Если хотите почувствовать вайб кишечной палочки,как на отдыхе в Анапе и полностью перенестись в атмосферу протухших крабов , водорослей и морских гадов , то не раздумывая заказывайте сет ,Хочу на море ". На имбирь расчитывать не стоит, так как его нет в ресторане ( стоит на стопе).
1
1
Посмотреть ответ организации
Эльвира Иванцова
Дегустатор 4 уровня
17 мая 2024
Осталась в восторге от разнообразия меню в Суши мастере. Очень люблю азиатскую кухню, поэтому часто заказываю здесь роллы, супы и вок. Всегда все свежее и вкусное, спасибо!
Самые лучшие роллы! Заказываю здесь на протяжении многих лет!
1
Посмотреть ответ организации
Анна Е.
Знаток города 5 уровня
31 января
Очень вкусные роллы, заказываю уже третий год и ни разу не подвели!
Единственный минус - горячие роллы доезжают уже холодными, приходится греть в духовке :)
Огромное спасибо поварам и операторам.
первый раз заказала тут доставку на пробу,как итог-3 раза переносили доставку,роллы невкусные,рыба безвкусная,только за упаковку ставлю одну звезду,не советую здесь заказывать
Отвратительно поступили в плане доставки заказа 17.09!
Давно пользуюсь данной компанией и редко возникают какие либо вопросы, но сегодняшняя ситуация просто хамство!!! Написал в поддержку,обьяснили что тяжелая ситуация, курьер будет через 15-30 минут,думаю ну ладно,подожду, в итоге проходит пол часа, курьера как не было так и нет, написал в поддержку, тишина была 12 минут, в итоге получаю что уточняем ситуацию и спустя еще 10 минут мне сообщают,что будет в течении 10-15 минут! Естественно,это я терпеть не стал и отказался от заказа!!! Я себя не на помойке нашел, чтобы за мои деньги об меня вытирали ноги!!!!! И тупые довольные смайлики от вашей поддержки, когда происходят опоздания неуместны!
3
2
Посмотреть ответ организации
Дарья Бегунова
Знаток города 2 уровня
4 марта
Опаздывают на 1,5 часа и больше. 3 раза спрашивали когда будет готово. Каждый раз ответ: через 5-7 минут. Буквально издевательство..
Последние два рада отменили заказ, потому что опять врут, что через 5-7 минут будет готово, а когда на самом деле - неизвестно.
В итоге остаешься без ужина))
Спасибо привезли целое НИЧЕГО, ждали 4 часа. По итогу сижу голодный. Связаться не возможно.
Посмотреть ответ организации
Никита
Знаток города 4 уровня
14 февраля
Заказ 398225. Обещали привезти за полтора часа. Спустя два с половиной сам перезвонил им узнать где заказ. Сказали, что еще не готовили и через сколько смогут привезти неизвестно. Просят оплату наличкой или переводом. Вкусные или нет, я так и не узнал, отменил заказ.
Роллы вкусные. Но доставка из этого заведения оставляет желать лучшего. Когда заказываем, всегда закладываем время, потому что точно знаем, что доставка задержится. Опаздывают они всегда…
Делали заказ 8 марта примерно в 17.00
курьер привез заказ в 22.00( хотели отменить но так и не дозвонились до магазина)
Заказали в другом месте.
Если у вас большая загруженность, вы хоть удосужтесь предупредить людей о этом.
1
Посмотреть ответ организации
ксения Р.
Дегустатор 3 уровня
14 февраля
Ужасная доставка и не первый раз. Два часа ждали роллы, так и не дождались, оператор постоянно переносила доставку, по итогу остались голодными. Делала заказ за 5 часов и живем неподалёку. Так что в праздники никому не советую заказывать, иначе ваш праздник будет испорчен, тк роллы вам не привезут!
Роллы были вкусные все, кроме филадельфии(( очень обидно , самый любимый ролл и он оказался не вкусным… рыба со странным привкусом плесени… не стала дальше есть, муж сказал что она безвкусная .
