ТекстильТорг
707 отзывов
30 апреля 2022
Видимо в условиях санкций унылость магазина и маленький выбор швейных машинок. Отдельное спасибо работнику магазина. Мужчина. Как зовут, правда, не знаю За терпение и консультацию
1
21 апреля 2021
Ужасный магазин. Информация на сайте не актуальная. Заказала сушилку Ника СБ2. Выбрала самовывоз в г.Долгопрудный. Заказ сформировался №1010923, ждите звонка. Никто не перезвонил. Звоню сама. Девушка оператор сообщает, что самовывоз возможен только из магазина м.Автозаводская. Присвоили №40765.Приехала через день. Минут 15 искали сушилку. Не нашли. Девушка продавец выдала такой бред "сушилка в базе есть, но она вся гнутая, перегнутая, продать не можем. Была бы хорошая, стоила бы дороже." И предложили купить другую без упаковки, без этикетки за 700 руб. Якобы она итальянская и дорогая, но мне скидка. Мозгов не хватило просто извиниться и сказать, что ошиблись, виноваты , нет в наличии.
6
1
28 января 2023
Магазин отличный. Все объяснили,показали, рассказали. Уехали с машинкой.
9 июля 2020
Хороший магазин, большо й выбор швейных машин. Из больших плюсов - бесплатный мастер-класс, настройка, тест-драйв. Выгодные цены, скидки на машинки. Сотрудники вежливые. Рекомендую этот магазин.
2
23 июля 2022
Пришел покупать девушке оверлок в подарок.Консультанты быстро все объяснили,показали.Всем доволен.Большо е спасибо.
10 сентября 2021
Ужасн ейший магазин. Сделал Заказк на оверлок на доставку. Обещали со мной связаться. На протяжении недели самостоятельно звонил и ждал, когда со мной свяжутся. Менеджеры настоятельно пытались смотивировать приехать к ним в магазин. Как в итоге оказалось, после 4 дней переговоров, что у них нет Заказанной мною модели и поэтому они хотели на месте предложить что-то другое.
8
24 мая 2022
Машинки на любой вкус и кошелёк, помогли выбрать швейную машинку для мамы, всё показали и объяснили.
1
12 июля 2021
Спасибо сотрудникам , помогли выбрать классный оверлок. 1800 triumfator. Сотрудник, Магомед, помог разобраться , всё объясни л. Очень довольна !
3
1
25 сентября 2021
Отличный магазин!!! Отзывчивые менеджеры, которые создали в магазине атмосферу уюта. Подобрали лучший вариант, чем я изначально выбрала.
2
1
3 февраля 2021
Приехали в Текстильторг за швейной машинкой. Помогли выбрать, провели мастер-класс, подобрали сопутствующие инструменты. Рекомендую всем занимающимся шитьем этот магазин!
1
29 декабря 2021
Вчера я весь день решала по телефону с горячей линией покупку оверлока. Мне сказали что на доставке он будет стоить 22т, а в магазине сейчас скидки и он обойдётся мне в 14 с копейками, но нужно приехать самой. Я несколько раз уточнила не выставочный ли это образец, на что мне несколько раз ответили «нет». Что просто сейчас такие одуревшие новогодние скидки.
И вот я уверенная, потому что несколько раз уточнила информацию, беру с собой 15т и еду на другой конец Москвы, на что трачу 3 часа своего времени, приезжаю и узнаю, что цен таких нет и скидок тоже. Уезжаю, разумеется, ни с чем и возвращаться после такого отношения не намерена. Клиентоориентированность не на уровне. Спасибо вашим операторам за испорченный день.
9
18 февраля 2020
Грамотный подбор техники по вашим параметрам. Все покажут, расскажут и даже дадут попробовать почувствовать швейную машину. Я очень довольна. В некоторых других м агазинах цена на мою машинку была существенно ниже, хотя цена магазина была 11900. И магазин продал мне ее за 9200. Очень приятный молодой человек сразу понял, что мне надо. А после покупки машины помог вызвать такси и даже проводил до машины. Спасибо большое!!!
