На три порции роллов положили один соевый соус, один имбирь, один васаби. При доставке указали три прибора, положили два. Ладно приборы, но экономить на соевом соусе это уже как-то совсем
Отвратительное обслуживание. Мне даже не удалось попробовать их еду. Заказала роллы, предупредили что долгое ожидание из за погодных условий. В итоге спустя час они отменили заказ из-за того, что не могут доставить мой заказ из-за сильного ливня. Я понимаю подобные обстоятельства. Но об этом можно было через минут 20-ть сказать, а не когда я хочу есть и больше ничего не работает. Спасибо Вам большое за испорченное настроените!"!"!"!Й!!Й!!!
Самые не вкусные роллы которые есть в Адлере. Сложилось впечатление, что готовят на поток туристов, а не на качество. Заказали шесть разных видов ролл, оказалось что бесплатно идет только два соуса, остальные на порции надо докупать. Испорчен был вечер таким не вкусным продуктом.
Скачал приложение, заказываю через него. Больше всего радуют постоянные акции и скидки. За небольшие деньги можно взять большие сеты! Респект!
Посмотреть ответ организации
Тамара Чайкина
Знаток города 8 уровня
10 июля 2024
Вкусно. НО!!!! заказали в 19:30 привезли в 22:30. Курьер сказал что им тоже не нравится когда много заказов))))Не привезли один сет. Оператор сказала что в течении 30 минут довезут..... Привезли в 23:40 такой доставкт ещё не было. Ребенок поел ролы утром, тк доставку не дождался и уснул!!!! Если работать не умеете - не работайте!!!!
Доставили позже укащаного времени. Заказ привезли без васаби,соевого соуса,имберя, палочек, хотя в чеке было. Некоторые роллы на вкус отдавали речной водой, странный вкус у рыбы, как будто не свежая. Оператор никак не решал проблему недостающих позиций по чеку!!! Если можно было бы поставила бы 0 звезд! Ужас!!!
Зашли поесть по 1 ролу семьей, кафе было пустое, стояли только только курьеры на доставку.
Мы присели за стол и нам говорят, что готовка 2 ролов, час ожидания. По нашему мнению приготовить 2 рола и подать максимум 15 минут
Есть мы не стали, а уважение к проходящим клиентам которые хотят перекись на нуле
Поке с креветкой в темпуре- жёсткая безвкусная креветка в саркофаге из толстого противного теста, не имеющего ничего общего с хрустящей вкусной темпурой.
Другие составляющие: авокадо,бобы,водоросли,соус были свежими и вкусными.
Роллы запеченные холодные. сервис УЖАСНЫЙ. НА 4 порции ролл положили 30 грамм имбиря. Если вы хотите зарабатывать дополнительные деньги на допах, пишите, что вы мало кладете имбиря. Хоть так заказывать буду. Ну представьте у меня на столе 4 порции ролл и бздюшник имбиря, куда мне сейчас бежать за имбирем. В Сочи все через одно место делают. Больше заказывать никогда не буду. Просто из-за жадности и непрофессионализма.
Еда так себе, удешевлено как только можно, самые простые ингредиенты, все роллы + - из одного и того же. Но вот комплектация заказа удивила ещё больше, одна баночка соевого соуса на 80 роллов ! Ужас!
Ребят это наглость наглая! Недовес роллов огромный! Роллы мизерные начинки кот наплакал! Ради интереса вывесили и оболдели. Не стала все фоткать, и так видно
Это ужасное место!
Не советую не кому есть в этом безобразии.
Мало того что на кухне беспорядок, заветренная рыба на столе без маркировок, духота вся продукция открыта.
Заказал вечером ролы, привезли все в непонятном состоянии, по продукции недовложение не соответствует весу, кляр ужасный, видно что жарят на старом фритюрном масле (коричневые а не золотистые). Оператор по поддержке отказался решать проблему в замен на решения проблемы смог только предложить 99 балов, смешно! Все что от него услышал извините не чем не могу помочь заведение отказало во вращению денежных средств. Благо живу рядом пошел с этими роллами разбираться, куча отмазок от поваров указал на проблемы все равно стоят на своем что продукция качественная, в итоге денежные средства пообещали вернуть в течении трех рабочих дней так как оплата была произведена онлайн оплатой, спасибо кассирам которые действительно оценили правильно всю происходящую ситуацию. Вам мой совет как зайдете в это место обратите внимание на их столы где они работают уверяю сразу отпадает любое желание есть. Берегите себя и близких.
Место из 10, -1!
Любимый суши-бар. Всегда вкусные и свежие роллы. Очень хорошая система лояльности. Но после моего дня рождения, где мне к заказу в подарок добавили 2 набора горячих ролл в подарок, просто обожаю их.
