ТекстильТорг
707 отзывов
28 сентября 2021
Прекрасное обслуживание! Спасибо Сергею за качественную работу и помощь в выборе машинки!
8 апреля 2019
Жена попросила меня найти хорошую швейно-вышивальную машинку. В интернете мне приглянулся магазин Текстильторг - здесь выбор впечатляет и цены приемлемые. Жене понравилась одна модель, но для окончательного выбора проконсультировался с представителем магазина. Лишь после этого я заказал, своего рода, швейный компьютер Bernette Chicago. Расплатился при получении, в этом проблем не возникло. Жена в восторге от машинки!
2
1
10 января 2020
Начну с того, что в этом магазине я уже купила 3 машины - дорогой коверлок в 2014 году и через год купила 2 недорогие швейные машинки в подарок. На тот момент магазин мне понравился, большой светлый торговый зал на Ленинском проспекте. Вежливые и профессиональные консультанты - помогли с выбором, показали как заправить, хорошие цены. Меня привлёк этот магазин тем, что можно попробовать в действии любую модель, я приехала со своими кусочками материала. Правда когда привезла домой коверлок один из швов не работал, в нём порядка 20-ти швов и все в магазине я проверять не стала - долго. Без проблем мне коверлок поменяли на другой. В общем всё устроило, покупками была довольна. Все машины работают по сей день без проблем. НО, здесь есть нюанс - когда я делала все эти покупки я ехала не за определённой моделью, мне нужна была помощь в выборе из нескольких.
В последнее время часто стала встречать в соцсетях отрицательные отзывы об этом магазине и каждый раз удивлялась.
А в этом году решила приобрести себе распошивалку, выбрала себе конкретную модель и памятуя о хорошем опыте всё же обратилась в Текстильторг. Позвонила, чтобы узнать работают ли они 6 января и в каком магазине есть в наличии нужная мне машина. Мне ответили, что работают, а по поводу наличия перезвонят. Не дождавшись звонка от магазина перезвонила через 30 минут сама, мне ответили, что интересуюшая меня модель есть в магазине на улице Сайкина, а это другой конец Москвы от меня- по пустым дорогам ехать час. Я решила поехать. Уже в пути, а это через 3 часа после моего первого звонка, мне звонят и повторяют информацию, что машина есть в наличии на Сайкина, тут я стала сомневаться и попросила девушку перепроверить точно ли она есть в наличии, чтобы я не напрасно прокатилась, на что получила утвердительный ответ. Но приехав в магазин этой машины в наличии не оказалось, девушка продавец мне сказала, что машина плохая, своих денег не стоит, что эти машины часто возвращают и что вообще они их выкупать больше не будут, и... естественно предложила другую модель. Но прежде чем покупать, я
перерыла весь интернет, пообщалась со счастливыми обладателями и сделала вполне осознанный выбор. Выйдя из магазина, я перезвонила и попросила связать меня с руководством, мне сказали, что руководство сейчас находится в магазине. Я вернулась, оказалось, что девушка продавец это и есть руководство, она представилась как коммерческий директор, но имя не назвала. Я была в бешенстве и разговаривала на повышенных тонах, а в зале покупатели! Она мне предложила подарок, дала 25%-ю скидочную карту на аксессуары пообещала, что её личный водитель 9 января привезёт бесплатно мне эту машину на дом со скидкой аж в 5%! Я конечно успокоилась и радостная отправилась восвояси! А приехав домой поняла, что скорее всего на 99% меня обманули, просто успокоили, наобещали в три короба, чтобы не ругалась, а я там про отзывы сказала, а в зале покупатели... И кстати, там была покупательница в такой же ситуации, ехала за одним, а покупать пришлось то, что было в наличии - зря, хотя понимаю!
А поняла про обман, потому что эта самая девушка мне всё время "лапшу на уши вешала" и про машину, что она плохая и про то как их обманывают фабрики, заменяя контейнер качественных машин на контейнер машин плохого качества. А такого просто не может быть! Я работала в закупках оптовой компании и очень хорошо знаю как происходит отправка груза.