2
2
13 апреля 2022
Купил машинку brother m75, отлично проконсультировал в магазине на кожуховской, объяснили, показали, очень приятные впечатления, машинка отлично шьет, очень рад! Рекомендую=)
30 декабря 2019
Хочу выразить благодарность всем консультаетам в магазине Текстильторг(посещала магазин и м Марьина роща и на ул Сайкина) очень осталась довольна и выбором машинок и консультацией продавцов(уважительные,терпеливы к покупателю). При гарантийном обслуживании (при поломке машинки) магазин очень ответственно относится, ремонтируют бесплатно . Ещё плюс ,что при дальнейших покупках делают очень хорошие скидки. Магазин очень достойный!
1
3
17 февраля 2023
Заман ивают низкими ценами. При приезде в магазин забронированного товара нет. Предлагают купить другие в 2-3 раза дороже.
2
1
25 марта 2021
Выбрала оверлок Jaguar880d благодаря онлайн-консультанту Сергею. Очень довольна приобретению! Серьёзная, надёжная машина. Если готовы изучить его устройство и настройки, ваше настроение при работе на оверлоке будет на высоте. Фабричные настройки отличные! Теперь у меня есть весомый, надёжный и незаменимый друг на долгие годы.
1
1
29 апреля 2020
Рукоделие я обожаю как и этот магазин, очень вежлевые улыбчивык и опытные консультанты всегда помогут и подска жут, очень много выбора, инной раз глаза разбигаются, пару месяцев назад купила машинку к ней вообще притензий нет радует глаз, все подруги обзавидовались 🙃 рекомендую только этот магазиииин🥰
1
31 января 2021
Отличный магазин. Помогли выбрать нужную модель, показали, рассказали, продемонстрировали строчки. Очень отзывчивый консультант Артем. Однозначно рекомендую этот магазин.
1
1
21 апреля 2022
Спасибо б ольшое Магомеду за советы при покупке оверлока. Все подробно объяснили, рассказали и показали.
1
5 июля 2023
Хорошие консульта нты, всё рассказали и показали.
2
10 сентября 2021
Продали текстильторг парогенир атор silter, который не соответствует техническим характеристикам. Хотела сдать его на следующий день покупки нельзя, обменять с доплатой на более мощный нельзя, а как же закон, что в течении 14 дней покупку можно сдать? И в интернете везде пишут, что возврат в течении дней, если покупка не подходит. Вы видно по другим законам работаете?
8
15 мая 2021
13.05.2021 года нами была приобретена вышивальная машина EFFEKTIV Satellite EMB 1008 Pro. Заказ №36237.
Машину доставили по адресу нашего места жительства.
Курьер не предоставил всех необходимых документов, кроме руководства пользователя и гарантийного талона.
Список комплектующих отсутствовал и в следствие этого выяснилось, что наш заказ привезли не полностью.
Отсутствует сетевой кабель 220В, крепление для пялец. Возможно что-то еще. Необходимо все проверить по списку, которого нет.
По телефонам, указанным на официальном сайте магазина, дозвониться до менеджеров не возможно!
Я возмущен некомпетентностью сотрудников магазина! Кто им вообще доверил торговать дорогостоящим оборудованием?!
Вынужден буду написать негативные отзывы во все известные Интернет ресурсы. Кроме того, я намерен подать жалобу в соответствующие инстанции.
7
2
27 августа 2023
Замануха. Цены на сайте не соответствуют. Обслуживание на нуле. Не рекомендую
1
13 марта 2022
Покупали машинку. Обслуживал нас менеджер Магомед. Очень понравилось. Все рассказал очень понятно, хорошо,аежливо.
1
3 февраля 2021
Хорошее и быстрое обслуживание, без лишней воды все по делу. Помогли с выбором, а не просто продали без помощи.Хороший ассортимент, машинок и аксессуаров для шитья.
1
6 марта 2022
Не покупайте зд есь ничего!Обман покупателей!Заказывала 2дня назад оверлок,сегодня утром позвонила и мне подтвердили,что есть несколько штук.Я приехала в магазин,а там всего 4модели в наличии!Моей конечно нет!Вся информация на сайте это обман!
3
4 июля 2021
Доброго времени суток!
19 мая приехали в магазин на Автозаводской, чтобы разузнать про Вышивальную машинку effective 1008 pro, стоимостью 330000₽. Менеджер невнятно «проконсультировал». В наличии данная машинка не бывает в магазине, в этот же день мы оформили заказ в данный филиал для демонстрации и последовательной покупки. Менеджер сказал, что нам позвонят, когда машинка будет в магазине (ждать 2 недели!)
