Впечатлило! Повторно посетила, спустя неделю)
Боюсь глубины и не люблю холодную воду. Поэтому бассейн для меня оказался идеальным!
Бани по температуре тоже подошли для меня)
Посетили заведение с внучкой, всем очень понравилось, можно прекрасно попариться, полежать в бассейне как в закрытом так и на свежем воздухе. Кто любит пар тому очень понравится....
Бани то хорошие, а вот посетители не очень. Дважды за день утащили полотенце. Полотенце в итоге мы все же нашли, а вот шапочку всё-таки кто-то прикарманил. Неприятно.
В целом неплохо. Но не без нюансов. 1. На машине туда ехать нельзя, стоянки можно сказать нет, она маленькая и постоянно забитая. 2. Подъезд не сквозной и такси не всегда может подъехать, надо выходить/садиться у дороги. 3. Ходить туда надо в будни и с утра, вечером и в выходные Очень много народу. 4. Постарайтесь запомнить номер шкафчика если забыли там есть места где приложив браслет подскажет номер вашего шкафчика с вещами. 5. Тапочки одевайте нескользящие с пола воду убирать не успевают и можно очень неприятно навернуться. 6. Тапочки украсьте или ещё как ярко выделите перед лестницей в басеин их скапливается целая поляна почти одинаковых. 7. Душевые лейки очень замудреные не понравились на выходе обязательно душ в воде чувствуется какая-то химия. 8. В детском бассейне не работали горки да и показались неудобными для маленьких, затылок расшибить ребёнку легко; в бассейне нет никаких игрушек для детей им приходится развлекать себя самим, можно было бы хотя-бы плавательные доски положить дети учились бы плавать на них/с ними. 9. Если пойдёте в кафе на 2 этаже учитывайте то что купить и сразу поесть не получится, пиццу придётся ждать минут 20 пока её приготовят, а ещё вам время нужно будет посидеть поесть, расчитывайте время с запасом. 10. Нет возможности если захотели продлить на час например, сверх оплаченого времени вам включат другой тариф, вам не понравится, старайтесь рассчитывать время пребывания, оно начинается с момента прохода через турникет и до обратного прохода через него же. 11. Мерзлявым может быть холодно возле бассейнов, из выхода на улицу к открытым бассейнам постоянно тянет холодом, или отогревайтесь в парных или поднимайтесь на 2 этаж там теплее чем у бассейнов, лестница на 2 этаж находится какраз рядом с местом откуда и тянет холодом.
Отдыхали сегодня 29.10..
Первое..очень мало парковочных мест для такого центра!Как только приезжаешь настроение сразу портится эти фактором что ищешь место!
2.Стояли в фойе чтобы сдать одежду в гардероб около 15 минут!!Когда выходили стояли 35 минут! Очень маленькое фойе для того чтобы переобуться,заполнить карточки и сдать вещи..Давка из людей!Одна гардеробщица в возрасте которая ничего не успевала и не знала расположение номеров!!
3.Раздевалки очень холодные!Дует со всех сторон!
4.Хочетчя задать вопрос:кто проектировал в детском бассейне такие горки?!Они очень крутые и опасные?!У меня дети 8 лет и 3 года..И что дочь 8 лет улетала...!Ребенок 3 лет просился на нее ..но она на столько опасна что ушли от туда с орами...А детей кто по больше 10 лет..уже на эти горки не пускают! Бассейн детский до колена!
Много парных было просто закрыто!Джакузи нет!Цены в кафе очень завышены!Бут чая 0.5 230 р,бургер 400...Куллеров с водой нет,только возле гардероба..Полы очень скользкие..Персонала мало!!!Если сравнивать с соседними регионами ...то очень слабо и все не продумано! Особенно для детей!!
