Токио-City
4497 отзывов
4 августа 2024
Ужасное обслуживание, меню без запроса не принесли, соответственно пришлось самостоятельно выбирать еду через сайт. Когда мы заказывали, официант сказал, что то, что мы брали нет в меню, хотя на официальном сайте оно было.
Туалет просто кошмар, мало того, что его просто так не найдешь, так еще и двери в кабинки не закрываются (специально проверили, как минимум две!!), плюс туалет общий, что вообще мне не понятно. К тому же не понятно зачем в дверях кабинок сделано стекло (спасибо, что не совсем прозрачное), однако силует довольно хорошо прослеживается.
Настоятельно не рекомендую данное заведение по этому адресу. Были в другом таком ресторане, но это небо и земля.
1
1
4 января
Пришли в 14:30 ориентировочно, ресторан был пустой, пару столиков были заняты. Попросили второе меню, тк вдвоем не удобно выбирать блюда по одному меню. официантка Полина нахамила, что меню ограниченное количество, она нам не может дать второе. Есть планшет, смотрите там. Зал пустой (можно дать второе меню), на что она ответила,что это в этом зале,а в другом много народу (хотя к нашему столику мы шли через весь ресторан и народу не было). Ожидание напитков и еды было увеличено вдвое от того времени,что назвала Полина. Каждый раз когда мы что-то хотели уточнить, дозаказать,на планшете вызывали официанта, она просто нас игнорировала (ее либо не было в зале, либо она просто ходила мимо нас). Теплый салат был холодный. Взвар принесли в грязной кружке. Очень долго ждали Полину, кучу раз на планшете нажимали вызвать официанта, чтобы вернуть взвар. Но нам его принесли снова, просто стерев эту грязь.... А не заменив. Настроение было испорчено,написали отзыв. Но не тут то было... Снова не дождавшись официанта,мы стали оплачивать через планшет, разделили счета. Подруга оплатила свою часть,а далее вторую часть планшет не давал оплатить. В этот момент подошла менеджер Анастасия Алексеевна (фамилию не помню),тк увидела отзыв. Сказала давайте комплимент от заведения десерт или напиток вам сделаем... Но нам это уже нафиг не надо было,мы просто хотели оплатить остаток счета. На что менеджер сказала я вам вычту из второго счета лимонад и взвар (хотя взвар был уже оплачен в другом чеке, в моем чеке его не было, а нам его каким-то боком вычли). В итоге я заплатила не свою сумму, ещё и сервисный сбор эта Анастасия мне включила "за что ей тоже огромное спасибо". Мы попросили возврат денег за первый чек, чтобы оплатить потом нормально, верно. На что Анастасия сказала "я вам принесу чек просто,посчитаете у кого сколько". Мы просто ушли из ресторана. И больше сюда никогда не вернемся. Отвратительно скатился Токио сити со своим "персоналом"
1
2
10 марта
Отравился после посещения данного ресторана. На утро почувствовал дискомфорт в животе, последу ющие 5 дней мучительно лечился от диареи. Скорее всего отравился роллами. Будет направлена бумага в роспотребнадзор для проверки заведения
2
31 августа 2022
Супер местечко! Один из самых вкусных, хорошо оформленных ресторанчиков с демократичными ценами и непринужденной атмосферой! Очень понравилось это заведение, тут можно затрусить шумной компанией или же устроить свидание, в так же подойдёт для семейного ужина с детьми. Все эти опции проходят благодаря большому пространству зала и возможностям менять расстановку посадочных мест, при этом не потревожив остальных посетителей.
Блюда все были очень вкусными, а ещё понравился бар с хорошими коктейлями и напитками.
В общем это место просто комбо по всем фронтам 👏🏻
2
6
26 декабря 2023
Прекрасное место, особенно если приходить сюда не в часы пик и не в выходные)) красиво, стильно, атмосферно, персонал вообще огонь 🔥, очень прикольные ребята, рекомендую 😘
1
19 октября 2024
Еда нормальная, зал уютный. Попросил стакан воды, сказали, что дают только грамм 50 чисто таблетку запить и отправили в меню. Но зачем мне вода в стекле 0.5 за 190р?
