Спасибо за точную и быструю доставку! Курьер Кирилл очень обходительный, внимательный и вежливый. Он не впервые доставляет нам заказы из Стокманн и всегда общается с улыбкой, доброжелательно , с хорошим настроением. Спасибо ему и компании за хорошего сотрудника!
Не довольна клиентской службой. Заказывала статуэтку в компании Bogacho, доставить предложили этой службой, я указывала что товар могу принимать по указанному мною адресу только в будни с 10 до 17 (я считаю достаточный интервал). Когда товар поступил к ним, сначала они хотели привезти мою посылку в воскресенье (а я могу только в будни), перенесли на следующий день. Интервал доставки указан с 10 до 18. Звоню в 17 часов узнать ждать ли курьера, жду минуту пока менеджер уточнит, дальше менеджер сообщает что курьер не может назвать точное время. Еще раз заострю внимание что интервал доставки с 10-18 у них официальный. Снова переношу доставку на следующий день. Но! в 20.50 примерно мне звонит курьер и предлагает встретить посылку через 20 минут, а я соответственно по указанному адресу не нахожусь. Доставку свою я все еще не дождалась в уставленные сроки. Прискорбно. Уже не хочу и заказ свой видеть и с ними общаться.
Отвратительная организация, имел глупость сделать заказ с доставкой через эту чудо организацию, мало того, что накануне доставки вас задолбает робот со звонками о подтверждении доставки, так еще в обозначенный интервал времени не привезут, служба заботы о клиенте это люди, которые просто сидят между компьютером и креслом, как прокладка, которые ни на что не способны, предлагают перенести доставку на вечер, но на мой ответ о том, что я сегодня вечером сяду в самолет и не смогу принять заказ по этой причине сегодня вечером, не поверите, предложила перенести доставку на завтра, просто оргул с услышанного предложения. Курьер это отдельный персонаж с проблемой организации рабочего времени, вообще не связывался со мной, наверное этикет не позволяет звонить самому, он выше этого, когда я его набрал вообще заявил мне, когда доставлю, тогда доставлю, вас много я один, и я не в вашем районе, просто король доставки.
Замечательный курьер Алексей, доставил заказ из Стокманн! Очень быстро, курьер добрый, приятный и очень вежливый. Даже помогал с выбором :). Доставкой осталась очень довольна! Спасибо!
Только эту доставку предлагает бренд erborian, поэтому выбора не было. Доставку ставят на целый день с 10 до 22:00, у меня были другие планы в первой половине дня и я в 10 позвонила курьеру, чтобы предупредить его, договориться. В итоге диалог был неприятный, с нотками панибратства и патриархата. Неприятно, но выяснять отношения и ставить на место нахальных доставщиков не моя работа. Договориться заранее не смогли - позвонил за пол часа, меня дома не было, благо есть консьерж в подъезде - оставили ей посылку. Сама бы не стала пользоваться услугами.
Не связывайтесь с этой транспортной компанией. Самый подходящий эпитет для них это ******. Четыре дня я сидела и ждала доставку из магазина Стокманн, но так и не дождалась. Сначала доставка должна была быть во вторник с 10.00 до 14.00, они заказ не привезли и даже позвонить не удосужились, звоню в магазин, те говорят, что доставка перенесена на среду до 18.00. Здорово конечно, что без согласования со мной, видимо, это транспортная считает, что никто ничем не занят, поэтому может сидеть и ждать их драгоценного курьера по несколько дней. В среду я просидела до 19.00, но они опять не привезли, в 19.38 звонит оператор и говорит, что доставить не могут. Пофиг им, что должны были до 18.00. Я этому оператору говорю, чтобы везли в четверг до 14.00, так как в пятницу утром я сдаю машину в сервис и не знаю точно, когда в следуюший раз буду в офисе. В четверг они опять ничего не доставили, в 14.57 звонит оператор и говорит, что они опять не могут. Звоню в магазин, там обещают разобраться и согласовать удобное время доставки, потом мне перезванивают из этой транспортной и мы договариваемся на пятницу до 14.00, но они опять не привозят) Я опять обращаюсь в магазин, те делают запрос в транспортную и они отвечают, что получателя не оказалось на месте, хотя я сидела и ждала их до двух и курьер даже не звонил. Мало того, что со вторника не могут доставить, потратили кучу моего времени зря, они еще и нагло врут. А ведь магазин наверняка платит этим ****** за доставку. Я постоянно заказываю из интернет магазинов, но с таким сталкиваюсь первый раз, хуже просто некуда.
