Суши Wok
343 отзыва
6 октября 2024
В январе заказал на сайте,забрал,а они оказались холодные и раскиданы по упаковке...Сегодня сделал заказ на 11.30,пришел к этому времени,а забрал только в 11.45...Плюс дома обнаружил,что не хватает упаковки салфеток за 50 рублей(или 45,точно не помню)...
В общем связываться с ними больше не буду и никому не советую.
8 апреля 2021
Заказываю здесь суши уже несколько лет, качество отличное, очень вкусно. Едим всей семьей и дети тоже, деткам очень нравится вок, суши с огурцом и сладкие суши. Мы предпочитаем запечённые. Берём как правило в наборах и всегда с доставкой. Курьеры всегда пунктуальные , опозданий ни разу не было. Иногда приносят пораньше запрошенного времени. Курьеры всегда очень тактичные, всегда дают сдачу, если это требуется. Есть приложение, где накапливаются скидки на заказы , максимальный уровень это 20% скидки, распространяется на еду , которая не участвует в Акциях. А так же распространяется скидка на доставку. Что так же приятно. А ещё довольно часто проходят всевозможные акции со скидками и промокодами, о которых Компания информирует по смс, а так же личными сообщениями вконтакте. Рекомендую ☺️ 🍱 👍 Еда отличная!!!
4
6
14 февраля 2022
Тот случай, когда отличное сочетание цены, качества и скорости доставки.
Долгое время заказывала роллы и суши в именитых сетях, широко рекламируемых известными фуд-блогерами к тому же. И неизменно довольно быстро качество там падало. Возможно, суши вок считаются не премиум, ну и что? Но всегда это вкусно, качественно и по приятной цене. Другие режут порции, поднимают ценник и заливают роллы майонезом до полной потери вкуса, а тут всегда аккуратные и вкусные, пусть и не самые гигантские роллы. А ещё постоянные акции, промо-коды, очень приятные наборы. Короче если хочется вкусно поесть, что-то отметить и при этом не разориться и не наесться майонеза - это сюда.
Честно, не считаю, что ломтик лосося на 1-2 миллиметра толще оправдывает увеличение стоимости сета вдвое минимум, как в других сетях. Посчитайте сами разницу в цене. Плюс всегда (по крайней мере в моём районе) довольно быстрая доставка. Сравнивала с двумя другими сушильнями абсолютно в том же радиусе от дома - у суши-вок доставка примерно 40 минут, у остальных полтора-два часа.
1
17 января 2022
Постоянно заказываю тут роллы, все устраивает. Есть небольшие пожелания:
1) Сделать доставку более быстрой.
Обслуживание полностью устраивает, роллы всегда очень вкусные и качественные. Эти роллы станут отличным дополнением любого стола или праздника, всем советую. Акции в приложении отличные и всегда прекрасно дополняют заказы. Еще раз всем советую!!!!
1
3
29 марта 2024
Не знаю кто ставит 5*, сделала заказ в 20:01 с доставкой, сейчас 22:16, висит статус готовится, это просто ..., колл центр обещал, что в 22.10 курьер будет... больше здесь заказывать не буду.
7 февраля 2022
Очень уютно, персонал отзывчивый, не торопит. А главное очень вкусно и аккуратно всё сделано! Достойно своей цены. Дешевле чем в некоторых ресторанах. Купили набор на двоих за 1000, объелись, даже не всё съели. Жалко пиццы нет, но суши афигенные.
17 января 2022
Покупаем не первый раз, всё устраивает, качество на высшем уровне, очень вкусные роллы, готовят быстро, много актуальных акций. Соевый соус, палочки, васаби, имбирь - входят в стоимость .
На фото помятые роллы из-за того, что нам положили в пакет неровно, пока донесли до дома они помялись (заказывали самовывозом). Хотели бы чтобы к этому относились повнимательнее.
Из минусов, на наш взгляд, имбирь очень сухой
1
3
31 октября 2021
Обожаю Суши Wok,приемлемая цена,хорошее качество,быстрая доставка,единственное хотелось бы чтобы сделали бесплатную доставку (
А так радует большое количество акций,выбора,удобное приложение ) Больше всего обожаю вок😏заказ :029-191-140-689
2
1
8 марта 2022
Брал, как и обычно, в последний раз набор "Филомания" и "ролл с авакадо". Привезли оперативно, быстрее заявленного времени, хотя чаще всё-таки ждать приходится дольше.
