Теплэко
484 отзыва
3 мая 2024
Повелась на рекламу где руссаим языком говорится каждый день что гарантия Пожизненная!!! В итоге мне менять отказались. Ведите ли гарартия Закончилась!!! Написала заявление в прокуратуру
1
1
15 июля 2023
маленький, функциональный, доступный, торговый пункт - всё толково, персонал вежлив и приветлив, Спасибо!
4
26 декабря 2022
Приятный тёплый магазин! Консультации по всем товарам! Отзывчивый персонал, широкий выбор товара. Приятно заходить в такой магазин и не много отвлечься от городской суеты
3
3
13 декабря 2023
Магазин маленький, но уютный! Всё хорошо объяснили, чего и как делать! И предупредили, что обогреватель очень тяжёлый! Дали гарантию на 10 лет.
4 декабря 2024
Отличный обогреватель. Главное соблюдать квадратуру
15 апреля 2024
Хороший магазин, очень милая и приятная женщина (менеджер) рекомендую.
24 сентября 2022
Добрый день. Купила сначало 3 шт, что опробовать. Все было замечательно, работали супер после установки по указанию производителя. Решила купить еще 7, т.е. сейчас у меня 10. Но после установки вновь приобретенных два перестали работать, один просто даже бьется током. Остааляла запрос в обратную связь на сайте с указанием своих обратных координат но ответа так и получила. Везти на замену не ближний свет. Что касаетмя тех, что раблтают то никаких претензий к ним нет, работают отлично
9
3
20 октября 2024
Хорошие обогреватели для загородного дома
1
23 октября 2023
Купили три обогревателя на дачу. Обычный магазин-склад. Продавец компетентный в вопросах своего товара. Магазин рядом с метро и мак.
1
27 октября 2023
Маленький магазинчик, но все можно увидеть наглядно. Грамотный отзывчивый консультант, который ответит на все, даже глупые , вопросы
17 октября 2023
Очень хотелось, что бы продавец и консультант были не в одном лице а два человека, а то ты пришёл покупать и должен слушать как помогают делать выбор покупателю перед тобой, это занимает много времени.
3
3 января 2023
Заказали в компании 8 обогревателей и обеззараживатель воздуха. который сразу сломался, даже часа не проработал. Из 8 обогревателей только 7 исправных. Мы заказали доставку товара к нам на адрес. как так у нас работают девочки и разгружать нам батареи некому. самое удивительное в этой компании. что неисправный товар мы должны к ним привезти и разгрузить сами. То есть покупая товар сомнительного качества нам его доставляют за наши деньги. а простите везти и разгружать этот неработающий хлам к ним мы должны сами.
22
4
13 мая 2024
Великолепный магазин и душевная обстановка. Помогают решить любой вопрос, начиная от обогревателя и заканчивая Wi-Fi розеткой.
4
3 сентября 2022
Сначала о персонале. Молодцы ребята! Всё рассказали, показали. Ничего лишнего не навязывали. Все супер!!!
Теперь про обогреватели. Греют, симпатичные, очень удобно использовать с розеткой GSM. Выезжая из дома включил по СМС и к приезду на дачу в комнатах как на курорте.
!!!!!
Советую
10
7
10 декабря 2022
отличный обогреватель отечественного происзводства!!! отдельно хочу заострить внимание на гарантии.... Быстрый и качественный обмен товаров! внимательнве продавцы! советую на все 100% не пожалеете
3
5
17 сентября 2022
Несколько лет назад покупали обогреватель. Всё отлично. Сейчас купили родителям на дачу - ужас ужасный! Вид, как будто им давно и долго пользовались. Или роняли на производстве и потом затерли, подтерли и пустили в продажу. Пришлось ехать менять. Второй проверили сразу в магазине. Внешний вид лучше. Нет кнопки выключения. По контуру не плотное прилегание и сколы. Этикетки потертые. Подставка гораздо ниже. Провод согнут и помят. А про терморегулятор отдельный разговор (см.фото). Все провода еле держатся. Лампочки нет, просто нарисованная точка на 20°, и понять работает или нет невозможно. А как прикрепить к стене придумать не могу, узкие и широкие отверстия не совпадают. Сколько проработает не знаю. Думаю, старый точно переживет новый. Жаль, что так упало качество.