И что вы себе думаете?! Сегодня 10 января, а из магазина ни ответа, ни привета! Выпроводили неудобную покупательницу из магазина, чтобы не мешала обманывать других и думают, что всё зашибись! Только сидят они теперь не на Ленинском проспекте в большом и светлом помещении, а не пойми в какой дыре, в подвале жилого дома и даже надписи Текстильторг нигде нет, стесняются поди... Плохо дела идут у аферистов и будут ещё хуже, потому что отзывов плохих больше, чем хороших!
Мне повезло, что в Москве живу, что автомобиль есть и могу доехать и посмотреть-пощупать, что не оплатила я как многие другие за товар, которого нет в наличии и приходится теперь выбивать из них деньги или покупать что есть. И всё-равно очень обидно, что день потерян из-за того, "что хочется им кушать"! Любой ценой заманить покупателя, глядишь и всё равно что-то купит.
Не покупайте в этом магазине!!! Обходите его стороной!!! Особенно если придётся делать предоплату и ждать доставку!!! Даже одну звезду жалко для них, был бы параметр минус звезда!
13
5
12 сентября 2019
Заказывал в этом магазине швейную машинку Jaguar Mini One за 4870 рублей для подарка девушке на день рождения. Искал компактную и недорогую швейную машинку. Выбирал около часа, сайт очень удобный и есть фильтры для более удобного поиска. Доставили швейную машинку на следующий день в середине дня. Я очень доволен своей покупкой. Рекомендую данный товар.
1 апреля 2022
В данном магазине занимаюся обманом клиентов. Обозначили одну цену на нитки, а продали в 4 раза дороже. Деньги за товар возвращать отказываются.
2
30 июля 2022
Хороший магазин, большой выбор, хорошие цены.
Хорошая консультация.
Звезду снимаю, тк забыли положить нитки и пару дней мурыжили с этим вопросом.
Продавец-консультант, не помню имя, клиентов не слышит, озвучили бюджет, продолжает впаривать своё.
1
15 февраля 2019
Здравствуйте. Приобретали с братом подарок для бабушки. Выбрали этот магазин, по чистой случайности. Приобрели -"Швейная машина Bernina Bernette Seville 4". Выбор помогли сделать, продавцы-консультанты. Объяснили все преимущества и недостатки, всех моделей по нашему бюджету. Подарку, бабуля, очнь довольна, что для нас самое главное. Так же понравилось, что гарантия два года, вместо одного.
3
5 сентября 2021
Покупала здесь оверлок год назад. Приветливая девушка-консультант на ответила на все интересующие вопросы. Рекомендую этот магазин.
1
3 декабря 2020
Огромный выбор швейных машин и самых необходимых аксессуаров. Помогли с выбором, проконсультировали и все рассказали. Спасибо!
1
8 сентября 2021
Муж ездил забирать заказ из их интернет магазина, скажу честно,в интернет магазине плохо работают, прямо все нервы измотали, позвоним, перезвони итд.
Ехал муж с намерением просто деньги вернуть, и взять в другом месте подороже и по быстрее.
Но, вот ОТЛИЧНО менеджер отработал, помог выбрать, просто идеа льную для ребенка начинающего модель. Практически уберет от неудачной покупки....
Очень довольны, и что немаловажно дали хорошую скидку.
В общем, компании очень повезло с такими людьми.
Огромное спасибо!!!!
Теперь только к Вам!
1
31 декабря 2020
Сделал заказ швейной машинки Janome DC601. Позвонил менеджер, сказал все есть приезжайте. Или доставим только через 4 дня из-за праздников. Приехал к открытию, а машинки в наличии нет и не было, хот я на сайте написано до сих пор "Много". Начали ездить по ушам что она плохая, устаревшая, короче "Арфы нет, возьмите бубен" ... Развод на имеющиеся в наличии
6
19 января 2021
НЕ ПОКУПАЙТЕ у этой фирмы ничего!!!
Почитайте отзывы на других сайтах!
Приобретали швейную машину, пришла с браком, написали заявление на возврат денег, через месяц выясняется, что в сервисном центре недостатка в работе не выявлено и тут же пишут, что наладили работу нижнего транспортера. Деньги так и не вернули. Буду обращаться в вышестоящие инстанции.
