами по его замене получится все 24 т.р. за 2 часа работ! То есть по мнению сотрудников СтройГарант установка нового радиатора , намного сложнее его производства на заводе. Услугами данной фирмы не воспользуюсь из -за дороговизны , но порекомендую данную фирму для трудоустройства сантехникам. По моим грубым подсчетам ЗП сантехника в данной конторе может составлять 360 т.р. в месяц (до вычета налогов) (18 т.р. умножаем на 20 рабочих дней) при условии установки всего лишь одного радиатора в день (работа с гибким графиком)!! Шикарно!!
6
26 января
Заказала 12.01.25 на 23.01.25 поверку счётчика холодной воды , с 10-14 часов с предупреждением за час до приезда через мос.ру., на сайте которого было написано оплатить до 23.01. В результате отменяется заказ,-на почту пришло письмо от фирмы с оплатой в течении ,по-моему ,часа.Пришлось ещё раз делать заявку уже с оплатой. .23 числа в 14часов звоню на фирму , менеджер отвечает - скоро будет, в 15-00 звоню повторно , дают номер мастера Романа, звоню раз 6 , телефон не отвечает, в 16 -00 объявился со словами буду завтра с утра в 9-10. Возмущению моему нет конца, сколько раз делала поверку в других фирмах и никогда с подобным отношением не сталкивалась. Всегда приходили вовремя и с предупредительными звонками о задержке или возможностью принять пораньше , Приходили всегда в фирменной форме. А здесь целый день коту под хвост благодаря бездарной работе этой фирмы,. Удивляет что она работает через мос.ру... Здесь ни о какой форме речи не было, ещё к тому же пришлось проветривать квартиру от запаха мастера! Вывод- не советую связываться с этой фирмой и доверять выбор поставщика услуг мос.ру , полагаю это кто-то из своих , а не из достойных.
7 ноября 2024
Заказала поверку счетчика на мос.ру, заплатила 750 рублей, оказалось что надо менять счетчик , цена 5000 тыщ, 3500 счетчик и 1500 работы, прайс не показываюи, при звонке оператору цена за счетчик 2300 и должен показать прайс, а мастер на эмоциях, что нет у него дешевых счетчиков, ищите у кого есть. Ушел, ничего не дали сделать. Просто развод на деньги, наглый. Теперь надо как то вернуть 750 рублей. Позвонили сами в другую фирму, цена с заменой 2400. Лицензия есть. Не ведитесь, что на мос.ру все хорошо, очень жалею, что я так сделала и вызвала через сайт. Если можно было поставить минус, то поставила бы.
8
14 августа 2024
Мастер Сергей пришел вовремя . Работа вся выполнена аккуратно и быстро . Очень вежливый и приятный человек .Работой довольно .
1
12 января
Грубые и хамоватые менеджеры отвечают на телефонные звонки.
Я заказала поверку через мос.ру, со мной связались и сказали оплатить квитанцию до приезда мастера. Выезд мастера назначен был через неделю. Но никто не предупредил, что оплачивать надо квитанцию сразу же после звонка, в течение дня.
За 4 дня до приезда мастера я стала искать платёжку, чтобы оплатить через мрс.ру - не нашла. Позвонила по указанному телефону, оператор девушка очень грубо мне ответила, что оплачивать надо было сразу же и что теперь всё аннулировано. Почему об этом не предупрелили? Ответ - мы не обязаны.
Я попросила её снова создать заявку, на что мне ответили, что теперь оплата будет только наличными мастеру либо qr кодом мастеру, не через мос.ру.
Почему нельзя снова создать заявку? - непонятно.
Никто не предупреждал ведь, что аннулировали всё за 1 день.
Создала новую заявку, на замену счетчика через мос.ру. В коментарии это указала, что именно замена, а не поверка.
Мне выставили квитанцию на поверку вместо замены. Никто не перезвонил, хотя написано на мос.ру, что будет звонок оператора.
Оператор всё время хамила, говорила, что ей всё равно и она не собирается меня слушать, потому что клиентов итак очень много.
Ну что ж. Спасибо вам за "вежливость и адекватность".
Раз клиенты не нужны, будем заказывать в других местах.
