Термолэнд
726 отзывов
14 марта
Сам комплекс ок для Пензы
Бани и бассейны все чистое
НО ПЕРСОНАЛ самое настоящее хамло - девушка Юлия, сказала что с ветерана берут меньшую стоимость, а в итоге провела по полной (хотя суммы были озвучены и со скидкой и без)
Не выпускали детей, тк в их программе что-то пошло не так. Нам сказали что мы задержались ХОТЯ был доп час из-за массажа
Кинули фразу «долг» и отвернулись
Никаких извинений далее не последовало, только начали затыкать и отправлять в конец очереди
Сама девушка Юлия несколько раз вышла на повышенный тон и громко затыкала нас на весь хол
Испортили день рождение, тк задержали без видимых причин и мы опоздали на дальнейшие мероприятия
И НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ, только закатанные глаза
Для такого комплекса модно было и поработать на сервисом
4
2
3 января
Прекрасный отдых для ценителей банного релакса. Бассейн лично для меня только с холодной водой зачёт и только на открытом воздухе. Попала на коллективное парение с мятой и пением ,,Сансары,, Басты)))) было круто! Минусом только неурегулированный момент организации выхода из комплекса и получения одежды в гардеробе! ОЧЕНЬ не продумана организация! Толпа народа! Есть над чем работать организаторам.
2
7 января
Были семьей первый раз 6.01.25 г. С 11до 15 .... Не очень понравилось... Так побаловаться, время провести. Если попариться то лучше в другом месте! Если поплавать тоже лучше в другом месте. Народу много как в муравейнике....( Праздники....) В общем посмотреть разок сходить можно...., но рекомендовать пожалуй не буду! Как по мне либо в бассейн сходить , либо в баню -сауну! А так суета одна..... В общем на вкус и цвет.....🤣
2
2
17 ноября 2024
Были в Termolend 4 ноября. В целом отлично, что в городе открылось что-то подобное. Но есть минусы если сравнивать с аналогичными проектами, например, в Мск или Казане. Ну и плюс при посещении возникла неприятная ситуация.
Плюсы:
1. Пока еще не так много посетителей, почти нет очередей на входе
2. Просторные раздевалки
3. Много разных саун
4. Горячие бассейны на крыше
Минусы:
1. На входе заставляют сразу переобуваться в сланцы. Не совсем понятно зачем. Ногам холодно, при этом есть всего две лавочки, где люди пытаются уместиться, супер неудобно. Уличная грязь в любом случае попадает в раздевалку.
2. При посещении работало 50% парных
3. Бассейн на крыше работал только один и мелкий.
4. Вход в горячий бассейн только с улицы, приходится бежать по улице и мерзнуть. Варианта входа через тепловую завесу сразу в воду из помещения не предусмотрен.
5. Фуд-корт один, меню ограниченное, но готовят не плохо. Столики не убирают, говорят, что не успевают.
По ситуации
Пришли большой семейной группой. Заполнила 3 анкеты: на себя и родителей. При выходе, пока я искала свои магниты с фото, родители ушли на выход и девушка на ресепшен включила в счет родителям мои покупки. На вопрос: вы зачем так делаете? Не получила внятного ответа от сотрудника. Приглашенный администратор сказала, что мы записаны как дочь, отец и мать. Поэтому, им включили в оплату мои расходы. При этом, часть покупок родителей, которые они делали самостоятельно, упала на мой браслет ( логика не ясна). Тут вопрос с какой стати ваши сотрудники принимают такие решения? Их об этом просят? Для чего вы вообще выдаете тогда индивидуальные браслеты? Я пригласила родителей отдохнуть и явно не хотела, чтобы они оплачивали мои счета уж точно, при этом записывала на свой браслет максимум наших расходов. Фраза администратора: ну это же ваши родители , вы сейчас сами подтвердили! Ответили сразу на все вопросы - интеллекта и здравого смысла там нет !!!
Почему для сотрудников не очевидно, что если вы выдали браслеты каждому посетителю, то заставлять оплачивать расходы, которые записаны на браслет другого человека - нельзя? Тем более, вас об этом не просят. И родство тут не является фактором, который дает на это вам право. Тем более, что это родство идентифицировал ваш сотрудник на входе , по своему собственному предположению.