7
28 сентября 2021
Спасибо менеджеру Сергею, отличный специали ст! Оперативно и четко помог с выбором
1
20 декабря 2020
Я - швея-любитель со стажем, больше 25 лет использую одну и ту же швейную машинку Janome, которая все это время работала без нареканий. Недавно встал вопрос о покупке новой недорогой машинки.
С магазином ТЕКСТИЛЬТОРГ очно сталкиваюсь первый раз.
Магазин выбирался как по отзывам, так и по местоположению, чтобы удобно было добираться своим ходом, тем более есть уже опыт предыдущей удачной покупки: дети подарили мне оверлок, купленный ранее здесь же. Сейчас я сама смогла оценить уровень сервиса, и вот что хотелось бы отметить. Цены на машинки соответствуют рыночным, не завышены. На сайте есть опция «нашли дешевле?», но я ею не пользовалась, поэтому прокомментировать не могу.
Продавец-консультант выполняет свою функцию на «отлично». Нечасто в наше время встретишь человека, искренне заинтересованного помочь покупателю в подборе нужного товара. В магазин я пришла со списком необходимых требований к желаемой машинке. К сожалению, не помню имени девушки-консультанта, кажется, Елена. Она предложила два варианта на выбор, объяснила преимущества и недостатки, подробно ответила на все мои вопросы, показала обе машинки в деле. На немедленном оформлении покупки не настаивала, дала время «переварить» информацию. Поскольку покупка не первая, мне предложили приятный бонус - скидку. Я прогулялась, почитала отзывы о предложенных машинках, выбрала одну и вернулась за покупкой. Там же сразу приобрела и некоторые швейные принадлежности со скидкой. Дома машинка работает уже две недели, имеет все те функции, которые были мною заявлены, я осталась очень довольна покупкой.
2
23 апреля 2020
Оббегала практически весь город, пока не нашла Оверлок Jaguar в магазине ТекстильТорг. В других магазинах такой модели не было в наличии, а тут меня консультанты сразу проводили к этой модели. Приметила что в этом магазине вообще огромный выбор оверлоков, швейных машин,и множество разных аксессуаров к ним. Ещё приятный момент, это консультанты магазина! Все рассказали, показали, сразу видно разбираются в этом деле.Обезательно буду приходить сюда ещё.
1
1
16 ноября 2021
Предлагаю этот магазин, сотрудники вежливые,очень приветливие менеджеру Ольге огромное спасибо🙏💕
1 декабря 2021
Отличный магазин! Продавцы компетентные, внимание и вообще лапушки! Отдельное спасибо Сергею!
2
31 января 2019
Открыл небольшую мастерскую по ремонту одежды, заказывал в магазине машинку и оверлок. Цены здесь нормальные оказались и даже небольшую скидку сделали. Консультант помог выбрать оборудование, проконсультировал по характеристикам в сравнении с другими моделями. Заказ привезли по указанному адресу через день, наладку делал знакомый мастер, но разок в магазин все же пришлось позвонить и задать пару вопросов. без проблем.
4
25 декабря 2021
Машинку покупать нужно только тут! Все расскажут, покажут, даст дополнительную гарантию. Надежда, спасибо! Вам счастья!!!
3
14 апреля 2021
Хороший сервис обслуживания, качество агрегатов соответствует описанию. Вежливые консультанты, подробно рассказывают и показывают
1
20 января 2020
Покупала Brother innovis V5. 1,5 часа показывали, что машинка умеет, как шьёт и вышивает, объяснили каждую кнопку, каждый дополнительный аксессуар, для чего предназначен. Если что-то не понимала, уточняла по 2-3 раза. Не ленились объяснять все развёрнуто, с примерами. Делали рекомендацию по уходу, где что откручивать, какие детали смазывать, с какой периодичностью, было даже немного истории этой серии. Показали все. Я вышла из магазина, с ощущением, что я знаю эту машину. Так и вышло. Пришла домой и сразу стала шить, не лазая по инструкции часами. Приятно удивило, что выделили столько времени. Обычно и везде хотят быстрее и ещё быстрее продать. А тут реально помогли. Даже донесли и загрузили машинку в такси. Дали скидочную карту на аксессуары 25%, жаль, не распространяется на технику (в дальнейшем нужен будет Коверлок). Единственное, немного разочаровал размер скидки. По телефону обещали 10%, по факту сделали 5,5%. Но я все равно довольна покупкой.
