Охреневшие рожи,первый раз хотели заказать,заказали сет маленький в 18:20,время доставки 19:30,время 20:30 ничего нету,узнаем что доставка на 21:10,жрите сами,в других местах все не больше часа
Уже несколько раз заказывал у них сеты. Привозят быстро, мин за 40. Все свежее. За первый заказ через приложение пополняется бонусный счёт и уже на второй заказ их можно тратить. Рекомендую.
Доставляют не быстро, но обещанное время ни разу не нарушали. Готовят качественно и вкусно.
Очень маленькие зоны доставки(
1
Посмотреть ответ организации
Константин В.
Знаток города 3 уровня
13 августа 2021
Ну что могу сказать про Суши-мастер. Попробуйте определить по фото название ролов? Уверен что не сможете, поэтому приложу рекламное фото этого шедевра. Ожидание и реальность, так сказать. Совпадений там меньше чем отличий... внешний вид, форма, состав... грецкий орех который был внутри полностью убил вкус. А это одна из дорогих позиций - 439р.
Из всего заказа удовольствие доставили только роллы Филадельфия - ее испортит трудно.
В среднем качество проигрывает всем известным сетевым суши-ресторанам. Чуда не произошло, не думаю, что захочется повторить. Лучше заплатить чуть больше но гарантированно получить удовольствие.
Новое заведение. Проходили мимо вечером и решили заглянуть и попробовать на вкус их «кулинарные шедевры» …….
Первое что убило с порога, не очень приятный запах внутри. При входе вонь стоит как в «буфете» на мойке от ведра с отходами, это сразу отталкивает. Когда уходили с заказом, казалось, что вся одежда воняет этим смрадом ((((
Но обратной дороги нет. Решили заказать ролы, суши + запечённые. Сказали ожидать не долго, 10 – 15 минут!!! Это подкупило. В итоге. Ждали 25 минут (((((
Когда нам собрали заказ, «тетя» на кассе даже не удосужилась завернуть коробку с запечёнными, горячими ролами фольгу!!!! Она их просто сунула в пакет с остальными ролами. Неужели не понятно, что человек выходит на улицу и дойдя до дома, в нынешнюю погоду не поймет смысл запечённых ролов? Хотя уже выйдя с этой «забегаловки» мы потрогали коробки на ощупь и поняли, что ролы нам выдали давно остывшие и смысл их во что-то заворачивать? Видать пока готовили заказ они у них в ожидании и остыли…. Теперь о ценах.
В «Тануки» суши с семгой 85 рублей, с угрем 105 за штуку. Но это уровень, это вкус, это история заведения. В «Суши-мастер» -идентичная цена!!!!!!!! Но вкус отвратный, не понятная форма, не понятно откуда и какого качества продукты в этой «забегаловке» учитывая ароматы, о которых я писал выше и в чем смысл?? Сто раз подумаете прежде чем тратить деньги, время и портить себе аппетит, стоит ли сюда заходить. Не рекомендую!!!!!
Доставка быстрая относительно, роллы вкусные, цена хорошая, много акций постоянно)
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 сентября 2021
18 сентября делали заказ в 8ч. время доставки было в 21:20, несколько раз звонили операторам. Внятного ничего не ответили. Прошло 3 часа заказа нет. Это возмутительно. Спасибо за испорченный вечер.
Обслуживание Отвратительное😒! Заказали в 17 сказали что привезут в 19:30. В итоге уже 21:00 заказ не привезли, позвонили чтобы спросить что с заказом-автоответчик говорит 'нажмите такие цифры чтобы...', нажали 3 чтобы получить консультацию в итоге оператор просто сбросили. Звонили несколько раз тоже самое. Спасибо, за испорченный праздник😒!
Заказал Калифорнию с лососем сделали с крабом, причем сушист слышал мой заказ начал делать пока я выбирал другие... Ну и в целом цена качество не соответствует. Не советую, лучше поищите другое кафе.