Заказала пуховик из магазина BASK в Москве. Магазин использует доставку курьерской службы TopDelivery. Ничего топового в работе этой службы не наблюдаю. Сначала они мне прислали смс, в котором было написано, что я сама должна позвонить им и выбрать день доставки. Когда я позвонила им, они сообщили, что пуховик ещë не приехал в город, а смс они отправляют автоматически. И вообще они мне звонили несколько раз, а я была вне зоны доступа. Хотя у меня подключена услуга оповещения и никаких пропущенных звонков на мой номер не поступало. Через несколько дней мне позвонил робот компании и сообщил, что мой город доставки Буэнос-Айрес. Пришлось переключаться на оператора. Тот сообщил мне день доставки, но он был неудобен и я попросила перенести на более поздний срок. Таким образом, у службы было несколько дней, чтобы выстроить логистику заказов. И тут выяснилось, что курьера надо ждать в течение всего дня, а предупредит он о приезде за 30 минут. Получается, что мне нужно целый день караулить курьера, а если я куда-то выйду, то смочь прибежать обратно за 30 минут. Это абсолютно не соответствует сути курьерской службы. Оператор сказал, что они не могут предложить выбрать более узкое окно, например, с 16 до 18, потому что что-то там с логистикой. На мой взгляд, это полное отсутствие логистики и клиентоориентированности. Если у вас есть выбор, я не рекомендую к ним обращаться.
Александру и компании низкий поклон за работу!
Всё чётко, сайт удобный, можно поменять дату и время доставки!
Порадовали отличным сервисом!
Спасибо за заботу!
И Стокманну тоже спасибо!
Воспользовалась данной доставкой первый и последний раз!
Доставка была обозначена с 10:00-18:00.Сама посылка -подарок,и время было учитано .
Время 6 часов вечера ,курьер не берёт трубку ,ПИШУ в поддержку ,где отвечают «да курьер задерживается ,вам позвонят когда будет выезжать к Вам»
То есть он не смотря на время даже не двигался ещё в мою сторону.Через 30 минут они меня здорово подводят,я это проговариваю ,но чат засолчал и на вопрос не отвечают.
ЗВОНЮ им на линию ,снова говорю ситуацию ,на что леди- операт отвечает «всё верно ,в связи с загруженностью вам доставят к 9 часам вечера» ,на моё возмущение «почему вы не уведомили об этом заказчика?!» мадам нагло врёт мне «мы не дозвонились до вас»
Тем временем с 10 утра до 6 вечера у меня не одного пропущенного звонка и сообщения.
Девушка скинула с себя ответсвенность и предложила мне написать отзыв им на электронную почту.
Просто высший пилотаж идиотизма.
Данная контора не достойна и 1 звезды .
Если хотете чтоб вас подведи,ваши планы рухнули и вам испортили настроение обрашайтесь сюда.
Это какая-то катастрофа, а не компания. сделала заказ в lg city. Выбрала интервал доставки на 16.09 с 18-22. 17.09 в десятом часу утра звонит курьер и говорит я у вашего дома , примете доставку? Я ему говорю, что нет смогу тк на работе и интервал у меня был выбран вечерний, на что он отвечает «а я вечером не могу». Ну соответственно каких-то причин я не услышала, сказала что это его проблемы, в итоге курьер сбросил трубку. В 16 часов я решила зайти и отследить заказ, а у меня без моего ведома перенесена доставка на 17.09 с 18-22. Звоню оператору, начинаю разбираться почему так произошло, оператор сказал «курьер перенес доставку потому что вас не оказалось дома в 10 утра» я говорю ну ведь интервал я выбирала с 18-22, в итоге оператор отключилась с целью выяснения обстоятельств обещая что перезвонит, звонка я так и не дождалась, решила позвонить сама, сказали что курьер ошибся и чтобы к 19:30 я ожидала курьера. Рабочий день у меня стандартный до 18:00 плюс добираться до дома 1-1:15 в зависимости от пробок. В 18:15 мне звонит курьер и говорит что через 15 минут будет у меня, я уже не выдерживаю и начинаю с ним ругаться, в итоге он сказал что не хочет говорить со мной и повесил трубку. В общем ругалась я с оператором примерно до 21 часа, они все пытались переложить вину то на логиста, то на курьера, обещали что свяжется логмст, но логист якобы на связь не выходил. В 21 час я позвонила оператору и предложила в таком случае курьеру привезти мне на работу заказ, в период с 10 до 18 часов, мы договорились , что 17.09 с 10 до 14 часов (при чем чем оператор предложил этот интервал) ко мне приедет курьер. Утром по пути на работу я снова отслеживаю заказ, а доставка перенесена на 18.09 с 10-14… на очередной мой звонок ответил тот же оператор сказав что это не она перенесла, а логист… ТАК ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ. Я позвонила в сам интернет- магазин, рассказала им все, что произошло, они видимо позвонили и дали втыка компании, на что сразу нашелся новый курьер на доставку, пообещали ДО 18 ЧАСОВ, ПОКА Я НА РАБОТЕ, ПРИВЕЗТИ МОЙ ЗАКАЗ, в 15:15 я снова позвонила оператору, она мне отправила номер нового курьера, я ему позвонила, спросила когда будет , на что он ответил К 19 ЧАСАМ, хотя отговаривалось до 18 строго!!!!!!!