2
18 июля 2024
Приехали покушать в это «хорошее по отзывам» место
Ждать заказ было по словам официанта 35 минут
После этого пришел официант и сказал надо ждать еще 15 минут
По истечению уже 20 минут
Подошел и сказал что надо еще ждать 7-10 минут, вот и получилось ожидания 1,10
Итог получение чуть теплых даже ближе к холодным блюд.
Если хотите потратить в пустую 1.10 на ожидание своей «посредственной еды»
Можете заходить, вам тут рады)
2
1
3 мая 2024
Ходим каждую неделю всей семьей . Отличное место , дружелюбный обслуживающий персонал . Вкусная еда на любой вкус . Радуют акции месяца .
18 сентября 2023
Большой выбор по меню, предупреждают, что принесут мин через 30, по факту мин 15. Вкусно, но мясо было жестковато (стейк из мраморной говядины) интерьер современный, стильный. Есть сеты на время обеда по приятной цене. Мне лично нравиться когда в меню фото блюда, тем более, что были там первый раз. Порции достаточно большие, суп+горячее = объелись
7 марта
Ужасное качество .ролы с каждым разом ухудшаются,рис рассыпается ,хвостики не обрезают!!! И самое противное -я чуть не сломала свои зубы .потому что в ролле было что-то не входящее в состав !!!!!!
12 марта
Отличное обслуживание, очень вежливые официанты, вкусно и дёшево!!!
1
26 февраля 2024
Сходили на троечку. Встретили, посадили. Блюда принесли достаточно быстро, напитки сразу. Коктейль "эспрессо с тоником и ананасом" понравился, хотелось чего-нибудь не просто кисло-сладкого, а эдакого. Вполне себе. Блюда расстроили. Я заказывала курицу с грибами и колбасками, в названии фигурирует слово Мэн, я так понимаю, рассчитано на взрослого мужчину. Но, увы и ах, размерами не впечатлило, также, как и вкусом. Принесли еле теплое блюдо, уже настроение подпортилось. В филе попадались куски с хрящами и жиром, один кусок был точно несвежий, пришлось аккуратно убрать в салфетку... Ребенок ел фри с нагетсами, картошки было мало (сравниваю исключительно с Токио на народной), пицца нормальная. Шли поболтать с подругой после детского спектакля и получилось, что не закончили день на хорошей ноте. И денежка уплачена!
2 августа 2023
Посетила ресторан по совету знакомых. Очень осталась довольна , обстановка, обслуживание, меню все прекрасно. Очень удивилась туалетным комнатам: красота, чистота, отделка класс. Стоимость блюд гораздо ниже чем в Якитории и тануки. Выгодно заказывать блюда со скидками
1
31 октября 2023
Очень долго и не все вкусно. Сеть всегда нравилась, но конкретное заведение было первым, которое вызвало вопросы. Что очень долгое ожидание блюд еще понятно. Воскресенье, вечер, место загруженное. Но вот то, что блюдо принесут холодным и меньше положенного или просто не принесут, расстраивает. Администратор сделал все корректно. Согласился, что блюдо сделано некачественно и предложил переделать вне очереди. Напитков дожидаться уже не стали, т.к через продолжительное время после заказа их даже не внесли в счет.
2
1
24 января 2024
Отлично повели время с друзьями, отдельное спасибо нашей девушке - официанту, которая оперативно справлялась с заказами. Вкусно, демократично, в традициях Токио.
29 июля 2024
Сегодня посетила это интересное заведение. Атмосфера приятная, а вот о блюдах можно сказать, что оно вчерашнее, безвкусное. Заказала Цыплёнка по французски, и набор ролл. Ни чего не доела и не допила. Кура вчерашняя, даже хрящи грудки не срезали. Картофель и грибы вообще пожалели. Такой ужасный сервис, на главной улице Санкт-Петербурга. Не рекомендую данное заведение.
17 июля 2024
Самая отвратительна карбонара, которую я пробовала в своей жизни. Как будто просто налили молока в спагетти и еле пожаренный бекон туда кинули. Было ужасно. В блюде пикник было всего два кусочка мяса, остальные 80% это картошка. На входе не встречают, хостес за стойкой молчит, мальчики официанты как будто не понимают что гостей нужно встречать, если уж у вас нет полноценных хостес, я их работу не увидела от слова совсем, обучите персонал или найдите достойных работников.
