Потрясающий сервис! Девочки на стойке взаимодействия с клиентами очень вежливые и приветливые. Мастера, сразу видно, опытные и любящие свое дело люди. Теперь со своей машиной только сюда
Обращался дважды.
В первый раз оперативно починили рейку на довольно редком и сложном авто. Поэтому готов был поставить 5 звезд. Как обычно и бывает, положительные отзывы мы пишем редко, а вот после второго раза захотелось написать отзыв как есть.
Второй визит. Привёз Range Rover с неким хрустом при повороте руля вправо. Подняли на стенде, взяли денег за диагностику, не смогли определить в чём дело, зато приговорили сайлент-блоки передних продольных рычагов (забегая вперёд - сайленты нудно было менять, но не продольных, а кривых, и это была бы лишняя трата, если бы я просто читал то, что написали в заказ-наряде). Факт необходимости замены стоек стабилизатора не заметили. Предложили наобум заменить рулевые наконечники, рулевые тяги, пыльники, снять рулевую рейку, разобрать, заменить жидкость Pentosin. Но при этом не предложили заменить бачок ГУР, а менять Pentosin без замены бачка с сеткой, которую не помыть, - глупо.
Всё выглядело слишком сомнительно. Доехал в другой сервис, который не занимается профильно рейками (зато отлично занимается всей VW-группой, ВДВ-Сервис, Мневники). Ребята подняли, нашли два разрыва пыльника, нашли очень раннюю и только возникающую ржавчину в одном месте, рекомендовали менять стандартный комплект (наконечники + тяги + пыльники). По самой рейке пока стоял вопрос. Получил инфо и фото. Уехал.
Всё ещё был готов приехать в Гидравлику на процедуру. Но! Как и писал тут ниже другой их клиент - сроки! Не могут запланировать работы. Первый мастер-приёмщик Евгений предложил пригнать авто на 4 дня, в следующем разговоре уже Денис озвучил уже 5 дней, а Александр подвёл итоги предложил оставить 2-3 дня, но потом ближе к делу оказалось, что машин много и лучше оставить на неделю.
Доехал к ребятам в ВИП-Гур и не пожалел. Рейку трогать не нужно и снимать не нужно, она не течёт. Ржавчина была на рулевой тяге, заменили и всё. Жидкость также отказались менять, поскольку живая. бодрая и нет причины пока что. Всё сделали там за 3 часа, включая детальный сход-развал. По деньгам выиграл тысяч 20-25.
Что имеем в итоге:
Плюсы: в первый раз с редким авто справились быстро и пока всё работает.
Минусы: во второй раз с RR
- указали к замене не те элементы подвески,
- не увидели и не указали к замене стойки стабилизатора,
- не увидели разрыв пыльника и ржавчину,
- предлагали обслужить рейку без нужды на то,
- указали на низкое качество жидкости ГУР, без обоснования и, по версии других специалистов, ошибочно,
- долго морочили голову со сроками (за что ещё раз большое спасибо, в итоге не поехал в этот сервис в этот раз).
Первый раз был где-то на 5 звёзд (но тяги я искал сам).
Второй раз был где-то на 1 звезду из 5 (0 поставить нельзя).
3 звезды тут будет перебор, поскольку мой случай не единичный (по отзывам).
Бардак с записью и сроками ремонта удивил и выбесил (другого слова не подобрать),и ровно так же он удивил и девушек на ресепшене.
2 звезды и искренние пожелания стремиться, развиваться, работать над планированием и над клиентоориентированностью.
Как обычно при смене сезонных шин, делал сход-развал. Механик Павел, как обычно на высоте, спасибо! Апрель 23г. 2 оси, 25-30 минут, 2800₽ . Сейчас март 24го в моём случае опять всё ожидаемо хорошо. Сход-развал двух Альф перед сезонной сменой колёс. 159я две оси + коррекция подрамника(сменил мотор зимой) 3500₽ и Джулия 800₽ только проверкой обошлось. Всё на высшем уровне. Четыре года назад делал ремонт рейки на Мондео,со снятием, ничего плохого сказать не могу, доволен качеством. Много гневных отзывов прочитал,ну… наверно мне повезло
Если у вас есть проблемы с рейкой обращайтесь сюда и у вас появятся еще и проблемы с деньгами, с нервами, и поломонная рейка останется такой какую вы её сдали в лучшем случае, а может и хуже...(((((
Кто пишет положительные отзывы?
