ТекстильТорг
707 отзывов
23 октября 2022
Не знаю, написала отрицательный отзыв, а он куда-то пропал. Второй раз не буду описывать свою негативную поездку в магазин Текстильторга на ул Трофимова. Всё очень плохо и не красиво. Один обман!
3
10 апреля 2021
Отличный магазин.
Консультант Артём, очень грамотный, вежливый. Помог с выбором швейной машины, с быстрым оформлением всех документов.
Всем советую этот магазин.
2
1
23 июля 2022
Приятно удивлена демонстрацией машинки и всеми операциями , связанными с шитьем на ней.Спасибо менеджеру Кириллу!
1
20 октября 2021
Не совсем понятна политика магазина в отношении покупателей. Оставлял две заявки на консультацию - менеджер кол-центра старательно записывает, но подсказать по специфике машинок и доставке не может - переадресовывает к менеджерам. Менеджеры не перезванивают и не пишут на почту... При попытке перейти по плашке "Написать на почту" на сайте - ничего не работает. В итоге не ясно - работает ли кто еще в магазине или нет
1
12 июля 2021
Купила у них уже пятую машину,оверлок в п одарок. Но в этот раз забирали в СДЭК ,в предыдущие разы в магазине забирали. У меня уже есть такая же модель ,шью на нем уже лет пять. Начала шить на новом все петляет,ткань уводит. Написала им на почту в воскресенье, в понедельник со мной связался Павел. По видео связи поговорить не получилось,он мне по вот саб отправил видео и голосовые как и что нужно проверить. Оказалось я ворона,не до конца затянула нити в нитепритягивателях. Спасибо ему огромное за его труд и терпение. Огромная благодарность.
3
2
12 декабря 2021
Разводят покупателей! Заказала швейную машину через интернет,оплатила сразу ( а зря!)онлайн с доставкой. Через два дня
перезвонили из магазина и попросили подъехать к ним,тут все и началось ,начали разводить на более дорогую модель в итоге моей машины не оказалось( до сих пор она на сайте в наличии!)Потребовала деньги обратно,получила их обратно с большой нервотрепкой и заполнением заявления ,только через месяц!! Если вам жалко время и нервы не покупайте у этой фирмы ничего!!!! Разводилово !
10
10 февраля 2022
Забронировал машинку janome 419s на горячей линии за 13690. По приезду в магазин оказалось что она уже стоит 18000... Продавец развел руками и сказал что за 13690 можно приобрести только выставочный образец на котором проводились мастер классы... Перезвонил на горячую линию и мне снова подтвердили, что стоимость данной модели 13690.... Замануха в магазин. Телефон магазина для связи напрямую не дают. Не связывайтесь с данной конторкой.
4
11 октября 2022
Хотела заказать на сайте оверлок. Никакой дополнительной информации указано не было-стоимость была около 23000 рублей (есть скриншоты). При разговоре цена выросла до 42000! Тот, что за 23-выставочный образец.
1
18 октября 2021
Хороший магазин, большой выбор. Консультант Магомед помог в выборе швейной машины, протестировали на месте и купили. Также много аксессуаров.
2
27 августа 2021
Отвратительный магазин с наглыми, некомпетентными продавцами и менеджерами,которым лишь бы затащить покупателя в магазин и развести на деньги! На сайте представлены модели которых на самом деле нет в наличии!
Итак: выбрала себе оверлок juki MO654DE,девушка менеджер по телефону сказала что есть данная модель в магазине в Москве есть,но она по характеристикам не очень,предложила другую модель этой фирмы в этом магазине и плюс дала мне промокод на любую из моделей 15 процентов!Еду в магазин на другой конец Москвы,где мне говорят что этих моделей нет,они на складе и что они плохие ,и склад в Подмосковье и поставка один раз в неделю!Я ему говорю что у меня еще промокод на скидку,на что он отвечает,что максимум 3 процента сделает!И втюхивает мне бразер и т.п. ,т.е. то что осталось в магазине!Я разворачиваюсь и ухожу!
