The Carlton Moscow
2439 отзывов
27 декабря 2024
Когда был ritz carlton было лучше.
Из +:
- стильный интерьер
- удобная локация: легко прогуляться по центру или доехать быстро до сити или вокзалов/аэропортов
- приятный спа: сотрудники отличные, чисто, всегда можно просто расслабиться на лежаке около бассейна
- работа горничных: все четко, очень доброжелательные
- room service: вкусная еда, большой выбор блюд, минут за 40 все приносят. Можно заказать дополнительные предметы в номер: вазы, весы, фитнес коврики и прочее.
- есть подземная парковка рядом
Из -:
- завтраки: лучше приходить до 10, в последний час очень много людей, столики стоят очень близко к раздаче фруктов и нарезок из рыбы/мяса. Выпечка очень расстроила, как можно сделать круассан невкусным? Фрукты и икра довольно бюджетные
- фотосессии: очень много приезжают только снять рилсы или фотографии (при этом не проживая в отеле), открываешь лифт, а там фотографируются и просят заказать другой лифт. Было очень некомфортно (нужно что-то с этим делать)
- такси/автомобиль: в вечернее время проще пешком дойти последние 5 минут до отеля, на въезде в отель пробки
- работа ресепшен: хотели поменять категорию номера, должны были связаться в 18:00, так никто и не позвонил и не предложил переехать в другой номер. Потом забыли отдать одну единицу багажа из багажной комнаты(хорошо, сами вспомнили, что был ещё багаж). Несколько пренебрежительное отношение
- плохая вентиляция в номере (особенно, когда не открывается окно)
14
1
7 января
Отличный вид с открытой веранды на 13 этаже, если не лучший, в центре Москвы на центр Москвы. Бар и кухня с огромным выбором. Шикарное обслуживание. Приветливый персонал. Часто был на форумах, совещаниях, встречах. Несколько ресторанов - рыба, мясо, Италия. Очень вкусно! Не на каждый день, но создать предновогоднее настроение - самое то! Всем хороших новогодних каникул и счастливого Рождества!
1
20 декабря 2024
В самом сердце Москвы, среди величественных зданий и шумных улиц, возвышается отель Ритц-Карлтон, словно оазис роскоши и спокойствия. При входе в этот великолепный дворец, вас встречают живые цветы, их аромат наполняет воздух, а звуки рояля, доносящиеся из холла, создают атмосферу изысканности и уюта.
Каждый уголок отеля украшен с безупречным вкусом, особенно в преддверии новогодних праздников, когда все вокруг сверкает и переливается. Номера просторные и элегантные, словно созданные для того, чтобы дарить гостям ощущение комфорта и уюта.
Обслуживание здесь на высшем уровне: персонал всегда приветлив и готов помочь в любую минуту. Парковка удобна и всегда найдется свободное место, что позволяет гостям без лишних хлопот оставить свой автомобиль и отправиться на прогулку по центру города. Вернувшись в отель, можно отдохнуть и насладиться изысканными блюдами, приготовленными с любовью и мастерством.
Ритц-Карлтон — это не просто отель, это настоящий символ роскоши и гостеприимства, который оставляет незабываемые впечатления как у жителей Москвы, так и у гостей столицы.
5
22 ноября 2024
Классный отель с великолепным сервисом. Единственное, к чему можно придраться - высота потолков. Но зато все остальное - на высшем уровне, начиная от косметики в ванной и заканчивая завтраками (они просто суперские). Сервис от персонала - тоже восторг. Приезжаешь в номер, тебя все время встречают какие-то вкусняшки, детям подарки небольшие. Не то, чтобы мне это сильно было нужно, но это показывает отношение к тебе как к гостю. Однозначно рекомендую к посещению.
2
22 ноября 2024
Прекрасная гостиница! Нужно было остановиться в данной локации на 1 сутки рядом с клиникой, куда приехала на обследование. В окрУге все гостиницы дешевле, но с ужасными отзывами как на сайтах, так и от знакомых людей. Решила остановиться здесь и не пожалела. Чистый, уютный, современный и комфортный номер, отличная шумоизоляция, прекрасный вид из окна, удобные матрас с подушками, прекрасный текстиль. На ресепшн вежливые администраторы и в целом весь персонал. Рядом магазины, аптеки, вокзалы, а самое главное, что до своей клиники я дошла пешком за 12 минут, не рискуя опоздать, добираясь на такси в московских пробках. Однозначно рекомендую для комфортного и приятного проживания!
