Токио-City
4497 отзывов
14 февраля
В чем проблема доехать несколько метров до снт, если аж до больницы новой смогли доехать? Там в снт живет много народу. вообще никакой.
1
18 августа 2024
Не уважителние сотрудники нас не пускали и сказали что место нет ресепшене стояла одна женшина без пейджика и сказала что она директор ресторана мы ушли не довольно думаю будете внимательно и уважительно к гостям..!!
Хотя там было много место но сказали нам что те месты были уже занята...:(
1
20 апреля 2024
Здравствуйте. Столкнулась с просто наплевательским отношением токио сити к своим Клиентам. Я постоянный Клиент, каждую неделю заказываю на работу обеды из токио сити, часто домой заказываю, столкнулась первый раз с проблемой, но очевиднл, что полблемы Токио сити решать не умеет. Вчера 19.04 сделала заказ, была плохая погода заказ задерживался , всё понимаю, в какой то момент статус поменялся на "доставлен". Я позвонила в службу доставки, где меня заверили, что курьер просто рядом, поэтому поменял статус, ждите 5 минут. Через 15 минут никого не было я перезваниваю опять, оператор еще 15 минут что то выясняет и потом говорит -ой что то перепутали извините. Я прошу с менеджером меня связать и 15 минут еще жду на телефоне. У меня дома гости, мы ждем заказ. Менеджер Александр, что то невнятное мне сказал, что мол кому то отвезли мой заказ, ну можем через полтора часа Вам привезти. Заказ мой был сделан на 19.20, времени уже было около 9. Мало того, с меня списали 1260 бонусов и не вернули, просто Токио сити решил подарить мои деньги человеку, которому курьер отдал мой заказ... Мне конечно Александр клятвенно обещал вернуть эти бонусы, но я сразу сказала Александр ничего вы не сделаете, так оно и есть . Бонусы с меня списали, забрали мои деньги, спасибо вам большое конечно. Компенсации нет, извинений нет, отвратительно, я уж молчу, что любое мало мальски уважающее себя заведение после такого косяка привезло заказ бесплатно. Но нет, заказ я свой оплатила на 50 процентов, заказ мне не привезли, деньги не вернули. Менеджеры абсолютно беспомощные работают... Как так?
3
16 июля 2023
Очень понравился ресторан. Порции большие, цены нормальные. Кухня как азиатская так и европейская. Хороший выбор блюд, есть акционные предложения. Вкусно. Брали суп с угрем, очень вкусно! Рекомендую!
24 июня 2024
Минус одна звезда за хостес. Девочки,вы лицо заведения,улыбнитесь хотяб.. Нас обслуживал молодой человек, если я не ошибаюсь Роман (но могу и ошибаться), приятное обслуживание, была очень вкусная еда,запитая очень вкусными коктейлями😎
25 апреля 2024
Огромное помещение в центре города, которое не рассчитано на полную посадку от слова "совсем". Не знаю что у них за проблемы с кухней, но в субботу вечером да и днём нужно быть готовым ждать блюда по 1-1.5 часа. Это ненормально!! Хорошо что у нас было бронирование столов и первоначальный заказ уже ждал нас приготовленный. Всё остальное в процессе посиделок ждать устали 🫣
Больше приходить не хочется.
3
30 апреля 2024
Мне нравится наш Токио. Всегда все вкусно, цены отличные, персонал вежливый. Детскую комнату бы побольше .
23 октября 2023
Вежливый пер сонал.Большой и уютный зал. Посещали большой компанией вечером в выходной день, ждали больше обычного, но вкуснейшие коктейли скрасили сей момент. Еда как всегда вкуснейшая, особенно мидии и ассорти из шашлычков
28 февраля
Сегодня б ыла в Токио с подружкой, очень понравилось все) сервис на высшем уровне!
20 августа 2024
Огромный зал, очень медленная подача блюд. Все рассчитано на поток. При входе никто не встречает
Если хотите час сидеть в ожидании, тогда приходите)
Плюс один из официантов сам не понимает доп функций ресторана как подача по готовности и «на второе»
3
2
25 декабря 2024
Заказ пришлось ждать 40 минут вместо обозначенных 20-25. А придя домой в добавок обнаружил, что набор роллов оказался не тот, что заказывал.