Ps редактирую свой отзыв после ответа оф. преда. Ребята, реально предлагаете людям в открытом доступе оставлять свои контакты? Или ваше предложение обсудить с управляющей центра ситуацию? Мне самой звонить ей или как?)) Разработайте уже нормальную матрицу реагирования! Как минимум, если вы хотите отрабатывать возражения и решать ситуации просите написать вам на почту свои данные и ситуацию и далее ведите коммуникацию лично. Сейчас вы смотритесь совсем не профи.
4
2
17 декабря 2024
Всё очень хорошо. Бываю в родном городе редко, но на этот раз очень приятно удивлены. Рада что наконец то хоть один такой комплекс появился. Из минусов лишь отсутствие парковки и кабинок для переодевания, а так всё отлично.
12 октября 2024
Для Пензы открытие такого комплекса событие. Приятно посидеть в парных, в бассейне на улице. Но есть недочеты.
1. Очень холодно в женской раздевалке, заходишь после душа и промерзаешь. Была во многих комплексах других сетей в Москве, в раздевалке очень тепло. Администрация, учтите, что же будет зимой когда будут морозы.
2. В душевой в женской раздевалке нет крючков, очень неудобно, некуда повесить полотенце, купальник.
3. Заход в открытый бассейн через улицу, а не через крытый бассейн, странно конечно. Ещё нет мороза, как потом бегать по холодрыге?! Мамы с детьми это учитывайте при посещении.
4. Больше половины саун были закрыты, 30% скидка до 20 октября видимо из за этого)))
5. Мало часов на стенах, неудобно отслеживать оставшиеся время.
6. Нет джакузи, для меня это существенный минус. Хотя на втором этаже места предостаточно, чтобы его разместить.
14
1
4 марта
Мы ходили с дочерью. Остались восторге. Много бань, саун. Даже есть русская баня с венечком это просто замечательно. Мы остались в восторге. У нас есть с чем сравнить. Мы ездили в Хвалынск за таким удовольствием. А у нас в Пензе 200% лучше. Поситите не пожалеете.
17 декабря 2024
Были в будний день 17.12
Все отлично , чисто, везде уборщицы со швабрами .
Но персонал на входе в термоленд желает лучшего. Сидит девушка хабалистая , не очень приветливая , что сразу портит впечатление о месте. 😾 понимаю, что поток людей огромный, но хочется чтобы как-то приветливо общались ;)
4
21 декабря 2024
Хорошее место для отдыха, интересно будет и детям и взрослым. Конечно сотрудники немного "сырые", не понятны правила, моему ребёнку во взрослый бассейн с надувными изделиями не разрешили, а через 1 час, семья с ребёнком спокойно плавала с кругом и запрет испарился.... За это снимаю звезду.
Открытый бассейн понравился больше всего!
1
21 апреля
Посетили на днях всей семьёй данное место. Первое, что огорчило и омрачило посещение - это цены!!!! За 2 часа прибывания семье из 4х человек, где двое взрослых и двое детей мы заплатили около 6 тыс.руб. Это гораздо дороже чем например в Москве. Столько мы платили как минимум за 4 часа. За эти деньги могли бы снять отдельную баню!!! Что касается самого комплекса, хочу сказать, что «Термоленд» это громко сказано! Небольшое здание, холл очень маленький и тесный, мало лавочек для переобувания, гардероб не работает, верхнюю одежду нужно брать с собой в шкафчик.
На территории нет не одного глубокого бассейна, что для меня большой минус. Нет не одной сауны, где можно было бы самому выбирать температурный режим.
В комнате впечатлений пахло хлоркой, что оставило не очень хорошие впечатления…
Цены на еду в комплексе ресторанные, например куриные наггетсы за порцию 290р, куриный суп 310р.
Сделала вывод, что из за отсутствия конкуренции подобных мест в г.Пенза, владельцы неоправданно завысили цены на все услуги комплекса. Оно того не стоит. Мне туда возвращаться больше не хочется, подожду когда построят аквапарк, где действительно можно будет здорово провести время, либо поеду в другой город, где лучше и дешевле!