Все здорово
Только как не приду около 15-16.00 бар закрыт либо нет ингредиентов
А хотелось всего-лишь смузи или лимонад
Последний раз была в начале января
Надеюсь, исправят это
Ходили с мамой - нам очень понравилось. Все чисто, бани работают. Очень понравился хамам и комната впечатлений. Глины было предостаточно ( а кто пишет грязно в комплексе, то может быть люди научаться читать, и не будут ходить по нему в глине, и мыться, а не шлендать и разводить грязь ???). Очень удобно, что оплата еды по браслету. Рекомендую сходить на шаманские парение ( в принципе любое парение, нос пробьется только так). Довольно тепло в комплексе. Парой даже жарко. Да, вход в открытый бассейн через дверь, но пройти 2 секунды не проблема, закалитесь.
1
Посмотреть ответ организации
Данила Ш.
Знаток города 3 уровня
5 января
Посещали компанией данное заведение в праздничные дни , все остались довольны ! Спасибо большое персоналу комплекса и барменам на первом этаже за быструю работу , несмотря на большое количество посетителей !
Спасибо большое, что вы появились в нашем городе!!! Я не могу передать ощущения, какие сегодня получила !!! Это бомба!!! Спасибо большое Главному парильщику !!! Ароматное парение с чаем это пушка!!!!!
Будем приезжать почаще!!! Вежливый персонал, все очень чисто у вас!! Но я надеюсь в скором времени вы откроете другие парильные!!! В ♥️
Посетили термы в Пензе. Понравилось все, кроме гардероба при входе. Очередь три километра, одежду потеряли, еле нашли. Неужели нельзя раздеваться в шкафчике внутри.
Брали билет на весь день. Оплатили онлайн, зашли по кюар коду. Много различных саун, каждый час проводится парение с баньщиком. А каждые 3 часа проводится аквааэробика. На территории можно сделать массаж. Ребенку больше всего понравилась комната впечатлений, а мне косметологическая глина, которой можно воспользоваться бесплатно.
Раз в месяц обязательно будем посещать с семьёй! Любовь с первого взгляда! В любую погоду в любое время года настоящее лето! Полная перезагрузка,после посещения сохраняется чувство расслабления и спокойсвия!
Хочу и я высказаться о данном заведении, тем более есть с чем сравнить. Мы посетили его 13.10.24
Из плюсов:
Для Пензы это великолепная идея открыть такой комплекс, тем более для нас он в шаговой доступности.
Все новое и современное ( браслеты которыми можно отковать шкафчики и расплачиваться в баре и кафе, шкафчики для хранения мелочей, можно отследить какой шкафчик вами зарезервирован, хорошие фены)
Цены в кафе и баре более менее адекватные
Большое разнообразие различных бань, бассейн тоже можно выбрать по душе, очень понравились бассейны на улице с соленой водой.
Из минусов:
Пожалуй самый большой минус который затмил у меня все плюсы это то что было очень грязно. Я считаю что сервис не налажен от слова совсем. На ресепшене везде и даже на улице валялись бахилы. В женской раздевалке на палу нереальное количество волос. Зона с глиной вообще никак не огорожена, глина была везде-на стенах, на полу, в ближайшем туалете и разносилась по всему зданию.
Со столов никто ничего не убирал, вот сколько мы там находились столько времени мусор стоял на столах или вообще что то валялось на полу(резинки, чеки)
Отсутствие часов! Повесьте большие часы над бассейном и будет всем счастье.
Решите вопрос с обувью у бассейна, поставьте какую то обувницу, пройти к бассейну просто невозможно.
Но в защиту могу сказать что отчасти вина по такому беспорядку лежит на посетителях. Чувствуется что это Пенза! Те же самые бахилы, та же самая обувь, те же волосы, та же глина, люди просто свиньи, наглые, беспардонные, быдло просто, без уважения к другим отдыхающим.
Я очень надеюсь что сервис наладится, планируем посещать и дальше но еще есть над чем поработать. По поводу фитнес зала, есть все самые основные и стандартные тренажёры но не больше, есть зал для групповых занятий но небольшая. Хотела купить абонемент но пока еще подумаю
Пока я бы не рекомендовала к помещению и сама не желаю возвращаться, если коротко. Обо всех минусах давно написано, но ничего не поменялось судя по отзывам с открытия. Поставила бы одну звезду, но меня порадовал один единственный адекватный человек на втором этаже в зоне массажа, не запомнила имени к сожалению, вот чисто за нее еще плюс звезда.