Роллы можно рассматривать под лупой, невкусные, заместо угря кладут кожу, которая на вкус, как тина! Не советую
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 февраля 2020
Заходили пока один раз. Заказ из 32 роллов был готов уже через 10 минут. Заказали,оплатили,пошли по другим делам,через 10 минут девушка из кафе позвонила по телефону и сообщила,что заказ готов,что очень любезно с её стороны. Доделав дела,зашли в кафе и забрали заказ-он был уже упакован и уложен в пакеты,ждал нас на стойке. Очень удобно и экономно по времени. На вкус все понравилось:роллы были очень свежими,рыбка в них хорошо выглядела (покупали сугрем и лососем). Могу отметить еще объем заказа-каждая порция состояла из 8 роллов довольно крупных по -размеру,в других кафе сеты давно состоят из 6,а иногда и 5-4 штучек. Все понравилось,будем делать здесь покупки. Еще один плюс-роллы были хорошо упакованы и красиво уложены-можно взять при походе вгости
1
3
Посмотреть ответ организации
Alex Bozhiev
Знаток города 6 уровня
18 мая 2021
+ Сделали быстро.
+ Нормальный рис.
+ Острый имбирь.
- Место жуткое само по себе.
- Карточка с меню настолько уставшая и грязная, что противно брать в руки.
- Не уточнили, сколько нужно палочек, в итоге положили одну, конечно же.
- Оверпрайс, цены как у Тануки, на этом паралелли с Тануки заканчиваются.
- Пустые роллы. Неплохой рис, филадельфия сносная, но на этом все. Рыбы нет почти совсем, хотя она вроде как задумана.
Сорян, ребята, но у вас одноразовое заведение. Попробовав однажды, люди больше не придут. Либо ценник пополам, либо качестве хотя бы примерно как у Тануки, которые от вас всего в километре.
Если вы знакомы с этой сетью, то закажите на другой точке. Роллы очень невкусные, начинки мало, есть с чем сравнить. На Дежнёва очень вкусно, просто нереально, а в Реутове заказали и расстроились ;(
Не советую
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 ноября 2021
Очень вкусные роллы!!! Были приятно удивлены, что даже дети слопали и не заметили как)))
12 сентября впервые заказал ваши роллы, сет 2кг за 1469р, боже это очень вкусно, я последнее время не ел настолько вкусные роллы, обязательно буду ещё заказывать, жаль акция с сетом ограниченная ;)
Успехов вам!
Позорный, неорганизованный и непрофессиональный ресторан и ужасный опыт с ним. Вчера примерно в 20:15 заказали и забрали из ресторана сет "Африка". Бросилась в глаза расхлябанность девушки на кассе: все пожелания к заказу (теплая упаковка, без васаби) были забыты со словами "ой, я забыла" - казалось бы, мелочь, но не очень приятно. Сет брали для праздника, придя домой, обнаружили сюрприз - вместо 48 роллов только 24. Это не просто недоразумение, это цирк: в самых вонючих кабаках перед заказом вам проверят заказ и нормально его выдадут, тут же, видимо, персонал работает "на отвали", так что считать роллы придется самим, а если не запоминать содержания сетов и не заметить пропажи - получите полноценный обман, зато бездарность на кассе, наверное, вашими роллами после смены полакомится с удовольствием. После обнаружения чистого обмана на деньги сразу же позвонил на линию, попросил решения ситуации, ответили "передадим, позвоним, вам перезвонят" и прочее. Подождал, позвонила, видимо, та же девушка из ресторана и предложила послать курьера. Через минуту после звонка я подумал, что стоит уточнить, пришлют ли мне нормальный сет, или непонятно что в виде оставшейся половины. Я, естественно, надеялся на нормальный сет, потому что заплатил я именно за него, а не за остывшую еду в рассрочку. Тут начался настоящий ад. Я мотался по разным линиям, так как нигде нет конкретных телефонов ни ОКК, ни отдельных ресторанов. Причем каждый