Никогда не пользуйтесь этой фирмой. Пыталась опубликовать негативный отзыв на их сайте, не получилось. Пишу здесь. Заказывали лимузин на свадьбу. По порядку: 1.Водитель припарковался в 500 метрах от ЗАГСа под предлогом того, что сложно подъехать. Другие лимузины спокойно подъезжали к дверям ЗАГСа. 2. Лимузин жуткий, внутри грязь.После предыдущей свадьбы даже не убрали. Бокалы грязные из под шампанского, использованные салфетки, объедки еды... 3. Кондиционер не работает, люк не открывается. Жара и духотища жуткая. 4. Водитель озлобленный, не приветливый, "помятый". Фирма пользуется тем, что вам просто некуда деться и приходится пользоваться приехавшим лимузином-помойкой.
7
1
А
Анонимный отзыв
17 декабря 2013
В ужасе от количества негативных отзывов. Наша свадьба прошла совсем не так. Лимузин, который мы выбрали - Хаммер Мега H2 OPEN белого цвета - подали вовремя. Потом в течение дня возили нас по всем памятным местам с соблюдением оговоренного предварительно времени. Водитель очень хороший был. Приятно с такими людьми общаться. Само авто было здорово внутри сделано + дополнительный сервис, который мы заказывали в компании - это диджей и букет для невесты - подобраны были с учетом всех наших пожеланий. Наша новообразовавшаяся семья благодарна СВ-сервис.
1
1
А
Анонимный отзыв
26 декабря 2013
Я вот тоже что-то удивлена количеством негативных отзывов. Когда заказывали их услуги в интернете на предмет отзывов даже и не лазили и я скажу, что слава Богу. Иначе бы точно испугались и не стали связываться. Но самое смешное, что тогда точно потеряли бы хорошую свадьбу, которую нам как раз СВ-сервис и организовали. Прибегли к их услугам на счет машины - выбрали лимузин Хаммер Мега New. Он у них почти новенький, 2012 года + огромный (!!!) на самом деле. Я лично ничуть не жалею, что обращалась к ним, меня и цена и сам лимузин полностью устроили.
Заказывали выпускной для 4 класса. Ни один звонок в компанию ни заканчивался хорошим настроением для меня. Менеджеры отвечают на вопросы, как буд то делают одолжение...лояльность и клиентоориенттрованность - это не про это контору "Никонора", отношение к людям, как к " быдлу". За свои же деньги я купила хамство, грубость и отношение к себе " сама дура"...Лучше бы я эти деньги отдала достойной компании, которая, возможно, больше ценит своих клиентов...Не рекомендую связываться с ними...
Почитав отзывы на сайте СВ Сервис про то, что в случае поломки авто заменяют, и водители то у них русские, и авто у них начищенные- решили заказать транспорт именно в этой компании, о чем потом сильно пожалели. На 5 сентября заказали в СВ-сервис автомобили (лимузин крайслер на 10 мест белый и автобус на 28 мест белый хендай каунти). Авто заказывали на 11:00. Приехав в офис (метро Черкизовская) данной компании, мы захотели воочию увидеть те автомобили, которые есть у данной компании. Нас отправили на стоянку авто, которая находилась в 15 минутах езды на машине от офиса. Приехали, посмотрели машины, выбрали лимузин, даже номер лимузина записали который хотели бы видеть на свадьбе. Приехав в офис, оформили с компанией договор, в котором было прописано номер лимузина, и пожелания к автобусу. Единственное что спросили девушки: «Принципиально ли если приедет не хендай каунти на 28 мест, а тойота автобус тоже светлый на 28 мест.» Мы сказали не принципиально, главное светлый. Так в договоре и прописали: «Светлый на 28 мест». Уточнили такие вопросы как: «Вдруг авто ломается, или еще какие проблемы, что будет?». Девушка нас заверила что авто проверяется заранее, и если вдруг что, нам отзваниваются, и предупреждают, что лимузин будет такой же, или чуть лучше. И вообще все авто подъезжают к «объекту» за 10-15 минут и за минут 5 делают нам, то есть заказчикам звонок, что мы на месте. Пришло время свадьбы. В 10:30 звонит водитель автобуса, и на «ломанном русском» пытается мне объяснить, что он не может нас найти. Ладно, думаю это не самое страшное. Почитав опять же отзывы что авто и вовсе могут не приехать, решила что слава Богу хоть едет. В результате обе машины приехали с опозданием минут на 15-20, хотя у нас все было расписано поминутно! Что я увидела позже, когда авто с женихом приехали в дом невесты, я просто ужаснулась! Лимузин приехал такой же по 10 местный тоже белый, НО!!! Внутри грязь, ноге негде ступить, бычки накиданы в тех углублениях где должны стоять наполненные бокалы…это просто трындец! Хотя нас уверили в том, что перед каждой отправкой авто изнутри и снаружи вымывается. Как оказалось позже, бокалы по количеству мест в авто вообще отсутствовали. А автобус………..