Теперь обо всем. Комплекс позиционирует себя как место семейного отдыха, с этой позиции и хочется его оценивать.
🖍️Из плюсов
- Термы и парные классные и разнообразные. Просторные и относительно чистые.
-Горячий бассейн на улице - кайф.
-Шкафчики для ценных вещей прямо рядом с бассейном.
Всё.
Далее одни приключения и нюансы.
1. Крохотная парковка. Едешь с ребенком в плохую погоду чтобы отдохнуть в термах - фигульки, пройдись метров 700-800 под дождиком от места где хоть как-то можно кинуть машину. Такси и общественный транспорт - сомнительно, в общественном транспорте после бассейна и бани с ребенком как минимум не комфортно. Такси негде ждать, это о следующем пункте.
2. Малюсенькая входная зона. Если есть слово меньше чем малюсенькая - оно тут будет уместно. Пять маленьких лавочек и огромная толпа народу перед входом. Гардероб, ресепшен, касса и кофейный аппарат встретились в одном месте - как начало плохого анекдота.
3. Гардероб. Нам попалась неприятная сотрудница. На входе или около лавочек не написано что обувь нужно оставлять тут же в пакетах, поэтому мы искали бахилы. Для меня просто было нелогичным в этой тесно еще и переобуваться с ребенком! Там не то что сесть, там просто сумку с вещами поставить некуда. На вопрос про обувь в ответ нам так закатили глаза и надменно без слов указали на кучу пакетов 🙄 ну спасибо что хоть пакеты есть. Переоделись и переобулись стоя - это ужас!
4. Ресепшн и касса. Они похоже вообще не в курсе где работают. На вопрос про зону спа «мы не знаем, зайдете узнаете». Ну… я может и не захочу заходить если там не то что мне надо?) В спа, кстати, нет отдельного входа, туда только через покупку бассейна) про это отдельно напишу. Оформление 2-х взрослых на 2 часа в комплексе занимает 25 минут. Еще анкеты заполняешь, но тебя все равно 5 раз переспросят, хотя пишешь печатными буквами.
5. После оформления попадаем в раздевалку. В женской раздевалке есть уголок для мам с сыновьями и это было бы хорошо, но он на самом входе в раздевалку и оооочень удален от входа в комплекс - смысла в нем маловато получается. Тому кто писал инструкцию к шкафчику подготовлен отдельный котел в аду. Для тех кто дочитал и все же соберется идти я напишу проще - приложи браслет к ручке шкафа, дождись сигнала - шкафчик твой. Оставь вещи, захлопни дверь. Когда нужно открыть шкафик - приложи браслет к ручке. Забыл номер - пойди к считывателю в начале зала.
6. Внутри комплекса на полах огромные лужи, что-то не так со сливными отверстиями. Скользко даже в тапках.
7. Детская зона. Для чего мы приходим в такие места? Отдохнуть и дать отдохнуть детям. Зачем в детской зоне огромный телевизор с мультиками? Никому не понятно. Привет отвлечь ребенка от гаджетов, а нет - вот тебе телевизор.
8. Горки в детской зоне не отличаются безопасностью. В инструкции, которая висит на горке нарисовано что я могу сопроводить ребенка наверх и даже поехать с ним, но по факту оказывается что туда можно только до 8 лет (свидетельство о рождении в трусах наверное носить надо) и до 40кг (видимо у них прекрасный глазомер). Четкой инструкции к горке с ограничениями нет. Отсюда вытекает просто бесящий момент. Ты пытаешься отдохнуть, но слышишь постоянный свист или ор в громкоговоритель и каждый раз думаешь что опять не так. Дети вообще не понимают почему одного пустили, а другого нет. Поставили горки - сделайте их безопасными и доступными для пользования. Детям до 8 лет там небезопасно, а детям старше туда нельзя.