7 января
Отдыхали с подругами в отеле The Carlton,Moscow с 3 по 5 января. Роскошь отеля поражает при входе . Красота оформления поражает и восхищает. Удивительные элементы архитектуры радуют глаз. Рядом в шаговой доступности находятся Красная площадь,Кремль,Гум. Гуляй и любуйся весь день. Просторные,великолепные и удобные номера. Разнообразные и вкусные завтраки. Уютный и романтический СПА салон. Профессиональный обслуживающий персонал. Спасибо за отличный отдых работникам отеля.
3 июня 2024
Очень приятная гостиница, высочайшего уровня сервис, очень удобное место расположения, отлично работает климат в номерах, классный спа, великолепная кормежка, особо классный вид с балкона клубной гостиной и ресторана с куполом на 12ом этаже. Из плохого… слегка неприятный запах появлялся в комнате после отсутствия… но когда приходили и включалась вентиляция, через 5-7 минут становилось все отлично. PS. с вентиляцией все исправилось, сервис остался на высочайшем уровне, в мае провели там прекраснейшие 4 дня, пользуясь услугами клубной гостиной. Великолепнейшее место Москвы. 🤗🤗🤗 Особенно стоит отметить фантастически вкусные сырники на завтраках.
14
5
16 ноября 2024
Присутствовали на мероприятии , а именно на международной конференции. Всё продумано до мелочей, персонал на миллион- тактичен, приятны в общении. Интерьер на 5+, обслуживание банкета на 10+, кухня изумительная. Освещение, дизайн помещений- в общем рекомендую к посещению
Ознакомились с номерным фондом- отель однозначно стоит своих денег.
Местоположение идеальное для Москвы
Рекомендую
1
7 декабря 2024
Отель конечно ровно настолько шикарный насколько и дорогой. Большой внутри, красивый, кормят вкусно, но чертовски дорого. В номерах не был, залы... Большой зал делится на несколько поменьше как много где сделано, в маленьких залах не бывал. А вот заезд не особо удобный, путь все же и не плохой. Не самая параноидальная охрана, баланс между разумностью и безопасностью, что нынче редкость. В общем, хорошее впечатление.
27 ноября 2024
В июне праздновала день рождения. Семья устроила сюрприз, сняли номер в Ритце. Большое спасибо Полине, в помоще украшения номера, за комлимент от отеля, было очень приятно за бутылочку шампанского, тарелку фруктов и сладкого комплимента. Пироженые супер! Большое спасибо команде СПА, а именно Долине Екатерине, Кутц Вере, Шахре, Алее, надеюсь правильно указала фамилии. В спа нас ждал сладкий сюрприз, комплимент от спа, кремики. Было очень приятно. Девочки очень внимательны к гостям. Массаж просто супер. Матрасы, подушки, белье--как всегда на высоте. Завтраки супер.
2
1
20 января
Недавно останавливался в отеле премиум-класса The Ritz-Carlton Moscow, и это было нечто невероятное! С самого первого шага в этот великолепный отель я почувствовал себя особенным. Интерьер просто шикарный: уютные торшеры, дорогие ткани и красивые картины создают атмосферу, в которой чувствуешь себя настоящей звездой.
Расположение отеля – в самом центре Москвы, рядом с Кремлем – это просто находка для тех, кто хочет быть в гуще событий. Панорамные окна моего номера открывали фантастический вид на Красную площадь, и это было поистине впечатляюще.
Сервис здесь на высшем уровне. Персонал внимательный и дружелюбный, каждый готов помочь в любой мелочи. Особенно запомнились утренние чаепития в уютном лаундже с живой музыкой – это создавало неповторимое ощущение домашнего уюта и роскоши одновременно.
Рестораны в отеле – это отдельная история. Два ресторана высокой кухни предлагают такие блюда, что просто невозможно устоять. А какие там винные карты и закуски – это нужно попробовать, чтобы поверить!
Спа-салон и фитнес-центр – это настоящие оазисы релаксации. После долгого дня экскурсий или деловых встреч так приятно расслабиться в сауне или поплавать в крытом бассейне. Современный спортзал и услуги личного тренера помогут поддерживать форму даже в путешествии.