Подъезжает КРАСНЫЙ автобус, за рулем…….лицо нерусское………по русски слабо понимает……….а Самое главное……не на 28 мест а на 24!!! В результате, когда гости начинают рассаживаться в автобус оказывается, что некоторым места не досталось, и водитель автобуса просто отказывается ехать! Говоря, что стоя ехать нельзя. 2м людям приходится пересесть в лимузин (две девочки 10 и 11 лет), после чего водитель лимузина ОТКАЗЫВАЕТСЯ ЕХАТЬ из- за перегруза, при этом ругаясь на чисто матерном языке перед детьми! Хамло редкостное. Плюс водила лимузина содрал с нас еще 1 000 руб за то, что якобы маршрут оказался больше, нежели по договору. Причем этот хитрый жук подошел не к нам, кто заказывал, а вообще к стороннему человеку. Я была просто в ужасе! И это при том, что из-за погодных условий мы как планировали из Подмосковья в Кусково поехать просто несмогли! Просим, что у одного что у второго номер руководства, на что они отвечают: мы работаем сами на себя! И какого хрена спрашивается так произошло? Вот и судите сами. Стоит у них автомобили заказывать или нет.
1
1
А
Анонимный отзыв
6 сентября 2019
Заказывали авто в данной организации, с водителем, на день свадьбы, новый Mersedes E 212, а вместо этого, приехал старый обшарпанный S221!!! Машина отвратительная, старая, внешний вид оставлял желать лучшего...но деваться было некуда, время уже поджимало и пришлось воспользоваться данным автомобилем. Остались крайне не давольны. Никто нас даже не предупредил, мол так и так, наплевательски отнеслись к нашему празднику! Не советуем пользоваться услугами данной организации, крайне не надежные.
9
1
А
Анонимный отзыв
28 августа 2017
Отвратительный сервис и отношениие к клиентам. Менеджеры общаются так, как будто делают одолжение. Рискнули все таки заказать лимузин на свадьбу, а зря. Оплатил заранее и выбрал экскершн на 25 мест, причем конкретную модель и номер (расположение сидений и дизайн). Приехала совершено другая машина, водитель сказал "у нас постоянно так, особенно когда оплачиваете заранее, разбираться бесполезно, вам просто скажут что та якобы сломалась". Так что будьте готовы к разочарованию, обращаясь в эту компанию.
Заказывали автобус для перевозки детей с базы отдыха в Москву. В ночи перед днем поездки сообщили, что "автобус поломался" и пообещали предоставить другой на 16:00, вместо 12:00 изначально. В результате менеджеры этой компании водителю 2 раза присылали неправильные данные о месте и автобус приехал в 19:00!!! Обедом детей покормили, что тоже влетело в сумму немалую нам, о ужине уже договориться не успевали. И при этом всем общение со стороны менеджером хамское и грубое. Компенсацию выплатить отказались.
не рекомендую данную компанию, особенно для перевозки детей. Заказывала большой автобус из соображений безопасности, к тому же некоторые плохо переносят транспорт Вместо заказанного на экскурсию автобуса подали 2 микроавтобуса, да еще и один из них (в нарушение ПДД), без ремней безопасности. Узнали об этом по факту, ни предупреждений, ни согласований сотрудники компаниии сделать не подумали...
Жулики одним простым словом. Пока им не заплатили они милые, но после оплаты. Им плевать на вас . Сервис полное- Г...о
Поверьте мне я у них работал водителем и все эти издевательства над заказчиками я видел своими глазами. Это не отзыв обиженного, я просто не смог так работать. Обращайтесь лучше в проверенные фирмы их много. которые борются за свою репутацию. Не ведитесь на дешевые цены типа этой конторы.