18
1
11 ноября 2023
Чтобы поговорить с оператором, нужно заплатить 500₽, потом еще ждать расчета минимум 2 неделе, а вдобавок про тебя забудут и на обратную связь никто не ответит!!!!! Ужасное обслуживание и отношение. Руководству видимо все равно, главное денег плати и всего хорошего
4
1
31 октября 2022
Отличный магазин. Хорошие обогреватели. Купил год назад. Прекрасно работают, обогревают дачный дом зимой и в межсезонье. На 50 квадратов первого этажа хватает 5 штук
3
2
18 сентября 2022
Сегодня приехали в магазин, где покупали обогреватель Теплеко (г. Москва).. У нас после года использования он перестал работать. Но, так как использовали его на даче, которая в Тверской области, скорее всего чек и коробка где-то там... После тестирования выяснили, что действительно обогреватель накрылся. Но из-за отсутствия чека нам его поменять отказались. Мы позвонили на горячую линию. Попытались объяснить ситуацию, но нам отказали. И теперь вопрос: при гарантии на 50 лет и при том, что это единственный производитель данных обогревателей, неужели этот вопрос не решаем???. За год может естественно потеряться и чек и коробка. Предупреждайте тогда всех, что покупатели, храните как зеницу ока чеки все 50 лет. Это не адекватно
39
3
25 ноября 2022
Магазин чистый, большой ассортимент обогревателей и бочек- бань. Сотрудники приветливые. Хорошо знают ассортимент товара, но ужасная очередь и один магазин на всю Москву.
3
1
11 мая 2022
Спустя время пришлось изменить оценку. Было куплено 4 обогревателя для дачи (цвет серый). В результате, после первой ночи (всё было сделано по инструкции, как и указано. Первый прогрев был на 40 минут, затем только через сутки включили) утром треснул и перестал работать один из 4х обогревателей. Пришлось снова забирать обогреватель домой и ехать в магазин. Хорошо у нас машина есть. Большое неудобство будет, если машины нет и/или это для себя преобрели пожилые одинокие люди. В магазине поменяли на новый без проблем. Но приехав на дачу на следующей неделе треснул и перестал работать ещё один из тех трёх обогревателей. Это опять надо потратить время на поездку в магазин и замену, и не факт что это не закончится... Плюсы есть от них, что мало потребляют энергии и сохраняют тепло. Но минусов, конечно, тоже не меньше с этими неработающими обогревателями. Или партия может какая бракованная попалась.
50
13
3 ноября 2023
Отвратительное качество обогревателей. Два раза уже менял, просто перестают работать. Взял третий, привёз, поставил, включил. Работает на половину, то есть одна часть греет, другая нет. Ехать опять менять нужно.
4
1
12 января 2024
Нужно спокойно разрешить покупателям осмотр и выбор целого товара! Продавец до конца не шёл на встречу!?)
3
2
9 декабря 2022
Отвратительного качества обогреватель!!! Купили самую дорогую модель. Так как плюсов из использования прибора не выявлено опишу минусы:
1. Обогреватель сразу же нельзя начать эксплуатировать, т.к. к сети его не подключить, пока Вы самостоятельно не соберете штепсель, а потом понадобится после первого включения на 40 мин, выждать еще 24 часа и уже начать использовать электрообогреватель.
2. Он ОЧЕНЬ СЛАБО греет! Балкон (маленькая площадь) он не прогрел. Стоя рядом с прибором, Вы не ощущаете, что прибор хорошо разогрет и Вас обогревает! Сам прибор горячий, если к нему прикоснуться, а греть он Вас не греет!
3. Внешне, к сожалению, также разочаровывает. Фото на сайте и реальность - абсолютно разные вещи! Выглядит грубо, подставка (тоже понадобится собрать) выглядит убого, словно, клепают в гараже-мастерской.