заказывал через деливери. сначала позвонили, просили перезаказать с предоплатой, тогда, якобы, смогут отправить не своими курьерами (типа проблемы у них), а на такси или через деливери, обещая тот же срок доставки. в итоге для нового заказа время было увеличено. после этого срок сорван. через тех.поддержку выяснилось, что у них снова проблемы с курьерами своими. и предложили подождать к полутора часам ожидания еще час. согласились. через 5 минут в приложении появился статус доставлен, а еще через 5 - отменен. классно покушали. деливери деньги оперативно вернул, но от самого заведения осадок очень неприятный
Часто заказываю тут роллы. Готовят вкусно и очень быстро, что очень радует. Не большая цена, за хорошие роллы, всегда заказываю доставкой, привозят четко ко времени. Советую попробывать всем этот сервис.
Безоговорочно лучшие по цене и качеству за такую стоимость. Делал заказ в Адлере и Сочи, уже более года там иногда заказываю, давний клиент) просто отзывы не пишу, руки не доходят, сейчас дошли. Самые дешёвые и качественные позиции по Сочи и Адлеру, да еще и акции достаточно часто! Могу рекомендовать, бывали ситуации с заказом или начинка не доехала, решали вопрос за день и возвращали сумму баллами, не всё, так как заказ был вкусный и его быстро съели)) но отношение к этому строгое, халатное поведение сразу контролируют. Рекомендую, особенно если есть желание вкусно и недорого поесть с отзывчивостью персонала, руководство тоже соответственно. Спасибо за ваш труд, буду брать и дальше, уже постоянный клиент вашей компании :).
Ужасный вкус , ужасный вид блюда ! Все роллы были разного размера. В салате сухая курица . Вижу теперь отношения ресторана к гостям города ! Такое качество за ожидание в 2 часа ! Просто дно
Отвратительный сервис и сами суши.
Заказала доставку в 19:00, ждала 10 минут, чтоб позвонили и подтвердили заказ. После пыталась дозвониться в службу поддержки, на это у меня ушло около 30 минут, и только после моего обращения заказ взяли в работу. Обещанное время доставки было - полтора часа, в итоге в службе поддержки сказали, что будет два часа. В итоге, привезли через четыре часа. В двенадцатом часу ночи! Сами роллы были все перевёрнутые и выглядели мега неаппетитно. Филадельфию есть было невозможно, будто пластик. Некоторые роллы были вкусными, но были меньше в два раза, че на картинках)
Заказывал сет в 2 часа ночи
, на 11 часов утра, оператор скахал что привехут сет в 11:20, но так и не приехал никто, звонил в 11:20 оп
Оператор ответил что заказ залерживается на 10 минут и что курьер уже выезжает к нам , что уже не ко времени,(хотя заказывал
к определённому) через 10 минут перезванил курьер и сказал что задержится на 15-20 минут!перезвонил оператору и хотел уточнить почему их фирма не придерживается тому времени к которому я заказывал ролы, на что мне ответили что я не один и что много заказов, пообещала бонусные баллы за ожидания но ничего не перечислила! "теплые роллы" были холодными, рис старый, вассаби безвкусный! И все это продал +40минут от назначенного времяни!! Не буду заказывать больше у вас роллы и не посоветую никому!!!
Ребята не могу не поделиться впечатлением🔥☑️ просто нашла в поисковике в рейтинге топ доставок🔥 зашла на сайт … выбрала нужный сет>>> и далее просто ожидала☑️ единственное переживала, что мне никто не позвонил по оформлению заявки… НО Я ждала😊. И ВУАЛЯ МОЙ ЗАКАЗ пришел РАНЬШЕ НА 20 мин🏆🔥🔥❤️ просто красавчики🥰 очень вкусно и быстро❗️🔥🔥🔥
Я гость в адлере, искал в интернете где заказать суши ролы, заказал у ребят. Во первых готовили дольше запланированного. Во вторых заказал сэт из 3 роллов 24 шт а мне дали 1 палочки и 1 соус, если хотите больше то приобретайте отдельно. Меня больше всего удивил размер ролов, Филадельфия с размер палочки для еды. Никогда более тут не закажу
Ужасный сервис доставки. Заказ ждём уже 2 часа 15 минут и до сих пор не получили.
Администратор торговой точки сначала объяснял долгое время ожидание некорректной работой сервиса "Яндекс Доставки". При следующем звонке сказал, что курьеры задерживаются. Позже у сотрудника колл-центра сети "Суши Мастер" я узнал, что заказ ещё не начали готовить!
При дальнейшем обращении, сотрудник колл-центра сети "Суши Мастер" уточнил информацию у администратора торговой точки и сообщил, что нужно подождать ещё 20 минут.
В общем, около трёх часов на доставку у них, видимо, в норме(( Ни за что не заказывайте в этом магазине еду, если не хотите остаться голодными.