13
1
А
Анонимный отзыв
26 апреля 2018
Доброго времени суток.Пользовались услугой этой конторы на свадьбу.Для гостей выбрали лимузин GMC,который в итоге оказался с неработающим кондиционером(это в 30-то градусов летом),с почти полностью разбитым зеркальным верхом внутри,водителем который не мог найти нужное место даже с навигатором(соответственно,про его манеру общения и говорить не нужно).До менеджера,который решает все проблемы,дозвониться невозможно,так как она «постоянно болеет».
Контору не пугает даже досудебное урегулирование.
Никому не советуем имееть с ними дело.
Не знаю конечно у кого как, а у меня лично отношение к СВ-Сервис нормальное. Я заказывал в этой фирме лимузин на выписку жены из роддома. Машину подали новую, чистую снаружи и внутри и украшенную шарами, но водитель перепутал адрес дома и опоздал на полчаса. Хорошо, что до диспетчера удалось дозвониться сразу и в качестве извинений сделали скидку на заказ.
На 18.11.16 в СВ сервис был заказан автобус для выезда на экскурсию со школьниками. Автобус в назначеное время не приехал, кроме того, он не приехал вообще! Как позже выяснилось, вместо Митино его отправили во Внуково и совсем на другое время! Диспетчера разговаривать со мной вообще не особо горели желанием, отправляли связываться с водителем, отвечая , что это не их проблемы. Водитель сначала вообще не отвечал, потом мне удалось все-таки выяснить, что ФИО и тел , указанный в моем уведомлении вообще не нашего водителя ! А дети в это время мерзли уже 40 минут на улице ! ВООБЩЕМ ИТОГ - мы были вынуждены бежать до метро , опоздав на экскурсию на 30 минут, мы до нее все-таки добрались сами . С диспетчером договорились, что автобус заберет нас уже оттуда. В назначенное время мы с детьми вышли из музея и ... автобуса не обнаружили !!!!! Дозвонившись до водителя мы узнали,что он стоит опять до другому адресу. Прождав его еще 20 минут на улице, замерзшие мы наконец-то попали в наш долгожданный автобус ! Вообщем безобразие полное ! Такого безответственного и хамского отношения я еще не встречала. Никогда больше не будем иметь никаких отношений с этой компанией ! И не советую никому !
заказывали девичник "все включено"(лимузин VIP класса, напитки, фотограф, хлопушки). лимузин обычный, грязный, очень душно. по напиткам уточнили заранее, по итогу не хватало 1 бутылки шампанского. из обещанных 4х хлопушек была только одна. фотограф отдал фотографии в плохом качестве. за ту цену, что заплотили, лучше отдельно нанять лимузин на свой вкус, со своими напитками и своим фотографом. думаю, вышло бы гораздо дешевле.
3
1
А
Анонимный отзыв
30 сентября 2019
Заказывали мерседес и микроавтобус на свадьбу.
На мерседес прикрепили совершенно не те цветы, которые мы заказывали, другой цвет.
В микроавтобусе все сетки сзади сидений были забиты мусором от предыдущих арендаторов, в автобусе вообще не убирались перед подачей новым клиентам.
В день свадьбы как-то не очень приятно ехать в мусоре!
Ужасная организация, заменяет Авто на более дешёвые (но у них они в 1категории) к примеру заказывало на свадьбе ягуар XJ ,то есть аналог Sкласса,приехал XF , это Е класс,но у них ,только у них он в 1категории, мне кажется специально это сделали.если хотите что бы свадьба прошла хорошо и без сюрпризов,избегайте эту компанию!можно много писать про них!
8
2
Катерина
Знаток города 7 уровня
4 сентября 2016
Заказала лимузин на день рождения, есть у CВ-сервис такая услуга, осталась не очень довольна((( Все диспетчеры по телефону совершенно не дружелюбно разговаривают, лишь бы отвязаться, сразу насторожило. В момент встречи с водителем вижу, что лимузин приехал совершенно другой, не тот, который я заказывала, и меня даже никто об этом не предупредил. Очень рассчитывали на обещанное караоке, но в этой машине его не было. В машине очень душно, треснутые стекла, горячие напитки, никакого льда и холодильника. Несвежие фрукты даже не нарезаны. Фотограф Игорь с явного похмелья строил из себя профи, хотя мой ребенок на телефон фотографирует лучше. Еще и за это хочет доплату, помимо того, что на метро ему 500р дали. Я в шоке конечно, уровень отстойный!!!!!
