В доставке палочки и соусы кладут в красный пластиковый зип пакет, который вопреки требованиям о маркировке упаковки не содержит информации о материале, из которого он произведен. Служба поддержки ответила, что пакет состоит из крафт-бумаги. Поясняю - крафт бумага - это такая серо-желтая бумага, в которую в советское время колбасу заворачивали и цветы. А красный пластиковый пакет - это красный пластиковый пакет. Спасибо за бумажные пакеты, в которых привозите заказ, но куда выбрасывать этот красный пластик? Из чего оно? Убедительная просьба промаркировать и эту часть упаковки
Кухня - хорошо.
Десерты - отлично.
Но, неудобное электронное меню, вместо привычного в виде книжки - это огромный минус. На это жалуются все: очень неудобно.
Персонал очень медлителен, либо его не хватает - обслуживание очень долгое, бокал пива могут нести 20-30 минут и более.
Стало очень дорого! Доставка в самый последний момент по времени! Почему нельзя порадовать качеством сервиса и привезти раньше дедлайна заказ???
Скатились на дно……
Ресторан хороший. Вкусная еда. Персонал хороший. Курьеров конечно долго обслуживают. Были холода, смотришь на курьеров которые стоят за дверью. Бедные... Хоть бы чай предлогаои им, когда холодно.
Официант хороший, ненавязчивый, но когда попросила винную карту сразу же попросил показать паспорт, хотя я уже далеко не маленькая девочка и ещё ничего не заказала, хотела ознакомиться, еда вкусная, по цене приемлемо, платила наличными, очень долго ждала сдачу, пришлось поторопить, забрав сдачу и не оставив чаевых почувствовала недовольство. Вобщем по персоналу спорно, по еде быстро, вкусно, вполне доступно
Милое место, для посиделок есть отдельные комнатушки, правда составленное дерево на стенах выглядит несколько "сарайно"... Может хоть цветы на них повесить...а так, всё вкусно, очень внимательные официантки, всё отлично!
Пришли посидеть с друзьями, минут 15 ждали меню никто его не принес, что за отношение к клиентам это уму не постижимо. Прошу руководство обратить на это внимание!!!! Такое обслуживание (которого нет) и отношение к гостям это ужас
Именно этот Тануки , один из лучших считаю , нереально вкусные роллы , да и все блюда! Очень часто посещаем с семьей это место! Плюс доставка только из этой точки! Рекомендую
Были несколько раз. Даже при всего лишь 3-4-х четырёх занятых столиках, ожидание длится настолько долго, как будто 100 процентная посадка в заведении. Последний раз забыли принести суп и нас рассчитать. Не знаю с чем это связано: либо медленные повара или же их мало или же официанты немного потерянные, хотя по общению нормальные.
Не день рождения решили поехать в этот ресторан, покушать ролы. Тем более что именинникам представляются скидки. Заказали, поели, оплатили, и только после этого вспомнили про скидку именинникам. Подошли к управляющему, он нас выслушал, посмотрел документ, сделали скидку уже пост фактум - то есть вернули часть оплаченных денег на карту. А ещё приготовили отличный дисерт в подарок! Всем доволен. Ну и само местро оформлено атмосферно, всюду бамбук, и эмитация ятаганов, или как там называется оружие у японских самураев :)
На вопрос о стакане воды бесплатно получил ответ от администратора - "у нас не положено, хотите позову директора". Как минимум, странно такое слышать на входе. Не рекомендую.
Том-Кха, Том-Ям, салат из баклажанов с помидорами, чай ягодный - вкусно. Три вида роллов, в т.ч. и под названием Тануки - отвратительные: ни вкуса, ни вида (один ролл пришлось менять по причине отвратительного вида и формы).
Напоследок заказали смузи Блю-Скай (405 руб.) Ожидали этот стакан 45 минут; пришлось идти в бар и требовать счет. По вкусу - химоза ядовитого цвета.
Итог: воду бесплатно не дадут; обслуживание плохое; супы хорошие; роллы невкусные иинепрезентабельные. Счет 4000+ руб.
Заказывали доставку , еду привезли холодную , порции маленькие , напиток : «гавайский бриз» брали его ранее, вкус был насыщенный, в этот раз привезли простую воду с слабым вкусом АПЕЛЬСИ НА (хотя его нет в составе).
Мисо суп невкусный и очень холодный , отправился сразу в помойку .
Хлопковый чизкейк похоже, что не резали , а ломали руками , по вкусу не вкусно :(((
Тануки радует всегда, сколько не хожу по японским рестораном, ничего лучше не встречаю! Как минимум томян лучший в мире) Спасибо за стабильно высокий уровень!
1
Посмотреть ответ организации
Горяев Бадма
Дегустатор 5 уровня
13 июля 2024
Люблю здесь отдыхать как с семьёй, так и с коллегами. Из блюд очень и очень нравятся дим самы (сифудо сет)!
Долгое ожидание, учитывая то, что ресторан не заполнен даже на треть. Время ожидания 20-25 минут. Вкус блюд на тройку. Тяхан сухой, спринг ролл на 80% состоит из листьев салата. Единственное что понравилось это - тирамису.
Заказ делала через деливери, заказ ехал ко мне почти три часа. Еда вся остыла и стала не пригодной . Звнонила в ресторан, они всё время говорили что через 15 минут курьер будет у вас. Только эти 15 минут длились 2,5 часа. Считаю что это отвратительное отношение с людям. Больше не буду в этом ресторане заказывать.
Отличный ресторан, чисто, уютно) Еда качественная и вкусная, как и во всей сети! Но обслуживание хромает! Приносят всё и сразу, нет понятия курсов подачи блюд! 5 звёзд только за то что это Тануки!
Ужасное обслуживание, грубый персонал, ужинал перед закрытием приятно беседуя, подошла официантка, перебивая влезла в разговор параллельно подсовывая терминал для оплаты который плохо работал в результате.Отдельное слово о суши и ролах ,- они оказались чуть больше фаланги пальца))), ужинал бы один, официант унёс бы это назад... Не хотел омрачать вечер, больше ни ногой в это место
Очень медленное обслуживание. При заполненности зала мах на треть, кроме счета ,всё приходилось долго ждать. Десерты принесли, ложки пришлось просить самим. Про одно из блюд официант просто забыл. И отдельно не понравилась униформа официантов- футболка и джинсы - молодежно, но с интерьером не сочетается. К блюдам претензий нет, всё было очень вкусно!