Заведение замечательное, но, руководству следует поработать над персоналом, а конкретно - над их количеством, т.к. официантов реально не хватает! Они молодцы, всё делают хорошо, но, из-за повышенной нагрузки начинают подтраивать. По меню и ценам - всё супер, отлично, на 5+
Были с подругой в этом ресторане, остались в восторге от всего! Красивый и стильный дизайн,безумно вкусные блюда, великолепные коктейли, обслуживание на высшем уровне. У нас была официантка Лилия просто умничка, уделяла много внимания нашему столу, следила за чистотой. Нам очень все понравилось.
Праздновал здесь день рождения настроение испорчено, заранее обговорили в каком порядке вынести блюда, им было вообще по барабану, поздравление они вообще забыли. Официант, весь вечер обслуживал с недовольным лицом и молча, попросил его заменить, его не заменили а он пришёл с недовольным лицом. Одно из блюд было вообще не то которое я заказывал. Этому ресторану я бы не поставил даже одной звёзды, спасибо за испорченный день рождения!!!
"Посетили ресторан 'Тико Сити' вчера и остались в полном восторге! Уютная атмосфера, приветливый персонал и великолепная кухня порадовали нас с первых минут. Изысканные блюда с необычными сочетаниями вкусов просто захватывают дух. Отличный выбор напитков и десертов добавил штрихов в наше гастрономическое путешествие. Рекомендуем 'Токио Сити' всем ценителям качественного сервиса и изысканной кухни. Обязательно вернемся снова!"
Прекрасное место!🔥 Люблю проводить здесь время с друзьями и семьёй! Вкусная еда и очень интересные авторские коктейли! Интересная фишка: есть акционное меню! И оно меняется каждый месяц!
Быстрое и качественное обслуживание! Ребята-персонал удивляют слаженной работой👍 Однозначно рекомендую к посещению! ❤️
Еда неплохая. Взвар облепиховые не о чем. Много кусочков и мякоти. Народу много. Постоянно очередь на вход. Официантов не так много, НО (что меня удивило) есть планшет, через который можно заказать, вызвать официанта, и! Оплатить заказ физической картой или бесконтактно.
Очень не внимательные официанты. На вызов никто не обращал внимания. Поймать на ходу не получилось . По заказам ничего не помнят. К графину лимонада не принесли стаканы. Попросили принести два. Через пол часа принесли, когда еда была почти съедена. Заказали коктейли, ждали долго, по итогу не дождались. Ролы не вкусные, не знаю что сделали с ними, но жутко оказались соленые.
Очень приятное заведение. Нас встретил приветливый персонал, посадили на светлую и уютную веранду. Меню разнообразное, каждый найдет что-то на свой вкус. Официанты всегда подскажут с выбором, зарядят на позитив и подарят хорошее настроение. Советую посетить это заведение🫶
Отличное заведение! Всегда приятная и уютная атмосфера. В заведении всегда чисто. Любителям вкусной еды и отличных напитков обязательно нужно зайти сюда. Из блюд однозначно хочу отметить «Сливочный чизкейк». Один из лучших ресторанов сети.
Замечательно , я и осталась в восторге, Атмосфера была уютной, обслуживание - на высшем уровне, а еда просто восхитительная. Я порадовался, отведав блюда из высококачественных ингредиентов, приготовленные с любовью и профессионализмом. Очень рекомендую этот ресторан всем ценителям вкусной и изысканной кухни!
В Токио Сити мы отметили день рождения в романтичной атмосфере. Персонал помог выбрать из обширного меню восхитительные блюда. Еда была превосходной, а обслуживание - безупречным. Это идеальное место для романтического ужина или особого случая.
Обслуживание стало ужасным: очень долгое ожидание заказа в пустом зале (около часа), а был всего лишь греческий салат; кнопка вызова официанта просто шутка - к вам никто не подойдет:) надо орать, чтобы быть услышанными
Если приходите с друзьями, то будете смотреть как ест кто-то один из компании, но никогда всем сразу не принесут еду.
А какое было приятное место, когда только открылось, куда вы скатились
Отличное место, где можно посидеть с друзьями после тяжёлого дня. Чек можно закрыть за рублей 750. И, в отличии других ресторанах, тут будет не одно блюдо и напиток, а пицца, роллы и напиток.