7
3
13 мая
Хорошее место для отдыха с семьёй и друзьями. Я бы добавила уникальности в каждую парную, может какого-нибудь антуража, для полного погружения, так сказать, и грязевые купели, но это лишь субъективное мнение. В целом пока чисто, персонал не напрягает, все исправно работает. Минус звезда, за украденное полотенце и шапочку для сауны.
1
15 декабря 2024
Наконец-то в нашем городе есть такое место, где можно отдохнуть всей семьёй. Вместительные парные, тёплые бассейны, ароматы трав и соляные лампы, просто супер
7 декабря 2024
Очень рада открытию комплекса. Купила абонемент. Зимними длинными вечерами теперь есть чем заняться. Тренажерный зал, бассейны, сауны и даже кафе- можно " зависнуть" на весь день. Современный и отличный комплекс.
12 января
Были 12.01.2025. Отличное место для отдыха. Понравилось всё. Из минусов нет закрытых кабинок где можно переодется, так получилось что в одно время переодевались около шкафчиков 4 женщины и два ребёнка, тесно и не очень комфортно. В нефритовую парную идти по территории холодно. Остальное всё отлично всё есть и часы,и фенов достачно ,всё чисто. В открытом бассейне вода очень теплая.
1
4 января
Нет парковки , езжайте на такси .
Входная группа маленькая, неудобная.
Непонятно работает гардероб : берут только обувь , верхнюю одежду забирать нужно в раздевалку (а в раздевалке маленький неудобный шкаф с одной единственной вешалкой ).
Кассы или ресепшен отдельная история , мы отстояли очередь и перед нами кассир НЕ СКАЗАВ НИ СЛОВА просто встала и ушла , то что мы были в шоке ничего не сказать ….
Далее , когда подошла наша очередь , выяснилось, что нужно заполнить какую-то бумагу (почему нет никакой информации нигде на стойках вопрос конечно ), пришлось потом снова стоять в очереди , хорошо , что на этот раз никто не ушел перед нашим носом .
Смысла в абонементе нет никакого , если хотите в баню компанией , то лучше выбирайте уже проверенные варианты , все бани , хаммамы , парные в этом комплексе одинаковые…
Бассейны мелкие , выход в открытый бассейн через улицу и холодный проход странное решение .
Холодная, узкая и скользкая лестница на второй этаж .
В душевых не хватает крючков для пакетов , полотенец .
Для хаммана считаю , что нужны одноразовые подстилки
2 января
Одного раза достаточно. Второй раз незачем идти. Скучно.
Хорошо, что пошла в бомжстайл, потому что одежду принимает сотрудник гардероба под номерок, а забрать после 22 ч вы можете совершенно любую на ваш выбор и совесть. Первый раз такое вижу, наверное, ещё не нарывались на пропажу дорогой верхней одежды.
На улице бассейны не достаточно теплые, надо прибавлять температуру воды, плюс очень неудобный уровень высоты. Стоять если, то выше груди все на улице, сидеть не получится, накроет с головой, мест для комфортного размещения нет, только в джакузи. В итоге надо на полусогнутых находиться. Проход к зоне этой холодный, вещи класть возможно на единственный стол, больше вариантов нет.
Но с учетом того, что в городе нет больше аналогов, достаточно достойно для провести 2-3 часа за вполне приемлемую цену.
1
1
28 января
Весьма неплохое место. Приятно провести время и получить пользу для здоровья. Каждый найдёт себе местечко по вкусу. Но есть один серьёзный минус: когда на вход идёт большое количество посетителей, то не хватает места для переодевания в уличную одежду.
4 ноября 2024
Хорошее местечко, есть выход в бассейн на улице, много место для парения, хамам, грязевые ванны, можно сделать массаж, на втором этаже можно покушать(но, если берете 3 часа, нужно заказ сделать заранее, пиццу ждали 30 минут), соответственно потеряли время на ожидание.
Оплату нужно производить по браслету, это занимает тоже время., за минут 10 выходить из раздевалок.
Есть парковка
3
9 марта
Очень всё понравилось,сухие парные, чистота, и для детей, и для взрослых хороший отдых, брали с собой внука, все довольны, ещё посетим с удовольствием, рекомендую...