Но так же я вспомнила ,что еще два года тому назад увидела на сайте у них Pfaff машинку и тогда тоже меня уверяли что она есть в наличии,а приехав ее тоже не оказалось! Совпадение….не думаю!Шарашкина контора!Надеюсь скоро закроются
14
2
26 августа 2021
Отвратительно! Посмотрела я ролик на You Tube, где старший технический специалист Петр Николаевич рассказывает о 5 ошибках при покупке швейной машины. И сделала как раз пятую, обратившись в эту организацию. Заказала по интернет оверлок Janome. Уговорили посетить магазин. И тут началось. Оказывается по этой цене продается только выставочный экземпляр, и вообще "это не оригинал" а janome, оказывается, дочернее предприятие. И регулятор натяжения нити не удобный, и брать надо другой в 2 раза дороже. Вопрос не в цене. Вопрос в неуважении к клиенту. Вы нагло украли моё время, а значит часть моей жизни. (хотя с этой стороны на это редко кто смотрит, но это так.) У меня крайне негативное впечатление, не советую точно. К слову, действительные цены завышены.То что мне предлагали за 29 тыс., вполне можно купить за 26. Купила в другом месте на 1200 дороже чем их "выставочный", зато с бесплатной доставкой.
11
2
1 декабря 2020
Сегодня посетила этот магазин. Сказать, что я в восторге значит ничего не сказать. Огромный выбор и разный ценовой сигмент. Очень вежливый и высоко квалифицированный персонал. Всё рассказали и показали, посоветовали лучший вариант. Сделали скидку и подарили подарки. Всем советую этот магазин. Менеджеру Елене особенное спасибо.
1
30 января 2022
Кликнтоориенти рованы! Менеджер Анастасия - большая молодец!
Жаль, что не все работники. При повторном визите, Когда сообщил сотруднику, что имею намерение использовать промо код, радушие сошло на нет, была попытка "неправильно посчитать", разумеется не в мою пользу.
"Кадры решают всё "
4 июня 2022
Единственный магаз ин, где смогли дать наиполнейшую консультацию, дали ответы на все вопросы, без вздохом и закатывания глаз))) также продемонстрировали все возможность выбранной машинки ПЕРЕД покупкой
1
8 февраля 2021
Магазин выбрали интуитивно. И все не зря. Не читали отзывы, просто посмотрели цены на сайте и адрес. Первый раз столкнулись с подобным обслуживанием. Все детально и подробно рассказал консультант Сергей, активно продемонстрировал модели оверлока и коверлока. Консультант Елена наглядно показала оборудование в действии,никуда не торопясь, тщательно объясняя каждый шаг - что к чему, отвечая на все все вопросы. Подобрали остальные аксессуары быстро и по делу. Отношение, консультация и главное цены (на 3 т.р. дешевле, чем где-либо) оставили очень приятные эмоции впридачу к покупкам. Крайне рекомендую магазин ТекстильТорг на Сайкина. Еще раз благодарим Сергея и Елену. Спасибо!!!
2
2
16 декабря 2021
Читали с женой отзывы, есть негативные. Но в нашем случае колл-центр работа на 5+, консультант Сергей 5+. Даже после приобретения машинки, жена дома не смогла что то настроить, позвонила в колл-центр, Сергей перезвонил, вопрос решили. Также предложил приехать с машинкой он проведёт ещё обучение по настройкам и эксплуатации.
1
2
3 апреля 2021
Отличный магазин, грамотные консультанты, всё показали и рассказали, помогли выбрать наиболее подходящую машинку. При покупке сделали скидку, осталось самое приятное впечатление!