Единственное, что немного омрачило мой визит, – это небольшая заминка с бронированием конференц-зала. Но персонал так быстро и профессионально все уладил, что это никак не испортило общего впечатления.
В целом, The Ritz-Carlton Moscow – это идеальное место для тех, кто ценит комфорт, роскошь и высокий уровень сервиса. Я обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать друзьям. Дерзкий, но обоятельный отзыв – именно то, что этот отель заслуживает!
1
17 сентября 2024
Был в качестве гостя в бальном зале на праздновании свадьбы.
Все было организованно шикарно, видно, что это место для серьезных мероприятий! Персонал любезный и профессиональный, кухня прекрасная.
Я даже написал несколько строчек специально для этого места:
С видом на Кремль из окон Carlton Moscow
Где интерьер поражает и стилем и лоском
Смокинги, фраки, вечерние платья, прически -
Лучшего места в Столице и не найти!
2
14 декабря 2024
Отзыв по отношению к официанту. Сегодня отмечали корпоратив в банкетном зале гостиницы. Весь персонал очень вежливый. Но особенно удивил официант Мирбек: впервые встречается настолько внимательный, всегда следил за наполнением бокалов, придвигал стул, помогая сесть, его обращение к сидящим за столом вежливое, тактичное, внимательное. Даже небольшая просьба - а насколько приятно, когда учтены все мелочи. Руководству благодарность за подобранный персонал. Отдельная благодарность именно этому официанту. Впечатления от вечера потрясающие! Мало, где встречается приятный персонал
2
22 сентября 2024
Один из главных отелей Москвы.
Сервис топ уровня, цены соответствуют уровню. Номера разных уровней от 40+ метров. Мрамор, минимализм, просторная ванная комната с ванной, душевой и туалетом. Косметика Acqua do Parma.
Огромная кровать с периной. Стол с креслами, мини бар, кофе, чай, сладкое.
Завтраки в ресторне Lamberti. Выбор отличный, вкусно и быстро, включено блюдо из яиц на выбор.
1
4 ноября 2024
Отзыв на проведение мероприятия в отеле.
Мы проводим по 5-6 мероприятий в год в этом отеле.
Все безупречно, наличие всего необходимого и главное все делается заранее- утром приехал и уже все готово.
Наш менеджер -Элеонора, очень профессиональный менеджер.
В отеле есть большой зал или залы меньше трансформеры. Хотите классное мероприятие в роскошном отеле, вам сюда.
22 марта 2024
Люблю здесь бывать. Сам отель расположен очень удобно. В центре🙂, с красивым видом на Красную площадь, Охотный ряд. Всегда можно поставить машину на паркинг, прогуляться, сходить по магазинам, есть мойка авто, очень удобно. Лифты, туалетные комнаты, холлы для встреч всегда блестят чистотой. Очень удобно встречаться с бизнес партнерами, можно и поговорить, решить вопросы и заодно покушать. Очень люблю посещать в отеле спа! В спас всегда расслабляющая, приятная атмосфера, очень уютно. Есть бассейн, можно расслабиться и поплавать, удобные лежаки, всегда чистенько, приятно. Хочу поблагодарить массажиста Веру! Всегда на высоте, все профессионально! Сделает грамотно массаж, порекомендует косметику. Хочется также отметить Катерину Долину! Всегда внимательна, всегда приветлива, всегда встречает гостей только в позитивном настроении и с улыбкой, очень приятно! Если у вас какой- то праздник, всегда посетителю сделает со своей командой какой-нибудь приятный комплимент, презент. Профессионал в своем деле! Всегда посоветует косметику, все расскажет, покажет, порекомендует. С каким бы вопросом, просьбой не обращалась к ней-всегда придет на помощь! Спасибо ей и Вере огромное. Хочется всегда к вам возвращаться и баловать себя
15
3
24 августа 2024
Какой же чудесный отель!! Не хватает слов, чтобы выразить любовь. Дизайн выше всех похвал, потрясающий персонал, невероятный спа центр с профессиональными работниками. Советую побывать каждому - кто-то может поживает, кто-то побывает в спа один день.
