Сегодня побывали в данном заведении, в целом не плохо для такого формата ресторана. Но..... Есть огромное но.... Заказывали пивной сет закусок..... Принесли.... Всё холодное...... Попросили официанта подогреть, он что-то там кивнув, ушел. Вернувшись через некоторое время забрал нашу тарелку и удалился в кухню, через некоторое время вернулся, с тарелкой. Хотя опять все было холодное..... Подошла менеджер, сказала, что можно поменять или вернуть деньги, мы же пришли и заказали сет, не для того что вернули нам деньги...... Переделали.... По факту просто тупо разогрели и перемешали, а картофель фри так же оказался холодный..... Зачем менеджер, говорит чтобы переделают, но по факту разгреют не понятно.... Очень жаль, что данное заведение оставило у нас не приятный осадок.
Не советую морепродукты на шпажках, пережаренные, все в масле.в коктейлях один лед, алкоголя кот наплакал. Официанты просят оставить положительный отзыв (о чем, непонятно). За это даже не дают никаких комплиментов. Только комплимент от официанта , что вы очень красивый человек 🤣 ожидание и реальность на фото
Сегодня 28.08 на первом этаже обслуживал самый медленный официант, еду вынесли холодную, возможно подогретую в микроволновке, так как тарелка была тёплая, кофе стоял на баре больше 10 мин, попросили переделать, без проблем переделали, за это спасибо, но вообще пойти на обед с работы и просто прождать весь обеденный перерыв, когда соизволят вынести еду это конечно очень неприятно, ещё и стол был грязный
Писала недовольный отзыв в 2021 году, ресторан пообещал учесть все замечания и знаете, есть ощущение, что замечания действительно учтены. Большое спасибо за это.
На момент 2024 года могу отметить несколько нюансов, которые не критичны и не портят впечатление, но все равно было бы лучше, чтобы их не было:
1. В последний раз брали картошку фри, которая была ну ооооочень сухой, будто бы мы взяли картошку из «Вкусно и точка» и доели на следующий день. Пожалуйста, обратите внимание на этот нюанс
2. Очень жаль, что нет бронирования столов (как нам говорили). Мы всегда садились, но все равно некомфортно не знать точно, сможет ли сесть компания людей.
В остальном сервис заведения сильно улучшился и ходить стали с удовольствием ♥️
Еда вкусная, а алкогольные коктейли действительно алкогольные.
Вкусно но очень долго ждать столика. Столик не забронировать. Очень неудобно. Однажды, на день рождения с кучей гостей прождали больше часа и, в итоге, поехали в другое место.
А другие два раза не дождаться официанта. Ресторан полупустой. Кнопку жмёшь по пол часа никто не подходит. Офинты ходят неспешно по залу и никто не подходит. Минут 20 уже сидим.
1
Елена
Дегустатор 3 уровня
18 февраля
Все понравилось, сидели за столом рядом с детской комнатой, есть телевизор с трансляцией из детской комнаты, что очень удобно, не надо бегать постоянно смотреть за ребенком.
Было очень приятно, когда поздравили маму с днем рождения тортиком со свечкой! Спасибо!
Вкусно, не дорого, красивенько)
Можно посидеть большой компанией и насладиться общением и вкусной едой.
Правда, к сожалению, почему-то был 1 официант на достаточно большое кол-во столиков (где были большие компании)… официант справлялся, тут ему 5 звезд))
Уютная атмосфера,очень понравился ресторан! Вкусно готовят! Две звезды снимаю за испорченный вечер официантом🤦🏼♀️ Сидели на втором этаже(кальяный зал),сначала официант перепутал салат,потом забыл про пиво,предъявила купон на суши в подарок,он про него забыл и поскольку рассчитывали нас уже при закрытии ресторана ролл в подарок никто делать не стал. При расчете проверила чек,салат который он перепутал из чека не убрал. Когда напомнили про пиво,он принёс не то. 😤 Вообщем ужасное обслуживание просто испортило весь вечер. Как его зовут не прочитала на бейджике,хотя он должен был представится вначале.
Вообщем так себе осадочек🙄 14.02 с 22:00 215 столик-это для руководства ресторана,чтобы поняли кто обслуживал!
Вкусная кухня, приветливый персонал. Из минусов, могу отметить только то, что это ресторан и если надо быстро поесть, то путь в фастфуд, тут все дольше:) А в остальном, просто прекрасно, нареканий нет совсем!
Очень приятное заведение с вкусной едой. Три этажа уютных столиков для вкушения разнообразных блюд. В основном азиатская кухня, но не без пиццы. Нравится то, что сдание отдельно стоящее, большое, и очень атмосферное.