2
1
29 июня 2022
Спасибо б ольшое ребятам, помогли выбрать нужный товар. Очень отзывчивые и доброжелательные
2
25 февраля 2022
Операторы вежливые, продавцы в магазине вежливые, но абсолютно не организованна работа между сотрудниками! Менеджер говорит,что товар в налии,приезжаешь за швейкой, а оказывается ее нет! Хотя вечером менеджер звонит и подтверждает заказ, предоставляет промокод! Нав следующий день, повторение ситуации! Отвратительно!!!!!!
4
19 мая 2021
Выбирали магазины по ценовой категории. Съездили на тульскую нам сказади машинки в наличии. Приехали оказалось ничего в наличии нет. Только потратили время. Приехали в текстиль торг. Нам предложили на выбор несколько машин. Все доходчиво и вежливо обяснили.. пошоли на вмех машинах. Выбрали самую вкусную. Brother. Тихая .удобная.. Персонал
Супер всем советую.. все подскажут и помогут.
1
2
7 марта 2021
Я покупала в этом магазине свои первые машины, это швейная brother innovis 10 и оверлок Marylock 010. Также дополнительные лапки, ножницы, иглы. Со мной работала Елена, уровень знаний и профессионализма на высоте. Конечно, я буду в дальнейшем менять свои аппараты, когда достигну определённого уровня мастерства. Обращусь ли повторно, да. Искала магазин по отзывам, на рынке эта группа довольно давно. Желаю удачных покупок,выбирайте технику обдуманно, взвешенно.
3
2
26 января 2022
Хороший магазин , от личное обслуживание .Большой выбор товара , вежливые, приветливые продавцы .
1
28 марта 2022
Очень профессиональный консультант. Рассказывает все нюансы при выборе машинки.
Очень довольны покупкой
1
21 апреля 2022
Прекрасный маназин. Отличная компания. Делаю покупку не первый раз. Все профессионально и понятно. Рекомендую.
2
20 марта 2022
Сделал заказ на сайте, все отлично. оплата при получении, начинаем ждать заказ. Перезванивает менеджер и сообщает, что оказывается, ЦЕНА НЕ АКТУАЛЬНА".
Стойте, а заказ же оформлен?!!!
Ну кого это волнует? Бизнесмены из 90-х.
Никому не советую связываться и заказывать там хоть что-нибудь.
4
11 мая 2022
Хороший ассорт имент и цена. Спасибо менеджеру за тактичную работу. Профессионально и ненавязчиво.
1
22 декабря 2021
Как у всех, сначала продают машинку с хорошей скидкой, говорят приезжайте все покажем, все в наличии п отом начинают впаривать более дорогую, просишь ту, говорят "на складе завтра привезём" на следующий день приезжаешь, говорят что ещё не настроена......., а что ты два раза через весь город едешь по пробкам.....!!!! Не хочу матом ругаться........ Не связывайтесь с ними!!!!
9
1 февраля 2022
Эта организация не соблюдает Закон защиты прав потребителей. Купила оверлок в октябре 2021 года. При эксплуатации ломаются иглы, петляет, нитки путает. Хотела сдать назад, по ЗПП имею право, а меня отправляют в сервисную службу. И только так. Не покупайте у них ничего. А отзывы о них почитала только сейчас, к сожалению об этом раньше не подумала.
3
1
4 мая 2021
Хороший магазин, большой выбор швейных машинок, все подробно проконсультировали и показали на кусочках ткани. В продаже имеется выбор швейного оборудования, ниток.
1
2
16 апреля 2022
Отличный магази н. Все показали , все объяснили. Прекрасные консультанты. Спасибо большое!
1
21 сентября 2021
Жаль, что нельзя оставить отзыв, не поставив заезду. Этот магазин не заслуживает НИ ОДНОЙ.