3
18 января
Отличный отель в центре Москвы. Не первый раз уже, с удовольствием, останавливаемся в этом отеле. Сервис отличный, все очень чисто. Расположение супер-до Красной площади 5 минут прогуляться. Очень хорошие завтраки в итальянском ресторане на первом этаже. На верхнем этаже есть панорамный ресторан.
5 декабря 2024
Очень красивый⭐⭐⭐⭐⭐ отель в самом центре Москвы, понравилось на крыше в ресторане с панорамным видом на Московский Кремль, Очень хорошая кухня и напитки ,интерьер отеля поражает своей красотой
3
10 января
Шикарно!
Праздновали там Новый год 2025 и все превосходно! Сам отель, номера, сервис, кухня, новогоднее убранство отеля, все по первому требованию доставлялось! По просьбе и елку украшенную в номер поставили и сколько надо спальных мест добавили все тут же застрелили! Прекрасно все! Спасибо большое!
Рекомендую!
2 сентября 2024
Стильный отель в самом центре Москвы. Красиво внутри. Достойная кухня, персонал и интерьеры.
Есть возможность проводить мероприятия, есть аренда залов, возможность устроить фуршеты и т.п.
4 августа 2024
Самый самый лучший отель в центре Москвы,отмечали день рождения семьей двое взрослых двое детей, встретили заселили ,детям подарочки, проживание было двое суток - полный восторг!!! Отдельно спасибо всему персоналу в лаундж зоне, очень внимательны и отзывчивые !!! Ещё вернёмся 100%!!!
1
12 ноября 2024
Это дворец! Там в холле играет живая музыка, ковры, золото и все шикарно. Сырами как и цена все на высшем уровне. Любая учлуга, восхитительный консьерж сервис и национальное меню с интересной подачей даже у roomservice
1
25 октября 2024
Не первый раз проживаю в жтом отеле, но буквально вчера остановился в президентском номере.
Сервис как всегда на высшем уровне, питание - ТОП.
Спа, конечно, уже устарело, кроме сауны и бассейна ничего особо делать нечего, не соответствует отелю такого уровня.
В обычном номере, точно также, комфортное размещение, цена соответствует качеству, если можете себе позволить такой сервис.
6 января
В лобби отеля есть потрясающий бар с прекрасным персоналом и самым вкусным чаем в Москве!) чайная церемония-отдельное искусство. Спасибо за прекрасное поздравление в день рождения.
2
11 декабря 2024
Расположение, отношение персонала отеля, ценовая политика - все нравится.
Приятно приезжать на встречи и мероприятия . Приятно организовывать свои.
Один из самых лучших отелей в центре Москвы
2
9 января
Чистота , приветливость сотрудников отеля.
Атмосфера, отношение к гостям отеля превосходное, не смотря на то, кто ты и сколько ноликов у тебя на счете - не важно.
Номер чистый, уютный, постельное бельё белоснежное.
Сервис на 5+
Расположение отеля идеально для всех гостей нашей столицы. Через дорогу Главная достопримечательность города
Метро практически у входа в отель.
Подача такси к подъезду.
Помощь при выезде и заезде с багажом.
Мне понравилось всё абсолютно.
Почувствовала себя героем фильма красотка!
Спасибо за всё!
10 сентября 2024
Дважды был, но не в номерах отеля. Участвовал в туристической конференции, несколько конференц-залов параллельно, всё на высоте - и интерьер, и оснащение, и организация. И в лектории на тему дизайна в art-пространстве Cube, тоже супер
18 октября 2024
Останавливалась в прошлом году по приглашению бизнес партнёров. Всё достойно, приятный сервис, питание. Особенно отмечу классный бар с видом на кремль. В этом году уровень соответствует
2
24 ноября 2024
Просто отличный отель в центре Москвы.
В пределах часа от/до (ну кроме фатального час-пика) Внуково и Шереметьево. Хорошие номера, услужливый персонал, пешая доступность всего, что может заинтересовать туриста или делового человекв
1
1 декабря 2024
Роскошный отель с отличным сервисом.
Хорошая площадка для проведения мероприятий.
Все супер! Персонал доброжелательный, приветливый. Везде чистота, сервис на высшем уровне.
20 сентября 2024
Шикарный отель в центре Москвы. Необычный, завораживающий и зовущий. Персоонал работает на все 100. Красота внутри, чистота и доброжелательность людей, работающих там. Хорошая кухня.