Всё супер. Часто здесь бываем. Очень нравится. Наверное самый большой. Первый раз в нём побывали и теперь регулярно посещаем. Кухня как и во всех ресторанах сети.
Один из лучших, прикольно придумали перегородки, разговариваешь и слышишь только своего оппонента , другие тебя не так слышат как в столовой, за это грех снижать
Ездили туда праздновать день рождение. В конце ужина вынесли кусочек торта со свечкой для именинницы ( бесплатно ). Поздравили. Было очень приятно. Остальные блюда были отличными. Из минусов только что пришлось немного подождать, так как место отличное иногда бывает очередь в заведение и даже для такого случия предусмотрены кресла.
Место неплохое, внутри очень симпатично! детская комната с аниматором,это классно.Но вот кухня полный мрак, очень не вкусно,мягко говоря.. на столах установлены планшеты,стоит отвлечься,и ребенок уже играет там в какие-то игры,за которые появляется отдельная оплата в чеке. Не рекомендую данное место для посещения.
Довольно приятное место, которое оставляет положительные эмоции!
Суши и роллы моей девушке всегда нравятся! Пицца для меня тут также лучшая! Бываем пару раз в месяц, качество обслуживания и общение персонала на хорошем уровне!
Рекомендую к посещению!
Ресторан огромный. Три этажа. На 3 й эта же спокойнее всего. Летом открытая веранда.
Для себя считаю большушим минусом - огромное количество света. Лампы кругом,светят ярко, напрягают сильно. И, главное, непонятно зачем такое их количество. Я бы убрала половину и это было бы более подходящим вариантом для отдыха. А,для ресторана добрая часть денежных средств за электричество ушло бы в более нужном направлении.
Готовят вкусно. Обслуживание прекрасное.
Отличное место. Большие залы. Второй этаж с кальянами. О бслуживание быстрое. Официанты молодцы, всегда за столом следят. Единственный минус был, это японская кухня (роллы), так как их очень много заказывают, заказ делали долго, а остальные блюда принесли минут за 10 -15.
Худший Санкт-Петербургский ресторан: 3 этажа бездельников! Надеюсь, что этот отзыв прочитает руководство ресторана и сделает выговор (как минимум) администраторам на входе, которые при пустом зале на 1 этаже сначала предложили подождать минут «несколько», когда придет молодой человек, который проводит кого-то, при этом были свободные столики на 2, но с упорством, достойным лучшего применения, отправили нас на 3 этаж. Где нас встретив с недовольным лицом девушка на четверых выдала 2 меню, видимо, чтобы мы много не съели, и где мы ждали, когда примут заказ 10 минут пока мы уже сами за официантом не сходили.
Худшего сервиса не встречала!
Заказ с собой. Девушка на кассе не в курсе совершенно, как работать. К заказу я попросила напитки, но мне даже меню не предложили, пока я не попросила. Мальчик официант предложил лимонады по акции с собой, я заказала. Девушка посчитала без акции, сказала, что она не действует. Ладно. Лимонады я ждала долго. Когда мне уже поднадоело ждать, оказалось, что они стоят уже у неё на стойке, до до меня донести видимо было не время. Еда уже минут 15 стоит остывает.
В итоге, девушки на ресепшн сказали, что акция так-то работает. Ну ок. В довершении, когда мы уже уехали, оказалось, что ни палочек, ни салфеток нет в пакете. Я сама должна была это собрать или что?
Короче, ужин и настроение испорчено.
В целом отличное место, с ярким красивым интерьером!
Порой бывает долгое ожидание, да же когда залы не загружены. Персонал приветливый, кухня чаще вкусная и очень разнообразная но бывает разница в одних и тех же блюдах. Барное меню интересное часто меняется, добавляя что то новое. Всегда есть акции если нужно бюджетно покушать.
Прикольное место. В отличии от ресторанов той же сети в центре нет хвостов очередей(и это вечер пятницы!). Есть конечно придирки по мелочи, но не настолько, чтобы бал снижать. Кухня хороша, но меня просто поразило обычное васаби.
Постоянно бываем тут, всегда все очень вкусно! Прекрасный персонал, красивая обстановка, на веранде просто шикарно. Балуют акциями каждый месяц, цены более чем адекватные. Так же заказываем еду домой, привозят во время и теплой! Однозначно 5 звезд😊
Были в шатре 21.07 в 19:00
Отвратительное обслуживание официанта Влада. Я не знаю кто подпускает таких не компетентных официантов к работе. Обещал что блюдо принесет через 2-3 минуты, по итогу спустя 10-12 минут я спрашиваю скоро ли будет блюдо и мне отвечает молодой челок «вы видите что я убираю еще тут столы. Сейчас я уберу, спущусь вниз на кухню и принесу блюдо…» не успела я до заказать напитки, как он развернулся и стал уходить. В дорогу мне пришлось кричать названия напитков к заказу. Он повернулся, сказал «понятно» и ушел. Причем блюдо он принес через 2 минуты…. Видимо телепортом прошел 3 этажа. Пожалуйста, руководство, примите пожалуйста меры и поработайте с сотрудниками ваших заведений на высокую клиенто-ориентированность.