18 июня 2024
Отличная атмосфера. Приветливый персонал. Готовят вкусно. Большие порции. Всё очень понравилось.
28 июля 2024
Кошмарное место, безобразное обслуживание и невероятно долгое ожидание. При неполной посадке ожидание столов 30-50 минут с недовольным лицом администратора. На появление официанта надежды никакой нет, несмотря на постоянный вызов (но если и решит подойти, то будьте готовы, что это он делает вам одолжение, когда принимает заказ). Ожидание напитков от 30 минут простых лимонадов, блюд от часу. Радует, что рядом мак круглосуточный) Вот такое времяпровождение!!!
3
19 июля 2024
Не очень нравятся официанты. Надо заказывать по одному блюду, так как сразу приносят все как готовится, это неудобно. А так, все вкусно. Пицца вкусней, чем в пиццериях. Напитки разнообразные, роллы вкусные.
28 февраля 2023
Хорошее место, отличная атмосфера, вкусная еда, демократичные цены. Зал огромный, места всем хватает. Есть даже детская комната, но при мне она не работала. Коктейли-шоты были хорошие, но вот Лонги мне показались почти что безалкогольными. В остальном всё отлично, официанты тоже молодцы
10 июня 2024
Начнем с вешалки/
1. Вас никто не встречает, а когда вы прошли сами вам делают замечание- у нас не положено проходить у нас провожают- ЧТО?
2. Блюда запомнились
- сырым авокадо за 650 рублей
-поке с сухим и сырым слипшимся рисом, отсутствием соуса и не порезанными кусками лосося
- сельдь с картошечкой- когда ее солили меня еще не зачали. Она не слабо, а сильносоленая, кроме того, волокна - старой рыбы фото приложу.
Вывод! НИКОГДА СЮДА НИКОГДА
2
1
18 мая 2022
Люблю эту сеть и всегда стараюсь попасть в один из их филиалов. Всегда очень чисто и вкусно готовят при относительно демократичных ценах. Большой зал не создаёт ощущение скученность, все сидят свободно и не мешают расслабиться. Обслуживание внимательно и ненавязчиво. К сожалению, в этот день в ресторане было очень много людей и были какие-то проблемы с готовкой. Заказанный мной тёплый салат готовился 1 час(!?). Пришлось восполнить долгоожидание прелестными шотами. И всё равно было вкусно и радует что они уже открылись в Москве.
3
19 марта 2024
Сегодня меняю на 1 звезду. Ожидание самого простого салата из чуки с огурцами составило….!!!!!! Внимание!!!!! 1 (ОДИН) час. В результате пришлось уйти, так и не пообедав….. это просто кошмар, уважаемые рестораторы - владельцы!
Как большая в меру уютная столовая. Из плюсов - удобное месторасположение, просторно, в меру уютно.
Почти всегда много народа, гул от голосов, безразлично плавающие официанты, как роботы выполняющие свою работу. Четверочка по всем критериям.
1
1
9 ноября 2023
Отличное место! Стильный дизайн, приемлемые цены, отличные акции. Не смотря на то, что меню большое, еда вкусная! Очень удобно делать заказ на планшете, и вызывать официанта.