2
Владимир С.
Знаток города 8 уровня
23 августа 2016
06.08.2016 заказали две машины на свадьбу, микровавтобус белого цвета и основной Мерседес 222 белого цвета, заменили без предупреждения Мерс 222 белый на черный (черный по прайсу на сайте дешевле на 30%), просто вышел и увидел черную машину....., через день позвонил попытался выяснить ситуацию, хамское отношение менеджера не понравилось, про извинения и возврат денег даже речи не шло...... По возможности не пользуйтесь услугами, если уже "вляпались" убирайте пункт 2.3 в договоре о "замене автомобиля" - они им как флагом машут. Написал претензию в офис, жду ответ, если ответ не понравиться буду писать иск.
Я очень давно пользуюсь услугами этой компании. В 2007 я первый раз заказала целый ряд услуг на свою свадьбу. Осталась довольна. Спустя 9 лет, я стала организатором экскурсий в классе своей дочери. За 4 года работы у меня нет претензий к выполнению обязательств по моим заказам.
1
4
Евангелина
Знаток города 11 уровня
1 августа 2016
Свадьба была 22,07,16. Заказали в СВ Сервисе Тамаду, Лимузин и Видео. Лимузин приехал другой, но той же марки, чистый и вовремя. Телефон тамады нам не давали аж целый месяц, говорили ему не до нас. Мы отказались. А потом за неделю до свадьбы, ведущий позвонил и был в шоке, в компании его об этом не предупредили. Видео-оператор Иван приехал в кафе вовремя. Но вот с отдачей материала возникли ОГРОМНЫЕ проблемы! Нам он сказал, что забрать можно у него в Тёплом стане или в СВ сервисе. Приехали туда в воскресенье, говорят только по будням отдают. Приехали через неделю в понедельник. Оказалось, что видео туда никто не привозит, надо ехать к оператору домой!!! И вообще в течении месяца они могут мурыжить клиента, и вообще клиенты для них ничто, потому что мы платим мало. И пофиг на то, что это их прейскурант.
1
3
А
Анонимный отзыв
30 мая 2016
На 25 мая заказали автобус для выпускников. Автобус опоздал на час! Нам врали сначала про пробки,а потом про ГИБДД,хотя водитель за 4 часа предупредил фирму о том, что не сможет вовремя успеть на наш заказ. Компенсацию платить не хотят,это при том, что все было оплачено еще за месяц. Вруны и хапуги!
Испортили свадьбу 12.12.12 водитель который не знает москву, левые украшения,полностью замороженный торт, лимузин хаммер не того цвета изнутри и заказывали стоячий а приехал обычный который в два раза дешевле, водитель сразу забрал договор и сказал что без него ни куда не поедет
заказывал лимузин за неделю, внес предоплату. машина не приехала - оператор предложила ждать (сколько - не знает, т.к.с водителем нет связи) или предложила вернуть деньги. праздник испорчен. отношение к клиентам - что-то среднее межу скотским и хамским. пользоваться советую только ностальгирующим по сервису времен ссср.
Заказывали свадьбу "от и до". Все в срок и без проблем. Удобно, что можно заказать все сразу в одном месте от букета до машины
2
2
А
Анонимный отзыв
23 ноября 2016
Ужасный сервис, ни когда не обращайтесь в это чудовещное место. (Менеджер Светлана кормит завтраками и не шевелится). Видео, фото ужасного качества, просто нет слов. Обходите эту компанию стороной.
Отвратительная контора. Хамство сотрудников просто не поддается описанию..
До последнего ничего не знаешь о докумениах и пепевозке. После оплаты на письма не отвечают. По телефону просто футболят. Группа школьников. Больше никогда!!!
Абсолютно хамское отношение. Отменяют накануне поездки, присылают водителям адреса с ошибками. Менеджеры не профессиональны. Хотите испортить себе мероприятие? Тогда в СВ-сервис.
Никому не советую.
Худший сервис. Заказывали 2 лимузина на свадьбу 16.02 - сломались оба по дороге.
Компания игнорирует обращения, тянет время и никак не разбирается с инцидентом
Заказывала на свадьбу машины, но не лимузины, а просто иномарки. Приехали вовремя, но не разрешили украшать авто лентами. Водители нагло вымогали чаевые. Эконом класс во всей красе.