Отзывы
На это заведение у меня были большие ожидания, ибо слова «ресторан» и «токио» дают надежду на вкусную азиатскую кухню, НО
1.Концепция заведения или все везде и сразу. В этом ресторане нет какой то определенной кухни, тут буквально собранны все дефолтные виды блюд и кухнь. Это не плохо, но для не ресторана. Как говорили великие японские самураи «я не боюсь человека который сделал 10.000 раз ролы калифорния, я боюсь я человека который один раз сделает мне бургеры с кебабом в ресторане с именем великой японской столицы в названии»
2.Меню или корпорация еды. Меню по истине и удивительно. Вам приносят буквально пяти томник «войны и мира», где час уйдет на изучение, и еще час на то что бы определиться со своими вкусовыми желаниями и сделать верный выбор (а это не просто как известно). И собственно из этого всего вытекает следующие: блюд так много, мировых кухонь так много что создается ощущение что Вы попали в корпорацию еды где постарались угодить вкусам каждого. Однако захотя американских бургеров мы идем в классные бургерные, захотя пиццу или пасту мы идем в итальянские рестораны, за салатиками мы идем в ПП заведения и так далее. Что нужно захотеть что бы прийти сюда?
3.Обслуживание. Как известно, рестораны держатся на трех китах :кухня, обслуживание и интерьер. Так здесь по достоинству оценить обслуживание трудно, по скольку не столах есть планшеты где Вы и закажете, и оплатите (даже можете оставить чаевые официанту которого мельком увидите когда он просто принесет вам ваше блюдо). Модно и современно, но явно не для ресторана
4.Непосредственно еда и блюда. Мой выбор пал на Поке с лососем и два сета роллов. И если к поке вопрос нет, да и испортить поке в целом не возможно (однако до соуса под рисом пришлось добираться) то роллы это просто что то. Блюдо не соответствовало картинке в КНИГЕ блюд, а роллы которых должно быть 5 штучек, по размеру были как огромный хинкал, есть это было крайне не удобно и я бы даже сказал по свински есть такой огромный ролл потому что и жевать было трудно. Опять же ресторан, Токио в названии, логика подсказывает что с азиатской кухней не должно быть проблем, но что бы съесть один из пяти замечено в роллов приходилось РАЗРЕЗАТЬ ИХ ВИЛКОЙ. Кто понял тот понял. Ну и факт того что два блюда принесли одновременно, от чего запеченым роллам пришлось остывать в ожидании, вкус стал мягко говоря на 3 (вкус напоминал одну из миллиарда бюджетных доставок суш которая есть в любом городе). Еще был прикол с десертом, но уже нет сил писать ))
5.Интерьер. Интерьер конечно дело вкуса и в целом субъективно. На сайте было написано что интерьер смесь всего подряд, и не обманули. Вас ждет все, от цыганского барокко с неоновыми вывесками до лофта с диванами в окружении цветов и фанариков. Каждому свое но опять же, ресторан и «токио» в названии, и ничего японского
Каков итог, я до еды не прихотлив, мне нравятся как и полуфабрикаты из популярный продуктовых магазинов, так и экзотика, но тут 4/10. Есть места лучше есть места хуже, но тут так много всего, что вкусовые качества еды страдают, а в ожидании заказа вы будете созерцать на вполне обычный (для кафе) дизайн интерьера, блекло и серо получилось. И минус за рекламу кухонной утвари где то середине меню.
В целом хорошее место. Выбор напитков - отлично, однако кухня все таки на 4. Салаты в большинстве понравились, однако горячее не очень - картофель разварен, так же как и суши - при том что рыбы количество болле чем, однако вкуса мало. Ранее бронирование по телефону отрицали, однако ща сутки с предоплатой и заказом меню все-таки возможно.
Отличное место для приятного времяпровождения. Хороший, уютный ресторан со вкусной кухней, приятным сервисом и доступными ценами.
+ действительно вкусно и быстро готовят (ожидание 15-30 минут)
+ красивый, приятный интерьер. В помещениях чисто и опрятно.
+ цены 👍
Минусы:
- в час пик может быть проблема с парковочным местом
В целом недостатков нет, действительно хорошее заведение, одно из моих любимых.