Ув. Мос.ру, просьба не предлагать эту компанию на официальном сайте.
Уважаемые пользователи, я не рекомендую эту компанию никому.
5
25 ноября 2024
Приезжал мастер Сергей на проверку и замену счетчика. Все сделал оперативно, чисто. Все объяснил. Очень приятный, отзывчивый человек! Спасибо)
27 января
Меняли счетчики на воду. В итоге мастер после снятия счетчиков заявил, что нужно заменить клапан обратный для воды, который стоил столько же, сколько сам счетчик.
1. Сам счетчик уже продается в комплекте с этими клапанами.
2. За эти клапаны берут по факту столько же, сколько за замену счетчиков, в связи с чем стоимость услуги вырастает аж в 2 раза!!!!
Будьте очень внимательны и осторожны с этой компанией!
При снятии счетчиков отказаться от замены клапанов уже будет нельзя, поэтому в любом случае придется соглашаться на замену клапанов!
НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ И НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ТАКИЕ УСЛУГИ!!!! ЛИБО ОГОВАРИВАЙТЕ ВСЕ ЗАРАНЕЕ, ЛИБО ПОСТАРАЙТЕСЬ ИЗБЕГАТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ!
4
7 октября 2024
Договорились за несколько дней о замене счетчиков на воду, отпросилась с работы, мастер так и не приехал в назначенное время. Безответственный подход, ничего не смогли предложить, только перенести заявку, чтоб я еще раз 2 ч потратила в пустую на ожидание. Мастер пытался предложить доп услуги по замене фильтров и деталей, как понял, что я не собираюсь дополнительно платить, сразу исчез. Крайне разочарована безответственным подходом, очень негативное впечатление, рекомендовать фирму никому не буду
4
21 января
Спасибо большое мастерам!
Вежливые, аккуратные. Поверку провели быстро и хорошо.
Постоянно на связи, учитывают пожелания по времени везита.
1 февраля
31 января приходил мастер на поверку счётчика. Позвонил заранее, приехал вовремя как и договаривались. Оперативно провел поверку, лишних услуг не навязывал, был очень вежлив. Если не ошибаюсь, то это был Евгений Стукалов. Однозначно воспользуюсь услугами этой компании снова, Евгений сделал им хорошую рекомендую своей работой)
19 декабря 2024
Заказала услугу по замене батарейки в тепловом счетчике, заявку приняли, вечером того же дня позвонила диспетчер и сообщила, что мастер отказывается приезжать, если его не запаркуют на подземной парковке. На наземной городской он парковаться отказывается. Есть возможность вызвать пешего мастера, но только на 24 декабря, когда к сожалению никто не может остаться на месте из членов семьи. В любые другие дни мастера этой компании по в г. Москва по адресу находящемуся в 5 минутах пешком от метро Лефортово, не выезжают в 2024 году. Особенно без предоставления парковки. Заявка была от 19.12.2024 N 66857. Если кому-то из сотрудников компании это будет актуально.
2
9 декабря 2024
Сделала заявку на Мос.ру, в прошлый раз была видимо другая компания, нареканий не было, в этот раз дата которую выбрала на мос ру была якобы занята как и все другие которые они предлагали на сайте, предложили через 2 недели, в итоге мастер не пришёл хотя весь день были дома. На жалобу в их службу по их телефону молодой человек разговаривал так как будто это я к ним не пришла. Так что одна звезда это даже много. При том на мос.ру они написали что нас не было дома, что является враньём.
4
27 ноября 2024
Аккредитованная компания, адекватные цены, обученные специалисты. Я позвонил, мне создали заявку, и мастер приехал, заранее позвонив, все сделал быстро и не предлагал лишних услуг. В общем я остался доволен, всем советую обращаться только сюда.
23 сентября 2024
Все было хорошо во взаимоотношениях с данной компанией, до последней проверки счетчиков: мастера не помню как зовут, при проверке выяснилось, что подлежат замене три из четырёх счётчиков (не исключаю этого, так как счетчики стоят давно), но при замене счётчиков он установил старые прокладки (о чем сообщил другой мастер, придя по вызову), из за старых прокладок пошла протечка, хорошо что заметили быстро и большого ущерба не принесло.
3