Прошло 2 недели, звонка так и не поступило. Позвонила на горячую линию, мне сказали «ну ждите». Прошло ещё 4 дня, звоню опять на горячую линию, в ответ мне сказали, что машинки привозят ТОЛЬКО ПО ПРЕДОПЛАТЕ. ( о которой до этого мы и не слышали!!!!).
Окей, 16.06 внесла предоплату (32900₽) заказ 44736. Сказали, что машинка приедет через 2 недели.
2 недели прошло, звонка все нет. Опять звоню на горячую линию (1.07) мне говорят, что машинки ещё нет, будет примерно к середине месяца! И спрашиваю заключали ли мы уже договор или нет . (О существовании договора мы узнаём спустя 43 дня после обращения!!!!!!!!!) это вообще как такое может быть!?
6
2
21 октября 2021
Очень приветливая консультант Надежда. Доходчиво и правильно объяснила как работать с машинкой. Довольна покупкой. Подарили подарок.
1
1
3 июля 2019
Магазин очень хороший, много раз тут заказывала и себе и маме. Очень удобно что в одном месте есть все для шитья, вязания, вышивания и много другого, ассортимент на любой вкус. Цены средние, раньше когда о вас не знала - приходилось покупать намного дороже. Бывают неплохие скидки до - 50%, можно много чего хорошенького прикупить
1
8 октября 2021
Отличный магазин, огромное спасибо Магомеду, очень вежливый коллектив! Рекомендую на все 200 процентов!
1
1
9 июля 2019
Магазин просто отличный, уж сколько Я тут всего покупала, от пароочистителя до ниток с иголками. Очень разнообразн ый ассортимент, любая рукодельница найдёт тут что-то по душе. А самое главное что цены приемлемые, дешевле чем во многих магазинах. В последний раз к примеру заказала отпариватель, который вместо 5300 рублей сейчас всего за 3830, ощутимая скидочка получилась
1
2
28 февраля 2022
Посетила сегодня магазин и сразу сделала покупку. Менеджер посоветовал что купить, все показал, рассказал. Осталась очень довольна:)
1
14 апреля 2022
Отличный магазин,вежливые продавцы.Все объяснили показали.Консультант Дмитрий показал и даже дал по шить на машинке.
2
16 ноября 2021
Прекрасные люди ! Помогли ,спасли ситуацию! Все объяснили и научили как правильно пользоваться машинкой. Менеджер Надежда ! Огромное Спасибо!!!!
1
1
28 апреля 2021
Магазин отличный! Приобрела тут себе ПЕРВУЮ взрослую швейную машинку (до этого шила на мини машинке) 🙌🏻 , провели при покупке ликбез по ней, так что теперь я ученая) выбор для профессионалов огромный, думаю что более продвинутые чем я, оценят ☝🏻
1
1
14 января 2021
Отвратительный магазин!!! Делала заказ в через интернет-магазин. Первый сюрприз ждал меня во время уточнения заказа, оказывается, что характеристики, указанные на сайте, полностью не соответствуют реальным!!! И ладно бы в одной модели, а то почти во всех!!! Ну, думаю, ладно, меня предупредили, я выбрала. Оформляю заказ, менеджер обещает, что через день заказ будет отправлен. Оплачиваю, жду... В ожидании проходит 6 дней!!! Тишина... Звоню на горячую линию, а тут второй сюрприз-товар, только отправили, ожидайте снова... Через три дня тишины вновь звоню, а тут оказывается, что товар под заказ был!!! Это же как надо неувадать своих клиентов, чтоб опуститься до такого вранья!? Прошло 9 дней с момента оплаты и оформления заказа, а я так и не получила свой заказ... Хочу заметить, что в графе :наличие товара, указанно, что данного товара много, а тут выясняется, что под заказ... Сплошной публичный обман
9
15 апреля 2022
Хороший магазин,покупкой довольна.Проконсультировали
Отдельная благодарность Магомеду за отзывчивость
2
8 июня 2020
Искала швейную машинку для профессиональной работы, пересмотрела кучу предложений. В итоге остановилась на этом магазине, консультант подобрал наиболее подходящий вариант. Купила модель Pfaff Expression 710, большая рабочая поверхность, так что покупкой довольна, тем более что мне дали небольшую скидку.