7 февраля 2024
Ужасное неуважительное отношение к гостям. Ресторан испортился из-за обслуживания. Много лет хожу в Токио-сити по иному адресу. Очень ждала вечера, чтобы поужинать именно в ресторане на Невском у метро Маяковская. Ожидала, что наравне с красивым оформлением, будет хотя бы обычное хорошее интеллигентно обслуживание. То, что произошло, нонсенс и ужас. Мы пошли в ресторан во вторник 6 февраля, в 21.50 примерно. Были после концерта, с нами была маленькая дочка подруги. Хостес была настолько по хаски груба, что просто с отвращением кинула нам на стол одно меню на всех. В детской комнате нам было отказано. Другие дети там играли из зала рядом. В зале этом были ещё столики. Но хостес грубо и хамски нам отказала. Хотя, могла предложить хотя бы столик в соседнем зале поближе с детской комнатой. Имя хостес назвать сначала отказалась. Бейджика у неё не было. Пока мы стояли и ждали, пока ребенок выйдет из детской игровой. Ребенок конечно же увидел и пошел туда. И вытаскивали мы ребенка со слезами. Он не понимал, почему дети тут играют и люди рядом едят, с нам нельзя. Другие люди кушали, столики ещё были свободны в этом зале. И сидели довольно долго. Хотя, нам сказали, что зал закрыт. Мы просились покушать минут на 20, чтоб ребенок маленький рядом был в игровой.Но мы просто в этом зале стояли, ждали ребенка и наблюдали свободные столики и никуда не собирающихся людей. Хостес, проходя мимо, ухмылялась и злорадствовала. За стойкой сотрудники тоже смотрели на нас и посмеивались.Мы подошли к администратору с именем Владимир по-моему, с вопросом, почему так хамски ведёт себя их хостес. На что он в ответ с усмешкой сказал , чтоб мы четко повторили, в чем именно проявляется её хамство. И издевательски заулыбался. Я поняла, что ребята молодые. Все там заодно. И просто развлекаются на клиентах. И это ужасно. Такого обслуживания я уже много лет не встречала. Мы с подругой интеллигентные люди. Про девушку хостес могу сказать только то, что у неё были большие накачанные силиконом губы. Видимо, она по каким-то связям работает там по блату. Так как более хамского, унизительного обращения я не встречала в городе никогда. Не хотите туда, люди. Потому как, если вас оскорбили или унизили в этом ресторане , персоналу это сойдет с рук. Очень жаль. Настроение было испорчено. Мы были в шоке вместе с ребенком от всего происходящего. А они сейчас, может, почитают отзыв, и ещё посмеются. Ужасное обращение с людьми в 21 веке. Не рекомендую, не советую. Мы с подругой второй день в шоке от поведения девушки хостес в первую очередь.
2
8 декабря 2023
Персонал прекрасный, уютно и просторно, но кухня совсем не справляется с таким потоком клиентов. Я понимаю выходной и вечер, но ожидание 1,5 часа на любую позицию 💀 и не считая 30 минут ожидания стола
1
2
21 ноября 2024
Напитки, еда, обслуживание - все на высшем уровне! Хожу почти каждый день!)
10 из 10
1
23 ноября 2024
Пришли к 1:30, спустя 30 минут никто не подошел( лучше вообще не сажать гостей, чем тратить время выходных дней несчастного офисного планктона
1
18 августа 2024
Очень расстроило посещение данного заведения, рамэн принесли еле теплый, пересоленный, салат с хрустящими баклажанами, с умершими холодными баклажанами, официанта не дождаться, нажимали на вызов 10 раз!!!!!
На просьбы позвать хоть кого нибудь никто не реагировал, администратор пришла но толку ноль (правда хотя бы удалили злосчастный салат) быстро рассчитала нас и даже про карту не спросила.
Итог настроение испорчено,не советую к посещению.
10 августа 2024
Пока ждали блюда 35 минут, было очень много посетителей, ребёнок поиграл на приставке, которая стоит на столе. С нас за игру на ней ещё и денег взяли! В большом зале очень шумно. Красиво, симпатично, но не моё.
16 марта
Токио огромное. Большие порции, вежливый персонал. Ожидание мин 15-20)
31 августа 2024
Добрый день. Очень любим эту сеть, но хочется оставить отзыв о ресторане Токио-Сити на Невском, 71. Неоправданные задержки на входе, вызванные администратором. Отсутствие клиентоорентированности, хамоватость.
3
18 сентября 2023
Отличный ресторан в Питере. Очень вкусная еда, красивая подача, доступные цены, быстрое обслуживание. В любое время дня место очень популярное. К посещению рекомендую!