П.С. Когда посетите это ресторан - обязательно попробуйте персиковый салат 🥗 👌
Качество еды на очень среднем уровне. Обслуживание и интерьер на 5ку. Адмистрация не очень любезна и доброжелательна. Ещё не понравился совместный туалет.
Посещаю это место не первый раз, но сегодня в нём разочаровалась. Кофе предложили ещё до ужина, оправдывая это тем, что его уже варят. Подобное уже было и именно в этом ресторане. Тогда я отказалась и попросила принести после. А сегодня не хотела портить настроение внуку и согласилась. Хотя сказала официанту, что кофе я пью с десертом, а обычно это делают после ужина. Кофе он принёс, а вот десерт принёс после ужина... Внук в ожидании пока еда будет готовится "залез" в планшет, который стоял на столе и включил там игру. Официант это заметил и предупредил, что это платная услуга. Но сделал это не заранее, а постфактум, когда вход уже был осуществлён. Сколько можно играть он и сколько будет стоить, он не объяснил. Внук тут же выключил игру, т. е он был не более 2 минут в игре. А в итоге сняли 180 руб. Потом принесли горячее. Заказали мясо с картошкой(точное название блюда не помню), а на самом деле была одна картошка с одним! кусочком жира. Конечно я позвала администратора, на что она ещё спросила-вам заменить?! Внук просил меня не ругаться, но есть картошку за 500 руб-это через чур. Настроение было испорчено. Хотя все остальные блюда мне понравились. В другой я подумаю, стоит ли идти в это заведение.
хорошее место, красивая терраса, мальчик-оф ициант быстро реагирует на просьбы, понадобилось срочно уехать, помог быстро собрать еду с собой, качество еды также на высоте!
Инкогнито
Знаток города 6 уровня
17 февраля
Для начала,мы пришли и нам сказали что придет женщина пришел мужчина...ок
Дальше мы заказали 2 ролла пиццу и напитки..
Сказали подождать 40 минут роллы справились быстрее молодцы ...
Напитки принесли тоже молодцы
Но что меня поразило то что официанта не было в зале пол часа его кстати зовут Вадим (на 1 этаже) как будто он пошел на обед...
Я его спросила про пиццу он смотря в телефон ушел на кухню
Далее его не было в зале большое количество времени и за нами люди сменились три раза
Я уже сама подхожу к официанту к тому времени ждали мы уже час с чем то и спрашиваю про пиццу он нам говорит сейчас уточню...
Через десять минут он приходит и спрашивает какая была пицца мы говорим Маргарита 20 см и он без звука произнес "*ляяяя" и говорит что через 10 минут она будет готова . Нам наконец то принесли эту пиццу нервы были на исходе...
Коротко о самой пицце: на заметку пиццу тут лучше не брать.
Пицца очень тонкая и масляная и начинка стекает как сопля и вместо извинений нам сказали прошу прощения
Отлично
Пришло время уходить и официант смотря в телефон ушел куда то на второй этаж
Я хотела попросить счёт сразу как нам принесли пиццу но он убежал
Ждали ещё ни пойми сколько минут
Попросили, как деньги так он сразу побежал...
Ждём сдачу .... 30 минут я подхожу к ниму с просьбой вернуть сдачу,сказал да-да секундочку
Уже вынес всем людям еду а мы все ещё ждём пока ее якобы считают
Он проходит перед нами и я на него смотрю такое чувство что он про нас только что вспомнил достал сдачу из кармана и говорит опять прошу прощения...
Да уж вечер испорчен честно говоря лучше б на дом заказали.
Теперь ненавижу этот ресторан
В прошлые разы таково не было 🤷🏼♀️
Очень разочарованы, что суп оказался в таком состоянии! Была в ресторане и взяла том ям с собой, но пока спу стилась на 1 этаж он уже пролился. Хотя мне в таком виде, просто в пакете дала официант это всё. На 1 этаже попросила у девушек пакет на ресепшене, но это не помогло, хотя уже несла потом отдельно в руке и он проливался постоянно! Прошу что-то с этим сделать, не всегда получается есть в ресторане ваш вкусный суп, а если брать с собой или доставкой, то есть из пакета это ужас!!!
Отвратительно! Это самый худший ресторан из всех Токио в городе! Мало того, что еда ужасно приготовлена, некоторые блюда просто разморожены перед подачей. А мидии киви под спайси соусом это не мидии «киви», как положено, а одна маленькая мидия из тех, что продают наразвес! Залитая майонезом с плевком икры тобико. Слушать объяснения администратора, что повара меняются, как перчатки и готовить подчас совершенно не умеют, просто смешно…
Ставлю две звезды исключительно за работу бармена. Коктейли восхитительные! Жаль, закуска несъедобная.