Но это того стоит, так как цена за наборы не дорогая и выбор их большой, а доставка всего в 50 рублей!
Так что, Суши Wok мне нравятся, никогда не подводили - ингредиенты все у них всегда свежие, количество риса (грамотно сваренного) и морепродуктов в роллах сбалансировано, да и сливочного сыра не жалеют. Имбирь у меня остаётся - его много (это плюс), хотя я и люблю его...
Да, обратите внимание, на раздел "Дополнительно" там много разных вкусняшек от разнообразных соусов до лапши и водорослей и очень много акций/скидок.
Еще из плюсов, установил для телефона приложение - оно удобное и простое в управление.
В общем МОЛОДЦЫ - ТАК ДЕРЖАТЬ!
1
28 ноября 2021
Заказываю еду отсюда уже в какой раз! Пробую разные роллы и суши, и всё всегда вкусное. Калифорния с Филадельфией особенно нравятся. Очень удобно то, что можно заказать роллы в приложении и прийти и забрать их. Все быстро готовят.
Из того что можно улучшить: хотелось бы, чтобы доставка была бесплатная от какой-либо суммы заказа, не всегда получается забирать самостоятельно.
1
1
4 декабря 2020
Делала заказ №120703517 от 04.12.2020г. Осталась довольна качеством продукции, сроком доставки. Вообще в принципе довольно часто заказываю еду из СушиWok и всегда все быстро, качественно. Часто дарят в подарок ролл с огурцом при опросе Службы качества сервиса.
Однажды был случай, когда я себя не очень хорошо почувствовала после набора "Осенний". При прозвоне Службой качества сервиса сказала об этом, хотя сама жаловаться не планировала, так они вернули мне сумму заказа!
Любимые блюда: Спешл (супер!), Фунчоза Ютай (немного жирновата, но вкусно очень), Рис с цыпленком в китайском соусе, некоторые наборы с запеченными роллами.
Еще хочу выделить существенный плюс, что есть накопительная скидка. У меня уже 16% от стоимости заказа! Часто делали заказ на работе для обеда. Еще бонус - от определенной суммы (вроде 800 руб.) в мобильном приложении был подарок на выбор (Морс, Чизкейк, чипсы и что-то еще).
Даже не знаю, что порекомендовала бы улучшить, т.к. сервис вполне устраивает. Ребята молодцы! Все на уровне! Рекомендую.
2
7 марта 2021
Заказываем суши, едим всей семьей с детьми. Ранее всегда приходили в ближайшую к дому точку, но потом начали заказывать доставкой. Очень нравится, доставляют всегда очень быстро , опозданий не было. Всегда аккуратно все сложено.
По составу наборов , конечно, хотелось бы побольше с цельными продуктами ( лосось, угорь, креветки), а не крабовый крем. А в наборах акционных почти все роллы идут с крабовым кремом.
Также мое пожелание, когда в приложении или на сайте смотришь набор, то только названия включённых роллов указано,а состава этих роллов нет. Чтобы посмотреть , что в составе включённого ролла, надо перелопатить все роллы и найти нужный. А в наборе не один ролл, поэтому очень неудобно это. Добавьте в описание состав, пожалуйста 🙏
1
2
3 января 2022
Супер приятная цена, но прекрасно сочетается со вкусом. Всё от суши до воков нравится. Единственное, что редко, но бывает, что не докладываю 1 вид ролла или 1 раз забыли морс положить. Это мелочи и на вкус не влияют, но всё же
1
1
23 февраля 2022
Добрый вечер если так можно сказать!!!
Сделали заказ предзаказ днем на 20 30. И оплатили. Время сейчас 22 16 но заказа так и не привезли.
Не советую доставку суши вок
А по поводу возврата сказали что в течении 7 дней!!!
Т.е я должен за свои деньги из другогого места заказывать а эти деньги с возврата не факт что вернуться быстро.
Оценка минус 1000.
Надеюсь у вас мало кто будет заказывать в дальнейшем
Обещали что в течении 15 минут привезут. И так каждые 15 минут.