Отдельное уважение я выражаю персоналу, особенно Александру и Мите
Очень советую это место! Стильный интерьер, приветливый персонал, еда всегда очень вкусная. Цены доступные, относительно других похожих точек - недорогие. Еду приносят быстро, даже когда была полная посадка, самое большое время ожидания было около получаса. В тёплое время суток открыта уютная веранда.
Я был приятно удивлен качеством обслуживания и атмосферой в кафе Токио Сити. Персонал был очень приветливым и внимательным, а еда была просто великолепной. Меню предлагает широкий выбор блюд, и каждое из них было приготовлено с большим мастерством. Атмосфера заведения тоже заслуживает похвалы - уютный интерьер и приятная музыка создавали идеальное сочетание для приятного отдыха. О бязательно вернусь сюда снова и рекомендую всем посетить это замечательное кафе.
Любимое место, что бы прийти отдохнуть с друзьями после учебы или во время прогулки:) Очень добродушные и отзывчивый пероснал, отличная атмосфера, советую сходить и вкусно поесть:D Помимо вкусной еды, цены тоже радуют, по всем критериям оставил хорошее впечателние😊🤍
Заведение на удачу. Вы можете ждать блюда ланча до 40 минут при пустом зале, а можете получить за 20ть минут. Вам могут принести второе которое уже остыло - холодное (и это не разовая акция), это касается и тёплых роллов.
В целом сеть ресторанов всегда мне нравилась и меню, и вкусными-разнообразными блюдами. Но именно в этом Токио происходит что-то странное
В заведении постоянно долгое ожидание, ладно бы еще только это, когда официантам поступает уточняющий вопрос «когда же будет готова наша еда спустя час ожидания?» официанты удаляются и больше на вас не реагируют, еду приносят часто холодной, напитки и чай мы ожидали 40 минут, пока еще раз не позвали официанты, чтобы нам хотя бы из принесли, отвратительная клиентоориентированность и сервис, а также еда, не советую сюда приходить
Я, как истинный ценитель японской кухни, был приятно удивлен посещением кафе "Токио сiтy". В меню представлен широкий выбор блюд, включая суши, роллы, рамен и другие японские деликатесы. Качество еды на высшем уровне, все блюда свежие и готовятся на месте. Обслуживание тоже заслуживает похвалы - персонал очень внимателен и дружелюбен. Атмосфера в кафе также очень приятная и уютная. Я остался полностью доволен своим посещением и с уверенностью могу рекомендовать это место всем любителям японской кухни.
Блюда с мясом несли больше часа, принесли холодные стейки (значит они про них просто забыли), воду в чайник доливали 30 минут, шоты несли больше 30 минут, счет ждали 40 минут. Официантка принесла лишний коктейль и доказывала, что это мы двумя пальцами показали и она подумала, что нужно принести два коктейля)
В итоге другой официант быстро решил все вопросы и с шотами и со счетом.
Официанты ходят, как дома. Прождали, чтобы просто подойти, сказать «добрый день, что будете заказывать?» 20 минут. И это еще к тому же, что мы попросили трех человек подойти к столу. Все из них ответили «ага, сейчас». И в итоге никого «сейчас» не наступило. Заведение- сделайте адекватный подбор сотрудников и заставьте работать, когда время для приток клиентов.
1
1
Посмотреть ответ организации
КЕА
Дегустатор 5 уровня
6 января
Вкусно, атмосферно, быстрая подача.
Максимально необычно салаты )
сыр копченный колбасой (как из детства) в салате это максимально странно ))
Официанты максимально не клиентоориентированны, несколько раз было, что подняв руку просили официантку подойти - она смотря в глаза уходит и не подходит после. Тотал игнор)
Счет не дождались, пошли сами на барную стойку чтобы получить расчет - ждать уже не было времени.
Не такие добросовестные клиенты как мы могли просто уйти - думаю никто бы не заметил.
В целом неплохо очень ) еще бы чуть сервис улучшить и мест свободных не будет ))
Пришли в ресторан 6.09 2024.
Из плюсов это большое меню, хорошие порции, роллы которые заказывали были все вкусными. Большой выбор коктейлей - ими тоже остались довольны.