9. Хамство хамство и еще раз хамство. Ты вроде стараешься сделать отдых комфортным для себя и окружающих, но это невозможно, когда постоянно слышишь ругань с посетителями. Сделайте четки и крупные инструкции чтобы не повторять по 100 раз, сохраните нервы себе и отдыхающим.
10. Очень плохой запах в Хаммаме 3 стихии. Это единственная сауна где невозможно находится. Может только в этот день были проблемы, но стоял запах тухлой рыбы. Повторюсь только в этой парной!
11. Взрослый бассейн маленький и неглубокий. Народу много - поплавать не про него.
12. Выход к бассейну на улице скользкий ну и холодный. Просто бежишь по улице к воде. В целом если бы был не такой скользкий- то мне например норм.
13. На втором этаже единственная приветливая женщина, которая оформляет на массаж. Она одна вкурсе что на сайте есть услуги, которых нет в прайсе. Сказала что это только анонс и их пока не делают. В общем шла я ради них, а получилось что ничего не получилось. На сайте ни слова о том что это только анонс, на ресепшене вообще не знают ничего про спа зону 🙄Такие дела.
В целом впечатление какой-то суеты. Зоны для отдыха с детьми не разведены с зонами для взрослых. Хочется отдохнуть и не мешать отдыхать другим, а получается что только нервничаешь из-за пьяных рядом с водой и твоим ребенком.
В зоне спа хочется тишины и отдыха, но тоже нет. Отдельно прийти просто в спа - тоже нет!) Хотя проблема решается отдельным турникетом для зоны спа и бассейна 🙄
Задумка была классная, но очень много «но», особенно для посещения с детьми =\
Стало очень дорогое кафе не советую туда ходить на услуги подняли цены ну не кретично и еще подняли цены на вход уже как то не хочется посещать заведения
Сам центр может и не плох. Но...
Надеюсь руководство это учтет...
Я два дня пыталась дозвониться и дописаться чтобы узнать интересующие вопросы. Дозвонилась на второй день , а на вопросы цены и наличия мне ответить не смогли ( сказали что уточнят и перезвонят , но так не кто и не перезвонил).
В чате ответ стандартного робота "вы можете узнать все на кассе" ну уж извините ехать с мал ребёнком нужно быть готовыми ко всему и нужно знать подробности заранее.
Ну вот мы приехали. Днем будний день, а парковки нет как таковой.
На ресепшене нужно заполнить анкеты всем взрослым ( как это "легко “ с ребёнком на руках) , ок заполнили так они даже взяв в руки анкеты все равно перепутали и имя детей и отчество мужа ( написано было разборчиво).
Гардероб хорошо ( отдельный человек, номерки)
Женская раздевалка я с 3 мя детьми , находим два свободных ящика , переодеваемся все складываем, а они не закрываются 🤷 . Находим другие а они уже не срабатывают так как наши браслеты уже пикнуты на первых не работающих ящиках. А сотрудник в самом начале, беги с детьми искать .....
Полочек в душе нет, хоть мыло положить или гель для душа поставить.
Парные супер.
Жаль был закрыт бассейн с хол водой закрыт, очень хотелось туда нырнуть после детского и взрослого бассейна ( вода прям очень теплая, даже горячая, молчу про себя , дети все красные).
Ну переход в бассейн по улице мне супер а вот детям конечно не очень, не застудились бы.
В кафе подняться тоже по холодному переходу , ну так себе.
А кафе.... Пиццу ждать 40 мин вы чего? У вас столько народу и 1 повар? Он без заготовок что ли? А цена в кафе дороже чем в аквапарке, мал пицца 700 руб? За вход да приемлемо а вот кафе даже нет соотношение цены и качества. Ну и выход , вы молодцы за 10 лишних минут вы деньги сразу берёте ( благо мы вышли даже раньше) а чтож вы тогда не возвращаете деньги если люди раньше выходят то? . и на выходе опять из 4 браслетов срабатывает всего 2. Дальше думайте сами. Я не ногой! И очень сильно воды хлористая, прям очень мы доехали до дома я и дочь проблевались так как эта хлорка дерет аж глотку хотя мы ее не глотали и не пили, лишь купались 4 часа.