В итоге время 15.48 я схожу с ума от злости на эту вашу компанию и горите вы все в аду!!!!! Самая ужасная транспортная компания из всех, какие я встречала!!!!!!
Впервые встречаю настолько некомпетентных курьеров! Клиентоориентированность компании на нуле. Моя доставка была оформлена на временной промежуток с 10-18 и предполагалась к доставке 25 декабря, поскольку заказ отправили позже в связи с предпраздничными днями я поехала в офис специально, чтобы получить заказ с подарками родным. Я еду из Тульской области на поезде и привязана к временным рамкам, поезд прибывает на Курскую в 10.01, в офисе я в 10.15, курьер позвонил в 9.24 и сказал, что будет на месте через полчаса, на мою просьбу или подождать 10 минут получила отказ в ультимативной форме, тогда я предложила подъехать туда, где он будет в ближайшее время, для его удобства, и экономии времени, на что получила в ответ «мы с Вами не договоримся», могу отдать Вашу посылку только на обратном пути вечером, а у меня обратный поезд(((. Я понимаю, что человек устал и, как он жаловался, домой приезжает поздно, но нельзя же быть… сложно подобрать подходящее слово… Получается, он может привезти раньше назначенного времени, а я задержаться на 10-15 минут не могу, да что там, подъехать своими ногами к нему не могу тоже. Печально, пришлось отменить заказ. Стоит отдельно отметить хамское и ультимативное поведение курьера,. Спасибо курьеру Игорю Юрьевичу Т. и всей компании Топделивери!!!
Сделала заказ в L&D в Москве с доставкой по Москве, указала нужный нам интервал-вечер! В день доставки звонит курьер за 3(!) часа до интервала и сообщает, что готов приехать в течении 15 минут. Мы, конечно, принять его величество -курьера компании ТД не имели возможности. Курьер сказал ОК и… исчез…. После окончания срока интервала заказ был автоматически перенесён на другой день. Служба поддержки уже отдыхала в это время, и выяснить, где заказ и почему такое произошло, не было никакой возможности. То есть, доставка работает до 22х, а служба поддержки до 21. Блеск! Простите, как компания называется? Топ Деливери? Весьма иронично! Самый отвратительный сервис, с которым пришлось столкнуться. Даже СДЭК по сравнению с вами более-менее могут решить проблему. А тут менеджер мямлит без конца: « я не могу , я не могу, бубубу»
Хочется отметить, что люди заказывают одежду по интернету потому, что нет времени таскаться по магазинам. Представляете??? А тут курьер звонит на 3 часа раньше, в обед в рабочий день, и, мол, я рядом, МНЕ удобно сейчас. Круто! Счастье-то какое! Мы прям готовы 3 дня сидеть на месте и ждать курьера компании ТОП Деливери.
Заказала товар в магазине Стокман, но, к сожалению, доставку осуществляет Top Delivery, и эта служба, на мой взгляд, портит репутацию магазина.
Сначала курьер привез мой товар по неправильному адресу, позвонил и сообщил, что произошла ошибка, и доставку придется перенести на другой день. На следующий день мне позвонил курьер, но сразу же сбросил вызов. Когда я попыталась перезвонить через несколько секунд, он просто сбрасывал мои звонки. Написала ему сообщение с просьбой перезвонить, поскольку я жду по адресу, но реакции не последовало.
Таким образом, два дня я ждала доставку, которую перенесли на третий день. В итоге у меня остались только разочарование и сомнения, стоит ли заказывать в Стокмане еще раз после такого сервиса.