1
8 декабря 2023
Красивое атмосферное место в самом центре столицы. Удобное место для проведения мероприятий, встреч с друзьями, торжеств, романтических свиданий, и отдыха. Гости столицы, так же как и постоянные жители, найдут здесь для себя прекрасный сервис. Была дважды здесь. Один раз на мероприятии организованной клубом Эстетов. Второй раз в ресторане Sartoria Lamberti. Очень вкусно, эстетически красиво. Ресторан оформлен в интересной тематике ателье. Пуговицы, утюги, миникены, партьеры, окна оформлены в виде примерочных, подставки для еды в виде красных швейных машинок. Уверена, что никого не оставит равнодушным это заведение.
Для каждого посетителя вышивается салфетка с личными инициалами.
7
2
5 ноября 2024
Прекрасный отель: уровень сервиса и комфорта поражают. Всё продумано до мелочей. Красивый интерьер. Отличная панорамная терраса в ресторане O2 Restaurant.
17 ноября 2024
Уже почти оформил бронирование, но все изменилось в последний момент :(
У меня сложилась такая добрая традиция, что каждый свой день рождения я праздную в отелях.
Года идут, я расту, соответственно, уровень отелей тоже растет. В этом году я осознал, что потяну карлтон. Я не раз был и в О2, и в сартории, и сопутствующая атмосфера и интерьеры отеля так и манили здесь остановиться. "Все, решено, я готов", воодушевленно думаю я про себя.
Вот я звоню в отдел бронирования, чтобы уточнить о возможности празднования дня рождения в представительском люксе. Ремарка: ко мне в номер бы пришли мои друзья в количестве 6 человек. Конечно, без ночевки, в 22/23 все бы уже разошлись. Я и общался по почте с сотрудниками, и по телефону, везде услышал поддержку моей идеи и предложения ее реализации.
Сегодня я приехал посмотреть представительский люкс лично в отель, предварительно согласовав свой визит, получил добро "мы вас ждем".
Приехав, меня встретила девушка, которая дала мне явно понять: "чувак, твоя идея так себе, у нас нельзя устраивать вечеринки". Но номер мне все таки показала. Пока мы шли, девушка всячески намекала, ну вот если люкс "Карлтон", то да, а представительский, мол, для этого не подойдет. К слову, люкс Карлтон стоит 250к/сутки. Представительский-80к.
И тут в моей голове назревает вопрос: так все таки вечеринки делать можно, просто нужно занести "котлету" потолще? Вы уж определитесь) На мои фразы о том, что у вас постоянно празднуют дни рождения в формате камерных вечеринок (инфо из запрещенограма по геоотметке) получил в ответ что-то невразумительное. Осадочек, мягко говоря. Но, благодаря этому случаю, я отмел идею о празднике в карлтоне.
Проведя математический расчет, можете посчитать, сколько денег потерял отель за одни сутки, тк, конечно же, помимо покупки номера, всех своих гостей я бы еще повел кормить/поить в о2 или сарторию:)
Ну а весь заложенный бюджет успешно перейдет в казну FS или лотте, буду выбирать дальше :)
Мне очень жаль и очень грустно, но вот так эта женщина испортила годами державшееся "эталонное" впечатление об вашем отеле.
P.s.: могу ошибаться, но что-то мне подсказывает, что эта сотрудница раннее работала в continental на Тверской. Все что могу сказать, тк имени не запомнил)
3
1 ноября 2024
Красиво эстетично ухоженно и вежливо . Чистота и блеск . Хочется вернуться снова и снова . А какой потрясающий вид из ресторана на Москву - фантастика .
26 октября 2024
Молодцы, держат уровень. Интересно, кто сейчас управляет отелем? Иностранные менеджеры есть? Все отлично: порядок, чистота, косметика , спа. И завтрак!
27 декабря 2023
Останавливались в отеле дважды.
Оба раза прекрасно провели время.
Во -первых отель очень красивый! Обслуживание супер , персонал на высшем уровне -начиная с лобби , заканчивая клубным этажом и рестораном O2. Все приветливые , общительные , но совершенно ненавязчивые.
Была с ребенком. Для него тоже нашлись развлечения (раскраски и различные мелочи), а в ресторане O2 бармен провел настоящий мастер-класс по приготовлению лимонада прямо за барной стойкой) Ребенок был в восторге.