оператор говорил, что мне перезвонят через 10-15 минут, в итоге не перезванивал никто. Через час перезваниваний я конкретно сказал оператору соединить меня с "рестораном", после чего мне все же позвонили. Ответила та же девушка, оказалось, что тем, с чем она отправила курьера, была никому уже не нужная половина сета. Непонимающим тоном переспросив, хочу ли я полный сет, она сказала, что свяжется с ОКК и они будут решать вопрос. Тут уже каламбур: люди ждали, еды не было уже долго, время потрачено, деньги были уплачены за товар и услугу, на момент, когда юридически услуга уже была оказана и товар был в моем распоряжении (был выдан чек), из товара, по сути, была украдена половина, меня кинули на деньги, а мне предлагают НИЧЕГО, только тот же товар, только уже абсолютно негодный. И да, привезли мне оставшуюся половину, убогую, уже остывшую и полузасохшую. Но на этом адская недокотора не остановилось. Я прождал еще минут 40-45, еще раз позвонил на проклятую линию, где мне опять сказали, что что-то там куда-то там передали, и решат они все за 10-15 минут. Прождал 25 минут, позвонил еще раз, ответил адекватный оператор Иван, который пояснил про разделение ресторана и контроля качества, и напрямую передал мое сообщение в прямую беседу с ОКК, сказав, что мне должна перезвонить Татьяна. До закрытия ресторана оставалось уже буквально полчаса, прождал я до ночи, Татьяна перезванивать мне нужным не сочла. Я в абсолютном шоке с совершенно некомпетентного персонала ресторана и нерабочей, убогой и гнилой системы горячих линий.
Да, самая идиотская черта ресторана - его нецентрализованная разобщенная система: вы не знаете, куда звонить, потому что отдельных номеров НИ У ЧЕГО нет, операторы либо в отдел контроля качества не передают, либо сам ОКК вообще ни с чем не хочет разбираться. За безолаберность никто отвечать не хочет, видимо, такая политика у этой забегаловки - соскальзывать с проблемы, пока ресторан не закроется и клиент окончательно не оставит попытки что-то возместить. Я не понимаю, какие альтернативно одаренные люди продумывали эту систему, где никакой вопрос решить невозможно, потому что звонить некуда, а откуда надо никто не перезванивант. Видимо те же, кто берет на работу абсолютно некомпетентных работников с синдромом золотой рыбки, которые не работать приходят, а протирать штаны. Вопиющее неуважение и нежелание решать проблему (на нее откровенно забили), кидалово на деньги, достойное куда худшего, чем просто негативный отзыв в интернете. До сих пор надеюсь на нормальную компенсацию, но, видимо, это не в стиле этой компании, меня с большей вероятностью накормят "щас-щас-щас" или просто забьют, чем проявят хоть какой-то профессионализм. Помойное ведро, а не ресторан.
UPD: в итоге ничего не компенсировали, компенсацию предложили ничтожную, в общем-то, как и ожидалось от ресторана с таким скотским отношением к клиентам
Я больше никогда не закажу и другим не советую ,заказ вместо часа ,ждал почти два часа , справа на картинке мой заказ ,слева то ,что привезли ,приятного аппетита
Заказали роллы сет с подругой. Хотели провести классно время. В итоге получили не маленький сет, но невероятно не вкусные!Просто ужас, я сама делаю лучше. Да цены не высокие, но все же не бесплатно!
Отдали 1300 руб, коту под хвост!Рыба маринованная, даже не слабо соленая, майонез и отвратного вкуса рис. Просто ужас. Хуже еще ее ела никогда. Еслиине умеете готовить и отзывы сами строчите, то тогда готовьте бесплатно!
Редко пишу такие плохие отзывы, просто обидно!!
Заказ не был доставлен во время.. Ответ оператора ни бе ни ме.. Она не может объяснить почему задерживается заказ. Заказывала часто но теперь очень разочарована