6 января
Об ожидании блюд по часу никто не предупредил, затем у меня и у супруги болел живот после роллов, пришлось пить энтерос гель( больше не пойду
1
16 января
Отличное заведение, вкусная еда и хорошее обслуживание
1
1
7 октября 2024
К сожелению не удалось попробовать т.к. ожидание сказали возможно больше часа , а у нас поезд через 2 часа рисковать не стали
11 мая 2024
Ожидание и реальность не совпадает совсем, нас четыре человека, меню дали только два! Для ребенка тарелку принесли после того как несколько раз попросили! Заказали рамен это просто жуткое не совпадение фото и что принесли, очень расстроена встретили не добродушно, попросила столик по больше с горем пополам пересадили но предупредили если придет компания чуть больше нашей нас выселят со стола … вообщем больше не приду сюда сеть совсем испортилась!!!
Это было в рыбацком Токио сити
2
26 сентября 2023
Очень крутая сеть ресторанов, начиная от интерьера!,, супер обслуживание, очень хорошие повара, вкусно, очень вкусно!, от том яма я в гастрономический восторге!
Пришёл инсайт открыть по франшизе в своём городе!
9 февраля
Хороший ресторан, 5 зве зд, персонал хороший! Всём советую посетить
1
11 сентября 2024
Единственный минус сильно дует конд иционер в голову.
Недовольная на стойке девушка, хотела заставить сесть без выбора.
Мы отказались от такого гостеприимства.
Выбрали тот столик, какой нам по душе.
После расчета заказа, узнали что кондиционер можно на время выключить.
12 октября 2024
Быстра я подача блюд, хороший сервис и отличный персонал!
4
10 августа 2023
в Питере была в первый раз, данную сеть уже посещала на проспекте Стачек, где была полностью довольна сервисом, в этом же заведении всё было наоборот. Окей, зашли, сели, меню нам дали ознакомиться. Официанта ждали около 20 минут, хотя я бы не сказала, что посадка была большая, люди приходить начали уже после нас, но официанты почему-то заказы приняли у них раньше, чем у нас, соответственно и еду мы ждали еще полчаса. В кафе мы зашли просто перекусить перед прогулкой, не планировали набивать животы, поэтому заказали недорогие ланчи, на что официант явно негативно отреагировала, это было прям заметно. Отношение как к "бюджетной" категории посетителей налицо. Опустим, что порции оказались маленькими, а единственный напиток на выбор был очень кислым и невкусным. Счёт мы попросили уже у другого официанта, потому что наша вообще пропала из поля зрения. Счёт нам несли еще 20 минут. Я уже не выдержала столько ждать, подошла к хостесс, после чего на нас все-таки соизволили обратить внимание. Предложили нам зарегистрировать карту лояльности, принесли нам её. Пока ждала официанта, попыталась её зарегистрировать, на сайте мне написали, что данная карта уже зарегистрирована ранее :)) это просто какой-то сюр. В итоге обычный поход в кафе, который не должен был (по моему мнению) занять больше получаса, вылился почти в 2 часа потраченного времени. Сервис отстой, больше никогда не приду, если когда-нибудь еще вернусь в этот город
2
3 сентября 2023
Интересный ресторан. Большой выбор блюд и напитков. Хорошее обслуживание, приветливый персонал. Цена-качество вполне приемлемо. Для любителей есть рядом кальянная.
9 ноября 2023
Ставлю 2 звезды за то что: красивый вид из окна + есть свободные места
Официанты вообще не в курсе меню. Что спрашивала, на деле принесли абсолютно другое. Ужас!
Спрашивала про фруктовый чай, сказали, что не каркаде - приносят каркаде. Про бизнес-ланч, спрашивали - идет ли напиток. Ответили, что нет. На самом деле компот. Если бы знали, что идеи компот - не стали бы чай заказывать.
Про второе блюдо, сказали, что там будет курица с соусом и огурчиками, на деле 80% картошки было в блюде.
Что с чайником (на фото)??Крышку нужную не нашли??
Ожидание еды было 30 минут, при полупустом зале. Еду принесли всю чуть теплую, просили подогреть.
Карта бонусная не проходила: обязательно требовали ее в физическом виде.
Место не рекомендую к посещению.