Снимаю звезду за скорость подачи и обслуживание. Первый заказ 4 порции ролл, суши и коктейль принесли в течении 30 минут. Решили дозаказать ещё пару порций и кальмары в кляре. Больше 40 минут! Друзья, это слишком долго, мягко говоря.
С пустой посудой на столе Вы будете сидеть до тех пор, пока сами не попросите. Официант будет проходить мимо и ничего делать не будет.
"Токио Сити - это прекрасное место для отдыха и развлечений. Я был впечатлен уютной атмосферой и внимательным обслуживанием. Ресторан предлагает широкий выбор блюд японской кухни, которые были приготовлены с большим мастерством и вкусом. Интерьер заведения очень стильный и современный, что создает приятную обстановку для посидеть с друзьями или семьей. Я остался очень доволен своим визитом в Токио Сити и обязательно вернусь сюда снова."
Раньше часто ходили в заведение и, к сожалению, стали свидетелями деградации сервиса, подача блюд идет от часа, даже обычные напитки, не коктели, просто налить из бутылки, при этом качество еды и алкогольных напитков снизилось колоссально, все блюда приносят холодными и просто недоделанными, проще говоря сюда смысла ходить нет
Начнем с того что заказ готовили в течении 2-ух часов. Принесли суп куриный с лапшой, так вместо бульона налили обычной горячей воды с безвкусной курицей, переваренными макаронами ( эту позицию из заказа удалили ). Заказаны были гункан спайси, рыбы было в минимальном количестве, преобладал только соус, такая же история в шаурме, огромное количество майонеза. Претензий нет только к коктейлям.
Вообще не понимаю откуда все эти отзывы. Официанта пол часа ждали, потом еду 40 мин ждали и в итоге все невкусно. Вкус еды не чувствуется, только соль и острота . Тарелки грязные. Мужу принесли рамен, на стенках тарелки куски пенки от бульона черного цвета. Мне принесли рис с курицей, как будто он в холодильнике лежало неделю, заветрился и его в микроволновке разогрели и положили сверху ветку петрушки. И на вид и на вкус еда отстой.
Ожидание бизнес-ланча больше 50 минут. Официанты нерасторопны, как и администраторы. В течение двух дней пытался заказать картофельное пюре в обед, и в течение этого времени повара не смогли его приготовить (картошка не доступна в наше время, как и молочная продукция…). Отзывы о заведении накручены. Рекомендовать место будет возможно после смены подхода к работе всего коллектива.
я посетила суши бар недавно и был приятно удивлен! Обстановка была уютной, обслуживание было дружелюбным и внимательным, а самое главное - суши были просто великолепными! Свежие ингредиенты, богатый выбор роллов и суши, все было приготовлено с высоким качеством и вкусом. Я обязательно вернусь сюда снова и порекомендую этот суши бар всем моим друзьям и знакомым. Спасибо за отличное кулинарное путешествие!
прекрасный официант Эмир!
Приятное место, чтобы посидеть с друзьями
Недорогие блюда, часто свободно во время бизнес-ланча, поэтому если выдался обед на работе или перерыв в университете - замечательное место для перекуса!
Цена соответствует качеству, персонал вежливый и приятный в обращении. Удобная система удаленных заказов, жалко, что пока что не работает СБП
Очень нравится посещать ресторан Токио Сити на Юго Западнлй. Прекрасная кухня. Очень вкусное нефтльтрованное пиво. Особенно всегда радует , что есть акционное меню. Приятная обстановка в зале. Просторно, стильно, не душно.
официантов мало, плохо работают.. не видят и не откликаются минут 20 к ним подходишь не реагируют.. людей мало. не так сложно, я работала в заведениях лютых и похуже, поэтому я могу сравнивать и так говорить.
и людей в зале мало, и все равно готовность 40-50 минут. и так в обед и все время. тем временем, санкт петербург, занят все залы и готовность 20-40 мин
Как и в любом Токио Сити в России, всегда вечером очередь на посадку. Цены отличные. Качество тоже. Но не обрадовало, около 30 минут официанты категорически не замечали и проходили мимо. Обратите внимание на работу персонала.