Очень понравился ассортимент, можно было сразу сюда идти и не терять время.
1
2
25 апреля 2019
Уже давно думала купить себе оверлок к своей швейной машине и наконец-то решилась. В Текстильторг очень хороший выбор и я выбрала оптимальный для себя по цене оверлок Janome. Получила качественную консультацию продавца по выбранной машине, об обслуживании и гарантии. Мне было предложено даже купить в рассрочку, но я оплатила сразу. К тому же в магазине есть много сопутствующих товаров, которые я могу приобрести. Оверлок забрала самовывозом с Водного стадиона, я там рядом работаю. Покупка стоящая, а магазин удовлетворяет любым требованиям в швейном деле. Очень хороший магазин.
2
3
25 августа 2021
В дополнение к ранее написанному отзыву хотелось бы добавить, что если продавец ( то есть менеджер) по телефону после 20.00 (!!!) звонит и навязывает тебе другой товар, совершенно тебе не нужный, это плохой показатель качества обслуживания клиентов, который был применим только для сомнительных магазинов с низкой репутацией и плохим качеством продукции
6
2
11 апреля 2021
Был сегодня в этом магазине. (11,04,21). Перед выездом два раза позвонил и спросил о наличии Juki MO-51eN. По телефону мне подтвердили, что на Сайкина есть, и не один экземпляр. Бронировать не надо, приезжайте до 20-00. Приехали где-то около 17-00, магазин работает. НО товара нет даже на витрине. Сотрудник делает глупый вид, и поясняет, что вам про склад говорили. О как.
Перед поездкой прочитал отзывы на других платформах, там рейтинг 1,5. Я был готов к такому повороту, но я не понимаю зачем ВРАТЬ?.
Не связывайтесь с этим магазином. Звонить тоже бессмысленно. Это чистейший лохотрон. Берегите своё время и нервы. Обходите этот магазин стороной.
6
2 сентября 2022
Заказали машинку на сайте самовывозом. Приехали в магазин машинки нет в наличии (по телефону уточняли несколько раз). Зря потраченное время и нервы.
3
25 апреля 2021
Очень вежливый персонал, проконсультировали по всем вопросам сначала по телефону, подобрали машинку под запрос, на следующий день приехала в магазин, все показали, рассказали. Рекомендую!
1
1
21 ноября 2021
Продавец Надежда подробно проконсультировала при покупке швейной машины, очень компетентный и профессиональный сотрудник
1
1
14 августа 2022
Ассортимент не соответствует, тому что предостаавлено на сайте. Модели в наличии только флагман, хотя операторы говорят, что все есть в наличии
1
13 июля 2022
Отличный магазин . Спасибо за помощь в подборе подарка ( швейная машинка)
13 декабря 2020
Очень хороший магазин. Подробно рассказали про модели, устроили мастер-класс, сама проверила все режимы, которые нужны. Качество консультаций н а высшем уровне!
1
1
10 апреля 2021
Два дня ОБ МАНОВ!
Оформили доставку(заказ 1009481 от 3.04.2021), договорились на определенный день, приехали забирать из соседнего города, а они в день доставки звонят: "ой, машинки такой у нас нет, сняли с производства, ВОЗЬМИТЕ ПОХОЖУЮ...", предлагают вообще другую по всем характеристикам! Так как всё равно приехали, не стали сдаваться, выбрали на сайте еще ДВЕ машины (прошу заметить, что у машинок статус наличия на складе: "МНОГО" или вообще нет статуса, но надписи "ОТСУТСТВУЕТ" нет), одной из них не оказалось, вторая не соответствует характеристикам!
Потратили время и силы.. Очень плохо работает интернет-магазин, впечатление испорчено!
6
20 февраля 2022
Отличный магазин! Все подробно обьяснили и показали как работает швейная машинка. Сервис отличный!
29 апреля 2020
Все просто чудесно! Искала подарок маме и решила подарить швейную машинку. Купила замечательную машинку в этом замечательном месте. Спасибо консультантам за хорошую работу! Мама осталась очень довольна. Качество на высоте!!!
1