Прекрасный камерный спа,
Завтраки в lamberti выше всех похвал! Очень вкусно и по меню, и шведский стол. В целом не было ни единого момента, который бы не понравился. Чувствуется , что отель действительно заботится о своих гостях.
5
23 декабря 2023
Роскошный отель в центре Москвы. Есть виды на Кремль, на Тверскую. По уровню оборудования - один из самых крутых, что я видел. Есть спа, есть клубное обслуживание. Сервис на на 5+. Персонал - высокий класс - общительные, ненапряжные, невысокомерные, информированные люди. Кухня клубного этажа - супер! Очень вкусно, оригинально, эстетично. Подбор вин и крепкого алкоголя - на мой вкус - класс! В спа есть сауна и хамам, бассейн и джакузи. Наверное из-за высоких цен, а, может, мне повезло, в спа было мало людей. Без суеты и с комфортом отдохнул. Рекомендую отель. Если по деньгам не напрягает, то выбирайте его.
1
1
26 октября 2024
Это было великолепно! Спасибо за приятные эмоции, Вы подарили нам праздник в наш день. Чувствовали заботу, внимание и чуткость к себе на протяжении всего проживания. Отель, персонал, еда - восторг! Очень рады, что остановили свой выбор именно на Ritz Carlton. Обязательно вернемся!
5 октября 2024
Красивое место в самом центре. Часто бываю на рабочих встречах. Вкусный кейтеринг! Красивая посуда. Отдельный гардероб для бизнес конференций и форумов. Вежливый персонал.
2
7 января
Шикарный отель, хорошее место для проведения конференций и встреч
Красивые и уютные номера, хорошее обслуживание, рекомендую всем гостям столицы
25 ноября 2024
Шикарный отель с одними из самых богатых о уютных номеров в Москве. Внимание к мелочам и самые дорогостоящие детали: пакеты, тапочки, косметика, халаты, сервис и консьерж - все на высшем уровне
3
2 января
Отмечали там корпоратив, все очень понравилось. Снимали большой зал с обслуживанием и едой отеля, это просто великолепно 😻 теперь хочется там свадьбу отметить🙂
24 июля 2024
Был в гостинице на мероприятии , деловой встрече с делегацией из дружественной нам страны в качестве участника. Как ранее в ностальгические времена писали СМИ: встреча прошла в дружеской обстановке. Вот эту остановку создали те, кто построил эту гостиницу и сейчас руководит коллективом персонала, обслуживающего гостей высокого уровня. Вернее сказать, сопровождающего гостей и обеспечивающего лицо Москвы и России. Спасибо Вам и успехов в будущем. Поверьте, что это не ради пафоса и рекламы, я не сотрудник отеля. Так держать!!!✊👍🤝
1
3
31 декабря 2024
Очень прилично, местоположение отличное, хорошие завтраки. Из недостатков - в номерах не открываются окна, кондиционер работает исправно, но нехватает свежего воздуха…
31 августа 2024
Не жили внутри, но несколько раз были в холле отеля и его ресторане. Классный дизайн лобби, шикарная обстановка, ёлочка в новый год в холле отеля была просто вау
1
2 августа 2023
Всегда респектабельно и торжеественно здесь.
Одно из любимых мест в Москве.
Удобно и для деловых мероприятий , презентаций, делового кофе и для романтических встреч.
Для романтики очень подходит веранда Lounge O2, с о личным видом на Кремль, Красную площадь и Москву. Особенный кайф летом , в хорошую погоду.
Даже можно выкурить сигару))
Очень удобно парковаться, в подземном паркинге и для центра Москвы вполне приемлемая цена.
Лобби 1го этажа идеально для неспешного кофе и бесед в разгар делового дня .
Кормилицын рекомендует👌💯
8
2
25 октября 2024
Спасибо Анастасии, которая не только решила наш вопрос на ресепшене, но и отправила нам шикарный комплимент ❤️❤️❤️
Завтраки бесподобны 💚
Виды невероятны 💙
Обязательно заедем ещё 🩵
2
8 октября 2024
Прекрасный отель напротив Красная Площадь,номеров с видом к сожалению не было,но и мой был шикарен,идеальная кровать,большая ванная,гостиная отделяется от спальни шторами!