Так как на конструктивную критику подали жалобу из-за грубости в адрес компании, выскажусь иначе, даже не смотря на то, что сама компания так не заботиться о клиентах.
Коротко о компании:
- Постоянные переносы доставки (из-за ошибки логистов, технических ошибок, бедного курьера, который не успел ни доставить, ни позвонить).
- Колл-центр, который не только не хочет разбираться в ситуации, но и хамит. Вместо того, чтобы нормально извиниться и попытаться сгладить ситуацию, начинают говорить на очень повышенных тоннах, "угрожают" вообще отменить доставку.
- Курьер хамит и сбрасывает звонок.
Переносят доставку уже 4 день подряд.
Заказывала доставку из Erborian. Курьер Андрей очень вежливый, приехал точно в срок, отзвонился перед доставкой и это все в предновогодней суете. Очень довольна сервисом, Андрею огромное спасибо, вымпел и респект за качественную работу!
Заказываем из магазина LgCITY постоянно вещи, и доставляет компания TOPDELIVERY , у них отвратительное отношение к клиентам. Грубые курьеры, грязные пакеты. Столкнулась с такой ситуацией: было три заказа, из трёх заказов был частичный выкуп на 50%, и курьер сделал отмену трём заказам, а вещи мы выкупили. Через пару дней, хотели вернуть в один ближайший магазин 1 вещь, не получилось! Так как, подобная доставка поставила статус «отказ» якобы мы отказались. Но при этом вещи на руках, чеки тоже. А вернуть не можем. Звоним каждый раз с жалобами, но ни кто даже внимания не обращает, кто работает… ? очень обидно, подобную компанию НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Это просто ужасная служба доставки. К вам приходят несколько сообщений где находится ваш товар, а когда он должен приехать в ваш город начинаются чудеса… вам никто не звонит и в оговоренное время когда вы сидите дома никто не приезжает. Вы несколько раз просите курьера вам перезвонить, но ничего не происходит, вы сами дозваниваетесь до курьера, а он вам рассказывает как ему сложно жить. Просто кошмар и ужас, у этой службы надо убрать слово ТОП из Деливири. Это просто деливири!
Вижу много отрицательных отзывов. Мне повезло. Все мне доставили во время. Единственное, я всегда сама с утра звоню курьеру(тел его компания предоставляет) и уточняю примерное время, когда он до меня доберется. Тк большой опыт получения курьерских доставок от разных компаний, и ждать у моря погоды не нужно. Зачастую не потому, что курьер плохой, просто это такая специфика.
Из Москвы в Питер заказ приехал за пару дней,а далее случилось следующее:заказ передан курьеру 23.12 и сообщение о том что заказ сегодня приедет приходят каждый день,но так никто и не звонит. 28.12 я позвонила сама,мне сказали водитель перезвонит,но никто не перезвонил! Никаких пропущенных за неделю у меня нет,никакого антиспама нет.
Сегодня опять позвонила сама,опять мне говорят про эту чушь с "не дозвонились" и девушка нагло заявляет "а вам его и не доставят раньше 9го" ни "извините" мы не справились,а просто сама виновата.
Если что,я попросила оператору мне позвонить и представляете,у нее это вышло!!!
Не советую связываться с этой компанией. Для них не существуют сроки доставки. Девиз компании, мы доставляем когда хотим если захотим. Курьер наплюёт на сроки вашего заказа и включит дурку. Пр думае причину срыва от балды. Назначит время и не приедет, а вы будете ждать, волновсться. Директор этой компании просто садист. Ему нравится издеваться над клиентами. Иначе нельзя объяснить почему курьеры так себя ведут. Скорее всего курьер получает бонус, если не доставил заказ во время и премию если мурыжил клиента неделю, ппреносил сроки, срывал их.
И звезды бы не поставила.
Данной доставкой должен был приехать комбинезон из магазина Стокманн.
Вводя в заблуждения и меня, и магазин, доставка в первый раз перенеслась вообще без предупреждения, второй раз курьер приехал без терминала (а доставка специально была указана в приложении "оплата банковской картой", в третий раз служба сама без моего ведома отменила заказ и отвезла его на склад. Решать проблему никто просто не хочет. "Мы ничего не можем сделать". Инициативы 0. Клиентоорриентированность "👍🏻"
Огромное спасибо курьеру Александру. Доставил все быстро, с учётом моих пожеланий по времени, учитывая плохие погодные условия, все пришло вовремя и без задержек. Курьер вежливый. Рекомендую эту компанию
делал доставку с магазина ситилинк через данную компанию!