Спасибо за испорченный праздник:(
Если этот отзыв пропадет я пойму то что вашей компании пофиг на клиентов
Праздник испорчен
2
17 октября 2021
Уже не раз заказываю здесь суши, обычно самовывозом, очень удобно: с работы заказываю на определённое время и по пути домой забираю. Еда всегда свежая, сушики сделаны хорошо, тне разваливаются. Приятный бонус: при заказе от 700 руб можно бесплатно получить вкусный морс. Можно было бы улучшить слегка время готовки, сушисты не всегда успевают вовремя приготовить.
1
1
2 февраля 2022
постоянно заказываю здесь суши, лет 7, соответствие цены и качества супер, особенно люблю классический вок и филадельфию, ни с чем другим не сравнится, рядом с домом, также отправляют сообщение для отслеживания заказа, очень удобно
из минусов, дают только один соус
1
4 сентября 2021
Часто делала заказы в данной организации, мне всё нравилось и никаких претензий к работе сотрудников не возникало. Все привозили вовремя, без нареканий. НО в крайний раз обслуживание было просто отвратительным!!!!! И это был мой последний раз, когда я обратилась в Суши-вок! Сделала предварительный заказ на свой др по телефону (за сутки до планируемой даты празднования)!!!! После телефонного разговора с оператора, мне пришло информационное сообщение о том, что заказ принят, заказ составлен верно дата и время в заказе тоже отображены корректно. Тут всё ОК! Но на следующий день в назначенное время заказ не привезли. Позвонив в Суши-Вок мне сообщил оператор, что у них произошёл небольшой сбой и мой заказ находится в пути и доставят в течении получаса. Жду. Заказа нет. Через 25 минут моего ожидания приходит смс от Суши-Вок о том, что они до меня не смогли дозвониться для уточнения информации по заказу и заказ не смогут приготовить....:)) Это как??!!! Я только что разговаривала с оператором, который меня убедил, что мой заказ вот-вот приедет и тут такое смс. И никто мне не пытался дозвониться, как об этом пишут в смс!:) Снова набрала номер оператора чтоб выяснить в чем дело и где мой заказ. Как у любого здравомыслящего человека у меня возникает вопрос к оператору:" Почему вы приняли заказ за сутки и теперь мне пишете, что не можете его приготовить?? Вы сгорели? Или что-то ещё произошло? Вы же меня убедили что все хорошо и мой заказ в пути..." (а у меня, на секундочку, ДР и голодные коллеги, которые пришли к планируемому времени к столу, чтоб поздравить, угоститься, а заказа нет). На что мне ответил оператор, что ему нужно время, чтоб уточнить информацию по моему заказу и что мне перезвонят. Ну ок... Через 15 минут сама снова позвонила оператору и мне было сказано что:" Мы приносим извинения, произошёл сбой в программе, Ваш заказ не подцептился и его никто не готовил....Если Вы подождете, то в течении 1,5 часов заказ привезут..." Ну и что тут делать? Подождала ещё 1,5 часа. В итоге заказ доставили, но настроение и праздник были испорчены. Скидку не предоставили. Ощущение что клиенты им не нужны.
22
3
25 января 2022
Мне нравится. Еда очень вкусная, доставка без задержек, курьеры очень вежливые, знающие свою работу люди. Я всегда пишу комментарий что бы мне звонили за 10 минут, потому как у меня плохо ловит связь в доме и домофон не работает. Всегда звонят заранее, тем самым не заставляя меня ждать и не задерживая себя))) так что данная компания заслуживает высших оценок и тёплых слов в свой адрес
1
1
8 ноября 2021
Люблю нежно Суши Вок. Всегда вкусно и часто быстрее назначенного времени. Конечно, бываю косяки: то пиццу забыли привезти, то суши не доложили. Но быстро довозят и можно получить комплимент от компании ( морс или что-то ещё)
1
25 января 2022
Раньше никогда не ела суши,но, попробовала и очень понравились. Пицца отменная, набор дайте две. Филодельфия-пальчики оближешь!!! Доставка вовремя, диспетчера культурные и вежливые!!! Успехов вам!!!
1
29 ноября 2021
Заказываю не первый раз и обычно всё хорошо. Сейчас накипело.