1
1
5 января
На днях посещали Термоленд ,остались под очень хорошим впечатлением !
Так же отдельно хочу отметить персонал бара и их обслуживание, очень быстро сделали заказы
А так же, персонал не только хороши как работники, но с ними можно поговорить о личном, они помогут, выслушают, отличные ребята
Хочу отметить, что ребята лучше чем в кафе, я уверяю вас!!!
Спасибо им огромное
1
13 апреля
Отличное место для релаксации с невысокими ценами- осталось в прошлом. Цены задрали в 3 раза.
Теперь дешевле идти в привычную всем сауну на 3 часа где нет чужих людей. Все преимущества с большим количеством парных в сочетании с такими ценами теперь не являются приемуществами.
1
1
11 января
В целом отличное место для отдыха. Давно такого в Пензе не хватало. Есть недочёты небольшие (очередь на покупку билета, долгое обслуживание в баре) , но это всё мелочи. Парные отличные. Жаль, что опять хамам три стихии не работал .
25 января
Отличное место ! Посещали компанией 25.01 данный комплекс , все очень понравилось ! Спасибо ребятам барменам за оперативную работу и настроение , несмотря на неадекватных гостей которым им приходилось слушать и обслуживать , делали свою работу и улыбались ! Очень понравилось что есть уличная зона !
12 октября 2024
Все супер , все современно чисто, такого комплекса не хватало в Пензе приобрела абонемент со скидкой. Пару минусов: не все парные и хамамм рмботают , штук 5 на тех обсл это много, и уличный бассейн, немного не продумано , если зима нужно выйти на улицу мокрым и добежать еще, это минус, я думала будет плавный переход из здания условно выплыть) чтобы не выходить на холодную улицу , вприципе все остальное хорошо, персонал вежливый , в будни вечер народа мало, я довольна релакс)
6
1
11 октября 2024
Были с детьми! Приятное впечатление. Огромное количество парных на любой вкус! Есть и русская баня , но она конечно не совсем полноценная. Прекрасное обслуживание - очень чуткий персонал. Море бассейнов и гидромассажей. Классно придумали фишку с Сакской грязью. После посещения купили годовой абонемент- сейчас он по очень привлекательной цене!! Спасибо ребятам за все!
3
21 апреля
Что касается бассейнов ,бань Термолэнда ,всё понравилось ,а вот Spa не очень понравилось. Обстановка вокруг не совсем для релакса ,очень шумно ,и сами массажисты- молодые парни и не совсем опытные .Ожидания и реальность не совпали .Не рекомендую Spa точно. В остальном всё понравилось. Были 2 раза .
13 ноября 2024
Посетили комплекс 12 ноября 2024 года. Очень рады, что подобный комплекс открылся в городе. Но при всех положительных моментах, некоторые нюансы разочаровали и было бы здорово, если администрация учтёт их и постарается исправить:
1. На входной группе достаточно мало скамеек для переодевания. Если будет большой поток посетителей, то всем не хватит места и людям придется переодеваться стоя;
2. На кассе, администраторы не предлагают приобрести шапочки, веник, полотенце и т.д. Думаю, что данные атрибуты могут пригодиться людям. Нам точно не хватило шапочки и веника в женской русской парной, а выходить уже было неудобно;
3. В женской русской парной на лежанках были обнаружены торчащие гвозди. Хорошо, что заметили сразу и не получили травму;
4. На лестничном переходе стоял не очень приятный запах. Дополнительно, на лестнице достаточно скользко и когда ты идёшь в мокрой обуви, очень большая вероятность подскользнуться и упасть. Можно постелить резиновые коврики.
5. В душевых не хватает крючков, чтобы повесить мокрые вещи или мочалку. Приходится складывать всё на горизонтальную полку, на которой стоят гели, мыло и подобное;
10 ноября 2024
Отличное место для отдыха всей семьей !
Различные сауны на любой запрос
Бассейны с приятной теплой водой
Везде все чисто , уютно и очень красиво
Понравилась СПА зона, внимательный отзывчивый персонал, хочу отметить мастера массажа Сергея , выполняет массаж профессионально ,рекомендую !