Плюсы
1) водитель предупредил о приезде за час
2) вежливый
3) помог проверить крупный товар.
Большой минус в том что не соблюдается выбранное время доставки у меня это был интервал с 8 до 11 утра.
Товар привезли в 12.40 .
В целом доволен
доставщику огромный плюс за хорошее настроение и помощь
Спасибо курьеру Василию за точное соблюдение договорённости и своевременность доставки моего заказа. Было очень приятно с ним пообщаться. С Новым годом всех сотрудников и клиентов компании Деливери!
Ужасная транспориная компания . Доставка была с 9 до 14. Начала звонить курьеру с 13 - 30 , чтоб узнать когда он будет . Так как время доставки цже заканчивалось . С 9 утра сидела дома ждала его . На все мои 11 звонков с разным интрвалом времеги был сброс звонка . Курьер позвонил мне в 13-47 трижды , в эту минуту я не успела отвьеить на звонок , перезвонила через 7 минут - курьер снова не ответил на мой звонок . Как итог заказ мне не привезли . Никому не советую связываться с данной ТК.
Столкнулась с отвратительным курьером. Доставка была запланирована на 29.11.24. В день доставки звонит курьер в 16:59 и говорит: «у меня не работает приложение, я к вам еду , приеду через 1,5-2 часа. Если за это время приложение так и не заработает, тогда ваш заказ будет перенесен на следующий день». И на этом пропал, повторно не связался. Заказ был у меня из магазина Стокман. В магазин он указал причину переноса доставки: «по просьбе получателя». Почти уверена, что неисправность работы приложения-вранье. Также как и причина переноса доставки вранье.
Спасибо за быструю доставку! Курьер Евгений позвонил заранее, уточнил детали. Вежливо и профессионально!
Остались очень приятные впечатления!
Большое спасибо!
Просто ужас, а не сервис.
День и время доставки никто не согласовывает, пишут по факту, что приедет курьер в такой-то интервал и делай что хочешь. Договорились с курьером на определенное время, дальше - он просто пропал. Обещали доставить на следующий день - но никакой курьер так на связь и не вышел. Где теперь мой заказ и как его получить остается загадкой. Почему клиент должен обзванивать поддержку, написывать и бегать за курьерами? Если цените свое время и нервы - вам не стоит сюда обращаться.
Заказывала Л’Окситан 2 дня подряд и доставку осуществляла компания ТопДеливери, всё супер четко: курьер Игорь позвонил за час до доставки, предупредил, потом ровно через 55 минут позвонил и сказал, что через 5 минут будет у меня. Просто идеально! И всё это ещё и в канун Нового года, когда на дорогах непойми что в 100 баллов и везде суматоха!
Совершенно замечательный курьер Александр привозит мне заказы из Локситан. Всегда вежливый, улыбается. Всегда удобное время,оповещает заранее. Благодарю за такой чудесный персонал.
Присоединюсь ко всем негативным отызвам. Совершенно не соблюдают время доставки. Третий день выставляю время с 10.00-18.00, самовольно изменяют до 22.00. Номер курьера не дают. По телефону говорят только "приносим извинения, у нас много заказов". Если так много заказов и вы не можете доставлять их вовремя, зачем вы столько берете? Испорченное настроение перед новым годом, так как доставить должны были подарки для коллег.
Постоянно меняют время доставки и испортили подарок на Новый год.
Курьер не отвечает на звонки, операторы внаглую врут, что доставка приедет до 10 вечера (на самом деле курьерская служба перестаёт работать в 9).
Теперь никто не берёт трубку, и меня просто бросили.
Никому не советую, даже не ждите, что вам вовремя что-либо привезут.
Через время вся переписка в чате с менеджером и вовсе была удалена. Так что бороться с ними нет смысла.
Не доставляют заказы в назначенный день, по горячей линии из сотрудников информацию о своем заказе нужно вытягивать клещами! Не предупреждают о невозможности доставки в обозначенный день, т.е. получается «замечательно» - отменяешь свои дела, целый день ждешь курьера, а они даже не предупреждают, о том, что их не будет!!!
👎🏻👎🏻👎🏻 не советую обращаться к данной доставке!
Отвратительная служба доставки. Номер заказа 89911641716. Доставку по Москве не могут осуществить уже третий день. Сижу жду. На звонки в службу поддержки хамят и говорят ждите. Связали с курьером - он не может нормально сказать во сколько приедет.