А остальные роллы нам понравились, доставка была по времени обозначенному на сайте
Отвратительное отношение к доставке! Делали заказ на суши в 13 часов, чтоб к 18 привезли. Не привезли! Позвонили узнать... Ответили, что привезут через час, снова не привезли... Позвонили ещё раз, ответили ждите ещё 1,5 часа. Издевательство!!!
Заведение хорошее, чистое и уютное. Суши вкусные. Но если домой заказать, то приходиться ждать долго. Пишут, что через 45 мин будет доставка, а по факту длится от 1,5 часов и до 2 часов. То ли кухня не успевает, то ли курьеров нет. Это больше всего огорчает
Заказывали роллы в этом месте 3-4 года.
За последние полгода очень испортилось качество и вкус роллов , при этом выросла цена.
Видимо поменялись хозяева.
Ужасное обслуживание. Подкупила цена заведения. Решили заказать доставку домой.
Заказали 1 сет. Назвали длительность доставки 2 ЧАСА. В итоге за 5 минут до "приезда" звонит менеджер и говорит, что Курьер только выезжает. Подождали 30 минут. Ни привета ни ответа. В итоге отменили заказ, менеджер нагрубила и бросила трубку(то есть за клиентов не держатся) Никому не советую данную доставку. Про качество роллов ручаться не могу.
Удачи владельцу с его заведением, больше не закажу. Спасибо
к доставке вопросов нету. привезли все ровно в 22:35! Еда - 1 рол карахмалистый, 1 рыба не очень. в целом Ролы посредственные) Цена - качество оправдывает на 9/10 Рекомендую.
Сделала заказ за 4 часа до доставки. В указанное время заказ не привезли. Я написала в службу поддержки и мне сказали подождать 20 минут. Мне даже ни кто не позвонил и не предупредил,что заказ задерживается.В итоге я продолжала 2 часа,а заказ так и не приехал. Если вы не хотите испоганить свой вечер - не делайте там заказ. Это самая ужасная сеть- взяли и испортили вечер.
Несколько раз пользовались доставкой суши на дом. Порадовало отличное качество и очень вежливый персонал! Всегда готовы решить проблемы, если они вдруг возникнут, обязательно извинятся и предупредят, если доставка ненадолго задерживается. Понравился довольно большой размер роллов, свежие ингредиенты и отличный вкус. Также, у магазина «Суши мастер» щедрая программа лояльности в виде бонусов, которые можно списать при следующем заказе или воспользоваться одним из промокодов, которые есть прямо в приложении. Если подписаться на рассылку, то на почту также будут приходить интересные предложения. Обязательно будем заказывать ещё!
1
2
Посмотреть ответ организации
ナスチャ ハ.
Знаток города 6 уровня
24 июня 2024
Делали заказ заранее за 2часа, обед пятницы, спустя час как заказ уже должен был быть при звонке выяснилось что у них нет света. Остались без заказа и голодные. Не могли связаться и сказать что заказа не будет, в ответ только получили "извините". На мое недовольство почему за три часа нам никто не позвонил и сообщил что заказа не будет сказали что нет электричества. У нас не 20век же, сейчас сотовые у всех+оператор при мне связался с точкой у которой якобы не работал телефон...
Живя рядом, хочется все время получить роллы быстро по времени. Но увы, эти роллы не стоят удобства. Вкус очень средний, а подход к клиенту ужасает. Каждый раз когда приходишь за заказом, его долго ищут и не факт, что найдут именно ваш
Самая ужасная доставка в Москве , доставили на 50 минут позже , не вкусные , при логистике пострадали смятые и разбросанные, служба поддержки вообще самая нулевая ! Сказали по телефону 700 бонусов начислят , а в чате пишут 200 ахаха Вы серьезно??? Да мне не нужны Ваши бонусы , заказывал первый и последний раз!
заказываем больше трех лет, каждый раз опоздание от заявленного ими же времени 15 - 30 минут. 27 мая они побили все свои рекорды - ЧАС ожидания от их же назначенного времени. А самое смешное, что когда я начал названивать и узнавать когда мне доставят заказ, оператор горячей линии сообщил,что курьер находиться на Саянской. Я, на минуточку, на Головашкина. Другого пути от ресторана, кроме как мимо меня, просто нет. если только ДРОН. Надоело. Будем искать другие роллы...