1
15 ноября 2024
Очень понравился термо комплекс! Особенно многочисленное разнообразие парных ! Персонал вежлив , обходителен , комплекс оборудован действительно для людей , учтена каждая мелочь .
Благодарность сотрудникам термального комплекса за комфорт и уют .
3
15 апреля
Не плохие бани. Были в Москве, Пензенский термоленнд круче. Ехали специально за парением, отзыв в основном об этом.
Удалось попарится у велеколепного пар мастера Оксаны. Знали что она там работает. Мастер своего дела, божественного призвания. Так меня не парил никто, хотя доводилось попадать в другие руки мастеров банного дела !!
Удивительные техники и разные секретики, которые позволяют телу расслабится и вызывают массу впечатлений. Это что то невероятное. Это и парение и массаж и телесно ориентированная терапия одновременно, духовная практика. Экстаз.Хочу еще!! Прекрасны и общие парения с веерами, зажигательные. Чувствуется тепло, внимательность к каждому гостю. Рекомендую попасть в ее руки. Энергия так и прет.
Цените таких мастеров . Работа у них очень сложная!!
1
5 декабря 2024
Все отлично, очень не хватало такого места в городе, персонал приветливый, цены нормальные даже система скидок предусмотрена, много развлечений, бассейн уличный вообще отличный.
21 ноября 2024
Новое, свежее, современное место для проведения культурно досуговых, оздоровительных мероприятий. Большое количество разных комплексов саун, но по сути своей отличаются только температурой. Открытый теплый бассейн, соленый и с ледяной водой, а также место для курения на улице. Хорошо прийти как с семьёй, так и с друзьями. Есть бар.
2
24 января
Комплекс очень понравился, очень хорошо, что в городе появилось такое место, однако есть и негатив посещения этого места , моего племянника попросили уйти за то, что у него хлопковые трусы, нигде ни в помещении, ни на сайте нет информации что можно только в купальных трусах.Но мы видели как таджички купались в своих хиджабах и ничего, получается кому-то можно, а кому-то нельзя.
2
2
27 марта
Как человек, который миллион лет не был в бане, я в полном восторге, но.......
В бассейнах особо не поплавать, слишком много людей и диких детей. От уличного бассейна ожидала чего-то большего.
Парные - выше всяких похвал, однозначно лайк. Но долго в них не насидишься и за 2 часа из 3 они уже надоели.
Для отдыха с детьми место хорошее.
Жалко персонал в зоне регистрации, им в лицо очень светит солнце, с этим надо что-то делать.
В целом было хорошо, но идти туда ещё раз не хочется (по крайней мере до сильных холодов).
1
27 января
Очень понравилось , были в субботу , утром не так много народу, бассейны очень теплые , особенно уличный, разнообразные сайны, большой детский бассейн , дети очень довольные, приедем ещё
15 декабря 2024
Мне оч зашло, ходили с друзьями на разведку) 800руб за 2часа - прям достойно, обошли все, погрелись, поплавали везде) если с массажем и пилоингом стоп, то не менее чем на 3часа надо идти. Народу не мало, но и нет дискомфорта. .. Выгодно брать абонемент однозначно. Водичка бесплатная. Если идёте первый раз, то сразу берите бланки анкет на стройках на ресепшен, и заполняйте, а то, как мы простоите в очереди на оплату, а ток потом вам скажут, что надо сперва заполнить анкету - согласие, и очередь по новой(а так рекомендую однозначно
1
1 апреля
Если честно, я в восторге от этого места. Бассейн большой, много места поплавать. А уличный бассейн, это просто сказка. Плывешь и дышешь свежим воздухом. Впечатлило!!!! Не обычная "Комната впечатлений", где разные дожди, по временам года. Обязательно посещу по возможности ещё. Рекомендую к посещению.
24 января
Понравилось. Парные чистые, уличный бассейн вечером в снег вообще бомба!!! Два минуса : ресепшен на входе очень маленький, лавочек катастрофически не хватает. 2. Грязевые ванны вообще неуместны. Чистый , красивый комплекс и в нём гадюшный угол с застоявшейся водой , грязными стенами, и двумя, ДВУМЯ Карл! грязными душевым(.