Мой печальный опыт: заказав оверлок определенной модели через менеджера по телефону, получив приглашение купить его в магазине и получить при этом ещё и скидку по промокоду, я приехала на ул. Сайкина. Магазин был на месте, продавец тоже, но моего оверлока там не оказалось. Как и не оказалось обещанной скидки на мою модель. Ну нет так нет…. Приехав из ближнего Подмосковья совсем не хотелось возвращаться без покупки. Продавец попросил подождать минут 40 пока привезут товар со склада. И подождать согласны. Хотя предполагалось, что оверлок уже ждёт своего покупателя именно в магазине. Ждём… Через несколько минут продавец сообщил, что машина задерживается и оверлок прибудет только к вечеру. Время было около трёх часов дня…
Хочется спросить руководство магазина-это такая политика или разгильдяйство персонала? Или вы думаете, что вы единственная фирма, торгующая швейным оборудованием и потому что хочу то и ворочу?
Напоследок хочу пожелать более внимательного отношения к своим клиентам. Если мы вам вообще нужны…
16
13 февраля 2021
Посетил сегодня данный магозин. Приехал за одной швейной машинкой уехал совсем с другой, на много лучше и надёжнее. За те-же деньги. Огромная блогодарнасть за ответы и разьяснения на все поставленные мной вопросы. Доброжелательный продавец консультант рассказала, посоветовала и порекомендовала. Теперь чувствую себя профессионалом в швейном деле. Рекомендую данный магазин. Для покупки швейных мошин и комплектующих к ним.
1
1
14 апреля 2022
Купила сначала оверлок, потом швейную машинку. Спасибо консультанту-продавцу Магомеду. Работают грамотно и четко.
2
31 июля 2022
Быстрое и качествен ное обслуживание. Не первый раз приобретаю тут технику и всем довольна.
1
22 июня 2021
заказала оверлок на сайте, оплатила на сайте. доставка день в день (так указано на сайте). на следующий день позвонили, уточнили детали, про сроки доставки в Новосибирск и наличие никто ничего не сказал. на 5й день после оплаты позвонила в сдэк - отправления не было! позвонила по телефону на сайте - сама! к вечеру перезвонили, сказали товара нет в наличии (когда мне планировали об этом сообщить???). написала письмо о возврате средств - молчание! на следующий день опять звоню сама - вам перезвонят! перезвонили? нет! опять звоню сама на следующий день. предлагают заполнить заявление на возврат средств. то есть, я ещё должна просить свои деньги, хотя поставки товара не было по вине пос поставщика. срок возврата никто не уточнил. отвратительная компания, отвратительный сервис, никому не рекомендую. деньги так и не вернули!
8
31 января 2021
Очень приятный коллектив, видно что люди разбира ются и любят свою работу, уважают посетителей, помогают, всё подробно рассказывают, уже делаю второй раз покупку в этом магазине и не могу не нарадоваться приобретением, буду развиваться в своих навыках и заодно делать новые покупки
2
2
16 ноября 2021
Спасибо менеджеру Сергею. Консультация на высоте. Помог подобрать коверлок. Моя мечта сбылась. Успехов и процветания магазину!!!
1
1
26 декабря 2021
Очень искаженная информация для покупателей. Цены указанные на сайте значительно отличаются от цен в магазине. Позвонив в колл центр чтобы уточнить о наличии интересующей модели, вам ответят что товар есть в наличии в магазине. В магазине говорят, что товар есть только на складе и что колл центр не видит наличие в магазинах. Создается впечатление что работа данной организации построена на обмане покупателей. Хочется чтобы руководители всей этой компании были заинтересованы в продаже, а не в обмане клиентов, которые ждут добросовестного отношения к себе.