9 сентября 2023
Впечатление зависит от наполненности зала. Приятно, что время ожидания небольшое даже когда народу достаточно много. Расстраивает, что громкость музыки зависит сильно от количества гостей. Чем больше народу, тем громче музыка (под конец стало уж слишком громко, что даже не поболтать). Обновление меню хотелось бы чаще наблюдать, а в остальном всё очень даже хорошо
30 июля 2024
Отличное место. Большой выбор. Обслуживание на уровне. Однозначно рекомендую. Точно не разочаруетесь
14 мая 2023
Отличное место. Рекомендую однозначно. Особенно если в компании один хочет пиццу, другой роллы, трейтий стейк, а четвертый том-ям. Как Вы поняли кухня разнообразная, при этом готовят вкусно и недолго. Цена кстати тоже приятная. Поэтому не понял почему Петербуржцы отказались идти с нами. Алкоголь хороший и шоты и пиво. Есть кальян. Блюда месяца по акции кстати находка 👌 В одном здании со входом в метро, 5 минут до Московского вокзала.
14 мая 2024
Как будто потихоньку скатывается из ресторана в какую то забегаловку . Некоторые официанты выглядят очень небрежно , с непонятной эмоцией на лице. Выбор десертов оооочень мал , а некоторые стоят на ,,стопе,, по словам официанта ( 3-4 не было ) . Пропали самые вкусные десерты . За то выпивка увеличивается. Поесть и напиться дешево удастся . Кто за качеством , настроением, атмосферой - Токио обходите стороной . Любовь к ресторану испортилась за 30 минут . Очень долго не могла никак посетить , видимо еще столько же
3
16 сентября 2024
На столе стоит планшет на котором вы делаете заказ, там был раздел игры, мы его не трогали, когда выплыла реклама с игрой, я нажала, и меня перебросило в игру, я потыкала
А потом, зайдя в чек, обнаружила что поиграть было платно🤯
Не было никакого предупреждения, не дорого ( 179₽) но очень неприятно
Ставлю 0/10
4
1
24 января 2024
В этом ресторане не впервые, но в этот раз что-то пошло не так.
Салат, который я беру часто, оказался странным - зелени почти не было, одни жаренные грибы и немножко сыра. В другом Токио этот салат был куда богаче, я даже не сразу узнала его по виду.
Официант просто удивил - полчаса ловили его, чтобы заказать десерт. В наличии оказалось всего несколько из всего меню. Выбрали мороженое и ждали ещё полчаса! Не дождались, уже нужно было уходить, попросили счёт, и его несли долго. Вызывали несколько раз официанта по кнопке - ноль реакции. Причём был вечер буднего дня народу было не очень много.
3 августа 2023
Хороший ресторан, очень понравилось. Вкусно, разнообразное меню, большой выбор блюд, цены приемлемые, акции на алкогольные коктейли-очень приятно. Удачная география заведения.
9 января
Все очень вкусно, огромное меню и демократичные цены
25 февраля 2024
Поход в этот Токио оставил не самые лучшие впечатления. Вначале нам подали мохито без мяты. Жаловаться не стали, мало ли — её не было. Однако позже заметили, что мяту всё же подают. Но это ещё не самое неприятное. Ролл "Хандаши" принесли обветренным настолько, что по васаби и имбирю можно было стучать палочками, а они по стуку напоминали звук дерева. Попробовав пару штук, мы поняли, что роллы явно не первой свежести, и попросили официантку их заменить. Она заменила, спасибо на этом, однако же такое блюдо подавать изначально не должна была. Сама официантка показалась нам запуганной и неприветливой. Также в роллах "Татаки гребешок" было совершенно дубовое авокадо. Если бы не это, были бы очень даже ничего. Понравились только роллы в кляре, но не помню названия. К сожалению, больше не придём.
1
17 ноября 2024
Спасибо, все очень вкусно. Минус-алкоголь приносят с задержкой.
29 октября 2023
Типичный представитель этой сети ресторанов: большой зал – много столов, но при этом совсем не тесно. Расположение не совсем очевидное для иногороднего - в том же месте находится вход в метро, буквально соседняя дверь. Не был в Токио-сити около года и, возможно, теперь это есть везде, но я обнаружил именно здесь – возможность вызова официанта (и заказа блюд из меню) через планшет, который установлен на каждом столе. Очень удобно, хотя есть и минусы - не все позиции видны в этом электронном меню, в бумажном их больше. В целом, всё вкусно и ценник не кусается.