Вам что заплатили )?
Сдал рейку гремела, отдал 50 тысяч, теперь и гремит и руль в одну сторону крутится туго в другую легко.
Гарантия отсутствует вообще!!!
Говорят сам виноват , не так установил , а там легче простого устанавливать её, 30 минут на три болта.
УЖАС!!!, не знал , что в 21 веке можно связаться с такими не профессионалами...
Итог минус 50 тысяч , результат ноль!!!
PS: уважаемые автолюбители, обратите внимание сколько лайков стоят на отрицательных отзывах и сколько дизлайках на положительных, и сразу станет все понятно.
Жаль , что я сразу на это не обратил внимание...(
Хороший сервис, механики делают хорошо, но сотрудники ресепшена оставляют желать лучшего( Ставлю 5 звезд только из-за менеджера Анастасии, человек ответственно подходит к своей работе, единственная, кто нормально мне все показала и рассказала. Анастасия, спасибо вам!
Пришло мне значит сообщение с просьбой оставить отзыв, обычно никогда таким не занимался, но тут прям появилось желание. Перед тем как поехать в гидравлику, я читал отзывы, они конечно сомнительные порой, но так как мне рекомендовал друг, я все же записался. Приехал на диагностику, оформили милейшие девушки на ресепшене и отправили к мастеру. Сделали при мне диагностику, посчитали сколько будет ремонт стоить. Дорого и долго подумал я, но машину все же оставил. И тут началось самое интересное, сроки ремонта начали задерживать, нормально объяснили почему, извинились. Я без претензий, но проблема в том, что машина нужна была мне срочно и без вариантов. И О ЧУДО, я познакомился с Анастасией(наверное главный администратор), девушка сама проявила инициативу помочь мне, вникла в ситуацию и сделала наверное все что могла. Женское обоняние, ум и красота творят чудеса!!!! Машину я забрал даже раньше обозначенных сроков, да еще и небольшую скидку сделали. Машина как новая.
Руководство, держитесь таких сотрудников!!!
выбрал данный сервис потому что года 3 назад мой друг там чинился
сам процесс ремонта ему не понравился, но рейка рулевая ходит третий год и проблем нет
основываясь на опыте друга привез рейку сам, отдал в ремонт.
звонят на следующий день и говорят что все готово пыльники будете брать? 3800 всего
я говорю конечно,но почему так дорого? Они в ответ это хорошие пыльники, хомуты свои мы вам отличные даем.
Я говорю отлично, давайте полностью соберем рейку, за ней я приеду в субботу
приезжаю я такой за рейкой, они выносят ее в четырех пакетах, мы говорит рулевые наконечники не смогли снять, замена пыльников сами сделайте
я в шоке, как так, вы без новых пыльников не даете гарантию, а по факту их не ставите.
кстати следов откручивания наконечников я не увидел, в гараже открутились легко, без напряга.
дальше было лучше, закидываю все на рейку, ставлю хомуты, пыльники собираю наконечник и вижу что хомуты-то большие, не подходят под эти пыльник.
во дела
заново разбираю, ставлю свои хомуты, купленные заранее, дальше вижу что при установке перепускной трубки на пыльниках оторваны перепускные клапана
ладно, давай все паять припаивать, как никак 4 тыщи за LEMFORDER отдал.
но это еще не все
при установке выяснилось, что при пескострои они забили отверстие песком под крепеж пластикового держателя песком, не продули, и просто песок покрасили
вместо запланированного времени на установку 30 мин я потратил 2 часа на это все
дай Бог что она будет ходить долго
порекомендовал бы я этот сервис кому-то - НЕТ!