2
10 апреля 2021
Хороший магазин.пришла купить швейную машинку.помогли с выбором,всё рассказали и показали.спасибо огромное
1
5 марта 2022
Заказ: 1049597. Заказал швейную машинку. Позвонил, спросил есть ли в наличии. Сообщили что есть. Попросил уточнить точно ли есть. Уточнять отказались. Сказал что приеду в течение часа, забронируйте. Бронировать отказались. Приехал раньше. Машинки нет. На сайте написано что машинк а есть. В итоге впустую потраченное время и деньги на проезд.
В общем замануха в магазин, чтобы потом продать что-нибудь другое. Не советую.
2
29 апреля 2020
Хочу выразить свою благодарность, потрясающие место, ходила вместе с родителями, всё очень понравилось. Консультанты вежливые, доброжелательные
1
6 ноября 2021
Отличный магазин, отзывчивый персонал. Все м рукодельницам рекомендую!
31 декабря 2021
Спасибо большое! Отличный магазин, прекрасный магазин. Спасибо менеджеру Магомеду. Помогли с выбором. Качественный выбор.
1
1
21 июля 2022
Подобрали швейную машину, спасибо, все очень понравилось
1
25 ноября 2020
Оформил заказ на сайте, через пол часа перезвонил менеджер подтвердил наличие модели в магазине на ул Сайкина. Приезжаю на следующий день, а такой модели и в помине нет. Предлагают другую модель, абсолютно с меньшим функционалом и дороже. На вопрос, почему заказ подтвердили, а в наличии нет? Ответ убил наповал - "обратитесь в кулцентр, мы тут не причем". Ребята! Вы динозавры! Набираете хамский персонал как в магазин, так и в кулцентр.
8
4 декабря 2021
Начну с того, что магазин (как и вся сеть) на сайте Janome в чёрном списке.
Позвонили предварительно уточнить наличие в магазине нужной модели. В колл центре подтвердили, что все есть, приезжайте смотреть и покупать.
1.5 часа ехали через пробки пол Москвы, а в итоге ни то что этой модели не оказ алось, а вообще выбора не было - только одна совершенно непонятная.
Рекомендую наладить работу базы данных и синхронизацию стоков, чтобы не возникало таких ужасных ситуаций.
6
29 января 2023
Отличная детальная консультация, ответы на все вопросы!
22 января 2023
Отличный магазин. Хороший выбор. Продавец всё объяснил и показал.
1
11 сентября 2020
Как магазин не плохой. Но по гарантийному обслуживанию просто ужасно работают. Звонишь в коллцентр, обещают, что магазин перезвонит, НИ РАЗУ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ! Просишь соединить с магазином- говорят, что несоединяют! Один раз соединили... Спрашиваю в магазине: как дела с гарантийным ремонтом оверлока?
Ответ: мы не знаем, надо звонить в мастерскую!
Звоню в мастерскую, там говоря, что машина уже давно отремонтирована. Спрашиваю могу ли я её забрать? Ответ- нет! Магазин сдавал, магазин должен и забрать. Звоню в колл центр и всё заново: "Вам перезвонят..."
Так уже неделю не могу забрать машину, которую сдал 14.08
4
22 марта 2019
В магазине хороший ассортимент швейных машинок, низкие цены, много различных акций, что радует и очень доброжелательные продавцы. Большо е спасибо менеджеру Павлу за консультацию и помощь в выборе швейной машины.
3
1
15 апреля 2022
Хороший магазин. Подобрали мне мой первый оверлок. Всё показали и рассказали.
11 июня 2021
17.01.18 в интернет-магазине Текстильторг была приобретена швейная машина Janome SE 522 (арт. 10543).
До оформления заказа большой вопрос вызвал пятилетний гарантийный срок продавца, в то время как производителем был заявлен только годичный срок. С чего вдруг продавец решил повесть на себя дополнительные обязательства? Расширение гарантии продавцом по собственной воле явление достаточно редкое, а пятикратное расширение вообще является нонсенсом. Вопрос был задан службе поддержи, но остался без ответа, его просто проигнорировали.