Звонил в магазин который пользуется данной службой, тоже пытались связаться со службой доставки, они и их игнорируют. Просто какой то дурдом. Никому не советую.
Отвратительно!
Доставка стояла на 04.10 до 18:00 в итоге доставки нет, женщина администратор на все вопросы отвечала «извините, я не могу ничем помочь» классно !👍
В 21:00 после всех моих многочисленных звонков решили ответить, что доставки в нужный срок на будет и скорей всего она будет 07.10 и то я уже не уверенна, что она реально будет, а её снова не перенесут
Заказ из локситана и была доставка данной компании,курьер позвонил заблаговременно сообщить,что направляется ко мне, пошел мне на встречу,чтобы доставить заказ не домой,а на работу(это рядом с домом) ! За что огромное человеческое спасибо! Коробка и содердимое все в целостности и сохранности. В предновогодние праздники очень быстрая доставка,спасибо
Курьер Алексей это лучший курьер в вашей компании, всегда доставляет заказы вовремя, всегда вежливый и учтивый, всегда с терминалом для оплаты, если я вижу что он назначен на доставку я уверена что заказы будут доставлены вовремя.👍
Не первый раз осуществляется доставка данной компанией из интернет магазинов, и постоянно приезжают без терминалов. В чем проблема снабдить сотрудников терминалами? Тем более в заказе стоит - оплата картой. Для меня это принципиальный вопрос. Теряется время, нервы, настроение испорчено. Не рекомендую компанию к сотрудничеству.
Курьер Игорь в самое загруженное предновогоднее время, когда на улице пробки, то снег, то дождь- доставил вовремя мой заказ. Позвонил заранее, предупредил, очень вежливый. Время доставки было не совсем конкретное с 10 до 18. Очень благодарна, сто доставка была в 1 пол дня. Спасибо Игорю и курьерской службе.
Курьер Игорь доставлял grown alchemist 20.12.2024. Все супер, Игорь лучший! Позвонил за час, сверил адрес, ровно через час приехал, как и обещал. Приехал вовремя, несмотря на апокалипсис в Москве в преддверии нового года. Всё общение было максимально позитивным и приятным. Побольше бы таких ответственных и приятных Игорей
Быстро, четко! Срасибо
Отличная доставка. Сначаоа пришла смс, потом пощаорил курьер и через час у меня вже бвла доставка. В смс была ссылка, по еоторой можно изменить дату, время и адрес доставки, что очень удобно.
В пятничные предновогодние пробки вовремя доставили заказ из GA. Курьер Дмитрий вежливый и внимательный, предупредил о предполагаемом времени доставки и прибыл точно вовремя. Заказ доставлен в целости и сохранности. Благодарю!
Заказ доставлен вовремя. Понравилось, что в смс оповещении о доставке был предоставлен телефон для связи с курьером. Курьер оповестил о времени приезда, был вежлив. Отличная работа, спасибо!
Самая худшая ТК из всех что я встречал на данный момент! В лозунге стоит громкое название: "Всегда вовремя!"
Пфф.. не верьте! ТРИ ПЕРЕНОСА ЗАКАЗА ПОДРЯД!!! при этом каждый раз обещали что привезут 100%. Я считаю, что рейтинг завынеш, я ставлю за такую ужасную работу единицу! Трек 8953505
Не привезли заказ в полном объеме. Ну это ладно, но хоть спасибо развеселили) в процессе диалога выяснилось,что «салфетки» относятся к категории «приборы»😂 причем мне оператор это изначально сказал, а потом старший «специалист» подтвердил. Бинго😂
Добрый день! Вчера курьер Сергей, несмотря на снежную погоду доставил заказ вовремя. Предварительно позвонил и приехал точно через 20 минут, как сказал. Все было очень аккуратно и вежливо. Спасибо!
Сервисом доставки довольна. В день доставки у меня оказалось не всё время свободно. Позвонила заранее курьеру, попросила приехать до определенного часа, что он и сделал. Клиентоориентированность хорошая
Сегодня 21 февраля Дмитрий доставил заказ от компании Davines. Заранее позвонил предупредил о доставке, уточнил детали по адресу доставки. Доставил в первой половине дня, за что отдельное спасибо! Не сидеть с 10 до 18 весь день в ожидании. Всё вежливо, чётко и товар передал в целости и сохранности. Спасибо.