Ролы не плохие , достаточно вкусные и цена приемлемая, самое больное место у них это доставка наверное , могут приехать вовремя (что было пару раз) , а могут задержаться на часа 2 , а то и больше, заказываю у них постоянно , но без минусов не обходятся , особенно бесят лаги в приложении.
Заказал сет, в указанное время, естественно, доставка не приехала. Через 12 минут после указанного времени звонит менеджер и просит подождать 15минут. Я конечно жду, так проходит 40минут ,я звоню на горячую линию и мне говорят, что мой заказ привезут не раньше чем ещё через 30минут. Я ,конечно же, отменил заказ. На мой взгляд, это просто хамство. Самое неприятное, что я заранее оплатил заказ онлайн... Деньги пока никто возвращать не торопится. Не советую эту странную компанию...
Ужасная доставка!!!!! Сделали заказ в 9 вечера, сказали: время ожидания полтора часа. Несколько раз звонили, обещали «ещё 10 минут» и тд. В итоге привезли в 23.40. Роллы очень маленькие, Филадельфию не берите - рыба на ней будто из бумажной салфетки. Суши были все перевернутые, везли неаккуратно. В пакет не положили соевый соус, палочки и васаби, хотя мы это уточняли не раз. Если хотите просто так потратить свои деньги, вам сюда! Но если вы хотите вкусно поесть, лучше поискать другое место…. Тысячу раз пожалели……
Первый раз попробовали заказать роллы и суп том ям. Ничего не могу сказать про роллы, вкусные, но очень маленького размера. А вот том ям просто ужас, креветки размером сантиметр, суп невкусный, сначала я почувствовала, что что-то не то, но решила поесть немного, съела половину, после чего всю ночь было плохо, и я не расставалась с туалетом
Я гость в адлере, искал в интернете где заказать суши ролы, заказал у ребят. Во первых готовили дольше запланированного. Во вторых заказал сэт из 3 роллов 24 шт а мне дали 1 палочки и 1 соус, если хотите больше то приобретайте отдельно. Меня больше всего удивил размер ролов, Филадельфия с размер палочки для еды. Никогда более тут не закажу
Отдыхали в Адлере в сентябре. Решили заказать суши, выбрали Суши мастер. От момента заказа до момента доставки прошло два часа. Так долго заказ мы ещё не ждали) Ну, да ладно) Оплатили, забрали. Открыв роллы мы были очень сильно удивлены) Такого качества доставку мы получили впервые)) Фото прилагается. В общем роллы были вкусными. Но доставка конечно ужас.
В общем, была у них акция , оставьте отзыв и начислят 200 баллов.
Отзыв я оставил, баллы они решили не начислять.
Так что все отзывы которые здесь прописаны хорошие, это загнали людей по акции за баллы.
Вопрос по баллам решают уже три недели, цены резко подняли, часто путают заказы.
Отзывы одно враньё, поддержка отвратительная
Отвратительное отношение к клиентам! Сделать предзаказ за 2 часа, в итоге про мой заказ благополучно забыли, пока не позвонила на горячую линию. В итоге принесли роллы темпура, ледяные, как будто из холодильника. Остальные роллы с высохшим рисом. Есть такое не приятно! В итоге извинения и начисление баллов, которыми невозможно воспользоваться! Восторг!! Спасибо за испорченный вечер!
Роллы запеченные холодные. сервис УЖАСНЫЙ. НА 4 порции ролл положили 30 грамм имбиря. Если вы хотите зарабатывать дополнительные деньги на допах, пишите, что вы мало кладете имбиря. Хоть так заказывать буду. Ну представьте у меня на столе 4 порции ролл и бздюшник имбиря, куда мне сейчас бежать за имбирем. В Сочи все через одно место делают. Больше заказывать никогда не буду. Просто из-за жадности и непрофессионализма.