Сделал заказ, оплатил онлайн. Жду. Через минуту звонок, куча рекламы, акции и т.д., звучит вопрос если вам необходима консультация дождитесь ответа оператора. У меня нет вопросов к оператору, заказ оформлен, оплачен!! Я положил трубку. Что ещё вам надо.
Через 40 минут пришла смс типа вы не подтвердили заказ оператору, мы его не готовим, перезвоните по номеру. Перезваниваю, слушаю кучу рекламы и кучу приятной музыки, мне что заняться не чем. Дождался ответа барышни, сказал как есть свои мысли по этому поводу, я понимаю она не виновата, отдельное извините. Но блин! Семя сидит ждёт и только через 40 минут!!!! смс, перезвоните нам!!! Что то вы не туда направление держите.
4
30 августа 2021
Очень хорошая доставка, превзошла все ожидания (из-за достаточно низких цен). Вкусно , качественно и быстро. Обычно, заказав в первый раз, второй уже не захочешь, но тут приятное исключение )
3
6 ноября 2021
Не заказывала здесь давно, больше года,так как у нас рядом находятся другие «суши», А тут случайно оказалась поблизости с сушивок,и решила взять , тем более раньше были вкусными .
На вид в сете все нормально, на вкус ужасно
Рис сухой , как будто недоваренный и сильно прессованный , пресный , твёрдый
Не вкусно, соуса нет вообще , начинка не вкусная, нет ни соли , ни уксуса, сыр в начинке отсутствовал
Имбирь как будто подсушенный, даже васаби казалось невозможно испортить , ан нет . На вкус ужасное(
Так раньше нравилась эта сеть, теперь ни за что брать не буду (
8
26 января 2022
Заказывала здесь суши очень много раз, но последнее время творится что-то невообразимое. Заказ никогда не привозят во время, задержка минимум 30-40 минут. А последний заказ я ждала 4!!!!часа. И его не хотели отменять. В итоге когда курьер доехал , я все равно отказалась, потому что есть то, что ехало в машине 4 часа я побоялась. Теперь приходится выбивать деньги, оператор отплате что перезвонит менеджер, но прошло 11 дней, так никто и не перезвонил. В итоге денег до сих пор не вернули.
3
26 марта 2022
Привезли быстро.Качество роллов на 3+. в процессе оформления заказа постоянно менялась сумма. Сначала доставка была 50 р, когда заказ оформил сказали, что доставка 100р.
Сумма не большая, но всё же..
Скидка по номеру телефона почему то тоже не прошла. А подарочный ролл вообще не привезли. Даже в чеке не было. В следующий раз заказывать не буду. Лучше переплатить несколько сотен и получить более качественный продукт
25 февраля 2022
Заказываем всегда на Ударников 30 к 1 ,самые вкусные ,самые свежие,всегда во время! не подвели еще не разу!Спасибо за пунктуальность! Дети и взрослые всегда очень довольны!=)
15 мая 2021
Еда очень вкусная, люблю сюда заходить за шавермой, НО готовтесь, что здесь все ООООЧЕНЬ долго и если перед вами будет хотя бы один человек в очереди, то рассчитывайте, что вам нужно будет ждать пока у вас примут заказ минут 10, не меньше
Кассиры ОЧЕНЬ ленивые и медленные
Прямо сейчас кассир не мог принять заказ и вообще делал вид, что меня не замечает пока не налила 6 бутылок пива (а процесс это не быстрый). Хотя повар ничем не занимался. Неужели нельзя потратить 15 секунд и съэкономить время? Да и пиво наливала через пегасы...
Короче фастфуд с временем ожидания заказа как в ресторане
Я сюда пришёл 15 минут назад и только сейчас начали готовить мой заказ...
Это капец...
Обидно, ведь цена-качество еды - отменное
А сервис на 1из5
3
1
2 июня 2021
Работаю рядом и частенько заказываю на Поликарпова Wok сытный. Иногда беру вок классический (но он уж очень сладкий).
Сегодня попробовала новинку - Wok Том ям с креветкой.
Пришла в дикий восторг, именно такого вкуса мне и не хватало. В меру сладкий, в меру соленый. Вкус оригинальный, да еще и с морепродуктами. Мне понравился этот вок! Очень рада новинкам =)
Заказ № 681-937-617-106
4
1
16 февраля 2022
Пользуюсь данной сетью магазинов с самого открытия в Петербурге!