1
1
22 октября 2024
Прекрасное место для отдыха и перезагрузки! Просторные сауны, замечательный парильщик! Всё новое и свежее. В будний день немного посетителей. Хотелось бы чтобы выход во внешние бассейны был через водный переход ( по улице в ветренную погоду холодно пробегать) и объявления о начале сеансов были не за 5 минут, а за 10.
3
21 февраля
Плюсы - народу в рабочий день приемлемое количество. Есть уличный теплый бассейн. В -15 на улице прикольно там поплавать. Также на улице есть бассейн с солёной водой.
Из минусов - малый размер комплекса.
1
17 апреля
Наше любимое место! Чистый, современный, насыщенный видами отдыха комплекс. Видно, что хорошая команда работает. Очень вас любим! Спасибо за работу!
2 марта
Вобщем впечатления положительные. Нам с женой всё понравилось. Были впервые, девочки на ресепшн всё объяснили как и что. Есть несколько моментов которые не доработали, но скорее всего это из за недостатка территории. Стоянка для посетителей просто никакая. Можно сказать её нет. Для такого комплекса 30машин это ни очём. И холл очень маленький, мало места для того чтобы раздеться и снять обувь. А так всем рекомендуем, хорошее место отдохнуть, развлечься. Брали на три часа, не заметили как они пролетели.
1
25 марта
Были уже несколько раз, очень нравится! Особую благодарность хочу выразить пар мастеру Денису. Профессионал своего дела, создает просто волшебную атмосферу. Работает точно на своем месте, парение каждый раз незабываемое.
8 февраля
Второй раз была 7 февраля, первый в последний день ноября, как не работали гидромассаж так и снова попала на тоже самое, на бурлящей воде один лежит человек , а остальным просто достаются пузыри. Не понравилось , что набилось народу на бесплатное парение в травяную парную 60+ человек, шаманская музыка это перебор. Я чуть не задохнулась от отсутствия воздуха. Так не по Санпин, не по здравому смыслу. Вдруг плохо кому-то станет.... Парковка, машину приткнуть некуда. Не видно кто моет полы на первом этаже, где грязь заносится с улицы, переобуваемся и топчимся по этой же жижи. А в раздевалке на полу волосы всюду. Рекомендую, но исправляйте, пожалуйста, недочёты.
1
1
16 марта
Были с семьей в тэрмах в Москве ,в Новосибе,хочу сказать ,что в Пензе не плохо ,особенно хотелось отметить кафе так как,были с детьми вот в москве брали иакароны с индейкой(котлетой) детям не понравилось,а тут они поели накупались и еще запрасили ,мы взяли Солянку просто бомба ,давно такой не ели ,не плохой цезарь ,гамбургеры плохие не понравились и долгое обслуживание .Ну а в целом а комплексе как везде чуть больше чуть меньше ,еще добавить ,очень мало часов!
11 мая
Хорошее место. Особенно для тех кто любит бани, сауны и хамаммы.
Уютно, тепло и можно с детьми, для них организован отдельный бассейн с горками.
22 декабря 2024
Очень понравилось. Чисто, хорошее обслуживание открытый бассейн просто супер. Недорого. Для отдыха идеально. Приехать на весь день и насладится!
2
13 апреля
Самое кайфовое место в Пензе. Есть все бани на вкус и цвет, хамам, фурако, бассейны и горячие и холодные. Платные парения очень сильно расслабляют, но не меньше чем бесплатные! Сплошной кайф, однако один минус - дороговато. За парения 400-500, а сам билет на одного в выходной 2000, в будние 1900. Но оно того стоит!
1
8 декабря 2024
Лучшее, что придумали за последнее время в Пензе, от души рекомендую, все чистенькое, новенькое, атмосфера прекрасная. Провести время с семьей-лучше не придумаешь. Спасибо огромное
10 апреля
Были 10.04 по акции "чистый четверг". Понравилось: чистота и порядок, просторные раздевалки, множество фенов, душевых. Не понравилось: очень высокая температура в саунах, так что обжигает губы и уши. 3 часа там более, чем достаточно. Потому что в саунах более двух минут сидеть невозможно.