Никаких нареканий только к милой девочке, которые была нашим официантом, да блюда и напитки ждали долго, но я знаю что это не вина официанта, поэтому только за эту девочку ставлю две звезды, а так было бы ноль. Не первый раз в Токио сити, но чтобы было настолько невкусно и ужасно по сервису - в первый раз
14 октября 2024
Очень вкусные блюда, быстрая подача блюд. Очень вежливый официант нас обслуживал.
1
14 марта
Большой ресторан много столиков и места . Все качественно и в центре.
13 марта
Готовят очень вкусно, цена доступная, но ожидание... К сожалению, ждать приходится от часа и более 😅
1
18 июня 2024
Вкуснос быстро качественно есть хорошие скидки и акции , атмосфера приятная . Стоит посетить Рабовтет до 3 ночи, для ночных жителей самое то
1
2 января
Впервые были с подругой в этом Токио Сити. Большой, много пространства, быстрая подача блюд.
7 мая 2024
Были в Токио Сити с подругой, отмечали ее день рождения. Обслуживал официант Виктор, обслуживание в его лице было ужасным. Все время ходил с недовольным лицом, развязной походкой. Разговаривал со всеми так, будто все ему что то должны, на грани с грубостью..Когда приносил блюда - чуть ли не швырял их на стол. Забирал также - молча и неаккуратно. Дозаказывали напиток и закуску - официант Виктор просто пропал и не принес заказ… нам пришлось звать девушку официанта, она нам сразу все принесла, тк все уже давно было готово!
Официант Виктор = плохой поход в Токио сити !!!!💩💩💩
1
29 января
В прошлом году в конце мая отмечала день день рождения, заранее через банкетного менеджера было заказано меню и главным требованием к столу было клубничная Дайкири.
В день мероприятия:
на входе гостей практически никто не встречал , просто показывали пальцем куда идти, чтобы вы понимали - это направо и ещё раз направо и вообще где-то в углу был наш стол, Напитки , которые я люблю и мы присылали их заранее по предоплате : а именно клубничная Дайкири , их не оказалось потому что сломался блендер. Просто шок 😱 Только из-за этого напитка я у вас заказала банкет. По еде нареканий нет. Но то что нам пришлось пить другие напитки супер засахаренные, и химозные, настроение все испорчено было .
1
13 января
Пришли большой компанией, нам смогли организовать отличный вечер. Очень благодарны Tokyo City. Было очень вкусно, нам все понравилось. Спасибо большое официанту Вюсалу
7 июля 2024
Когда я пришел в ресторан, где меня ждали мои друзья, я обратился к сотрудникам, возможно, к менеджеру, за помощью. К сожалению, их ответ был крайне непрофессиональным, как будто они делали нам одолжение, позволяя нам там поесть. Возможно, такое отношение ко мне было из-за того, что я иностранец, и это проявление расизма. Вместо того чтобы помочь мне найти стол моих друзей, они грубо сказали, чтобы я позвонил друзьям сам. Такое поведение было особенно непонятным, учитывая, что ресторан был почти пустым, и не было никаких оснований для такого отсутствия гостеприимства. Кроме того, когда мы получили наш заказ, посуда была заметно грязной, как будто ее просто ополаскивали водой.
3
1
21 октября 2024
В этом году разочаровало заведение. Половина меню нет. При полупустом зале задают за самые неудобные столики. В субботу попасть нереально, толпа из народу персоналу на всех плевать
1
1 февраля 2023
Большое разнообразие кухонь на любой вкус. Мы были компанией, отмечали мой день рождения. Заказы выполняли быстро, официанты вежливые, обходительные. Посидели очень хорошо, и в честь дня рождения мне сделали скидку. Правда ради этого пришлось скачать приложение, которое мне, в принципе, не нужно. Хорошее место, ценовая политика очень лояльная. Рекомендую!
1
26 сентября 2024
Персонал не обращает внимание, говоришь, через сколько подойти( в моем случаи 5 минут) , официант спустя 15 минут так и не подошел, пришлось поднять руку и крикнуть на зал, чтобы подошли. Подача еды ужас, ждать 30 минут роллов, карбонара 40-50 минут
Суп куриный такое же время, про остальную еду перечислять уже не буду. В первый и последний раз в этом Токио, лучше пройдите чуть дальше, там будет получше намного
1
20 августа 2024
Во-первых, когда пришли нас посадили за один столик, мы уже выбрали, что будем заказывать, но нас пересаживают за другой.