Ребята не могу не поделиться впечатлением🔥☑️ просто нашла в поисковике в рейтинге топ доставок🔥 зашла на сайт … выбрала нужный сет>>> и далее просто ожидала☑️ единственное переживала, что мне никто не позвонил по оформлению заявки… НО Я ждала😊. И ВУАЛЯ МОЙ ЗАКАЗ пришел РАНЬШЕ НА 20 мин🏆🔥🔥❤️ просто красавчики🥰 очень вкусно и быстро❗️🔥🔥🔥
3
Посмотреть ответ организации
Roman Ilin
Знаток города 4 уровня
8 августа 2022
Вечер добрый всем, хочу написать правду о Суши мастер, 08.08.22 находясь в санатории заполярья решил заказать на вечер ужин сет из роллов, всё началось около 18.30 нашёл сайт заказал, обещяли 30-40 мин. И тут началось, звоню спрашиваю отвечают задержка 10мин, но нет звоню опять как проходит время отвечает нахальная и грубая девушка мол курьер пропал, заказывают нового и жди ещё 40мин, ок согласился но время проходит не кто не звонит, звоню сам отвечают что не готова еще 40мин надо ждать, ругаюсь прошу выяснить почему что и как, жду разбираются жду ещё 30мин приезжает, плачу за сет 2.354 ухожу в номер открываю и удивление сет не тот и вообще ужас что, звоню не кто не берёт. Прилогаю фото. Ужасная кухня и обслуживание пусть руководство обратит внимание ну если для них важно что бы клиентов не кормили бурдой, первое фото что заказал и что привезли.
Заказывали суши на день рождения. Привезли быстро в установленное время, очень вкусно. Курьер был очень приветлив приехал не смотря на снег. Будем заказывать ещё)
Делала заказ в Суши Мастер впервые, долго выбирала,но тут была самая быстрая доставка. В итоге доставили как и было сказано менеджером, привезли горячими и в хорошем виде. Ничто не слиплось, как обычно бывает при доставке.
Полная шляпа!!! Такое ощущение что готовил пьяный сушист, все суши разного размера, самая маленькая один сантиметр, рис переварен, рыба как будто закончилась на моем заказе и пришлось делать из того что собрали, сыр тоже походу пришлось брать у соседей потому что его так мало!! За два кэса можно и получше готовить! Больше того заказ готовился два часа! Кароч не советую товарищи!
Ну вечер ресторан испортил 100 процентов,заказывал доставку.Доставка была 3 часа вместо 2 часов.Роллы невкусные,невкусные скорее всего из за творожного сыра(он похож на кислую домашнюю сметану).Роллы очень маленькие.Гетзе приехали холодные,вкуса креветки нету(но утром пельмени столовские ,они и то вкуснее были).Никому не советую.Это того не стоит.Рис по 500 рублей за ролл.Очень жаль.Имбирь был вкусный.
Заказали ваши роллы, не могу не оставить отзыв, роллы просто класс, очень вкусные,не один рис, порции большие, видно что сделано для людей. Ребята,вы молодцы,повару огромное спасибо!
доставка шляпная,заказали в 9 часов вечера,сказали ждать 1.5 часа,привезли в 23:40
Роллы очень маленькие,самые мелкие роллы которые я видел,рыба на филе нарезана лазером,толщина меньше миллиметра.
Соевый,васаби и палочки к заказу не приложили
Если хотите выкинуть деньги и испортить вечер,то закажите в суши мастер.
Маленькие роллы размером, нам не понравились (заказывали сет)+наборчики и пиццу(тоже нет) . За такие же деньги можно заказать большие суши -роллы.Конечно желею что не сфоткала, чтоб добавить фото. Заказывали давно, отзыв пишу сейчас!
Вкусные роллы, быстрая доставка, но слишком мало идёт имбиря, на 40 шт роллов всего одна баночка с васаби и имбирём, хотя количество роллов явно не на одного человека, приходится ковыряться делить на несколько человек васаби)))
Ужасно, впервые делаем здесь заказ, и судя по всему , последний раз . обещали доставить заказ в 21:35. В итоге время уже 22:10 - заказ так и не привезли, и даже никакой обратной связи мы не получили!!! тех поддержка - отвечает крайне не понятно, СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ И НАСТРОЕНИЕ!