10
25 февраля 2021
18.02.2021 заказала распошивальную машинку в подарок маме - фанату шитья. Быстро перезвонили, подтвердили заказ и предложили на выбор забрать из пункта самовывоза или приехать за машинкой к ним в магазин. В магазине, сказали, в отличии от пункта самовывоза, обучат пользоваться распошивалкой, всё покажут-расскажут, можно будет протестировать. Покупка серьёзная, выбрали визит в магазин на Дубровке. По телефону сказали, что приехать можно в течение недели. Договорились на 24.02. Я предложила оплатить товар, чтобы он точно был зарезервирован за мной, но менеджер сказал, что в этом нет необходимости, машинка в любом случае будет на брони всю неделю. 23.02 Мне ещё раз позвонили из Текстильторга, мы подтвердили, что приедем на следующий день, магазин подтвердил, что машинка ждёт нас.
24.02 я беру пол-дня выходной, мама едет из неближнего Подмосковья. Предвкушаем радость от сбывшейся маминой мечты и приятное общение со специалистом швейного дела. Но в магазине, сверив номер заказа, нам говорят, что распошивалок в наличии нет вообще, никакой модели. На вопрос, как же тогда мне вчера по телефону сказали, что мой заказ ждёт меня, продавщица внятно ответить не могла. В зале стоял ещё один покупатель с ровно такой же историей.
Итог общения с Текстильторгом - потраченное время, испорченное настроение, разочарование близкого человека.
Мне не совсем понятен мотив такого поступка данного "магазина". Ну заманили нас в магазин, ок, но ведь даже более дорогих моделей не было в наличии! Надеюсь, что Текстильторг и прочие недобросовестные заведения поскорее закроются. Нельзя в 21 веке так поступать с клиентами.
12
1
16 апреля 2022
Быстро подобрали нужную мне модель, дали попробовать выполнить петли, зигзаг, дали советы по эксплуатации. Вежливый и позитивный персонал
2
30 декабря 2022
Хороши й выбор товаров. Продавцы очень помогают со всеми вопросами
15 февраля 2020
В Текстильторге мне понравился ассортимент бытовых оверлоков. Практически все популярные модели в наличии и цены приятные. Дешевле искать не стала, купила тут. Оверлоком пользуюсь уже больше года. Нравится. Мой Janome T-34 хоть и шумненький, но зато без труда шьет любой, даже капризный материал. "Кушает" любые нитки, не придирчивый. Я довольна.
1
25 сентября 2021
Предварительно сделав заказ на сайте, приехала забирать машинку в магазин на ул. Сайкина. Менеджер Се ргей подробно рассказал о недостатках а
выбранной машинки и предложил другую. В итоге приобрела предложенную машинку. Магазин очень понравился. Консультанты работают с каждым клиентом, детально разъясняя все вопросы. Всем советую этот магазин.
2
25 марта 2022
Заказы 1050693, 49776-5958.
После негативного отзыва св язались, спросили как дела, всё ли работает.
Машину наконец-то получила, но отправка была долгой и общение напряжённым.
Пока всё работает. Спасибо.
21 апреля 2021
Качественное оборудование, профессиональные консультанты, большой выбор как в наличии, так и в онлайн магазине. Очень хорошие цены в это нелёгкое время! Молодцы.
2
2 августа 2022
С благодарностью ко всем участникам к моей покупке. Очень профессионально. Толково.
25 апреля 2022
Разводняк... Заказал швейную машинку по телефону, перезвонили, порекомендовали приехать в магазин протестировать (якобы машинка в наличии). По факту машинки в наличии нет, а под заказ цена в 1.5 раза выше.... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
1 декабря 2020
Приветливый, грамотный персонал помог подобрать швейную машинку, продемонстрировали работу выбранной модели. Советую как начинающим так и о пытным пользователям. Есть место разместить детей и скучающему супругу. Диван удобный!!!
1
12 ноября 2022
По телефону откровенно врут, что требуемая модель в наличии и можно её протестировать и купить. По факту модели нет и впаривают свои остатки из наличия.
2
23 апреля 2022
Купила оверлок janome 793pg. Большое спасибо сотрудникам магазина за помощь в выборе! Надеюсь, что новый оверлок оправдает мои надежды.
2