4. Электрообогреватель просто НЕВОЗМОЖНО сдать, если Вы его собрали :), если повреждена коробка и т.д. То есть, чтобы проверить работу электрообогревателя, логично же его собрать (соединить кабель со штепселем), но тут получается, что в вопросе возврата прибора пути назад уже у Вас и нет. На мою просьбу сдать товар, т.к. меня не устраивает его работа, мне отказали, проинформировав, что прибор ведь сам себя нагревает - значит, работает исправно. Так что вот как-то так...
Совет: не покупайте! Берегите свои нервы и кошелек. А если уж очень заинтересовались, то обязательно зайдите в магазин и посмотрите своими глазами, попросите проверить этот прибор при вас.
22
6
27 февраля 2024
Пришел купил забрал доволен дома тепло, правда ошибочкой было его в ручную на метро тащить так как особо боялся его повредить
30 декабря 2023
Зря купили, пожалели. Электричества море. Всё отдельно подставка, регулятор без него батарея не имеет смысла. Но и он может быть бесполезен. Стоит теперь без дела.
1
2
11 октября 2022
Принимают только наличные! С парковкой все плохо, а это существенно при весе панели в 12 кг. Но дама-продавец очень была любезной, это здорово поправило воспртятие.
И да! Их gps-розетка в 2 раза дороже рыночных аналогов! Греющая панель по сути большой плоский кирпич, который долго греется и долго остывает. Неплохой вариант для дачи. Пользуюсь, вроде, нареканий нет
3
4 декабря 2023
Точка сбыта. Сидит живой человек. Особо не понимает о чем говорит.
Купил 5 штук. Работает толком 1 обогреватель, в бойлерной 3 кв.м. Остальные 4 для вида. На фото 3 шт которые не справляются в -5 с комнатой 14 кв.м.
4
1
9 сентября 2022
Добрый день. Заказывала 2 обогревателя, собрали их чуть позже дня доставки и обнаружили, что один не выглядит новым в отличии от второго. У первого потертости на корпусе сверху и есть скол. Позвонила, мне начали говорить про трещины, которые считаются нормой и к тому же «работает ведь?», но я предоставила фотографию, что обогреватель не выглядит новым, отдаёт в серый цвет и имеет скол на корпусе. Мне написали, что «затрите эти царапины наждачной бумагой». В итоге договариваемся об обмене на новый. Далее речь про доставку. Мне говорят «приедьте сами» чтобы поменять. Но за доставку я оплачивала изначально, обогреватель не легкий, приехать на машине нет возможности. Что за дела? Изначально очень понравились обогреватель, но услуги из серии «продали и дальше неважно». Прошу разобраться в этой ситуации.
41
2
21 октября 2022
Купил обогреватель с термостатом.
Собрал, подключил по схеме, включил - не работает.
Ну думаю - выбор не большой. Не работает сам обогреватель или термостат. Для определения решил обогреватель подключить к питанию напрямую. Вилки своей не имею. Решил разобрать и подключить через вилку, которая шла с термостатом.
Фото вилки изнутри прилагаю.
Как??? Как такое возможно? Кто ТАКОЕ делает? Это вредительство или есть настолько тупые люди, которым доверена работа с электрикой?
Оставил на сайте просьбу на обратный звонок… второй день тишина.
ОТК - нет
Работы по контролю качества - нет
Сколько ещё таких вилок в продаже - 🤷🏻♂️
Одно радует, что такая пайка в вилке, а не дальше. А то всё могло закончится гораздо фееричней.
⚠️⚠️⚠️
Разбирайте всё и проверяйте после покупки перед включением в сеть 😂 даже вилку 😂😂😂
Кстати, греет теперь - хорошо 👌
13
14 октября 2023
Купили несколько лет назад, повелись на рекламу. В магазине объяснили продавцу,что у нас дома сыро и плесень,на что она нам предложила взять с добавлением какой-то крошки или камня,который будет ещё и помогать влиять на воздух в квартире,чтобы было не так влажно. Данный экземпляр был дороже (вместо заявленных в рекламе 2400, отдали 5000), плюс подставка стоит отдельно,в итоге вышло в два раза дороже.Дома сразу включили,эффект был слабый, позвонили в магазин, сказали ,что греет слабо,нам сказали,что "ещё не разогрелся".Так недели через три, решили сдать его обратно и тут была вишенка на торте, -продавец по телефону сказала,что вернуть его нельзя, так как гарантия 2 Недели, а не месяц! В итоге пользуемся по сей день. Пока включён, вроде тепло, стоит выключит,тут же комната остывает.Зал 3×4 отваливается еле-еле.Счет за электричество приходит приличный, ведь в рекламе говорится: "при использовании терморегулятора потребляет мало". А без него потребляет на всю катушку.К слову сказать,у нас в доме отопление, а люди с нами в магазине брали отапливать баню! Будьте осторожны и не видитесь на рекламу!Из плюсов только то,что он бесшумно работает и действительно пожаробезопасен.