В целом неплохо. Мало места на парковке, не все парилки работают, китайские тапки при нагреве ввделяют неполезные вещества, лучше оставлять за дверью, выход в открытый бассей через улицу, не самая лучшая тренажерка. Немного дороговато для Пензы, нет годовых абонементов больше чем на 100 часов.
Мне с сыном очень даже понравилось. Много парных, бассейнов. Вода очень тёплая в бассейнах. Время пролетело быстро. Ходили на 4 часа. Вполне хватило наплаваться и напарится.
Есть с чем сравнить уровень сервиса ноль. Подошли к бару очереди нет , стоят три сотрудника один что то делает остальные болтают .попросили сделать заказ нам ответили что они заняты . В ожидании напитка можно простоять 15 а то и двадцать минут. Часть парных не работает ,горки в детском бассейне закрыты. При выезде в том месте где заезжали заезд был заставлен фишками , и заморожен машиной, поэтому мы подумали что есть ещё выезд так как нигде нет знаков надо додумывать все самим . Поехали уперлись в мусор ку прибежал старый охранник и начал ворчать якобы надо спрашивать. В итоге маленькая парковка, не все заявленное работает и самый главный минус куча некомпетентных сотрудников.
1
Посмотреть ответ организации
Дамир
Знаток города 4 уровня
14 января
Очень понравился отдых в данном комплексе. Особенно понравилось как общался бармен Алексей. Улыбчивый, доброжелательный молодой человек. Очень вкусные коктейли и красивая подача
Очень здорово, что в нашем городе наконец открылся такой комплекс! Огромное количество парных, несколько бассейнов, грязевые обёртывания. Каждый час проходят разные активности.
Неудобная система оплаты. Нужно заранее угадать как долго захочешь здесь пробыть 2, 3, 4 часа или весь день. Сделайте пост оплату согласно прайсу это будет гораздо удобнее и вероятнее всего люди будут дольше находится в комплексе. Все лежаки заняты полотенцами на выходных. Можно решить правилом "попу поднял- место потерял" Неудобный выход в открытый бассейн -нужно пройти через улицу. Неудобный проход на 2й этаж- нужно пройти через холодную лестницу. Пицца не вкусная. Массаж не понравился. Сплошное поглаживание без промятия. Решение- нужно сделать возможность оставлять публичный отзыв о конкретном массажисте и возможность оставить ему чаевые онлайн.
Очень понравилось. Ходили с детьми, из бассейна их было не вытащить. Парилки тоже попробовали. Особенно впечатлила комната впечатлений. Организация отличная, шкафчики, душ, зона спа. В общем рекомендасьон.
С нетерпением ожидаем открытия комплекса, судя по фото тут бани и сауны на любой вкус, еще и фитнес зал, все входит в стоимость абонмента. Еще можно вписать в абик + 1 человека, буду с женой ходить вдвоем по 1 абонементу.
Отдохнуть с семьёй самое то!!! 👍 много разных парилок, несколько бассейнов (детский-глубина где-то 50 см+-, взрослый - глубина где-то 1м20 см, ну или чуть больше, уличный- вода теплая даже в холод). Есть кафе. Короче расслабиться самое то!!!
Совершенно не оправдал ожиданий.
Минусы перекрывают плюсы.
Самый главный минус - нет возможности переплыть в уличный бассейн. Это жесть конечно. Ребята, вы что натворили то? Дверь ведущая на улицу бесконечно хлопает, от этого холодный воздух поступает во внутренние помещения. Особенно это ощущается в детском бассейне - что ещё больше добавляет негатива. Фишка уличного бассейна безнадёжно утрачена. Мокрым бежать через улицу? Это как?
На втором этаже расположены ещё парные и грязи. Но на второй этаж опять же нужно подниматься по неприятно холодной лестнице через тамбур ведущий на улицу. Где был мозг создателей этих термов не понятно!
Лестница вся в воде и грязная. Сначала думала почему. Потом поняла, что это тащится лечебная грязь со второго этажа. Жесть!