Готовят быстро, цены приемлемые, бизнес ланчи сбалансированны.
Жаль что пицца есть не на всех точках.
Рекомендую!
2 ноября 2021
Заказывали однажды, очень вкусные роллы. Были очень свежие, вкусные и хороший соевый соус, что очень важно.
Хотелось бы ещё больше сетов роллов, но в принципе и сейчас все устраивает.
Короче, всем рекомендую, в Питере одни из самых лучших!!!
1
3 июля 2021
Вкусно, недорого, быстро!!!
Заказываю роллы только здесь!)
На самом деле, очень понравился ролл Аяши, он просто божественный. У меня аллергия га некоторую рыбу, а тут есть возмлжность заказать нерыбрые роллы!
2
3 августа 2020
Неоднократно пользовался услугами Суши Wok, и всегда оставался довольным! Вкусно, недорого, и большое количество магазинов! Недавно оформлял заказ номер 594-439-842-633, и там был 1 кг роллов, пицца, 2 бульона куриных, еще и подарок в виде ролл сделали, и всё это 1200 обошлось! :) В общем всем рекомендую кушать, и заказывать еду в Суши Wok!
3
5 мая 2021
Насколько я люблю суши, настолько я люблю заказывать их здесь)) Чудесная сеть! Всегда вкусно и быстро. Куча акций и спец предложений. Самый вкусный черносмородиновый морс и любимый набор «Сахара», всем советую)) Приятный персонал и вежливые курьеры.
2
1
17 января 2022
Хочу предостеречь всех от обращения в эту организацию... Видя положительные отзывы, возникают большие сомнения, что их писали не работники, т.к. хуже доставки я не видела за всю свою жизнь.
.Доставка длилась 4 (!!!) часа. К 2 часам крайнего срока было опоздание еще на 2 часа. Кто-то будет ждать ужин 4 часа?)) в 23 часа приехал курьер, привез холодные блюда, засохшие сверху, которые даже не разогреть в микроволновке, т.к. полностью в фольге внутри. Суп Том-Ям был ледяной, рецептура просто трэш - вода, 3 креветки и шампиньоны... Где вы видели том ям с шампиньонами и без морепродуктов?? Помимо этого, половина супа была разлита в пакет) Суп конечно в итоге вылили, засохший рис тоже есть не смогли. Еще до кучи - было четко указано при заказе оплата картой курьеру. Курьер приехал без терминала и мне пришлось делать ему личный перевод с комиссией. Это все вместе не просто не нормально и какая то случайность - это дико отвратительно организованная работа. Жалобу написала сразу, менеджер по качеству перезвонила через 2 дня и отказалась вернуть средства мотивируя это тем, что я должна была хранить 2 дня эту еду и предоставить им плесень))
Вобщем, если хотите ждать 4 часа, получить засохшие холодные блюда, приготовленные кое как, потом еще переводить деньги на личные номера курьеров - можете рискнуть) Сама лично низа что и никогда. Даже бесплатно не стала бы столько ждать и это есть.
6
29 сентября 2021
Обожаю суши вок за доступную цену, а также за вкусняшки по промокоду. Всегда выручает, когда поздно возвращаешься домой и готовить лень.
Хотелось бы, чтоб можно было получить пиццу при самовыносе, иногда хочется ещё и пиццу..а ждать заказ час, когда при тебе заказ готовится 15 минут.
1
1
12 февраля 2022
Очень вкусное место, в сушивоке очень вкусно и бюджетно, а ещё в самом помещении есть "мастер бо" с самой вкусной шавой которую я когда либо ел, она отличается от всех своим лавашом что делает ее невероятно вкусной
5 июля 2021
Заказ делала онлайн. Все привезли горячее, вкусное, хорошо упакованное 😻. Это радует, так как в прошлые разы вок был не хорошо упакован, и все пролилось(
Очень нравится акция ЕВРО 2020, так как много вкусных роллов по привлекательным ценам)
Также обожаю заказывать обеды, так как цена - минимальная, а вкус - максимальный.