Заказ оформлялся с обязательным условием поставки товара в не вскрытой упаковке (при дистанционной продаже магазины часто пытаются сбыть неликвид и некондицию), что зафиксировано в текстовом и аудиоформате при обсуждении деталей заказа с сотрудницей, которая подтвердила возможность продажи в обусловленном виде. Вскрытие упаковки не несёт в себе фактического смысла, поскольку импортёр не обеспечил доступного сервисного обслуживания потребителей по стандартной схеме через сервисные центры на территории страны, предоставив лишь возможность обслуживания через продавца, а потому, заполнение гарантийного талона не обязательно, так как в любом случае обслуживание происходит через продавца, а датой начала течения гарантийного срока для товаров приобретаемых дистанционным способом, является дата фактического получения товара у грузоперевозчика, а не дата в указанная гарантийном талоне (п. 2 ст. 19 ЗоЗПП).
При получении было отмечено наличие второго слоя скотча (т.е. факта вскрытия), но было решено товар всё-таки принять, в надежде, что он без дефектов.
При тесте выяснилось, что на винте под лапкой имеются замятые шлицы, т.е. имеются механические повреждения.
В телефонном разговоре по возникшей ситуации представителем магазина была упомянута необходимость проведения в экспертизы в случае возврата, к чему я отнёсся положительно, так как это законное право продавца данное ему ЗоЗПП. Но, так как, обычно, сотрудники магазинов слабо подкованы в юридическом плане, то чаще всего под экспертизой ими понимается проверка качества товара, это когда дядя Ваня в подсобке магазина чешет затылок и выдаёт бумажку собственного образца с нужным результатом (как правило, это механические повреждения причинённые покупателем). На самом же деле экспертизу может провести только профильная экспертная организация, имеющая в штате экспертов, для которых пишется тех. задание на установление причинно-следственных связей и выдающих своё заключение по форме принимаемой судами.
Обязательным условием с моей стороны стала непосредственная передача сотрудниками транспортной компании машины лично эксперту, дабы избежать возможного вмешательства в процесс представителей Текстильторга.
После того, как сотруднице объяснили, чем является экспертиза на самом деле, им было принято решение об отказе от её проведения.
01.03.18 машина была отправлена транспортной компанией.
02.03.18 Сначала было отказано в возврате средств (но не в замене товара), а потом и вовсе заявлено, что неизвестно, о чём идёт речь, подобное поведение просто нельзя назвать адекватным. Как мне стало известно от другой сотрудницы, в базе данных компании отсутствуют сведения о том, что были обнаружены следы механического воздействия, т.е. данные по неизвестным причинам были скрыты намеренно.
02.03.18 После просьбы предоставить телефон руководства сотрудница просто перестала выходить на связь.
06.03.18 Мною, по согласованию с другими сотрудниками, для разъяснения ситуации была изложена и направлена в письменном виде хронология событий для ознакомления с ситуацией руководству.
12.03.18 Ввиду отсутствия каких-либо действий по ситуации позвонил на номер горячей линии с описанием ситуации и просьбой о звонке руководителя.
13.03.18 Звонок по результатам рассмотрения поступил, была достигнута договорённость о том, что средства будут возвращены. Также был получен бланк заявления на возврат денежных средств.
13.03.18 Бланк заявления с просьбой о возврате к неизвестному ООО "ЭКСПЕРТ", а не ООО "ТекстильТорг Регион" у которого приобреталась машина.
14.03.18 Заполненное заявление было направлено в адрес компании, уведомление об успешном принятии получено.
16.03.18 По данным грузоперевозчика швейная машина получена представителем компании, т.е. спустя две недели после прибытия на склад.
26.03.18 Я обратился с просьбой на горячую линию и почтовый адрес предоставить ответ, информация была передана нескольким сотрудникам первой линии, однако, запрос был проигнорирован, ни один из представителей компании не пытался связаться по поводу выплаты средств, т.е. их банально украли.
21.02.19 я вновь поинтересовался у сотрудников горячей линии, собирается ли компания возвращать украденные средства.
Интерес на сей раз проявил аж целый руководитель розничного подразделения Роман А. который принял подробные материалы по ситуации.