12
5
1 января 2024
Понравился обогреватель,надёжный,исполнение аккуратное,мне повезло и магазин недалеко от моего дома!Хотелось бы больше цветовых решений,для других помещений.
3
10 сентября 2022
Обогреватель отличный, взяли уже второй. Используем дома до включения отопления. Однако в этот раз обслужил совсем не доброжелательный мужчина, судя по разговору, владелец точки. Приехав домой, обнаружили, для подставки не хватает одной гайки, пришлось искать замену дома. В саму подставку обогреватель вошел с трудом. Мелочь, а неприятно. Нужно быть внимательнее при комплектации и вежливее с клиентами.
8
1
22 ноября 2023
Повелась на рекламу, купила два обогревателя. Поработали сезон,теперь не греют. Несмотря на датчик температуры (дорогой и неэффективный) оплата электроэнергии осталась без изменений.
2
4 ноября 2022
Отличный магазин , продавцы приветливые , отлично знают все детали продукции ! Обслуживание быстрое ! Молодцы !!!
4
9 января 2023
Вобщем очень даже экономно получается, если дом хорошо утеплен. Удобно что всё одной фирмы в одном месте и фунционально.
3
2
20 ноября 2022
Бизнес по русски, по иному и не скажешь! Начнем с упаковки: дешевый картон который не спасет о поломки самого обогревателя при экстремальной доставке. Далее при снятии упаковки находим грубо отлитую плиту из чего то там, сбоку торчит провод БЕЗ вилки. Тут то уж могли сами сделать)). В комплекте САМАЯ дешевая вилка которую смогли найти. Интересно, кто ее собирать то должен? Далее подставка, ну сделано вроде не плохо, крашеное железо, собирается на китайские дешевые болты с чебурашками. Ну вот собрал, включил, провожу рукой по поверхности этого чуда И МЕНЯ БЬЕТ ТОКОМ!!!! Заказывал сей девайс в оф магазине, поставить бы им памятник из него. Короче на пожаробезопасность я его проверять не собираюсь, просто выкину. Не покупайте это Г с большой буквы!!!
21
4
18 октября 2022
РоорЯ инженер. 25 лет испытывал авиационные двигатели. Мой профиль - прочность, надёжность, ресурс.
Теперь о обогревателях.
Нужно поставить пятерку тому кто придумал эту идею. Продавать нагревательный провод залитый цементно-песочной смесью. Цена исходных компонентов раз в десять меньше той за которую продаётся обогреватель. Ну да ладно, что кто-то умеет надувать людей. Этого у нас навалом. Я начитался много отрицательных отзывов, но у меня всё сводилось к одному: люди не хотят или не могут что-то делать ( доделывать) своими руками. Это, безусловно, их право, их правда.
Я лично думаю, что обогреватель будет выполнять свои функции. Надеюсь, долго.
Возмущает вот что. При такой сверхприбыли производитель не позаботился о культуре производства. Отливка цемента очень неаккуратная ( Тротуарная Плитка, которую льют узбеки в сарае и то симпатичнее) розетка - самая дёшевая.
Не ведитесь на их маркетинговые уловки. Берите самый простой и дешевый. Вассерман - бессовестно продался. В его тексте звучит русская печь. Ха-ха-ха! Печь работает как аккумулятор потому что у неё большой объём камня, из которого она сделана, а тут хрен да нихрена. Конечно он и сам это понимает, но дурит народ. И продавцы поют ту же песню. Рассчитано на отсутствие элементарной грамотности.