Во-вторых, попросили оплатить счет сразу же, что очень странно, ну да ладно.
И тут началось самое интересное, через полчаса принесли чай, ждали мы заказ более 1 часа, на кнопку «вызов официанта» к нам никто не подходил. После жалоб, уже подошел администратор и буквально через 10 минут все принесли. Роллы были сухие и на вкус пустые, соевый соус кислый, только том ям с морепродуктами был вкусный.
Итог: лучше бы поели питерскую шаверму))
1
28 июля 2024
Любимый ресторан) Домашняя атмосфера, милые официанты и очень вкусные блюда! Однозначно лучшая сеть ресторанов ❤️
20 июня 2023
Хороший ресторан прямо в здании метро"Маяковская", при желании можно прогуляться по Невскому проспекту и насладиться красотам и прекрасного Санкт-Петербурга., что касается функционала ресторана - всё прекрасно, меня ничто не огорчило, буду иметь в виду. Кухня замечательная, возможно, из-за большой посещаемости ресторана, еду приносят немного позднее, чем в других ресторанах сети Tokyo city, но это время незначительное.
1
20 мая 2023
Довольно популярное место, где вкусно за преимлемую цену. Бывает, надо ждать, пока освободится столик. Официанты шикарные, обходительные и вежливые. Всегда помогут выбрать блюдо или напиток и не навязывают какие-либо пункты из меню, что бесит в той же самой Шоколаднице.
За время отпуска три раза посетили это заведение)
12 августа 2024
Посетили данное заведение 12 августа в 12:00. Все понравилось, все было вкусно. Блюда приносили быстро.
Много акций и спецпредложений.
24 декабря 2023
Были два года назад в этом заведении и больше не ногой туда… Внутри грязь, шум и тд. ….
Сели на улице, тк дело было летом…
Официанта ждали долго, ещё дольше заказ. Куда смотрят официанты, что они выносят не понятно! То что на картинке по меню и то что подают потребителю небо и земля!!!
Салат сплошное непонятное месиво
Второй салат с тухлой зеленью трёх годичной давности, чёрная уже…
Тк я диабетик и упал сахар в крови месиво пришлось съесть, иначе…. Второй салат с тухлой зеленью пришлось отдать и попросили админа подойти,
Ждали 40 минут, наверное рассчитывали что уйдём
Но у нас были вкусные напитки и мы дождались…
На вопрос почему подаёте такие блюда в своём ресторане нам ответили что такое случается человеческий фактор!
Да, и админ не представилась кто она и как ее зовут в добавок стала грубить и нервно выдёргивать у меня из рук тарелку с салатом когда я пыталась показать ей тухлую зелень!..
Ощущение что попали в пищерный век…
Итог: испорченый прекрасный вечер и тд…
Нет слов!…
Токио-сити на сегодня работает по доставке отвратно, вчера заказали на пару тысяч привезли все замороженное, пиццу, ролы …
Десерт из дешёвого печенья, если бы не знали про этот десерт, а так то раньше заказывали его постоянно, пицца замороженная да ещё резал какой-то пьяный, на семь разного размера кусков. Обещали привезти через 40 минут, привезли через 1 час 35 минут. И такой заказ уже второй раз, третьего не будет… Сплошное хамство, а не еда!!!
1
22 ноября 2024
Прошу со мной связаться после оставленного отзыва:
Заказала домашнюю кулинарию, в двух тефтелях попались осколки стекла. Хорошо, что ел взрослый человек и вовремя заметил…
2
14 февраля 2024
Первое и оно же главное. Вас тут совсем не ждут! Несмотря на все старания владельцев сети и технологических примочек с заказам с планшета. Даже в почти пустом кафе, ждать пришлось 45 минут и то заказ принесли не полностью. Кнопка вызова официанта игнорируется оными. Официант хамил. Еда ну мягко говоря ниде среднего. Не могу сказать что не съедобно, но узнаваемые и банальные вещи вроде популярных роллов Филадельфия готовить не на уровне просто нельзя. Администрация ресторана бессильна, и не в состоянии привести в чувство линейный персонал. Все просто забивают на гостей. Это касалось не только нас с женой, но и 3 стола по соседству. Менеджмент разогнать к чертовой матери от управляющего до менеджеров зала. Официантов учить и ещё раз учить. Больше в эту сеть ни ногой. Друг просил дать оценку перед тем, как взять фрачайзи. Ну он её получил. Сберег другу денег. Короче работайте ребят. Очень все слабо. А денег-то вложили не мало в проект.