за те деньги что они просят однозначно нет.
всегда считал этот сервис одним в топовых, после личного визита считаю что нужно обходить стороной этот сервис
Ремонт рулевой рейки.Хонда Цивик,очень долго выбирала автоцентр,по рекомендациям поехала в этот центр.Когда приехала,все ещё сомневалась ремонт или замена на новую.Новая по цене космического корабля,решилась на ремонт.Оставила машину 16 февраля.Несколько человек осмотрели машину,в моём присутствии.Вердикт : ремонт,сумма 75000 тыс.Ну что делать?Оставляю,обещали через 4 дня сделать
В итоге сумма выросла до 99000 тыс.,забрала чере две недели.Но,если все будет дальше,так как вышла из ремонта ,я буду очень благодарна мастерам.Ремонт сложный,все понимаю.Сход развал сделан на 5.Шума и стука нет.Посмотрим,что будет через 6 месяцев(гарантия на ремонт)
Механики, спасибо им, привез 29 декабря рейку, в день корпоратива и 30 уже забрал, все успели, перебрали, гарантия вроде как полгода, но надеюсь она не понадобится. Рейку даже вроде как покрасили. Всем рекомендую данный техцентр.
Прошло уже 2,5 года, с рейкой все в порядке. Помимо своей несколько реек так же делали через данный техцентр. Делают на совесть.
Квалифицированный и вежливый персонал
Проговорили условия
Приняли в работу
Сделали
Спасибо за работу, рвд установлен, работает
Все делал удалено, это большой плюс что ехать нет необходимости, отправил курьером деталь и также забрал курьером.
Посмотрю по сроку эксплуатации, установлен, в работе 2 дня, полет нормальный!
В общем изначально посоветовали мне обратится в данный сервис знакомые, что делают все четко, я решился. Позвонив по телефону, я попросил полную стоимость работ, то есть привожу машину и забираю, сколько стоит в телефоне мне назвали 56тыс, на bmw x6 с активной рейкой. Я цену понял, привожу в сервис, мне говорят сделать диагностику, я без проблем согласился, +2₽ примерно, уезжаю оставив авто на 3 дня, через пару часов звонок, и приговаривают 78тыс, и все тоже самое говорят что и по телефону изначально, только уже снять поставить рейку не 14 тыс а 18) и так далее. В общем по работе мне пока что нечего сказать, но судя по отзывам мне не долго ездить придется, зря я сначала не ознакомился с остальными отзывами. В общем еще приемщик ссылался что со мной девушка разговаривала и она могла что то не сказать, это смешно просто. В общем не люблю я места где ценник меняют просто так.
Приехал с проблемой,которую мне обозначили в другом сервисе при ремонте.Настояли на диагностике,определили туже проблему.В итоге машина простояла пять дней в ожидании подъемника,после чего я забрал машину и обратился в другой сервис.По телефону говорят одно,а по факту совсем другое,это касается сроков ремонта и стоимости.Как итог потраченное время и стоимость не нужной диагностики. Не рекомендую.
День добрый, обратились починить амортизатор рулевого механизма (демпфер) maybach 62
Ремонт был выполнены течение 3 дней.
Это единственная компания которой доверяем четко, быстро, профессионально;)))
Более безграмотных мастеров не встречал ни в одном сервисе. Ремонтировать не умеют вообще. Так же машину поцарапали,естественно утверждают что это старая царапина. Машину так и не отремонтировали более чем за месяц, 5 раз забирал и возвращался, из потраченных 68 тыс.вернули только 23 и пришлость полностью ремонтироваться еще раз за 70 тыс.в другом сервисе.
Отвратительное место! На Прадо 120 сделали рулевую рейку, взяли огромные деньги по цене новой рейки, через полгода она потекла. По гарантии ремонтировать отказались, сказали, что сам виноват. И персонал на приёмке хамоватый. Какой-то молодчик сидит, строит из себя распорядителя судеб. В общем, обдерут как липку, при этом работу свою сделают отвратительно. Категорически не советую!