Единственное замечание - просила приборов на 2-их, а дали только на одного. Сейчас заказ ещё раз сделала, надеюсь в этот раз положат на всех)
1
26 октября 2021
Добрый день. Редко пишу отзывы, но я не хочу оставлять данную ситуацию без внимания, совершил заказ в субботу 23.10 около 19:00, одной из позиций в заказе был десерт, а именно чизкейк, решил порадовать Ребенка, так как она их очень любит. К огромному сожалению нам привезли испорченный чизкейк, мы сделали звонок в кол-центр, с описанием ситуации. Нам пообещали, что с нами свяжется Контроль качества, но прошёл час и никто не перезвонил, я повторно обратился в кол-центр ещё через час, опять без результата. Я позвонил на следующий день, в воскресенье с уточнением свяжутся ли со мной или нет, мне сказали: обязательно! Но ... как Вы могли понять, никто не связался и вот уже наступает понедельник, я звоню говорю: если в течении часа не свяжутся, то предлагаю составить обращение в Роспотребнадзор. Вуаля! Мне перезванивает контроль качества и знаете, что говорят? Докажите нам, что чизкейк был испорченный. Ребята, прошло 3 дня, даже если он был не испорченый, то явно уже испортился, на что мне сказали, а ну значит какие к нам вопросы? Самое обидное и смешное, что я заказывал достаточно часто в Суши Вок и не было таких прецедентов ранее, а тут вопрос в одном чизкейке, который стоит 100р вроде, по себестоимости и того меньше, но сотрудник контроля качества общался грубо и не захотел урегулировать эту ситуацию, а я в свою очередь считаю, что связаться за 3 дня как минимум не проблема и цена за чизкейк смешная, чтобы потерять на дистанции клиента, который заказывал и приносил прибыль в компанию.
9
9 января 2022
Быстро и недорого поесть можно тут. Чек на двоих 1100р, 10 минут ожидания и можно есть. Неплохо приготовлено. Особенность буквально 50-70 метров до Невского
4 февраля 2022
Заказала с сестрой роллы, хотела оформить доставку, как выяснилось доставка к нашему дому не осуществляется, ладно, поехала забирать сестра, зашла в суши воk,персонал даже не поздоровался, только один повар кивнул головой, когда она спросила где можно забрать заказ, администратор грубо ответила, что нужно подождать и у них много заказов, чтоб вы понимали мы заказали заказ ночью к 10:30, и у неё стоял на столе только наш пакет с заказом, потом сестра спросила что нужно показать чтобы забрать заказ, на что опять же грубо ответили что нужен номер телефона, пока сестра пыталась понять какой номер телефона нужен, она стояла и громко вздыхала, ладно по поводу персонала все, по поводу роллов, я обожаю роллы из суши вока и заказываю там уже больше года, но такая ситуация первый раз, у меня в заказе были роллы с креветкой три штуки и Филадельфия,я обожаю Филадельфию, но эта просто треш, рыба сверху была как будто не свежая и сухая, а рис вообще на зубах хрустит, остальные роллы были более менее, но у них также рис недоваренный был, надеюсь таких ситуаций больше не повторится
1
9 декабря 2021
Качество еды - ниже плинтуса. Обслуживание тоже. Казалось бы: сходил - и забыл. Но (как ни странно) меня согласились обслуживать лишь после того, как я предоставил свой номер телефона - глупость, конечно, с моей стороны... И вот, я уже давно в Москве, но эта примитивная компания (а ля забегаловка) всё шлёт и шлёт из Питера свои НЕНУЖНЫЕ СМС! Как же их отключить??? Не получается! Только потому и оставляю отзыв. Угомонитесь, наконец!
3
1
12 февраля 2022
Ставлю 2 звезды только за скорость доставки! Обещали в течении часа, привезли через 47 минут. Заказывала на нашу компанию, обращая внимание на итоговый вес. Фактический вес расходится с заявленным в 401гр, и это с коробками! Судя по количеству одного целого ролла явно не хватает! И сколько заказываю роллы, никогда не встречала такого, чтобы имбирь и васаби небрежно затолкали в одну коробку с роллами! Данная компания разочаровала. Не советую. Это был первый раз, он же и последний
2
11 сентября 2021
Отличные вкусные суши! Заказываем постоянно! Нобаро большие, хватает на компанию. Уровень цена-качество очень высокий. Пунктуальные и вежливые курьеры! Рекомендуем!!!