2
24 марта
Долго готовят японскую кухню. Видимо из-за большого количества заказов, а так все устроило, кроме скорости обслуживания)
14 апреля 2024
Приезжали на несколько дней в Санкт-Петербург. По совету знакомой зашли в данное заведение пообедать. Милые девушки нашли нам место у окна, выдали меню. Минут десять никто не подходил, чтобы принять заказ. Сами поймали официанта, который сообщил, что ожидание блюд 1 час-1 час 15 минут из-за полной загрузки (визуально была занята половина столиков). На выходе у милых девушек поинтересовались , почему же они не предупреждают о долгом ожидании, на что нам ответили, что у них нет связи с кухней))))
4
6 февраля
Одно из немногих мест, где за вменяемые деньги можно глянуть на Невский, да ещё и не из полуподвала.
16 сентября 2022
Отличное место для покушать и отдохнуть. Большой выбор блюд, доступные цены, особенно на фоне других кафе и ресторанов. Очень много людей, но в этот раз место нашлось. Блюда вкусные, подача красивая. Заказывали Пад Тай, ну совсем не он, похоже было больше на пасту, видимо у них свой рецепт, но тогда и название нужно другое использовать. В общем приходить можно, но не в час пик, можно в очередь попасть. И из-за этого долго готовят блюда. Успехов ресторану, ускорения в работе. Рекомендую.
3
4
25 сентября 2024
Огромное разочарование.!! Если бы было, возможно, поставила бы 0. Доставка на день рождения. К праздничному столу. Гарантированное обещание "о доставке не позднее 13:30, а скорее-всего раньше", обернулась колоссальным опозданием. Прождали доставку 40 минут со статусом в пути. После общения с оператором оказалось, что доставка будет не ранее, чем через 20 минут. Если не можете выполнить свои обязательства хотя бы предупреждайте своих клиентов за 15-20 минут, чтобы можно было предпринять какие-либо действия. Испорченный праздник и масса негативных эмоций.!!!!!
1
6 февраля
Вечером в будний день ждали столик 10 минут. Еда очень понравилась, особенно для таких цен. Персонал быстро реагирует на просьбы
2
1 сентября 2023
Худший ресторан из всех что я посещала. Недалеко с домом есть точка их сети и там все отлично, но здесь..
1) официант принес подставку с грязными приборами
2) было заявлено время ожидания 40-50 минут, по итоге все начали приносить через час( и то напитки и салат), а кесадильи принесли спустя час и 40 минут!
3) по поводу блюд: кесалильи пришли холодные, а начинка ледяная. Соусник был вес в соусе.
4) компания наша состояла из 4 людей. Двум сразу принесли лимонады, а 3 обещали принести через 15 минут. Итог: смузи вынесли через 30 минут и то после замечания:))
Крайне не советую эту точку сети. Лучше дойдите до другого ресторана, в центре из полно
3
1
2 июля 2024
Попробуйте представить: вторник, 13:30. На входе в заведение - очередь у ресепшен в зал, едва ли заполненный на треть.
Две девушки записывают посетителей в тетрадочку, и минут через пять приглашают к столу. В чем суть этой процедуры - неясно, но еще оставалась надежда на хороший сервис.
К сожалению, все только начиналось)))
Официантка настойчиво попросила оформить заказ через приложение, при этом наш отказ не был принят - только через приложение. К сожалению, софт кривой и сырой, так что часть заказа отправилась, а часть нет, поэтому все же пришлось обратиться к официантке. Бедняжка закатила глаза в самый череп и ушла в закат за ручкой, чтобы записать заказ. Поиски ручки заняли не менее 7 минут, но она справилась. К слову, нас предупредили, что время ожидания заказа от 40 минут, и это не в прайм-тайм! Тут ребята не обманули - пиво и латте мы ждали около 30 минут, а роллы принесли через час.