Оперативно, ребята профессионалы своего дела, объяснили, показали . Большая часть товаров ,которых нет на рынке у них в наличии. Благодарю
2
4
Посмотреть ответ организации
Светлана DW
Знаток города 3 уровня
9 декабря 2024
Считаю, что только сюда нужно ехать делать подвеску пневмо, как мою или рейку, за ремонт которой мне во многих местах сроки говорили от 3-х дней и сумму называли в разы больше! Здесь сделали всё за 6 часов! И я уехала на своем автомобиле! Просто аплодисменты! Молодцы ребята, работаете правильно! Слаженно, четко и всё доведено до автоматизма! Побольше бы таких сервисов….
Хуже сервиса не встречал.
Поменяли два хомутика за 13тр и "не заметили" разбитые саленблоки под рейкой.
Наберут молодежь по объявлению и приходится с ними спорить по пустякам .
Мастер Максим громогласно делал из меня дурака, якобы я о замене саленблоков его не информировал) Забыл мальчик, был не внимателен... зато понтов выше крыши. Ужасный сервиз, ни отдела контроля, ни рекомендаций...никому не советую, можно нормальных мастеров найти!
Деньги за диагностику взяли, вразумительного ответа по поводу того с чем связана проблема не услышал. Деньги выкинутые на ветер и зря потраченное время!
Организация просто супер! Работы делают на 5+ Обращалась по поводу ремонта рулевой рейки. В назначенное время, даже раньше на 2,5 часа было выполнено восстановление рейки. Всё просто замечательно.
Обращался несколько раз: ремонт-восстановление рейки; замена рукава высокого давления; сход-развал с пневмосистемой. Результатами очень доволен! Рекомендую! Мастера в этой области!
Компания серьёзная. Люди ответственные.
Цены вменяемые.
Организация производства, склада и учёта на 5 баллов. Всё по полочкам, всё учтено, всё со своими "заводскими" номерами. Прослеживаемость, достойная современных систем СМК. Узлы и детали выдают чистыми и упакованными.
Сергей на приёмке очень ответственно подошёл к заказу.
Восстановленная рейка с пробочками, с маслом внутри. Приятно взять в руки.
Из минусов, пожалуй, не понравилось, что восстановленная рейка покрашена. Но это дело вкуса.
Не знаю как качество ремонта, до этого не дошло, видимо и к лучшему...
Записалсся 31.10 на 08.11. на ремонт рулевой рейки. Приезжаю к положенному времени. На рецепшене все мило и оперативно )) Далее мастер приемщик Егений, 30 минут "жевал сопли" втыкая в экран монитора, по итогу наконец то распечатал заказ наряд... Насторожила фраза Евгения - "Отремонтируем,если сможем"
Ну думаю ладно. Выходим сдать автомобиль,все отфотографировали. Перед тем как отдать ключи, спрашиваю - что по срокам... И когда мне озвучивают - не менее 4-х дней, ремонт простой механической рулевой рейки...Понимаю что ремонтироваться у них я уже не буду )) Отдаю выстраданный Евгением заказ наряд и говорю - всего доброго...
Далее Евгений на минутку ушел в ремзону и вернувшись, предложил оставить до завтра, так понимаю просто заменить мою рейку на уже готовую отремонтированную (но это все равно ооочень долго)...
Евгений что то там бормотал - но вы понимаете, вы не один, народу много и еще какую то ахинею в том же роде...
Более в этот сервис ни ногой!!!
Много работы, не успеваете?! - разгребите, потом записывайте людей на ремонт...
Однозначно рекомендую к сотрудничеству, грамотные специалисты в своем деле! Жаль только что запись если на машине заезжать на ремонт, но это лишний раз доказывает что клиентов хватает, к плохм мастерами ведь в очередь не записываются!!!
Обратился за ремонтом насоса Гур. Взяли огромные деньги. Гур поворачиваться лучше стал совсем чуть чуть. Нет ощущения, что чинили насос, а просто промыли систему.