1
28 июня 2021
Решил покушать, приглянулась акция за 349 (Летний набор). Зашёл, продавцы что-то обсуждали очень важное и серьезное, потому что на меня отвлечься никак не могли, к слову, я был единственным кто стоят в очереди. Ну ок, спустя минуты 3 с "кислыми щами" у меня решили поинтересоваться что я буду. Когда озвучил свое желание, у мен, попросили номер телефона, я спросил, зачем? Никакого ответа не последовало, продавец молча куда-то тыкнул, и сумма заказа изменилась с 349 на 379 и тут я понял для чего номер телефона. Но почему-то ожидал, что меня посвятит в подробности сам продавец, но увы. Заказ ждал минут 20, роллы оказались сухими и невкусными.
1
22 октября 2021
Делаем все время онлайн заказ. С каждым разом все хуже.
Вчера заказали набор.
По фото одно ,в живую другое. Даже есть не стали . Позвонила,забрали на проверку. По их проверки как всегда все хорошо. Если бы сдать куда нибудь в другое место, думаю качество явно будет не в идеале.
Как сказали -внешний вид может отличаться от фотографии!!! Тогда и выставляйте фото товара как есть. !!!
Выброшенные деньги!.
Последний раз заказываем тут!!!!
Как можно есть такое?! На вид будто скомкали и сверху намазали
10
1
8 марта 2022
В праздничный день 8 марта команда Суши Wok принесла полное разочарование: абсолютно не клиентоориентированная команда, отменяют заказ не предупредив заказчика, не исправляют своих ошибок, разговор ведут по чек-листу продаж, не слышать что говорит им заказчик. Команда работает не слаженно, не несёт ответственности. Хочу заметить, что вина полностью лежит на руководителях, а не на персонале. Как можно было так организовать процесс в праздничный день?
P.S.: заказ был мною сделан и подтверждён 6 марта, а 8 марта , в праздничный день, команда Суши Wok решила отменить мой заказ ,не уведомив и не согласовав свои действия со мной! «Отличный подарок» к 8 марта!
1
8 марта 2022
Отвратительная служба доставки , не понятная организация , котороя даже не даёт контактов для письменного обращения , заказ ехал 6 часов , в итоге приехал совсем другой , дешёвый заказ , после часа выяснения с менеджером по телефону всё-таки поменяли , но эта эпопея ни в какие рамки не лезет !!!! В итоге предложили в качестве компенсации сделать ещё один заказ 😂 тогда положат комплимент от фирмы 😂😂😂😂 магнит наверное
1
4 января 2022
Отвратительное обслуживание. Заказали товар через приложение. На 20.30. Ни смс о подтверждении заказа ни звонка от менеджера не было только деньги списали. Ни у одного магазина нет своего телефона. Есть только один телефон общий по которому не реально дозвонится. Спустя 15 минут выслушивания гудков менеджер коллцентра ответил что заказ будет готов к 21.17 больше никакую информацию дать не мог. Ни связать с точкой где изготавливают суши, ни с курьером. Просто предлагал дождаться перезвона …. Когда нибудь … сегодня завтра. В 21.17 так товар не привезли… уже 21.40 заказ все так же не привезли ….
5
7 июля 2021
Это дно!! Поесть риса склеенного за 2 р - огонь!
Года два назад заказывала у вас в посл раз. все таки специализация у вас и пиццы и суши и борщи не дается. Выберите что то одно. Не тянете!
Вкусные суши и то лучше.
Лосось еле розового цвета, видимо уже «пожил» . Огурца в маки даже пожалели! Лосось и угорь размером со спич головку.
Позорище! И кто у вас там ест? Себя не уважать у вас заказывать еще. Сношу приложение.
Лучше в кидо заказать два ролла , нежели в таких свинячках 7
На первом фото (если модер пропустит) как привозят в вкусных сушах. - учитесь. Разница есть?
1
1
4 января 2022
В Суши Вок заказываем несколько лет и всегда все было прилично, правда всегда самовывозом. Сегодня заказали Корпоративный 2кг.Ждали полтора часа, оно и понятно, праздники. Роллы пришли холодные, по дороге их видимо роняли, разочарование полное. Больше заказывать не буду!!!
3