Ну и наконец основной бассейн. Не знаю как в другие дни, но в воскресенье вечером это была неприятно мутная вода.
Бассейны мелкие. Ползать на коленках в основном бассейне - это как?
Парковки нет от слова совсем, вокруг термоленда, азимута, пятёрки всё битком.
Такая реклама на протяжении года и такой печальный итог.
Сразу напишу, что не понравилось
Парковка маленькая. Были вечером с 20 часов, к этому времени лечебное грязи 60% ассортимента уже небыло, на мою просьбу добавить ни кто не отреагировал. Так же к 22.30 русская баня уже была остывшая, поддовать пару уже небыло смысла.
Пожелания.
Как можно больше часов повесить на стенах, так как невозможно отследить время для какой либо процедуры, повесить зеркала в зоне где намазываются грязью.
Неплохо бы было-бы если на улице на экране не рекламу гоняли а клипы или фильмы.
Еще что не понравилось, что после 23.30 гардероьщица просто ушла, и в гардероб мог зайти любой,
Не глубокий бассейн по грудь, плохо для взрослых, но хорошо для детей. Стоят кулеры с водой, можно попить. Цены на коктейли и алкоголь как в среднем кафе не дешовые и не дорогие. Пока что работает только ~90% от всего. Раз в месяц, думаю можно придти с друзьями или семьей.
Отдохнуть можно просто суперски. Бани, бассейны, кафе, зал тренажёрный. Всё, что надо для отдыха, души и тела. Я купила абонемент на 100 часов за 17200 р. Кайфую) посещая Термоланд. Всем рекомкндую
С момента открытия комплекса побывали там уже 2 раза, нам все понравилось! Вода в бассейне комфортной температуры, плавать одно удовольствие. Второй раз приходили с детьми, им тоже все очень понравились, еле вытащили их потом из воды))) Однозначно рекомендуем всем посетить Термоленд.
Такое себе заведение. Лично мое может мнение. 4 сауны не работали, они все текут,те которые работали совсем негрели. Вообщем как в обычном бассейне Вам не получится поплавать. Там глубина 1,3 м и постоянно занимаются аквааэробикой и детки плавают. Еще минус очень высокая температура воды, долго в нем не возможно находится просто можно сварится и тебе захочется остыть только не где! В остальном все такое себе. Брать туда абонемент ну не знаю сомнительное мероприятие если только в спортзал наверное. Сходите разок и все поймете)
были в октябре. В целом понравилось, за исключением, некоторых минусов: еду на фудкорте ждали почти час и пиццу принесли недопеченую, в баре очереди, часть теплушек не работала. За это , минус балл. И аслм идти, то брать надо безлимит на весь день, 4 часа гам было мало. Абонемент, если с детьми, вообще не выгодно, т.к. получается , что за детей платите как за взрослых
Само место не плохое , что то новое и интересное для начего города, была уже несколько раз.... НО! Если вы открываете такой комплекс, почему вы не думаете о парковке ?? Гости комплекса паркуются там где найдут место, сегодня 13.10 не возможно было проехать по улице Лядова, машины в два ряда, прямо на проезжей части, вечером припарковаться не реально ни жителям близлижайших домов, ни посетителям азимута, т.к. вся парковка в округе забита с открытия термоленда
Отличный термокомплекс!!Всё очень понравилось!Дети были в восторге!Большой бассейн на улице -это просто бомба!! Обязательно куплю абонемент на 100 часов!!
Грязно в женской раздевалке даже в будние дни, хотя людей немного.
Холодно на лестницах между этажами и в женской раздевалке.
Дверь из женских душевых в общий зал открывается так, что всем проходящим мимо видно моющихся девушек.
Сотрудник - очень молодой человек - по имени Никита, с недовольством общается, спросили у него время, он чуть ли не глаза закатил, цыкнул и начал нам с сарказмом указывать, где у них часы находятся. и вообще многие сотрудники выглядят очень уставшими)
Маленькая парковка и даже в будний день не найти свободного места.
Бармены - красавчики) и в целом в комплексе пока все еще новое приятно находиться. Много разных саун.