Вывод. Если помещение очень хорошо утеплено (мой случай) - можно брать. Опять же при частом проветривании (покрасочные , сварочные … и т.п. работы в мастерской) - обогреватель слаб! Если важна эстетика - не покупайте.
Насколько он надежный - покажет время.
Хочу дополнить отзыв, написанный в январе.
На дворе Октябрь. Значит обогреватели (купил две штуки) работали недолго, три месяца до начала лета и в холодные дни осени - сентябрь, Октябрь. В любом случае, меньше полугода. Итог: один из двух накрылся медным тазом. Проверил тестером - обрыв. Конечно это не статистика - один из двух, но, по сравнению с заявленной надежностью,
полный отстой.
Моя проблема в том, что не сохранил документы на изделие.
Гарантия декларируется как пожизненная, однако официально заявляют - 10 лет. Позвонив в службу поддержки получил отказ в замене. Вроде бы как логично с точки зрения закона, однако при такой гарантии это говорит об отсутствии уважения к своей репутации.
Вот такая история.
Теплэко - никому не рекомендую.
25
23 октября 2023
Очень заметное и яркое, только с парковками беда. Менеджер всё объяснил и было был прост
4 декабря 2024
Очень хорошая продавщица
4 января 2023
Перед покупкой рекомендую досконально изучить вопрос. Разобраться в характеристиках, процессе эксплуатации и "гарантийных случаях". В этом случае разочарований и неожиданностей при эксплуатации не будет. Отапливаем 2х этажный дом. при правильном расчете количества панелей в доме тепло всю зиму. По нашим расчетам трата электроэнергии в 2 раза меньше по сравнению с другими электро батареями. С газовым отоплением не сравниваем!
4
1
20 ноября 2023
Профессиональный консультант,все доходчиво рассказал,показал!
1
23 июня 2022
Много лет работает их оборудование, один из восьми вдруг перестал работать, созванился, приехал, очень доброжелательная сотрудница, проверила неисправный прибор и заменила на новый по гарантии.
Легко нашел офис, вывеска видна отлично, не много поискал место для парковки, но это проблема города и ни как не компании.
Рекомендую компанию как благонадежную и дружелюбную к потребителям с качественным продуктом.
3
10
25 октября 2023
Поставили по частному дому, долго нагреваются, большое помещение прогреть тяжело. Обычный конвектор, греет в разы быстрее.
1
1
1 марта 2024
Интересное и недорогое решение для домов и квартир.
10 декабря 2022
Купил в этом магазине за два года 6 шт. был доволен пока один не сломался и перестал обогревать. Обратился на горячую линию за пожизненной гарантией, как оказалось только при наличие чека они могут обменять. То есть продукция не качественная и за свою оферту они не отвечают.
10
2
13 сентября 2021
Тут внезапно похолодало и на дачу понадобился обогреватель.Долго искали где можно купить хороший и надёжный ,а главное не по космической цене .Друзья порекомендовали съездить в этот магазин .
Приехали в пятницу с утра ,сотрудники магазина очень вежливые ,всё рассказали и посоветовали хороший товар .Правда большим минусом было ,что долго не могла найти парковочное место рядом с магазином .
9
9
26 ноября 2022
Отличные обогреватели! Благодаря им у нас появилась возможность отдыхать на даче в холодное время года. Удобные, красивые, лёгкие в установке, особенно после подробных инструкций, которые нам дали при покупке. В общем, рекомендую! Только пришлось покупать дополнительно удленитель, у самих обогревателей провод короткий, к сожалению, не удобно передвигать.
3
29 января 2022
Замечательно! Эту зиму обогреваемся их батареями и очень довольны! И ещё очень довольны их сервисом. Вот реклама не правильная ( Анатолий Вассерман говорит, что батарея Теплеко как русская печь быстро нагревается и долго отдаёт тепло!) Так вот русская печь ОЧЕНЬ долго нагревается! На фото наша действующая русская печь в деревне в Тверской области 1943 года постройки. Приглашаю Анатолия посетить и посмотреть, как она работает.
22
12
3 октября 2023
Не греет, тока берет много. Тяжёлый, как гроб. На стену на даче не повесишь, колёсики дрянь, сушилка - две пары трусов повесить, которые все равно не сохнут, потому , что не греет
3
3