Обнаружил что после сервиса стала тугая педаль тормоза. Позвонил, предложили пройти техосмотр в другом месте.
Плюс спустя две недели обнаружил, что капот не открывается. Жалею, что не проверил сразу.
Рукава высокого давления ГУР после ремонта великолепны:никакого гула и вибраций, ГУР работает отлично, как новый, рукава сделаны очень аккуратно, качественная резиновая часть. Уплаченная за работу сумма отработана на действительно высоком уровне без нареканий. Спасибо за качественно выполненную работу и профессионализм
Весьма странный сервис. Не заинтересованы в клиентах. Диагностику делают не час, а после телефонного звонка и то на следующий день. Хамовато. Но девочки на ресепшене молодцы. Им респект.
Цены на запчасти в два раза дороже, чем в екзисте. Но хоть свои можно привезти. Сроки ремонта рейки от 5 до 10 дней. Не очень удобные сроки. Цены на сами работы невероятно дорогие. Снять рейку 4500₽. Потом поставить рейку 4500₽. Уехал в итоге в другой сервис.
Обратился с проблемой стука в подвеске своего авто. Диагностировали стуки в рулевой тяге. По данным оригинального каталога авто данная проблема устраняется вместе с заменой рейки, а это совсем не рационально. Мастера нашли необходимую запчасть, заменили и сделали развал-схождение. Заслуженная оценка - отлично! Стуков более нет, рулится легко и развал-схождение без косяков донастройки. Рекомендую!
Добрый день, хочу выразить благодарность мастерам этого сервиса, привез им гур от Мерседес c180 kompresor очень редкая модель с клапаном, везде отказывали ремонтировать или разводили на деньги, здесь же четко назвали стоимость и сказали починят, также сказал, что мне далеко ехать , и сотрудники постарались сделать быстрее указанных сроков,
Гур работает как часы,
Спасибо
Всем рекомендую данный сервис
Деньги на ветер. Не советую обращаться в данный сервис, обманывают своих клиентов. Такое впечатление что положительные отзывы пишут сотрудники сервиса. За работу которую не сделали взяли 50 тыс рублей. При повторном обращении на следующий день сказали что нужно оплатить диагностику и ремонт заново потому что мы сами сломали деталь! Обращались за ремонтом рулевой рейки.
Сдавал рулевую рейку мерседес GLE AMG 63 сделали всё классно,спасибо,что есть такой сервис,рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
*******
Знаток города 19 уровня
6 октября 2024
Ребята профессионалы. Очень ответственный подход. Ремонтировали насос ГУР с Мерседес Виано 4х4, единственные кто вообще взялись сделать, обращались в 4 похожие организации. Все сделали оперативно и за умеренные деньги. Однозначно лучшие в своем деле.
Не помогли в решении вопроса. На мое предложение проверить ошибки через сканер - отмахнулись. Озвучили ценник 70к+ при этом даже не смогли сказать суть проблемы и смогут ли они ее решить. Возможно люди компетентные , но в моей ситуации ничем не помогли .
Обращался по поводу стука в рулевой, нашли причину, восстановили рулевой кардан. На все ушло 5 часов. Альтернативу по цене, качеству и быстроте не знаю. Успехов и процветания!
Устранили проблему с насосом ГУР. Быстро, удобно и надеюсь качественно(время покажет). Сервис на высоком уровне, лучше, чем где. Рекомендую всем с похожими возникшими вопросами.
Ужасный техцентр,работают не профессионалы , ремонтировали здесь рулевую рейку по итогу как была сломана так и осталась , минус потраченные средства и потеря времени !!!
Клиентоориентированность отсутствует вообще!
Обратившись в данную организацию получите максимальную порцию негатива вместо отремантированного авто!
Однозначно не рекомендую!!!!
Оперативно записали в день обращения, продиагнистировали на вибростенде, нашли проблемное место, которое обычная диагностика не показывает. Сервисом доволен.