Моей подруге не принесли сахар к латте, но обратиться к официанту оказалось непросто: ребята мастерски уклоняются от контакта глазами, а кнопка вызова в приложении никак не влияет на скорость его прихода. Кофе, конечно же, давно остыл, когда получилось поймать нашу официантку и попросить сахар. У девочки очень выразительная мимика и все невысказанное проявляется на лице. Жаль, конечно, потраченного времени.
2
18 февраля 2024
Всë вкусно, красиво. НО! Подтяните обслуживание, пожалуйста. Это ужас просто! Научите официантов сервировать стол перед подачей блюд, чтобы потом не нужно было просить принести сахарницу; потом ложку, либо пинцет, которые тебе не принесут; далее соусник под соевый; салфетница была пустая..
В сахарнице было всего лишь 3 целых кусочка, на троих людей как-то мало.. была бы у нас ложка, которую мы просили, а нам не принесли, то мы бы на дне сахарницы порошок использовали...
11 марта
в праздники официантом достаточно сложно, но они оставались вежливыми и улыбчивыми, а это ценно!
1
3 июля 2023
Ресторан, конечно, популярный. Приходится ждать, когда освободится столик. Особенно в выходные. Да и сеть большая. Меню обширное, еда вкусная. Не понравилась винная карта. Для тех, кому надо много и крепко, выбор большой, а вот если хочется фужер белого вина, то предлагают только "домашнее сухое и полусладкое". Причем полусладкое на вкус оказалось кислым. Представляю, какое же тогда сухое. После нашего отказа пить кислятину, менеджер посетовал, что приходится с таким работать. В счет не включили. И на том спасибо.
1
29 июля 2024
Отвратительное место. Обходите стороной. На Невском есть места сильно лучше. При входе, на ресепшн, сидели две девушки, которые явно были не рады нас видеть. Молчу о том, что с нами даже не поздоровались. Когда мы сами подошли и озвучили, что нам нужен столик на троих, дамы охая, ахая с явным недовольством на лице отложили свой ручной вентилятор и пошли проверять, могут ли они где-то нас посадить. Спустя несколько минут подошёл какой-то парень с фразой "пошлите за мной". Не ясно, кто он такой, к кому обращается. Ну ладно, списали это на усталость персонала (хотя это их работа). В ожидании официанта мы просидели минут 20. Когда я попросила мимо проходящего администратора пригласить к нам официанта, она со взглядом помирающей рыбы буркнула, что сейчас позовет. Прошло еще минут 10. Все это время мимо нас быстро проходили официанты, не обращая никакого внимания. Не выдержав такого долгого ожидания, я громко подозвала официанта к нашему столику для заказа. Спустя еще 20!!! минут к нам подошла уже другая официант и сообщила, что сегодня обслуживать будет нас она и готова принять заказ. То есть администраторы реально рассчитывали, что мы должны ждать своего официанта 50 минут???? Ладно, заказ сделан. Принесли фисташковый раф. Холодный.... То есть не теплый, не слегка остывший, а холодный! Далее принесли роллы, которые также были остывшие. Заказ мы ждали 40-50 минут. Роллы Калифорния явно были замороженные, поскольку на зубах хрустел лед. Остальные роллы, которые были заявлены как теплые, также холодные. При всем при этом, зал был полупустой. Как же тогда персонал справляется с полной посадкой??? Я в шоке от наплевательского отношения персонала. 28.07.24 дата посещения
4
1
15 декабря 2023
До этого места были в другом Токио, там все было отлично и еда и отношение персонала. Здесь же уже на входе нас встретила девушка, к сожалению, имя не узнали и проводила до столика с недовольным лицом. Когда мы попросили еще одно меню, чтобы выбрать ланч, так как с одного неудобно это делать. Она нам раздраженно начала отвечать, что меню еще есть на планшете, но там нет ланчей, она это и сама сказала. Поэтому мы еще раз настояли на том, чтобы нам принесли меню. Уже после такого короткого быдланского разговора захотелось уйти.
Меню практически швырнула на стол без слов и пошла дальше.
Ланч был не очень вкусным. Как будто из столовой за углом, хотя может в столовой было бы вкуснее.
Мы из Сибири и у нас обалденный сервис во всех заведениях, очень внимательный персонал и безумно вежливый, хотя культурная столица - Питер. Научите свой персонал манерам
2
1