25.02.19 Роман А. запросил недостающую информацию и благополучно растворился в небытие.
За прошедший период магазин сменил юр. лицо не меняя при этом вывески, это стандартная схема ухода от претензий и судебного преследования.
Действия сотрудников квалифицируются по ч. 2 ст. 159 УК РФ.
Услугами интернет-магазинов пользуюсь с 2005 года и за это время было сделано несколько сотен заказов, ситуации бывали разные, иногда магазины пытались хитрить, но когда понимали, что не получается, то всегда удавалось найти общий язык и решить вопрос мирно, граждане из Текстильторга единственные, кто опустился до чистой уголовщины.
Относительно пятилетней гарантии продавца. Учитывая общую картину и "методы ведения дел", есть веские основания полагать, что дельцы из Текстильторга завладев сданной техникой, могут выставить счёт за не оказанные услуги и не произведённый ремонт. В случае отказа от оплаты "воздуха" клиент имеет реальную перспективу лишиться своей собственности.
Отзывы на Флампе являются заказными. Чтобы убедиться в этом, достаточно зайти в профили оставивших отзывы, в большинстве случаев профиль имеет 4-5 отзывов написанных в едином стиле под копирку одним и тем же компаниям. Совпадение? Конечно же, нет. Накрутку на любой площадке в наше время можно заказать у компаний специализирующихся на этом вопросе. Ситуация с отзывами на других площадках кардинально иная. Изначально компания контактировала с покупателями на разных интернет-площадках (Яндекс-маркет, Отзовик и т.д.), но, так как обязательства не выполнялись надлежащим образом, то они оказались завалены валом сходных по смыслу жалоб, где покупателей кинули на деньги. В настоящий момент ответ на вопрос невозможно получить даже в группе ВКонтакте, только телефонные контакты не имеющие никакой обратной связи.
При всём этом денежные средства продолжают исправно приниматься.
За прошедшее время стиль ведения дел компании не изменился. По достоверной информации от других пострадавших сделавших заказ совсем недавно, стало известно о действиях также попадающих под определение мошенничества, этот факт должны учитывать потенциальные покупатели рискующие оказаться в аналогичной ситуации.
Если вы всё же решили рискнуть собственным кошельком и нервными клетками, то возьмите на вооружение несколько практических советов.
1. Не принимайте товар во вскрытой упаковке, на коробке должен присутствовать только один слой заводского скотча. Присутствует огромный риск получить некомплект, б/у, витринный образец, товар с дефектами. Условие поставки в не вскрытой упаковке вы можете озвучить на этапе оформления заказа, если при получении выяснится, что упаковка вскрывалась, то зафиксируйте этот факт на фото-видео и откажитесь от получения заказа.
2. Фиксируйте абсолютно всё. Телефонные звонки, скрины экрана при заказе, храните переписку, снимайте распаковку одним кадром, на видеозаписи зафиксируйте чек, упомяните дату.
3. Согласно п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней и в течение 14 от ненадлежащего. Права потребителя перекислены в 18 статье ЗоЗПП, ознакомьтесь с текстом закона.
4. Откажитесь от предложенного заявления на возврат, при наличии претензии подаётся только документ под названием "претензия", это важный юридический момент. Срок её рассмотрения 10 дней. При отсутствии ответа в указанный срок можно переходить к подаче искового заявления в суд.
5. Продавец имеет право на проведение экспертизы. Оплачивает её продавец. Ознакомьтесь с правилами проведения экспертизы в интернете. Продавец или сервисный центр проводят только проверку качества товара, на проведение экспертизы у них нет ни права, ни знаний, ни полномочий. Не передавайте оборудование продавцу, так как слишком высок риск намеренного вмешательства или банальной кражи, передавайте только эксперту лично в руки.
6. Используйте право на возвратный платеж - чарджбек (chargeback). Это процедура принудительной отмены проведенного платежа для владельцев карт Visa и MasterCard и других платёжных систем в случае мошенничества со стороны продавца. Потребуется максимум собранных доказательств и заявление в свой банк. При одобрении средства будут возвращены в принудительном порядке минуя судебную волокиту.
7. При больших финансовых потерях напишите заявление в полицию, ничто не мешает подавать претензию в гражданском и уголовном порядках одновременно. Обращение о нарушенном праве можно также подать в прокуратуру дистанционно.
8. Напишите развернутый отзыв на всех доступных площадках, это поможет другим принять правильное решение и сделать заказ в другом магазине.
Хотите пополнить ряды пострадавших? Добро пожаловать в магазин Текстильторг!
В мае 2021 года сотрудникам магазина ещё раз предложено было вернуть украденные средства.
Только с четвёртой попытки соединили с действующим руководителем, снова было принято заявление.
08.06.21 в добровольно-принудительном (с уклоном на второе) средства были возвращены, т.о. срок возврата средств составил более трех лет, что беспрецедентно.
В возврате с учётом девальвации (в настоящий момент модель стоит 18000 р.) отказано.
В оплате процентов по кредиту отказано.
6
2
19 июня 2019
Для меня это основное место дла закупки аксессуров для вышивания. Обычно заказываю через сайт, но бывает заезжаю в магазин. Нравится, как быстро комплектуют заказ, и что доставляют обычно на следующий день. С момента моей первой покупки, товаров стало гораздо больше, и увеличилось количество категорий. Цены относит ельно Москвы средние. Надеюсь, всё останется так же хорошо.
1
9 июня 2022
А мне магазин не понравился. Когда он, магазин, был на Каширке вот это был выбор. И продавцы били профи
5 октября 2021
Менеджер Сергей дал хорошую консультацию, прекрасный клектив, чистый магазин, кофе.
1
10 ноября 2021
Молодцы!!!!!Особая благодарность менеджеру Надежде за терпение и профессионализм! Спасибо!!!!
1
23 мая 2021
Замечательный магазин, качественная консультация, быстро чётко и по делу, ответили на все вопросы.
2
13 марта 2021
Приобрела машинку в этом магазине. Спасибо консульт анта за помощь в выборе. Машинка супер. Рекомендую магазин. Спасибо
1
1
9 декабря 2022
Менеджер сказала одно, в магазине сказали «это маркетинговый ход, выберите другое»
8 августа 2022
Купили жене оверлок довольна как слон,всем советую,делают скидку и дарят приятные подарки
1 декабря 2020
Отвратительный магазин! По телефону говорят одно о наличии и цене. Специально едешь из области, а оказывается, что и в наличии нет и неумело пытаются навязать другую модель, ладно громоздкую, как танк, так ещё в 2 раза дороже! Человеческое обращение и вежливость - вообще не про это место! Только чтобы заманить в эту шарашку. Никому не рекомендую связываться! Купишь, и не дай Бог гарантийный случай...и пинать тебя будут по всей Москве, так ничего и не дождёшься!
6
20 августа 2021
Сотрудники профессиональные. Помогли выбрать помогли в большим выбором. Спасибо
1
25 сентября 2021
Очень качественное рбслуживание, прекрасный менеджер Ольга. Всë рассказала, объяснила
2
13 июня 2019
З аказывала здесь швейную машину, т.к. моим хобби является шить одежду для кукол. Машинку искала дорогую и хорошую, чтобы она осталась у меня на долгие годы. Выбор на сайте очень огромный, выбирала одну машинку несколько часов. Выбрала нужную и оформила доставку. Доставили на следующий день. Я осталась полностью всем довольна. Теперь в несколько раз быстрее могу шить любимую одежду.
1
27 июля 2020
Консультанты приятные в общении, но к сожалению, молодой парень (консультант) начал врать на входе о неблагонадежности моделей Janome DC3050, QC 6260, что модели сняли с производства из-за их частых возвратов и пластиковых деталей внутри, это сказки для 10 летних детей.
Мужчина старше понравился, спасибо ему за чесные ответы на вопросы, он не лгал в глаза.
Оставил телефон, и раз в 3 дня звонит оператор и точно также врет о неблагонадежности моделей, которых у них нет. Собственно покупать тут не рискну.
5
1
29 апреля 2020
Хочу выразить свою благодарность магазину ТекстильТорг. Нашел все, что искал. Подарок сестре очень понравился. Качество обслуживания на высоте. Молодцы, ребята!!
19 февраля 2022
Хорошее место. Всё доходчиво рассказали и по казали перед покупкой.