Торекс
335 отзывов
24 июня 2023
Отличная работа менеджера Сергея на этапе формирования заказа воодушевляет и располагает к сотрудничеству! Качественная и умелая работа мастеров по установке дверей Романа и Руслана гарантирует желание клиента поменять оставшиеся в квартире двери на двери Torex и всегда советовать данную фирму своим друзьям и знакомым! МОЛОДЦЫ!
3
24 ноября 2023
Долго выбирал входную дверь, но в итоге остановился на компании Торекс. Мне ее порекомендовали друзья. Приехал в салон и благодаря менеджеру Александру, быстро смог подобрать себе входную дверь. На сл. день уже приехал замерщик и через 5 дней дверь уже установили. Отдельная благодарность Дмитрию за установку двери.
3
15 мая 2023
Заказал дверь в этой компании, дверь из наличия. В четверг заказал в понедельник была установлена. Очень качественная дверь Ultimatum , по приемлемой цене. Отдельное спасибо за высокий профессионализм и качество работы монтажникам, а конкретно - Дмитрию. Всем рекомендую! Спасибо!
3
15 мая 2023
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Артёму (салон на Кутузовском, 36). Он очень быстро помог выбрать оптимальный вариант входной двери, подобрал из наличия (поскольку ждать у меня не было времени), все оформили, произвели установку, я осталась довольна качеством обслуживания и самой дверью.
3
2 мая 2023
29 января 23 года мы заказали дверь входную в этой «прекрасной компании», которая как нам казалось крупный игрок на рынке дверей и должен дорожить каждым своим клиентом, но нет. Сроки готовности были не маленькие -3.03.23 +/-5 дней, но ни 3.03 ни 7.03 двери не было, более того никто из менеджеров даже не соизволил позвонить и предупредить об этом, пока мы сами не набрали им, а оказалось что пленки, которую мы выбрали нет и не будет… У нас новые сроки на новую пленку-20.03.23, дверь привезли, через 2 дня просто ломается ручка и это не за самые маленькие деньги (56 000₽), сегодня 2.05.23 и у нас криво приделанная фурнитура и до сих пор нет откосов у двери, сроки постоянно переносят, но не удосуживаются сообщить нам об этом, постоянно звоним сами, менеджеры всё сваливают на производство, но никто даже не извинился за всё это время… Ещё немного и мы просто подадим в суд, за несоблюдение сроков договора, ненадлежащее качество предоставляемых услуг, благо муж отличный адвокат. Не связывайтесь с этой компанией никогда.
8
2
10 августа 2023
Поставила входную дверь Торекс, заказывала на Кутузовском проспекте. В салоне работает очень профессиональный менеджер Александр, всегда на связи, охотно отвечает на все вопросы.
Делала позже и откосы/наличники на входную дверь, пришли ребята Павел и Руслан, быстро, чётко и красиво все поставили. Приятно удивило, что и мусор в свой мешок сложили и унесли. Спасибо команде Торекс и салону на Кутузовском за хорошую работу.
3
26 сентября 2023
Большой салон. Представлен практически весь ассортимент. Консультанты очень грамотные и корректные. Объясняют всё четко, понятно. Цены конечно высоковаты, на топовые модели, но есть и выбор подешевле. Удачное расположение и есть парковка
2
11 октября 2022
Доброго дня всем) Заказывали входную дверь в данной фирме . Остались очень и очень довольны и сервисом и работами и качеством. У нас был совсем нестандартный случай и размеры большие у двери. Долго искали фирму и исполнителя. И не грамма не пожалели обратившись сюда. Менеджеру Александру огромное спасибо за терпение и понимание. Помог выбрать и определится с типом двери и ее комплектующих. Отдельное спасибо вашей монтажной бригаде, установили все на ура. Успехов и процветания менеджерам офиса на Кутузовском проспекте и фирме в целом. Однозначно советую.
3
24 июля 2024
После приезда замерщика пришлось несколько дней ждать звонка от менеджера для оформления заказа.
Во время оформления заказа выяснилось, что необходимой двери нет в наличии. И вообще необходимого размера и цвета в наличии нет, срок изготовления в виду загруженности производства более месяца. Для выбора двери бОльшего размера необходимо повторно вызвать замерщика, хотя вся информация о проеме зафиксирована.
В стоимость монтажа двери входит запенивание, но заведомо меньшего объема, чем требуется, поэтому надо будет доплатить, если хотите нормально установленную дверь.
Информация на сайте не соответствует складской действительности. Менеджер безынициативный и медлительный.
4
2
9 декабря 2023
Хорошая консультация, в зале большой выбор, есть каталоги, люди знают своё дело, быстро оформили договор, доставка в срок, рекомендую
2
30 октября 2023
Здравствуйте. Хочется поблагодарить сотрудника Рудольфа по установке доборов. Установил все быстро и четко, мусор за собой весь убрал. Остались работой очень довольны.
2
1 марта 2024
Понравилась работа менеджера Сергея, который ответил на все интересующие вопросы. Сам рассказал много деталей про двери, которые нас интересовали. Потом всё оформил.
2
23 февраля 2024
Покупали дверь Ультиматум. Сразу ощутил разницу, по сравнению со старой обычной дверью. Не продувается, шумоизоляция хорошая. Солидно смотрится – такой и должна быть входная дверь.
3
6 апреля 2024
Очень классные двери! Заказывали в дом, все супер! Теперь будем ставить в квартиру дочки!🤗
1
24 февраля 2024
Недавно дверь Торекс поставили. Выбирали в салоне на Кутузовском проспекте. Дверь крутая, прочная, современно выглядит.
3
16 ноября 2023
Заказала дверь и получила именно то, что хотела. Оплата по частям - это то, что удобно для меня.
Спасибо всему коллектву и особенно менанджеру, с которым я тесно работала - Сергею владимировичу
3
18 марта 2022
Заказывала дверь в магазине по адресу Москва, кутузовский проспект ,36. Менеджер Александр подробно рассказал обо всех возможных вариантах в рамках моего бюджета, и сделать выбор оптимального варианта. Дверь изготавливалась около 4 недели, привезли в обозначенные сроки. Дверь отличная- внешний вид, покраска, фурнитура, шумоизоляция, механизмы, замки. На монтаже работали 2 сотрудника, Максим и Артур, все сделали максимально аккуратно, быстро, убрали мусор и вывезли дверь. В процессе работы поняла, что дополнительно нужны накладки, на месте договорились о возможности доп.работ и о дате следующего визита. Однозначно рекомендую !
3
4 декабря 2022
Довольно продолжительное время выбирал дверь на смену старой, остановился на Torex. Помогал с выбором модели менеджер Александр. Ничего вам здесь не навяжут и не "впарят", внимательно выслушают и подберут нужную модель. Главное сами определите свой бюджет и приоритеты для двери (шумоизоляция, запирание, прочность и тд.) и вам обязательно помогут. Витринные образцы представлены на любую серию.
Отдельное спасибо замерщику (он же установщик) Дмитрию. Очень харизматичный человек и настоящий профессионал. Работает быстро и уверенно. После монтажа была абсолютная чистота, как будто ничего и не ставили. От вас требуется только накрыть плёнкой площадь рядом с местом работы и заниматься своими делами 3 часа.
Однозначно рекомендую данный салон, ещё раз спасибо!
2
19 марта 2023
Спешу поделиться своими впечатлением, как обладательница двери Торекс!!! После неудачной попытки приобрести дверь в городе, котором я проживаю( г. Орехово-Зуево, магазин с отваритетельным отношением к своим клиентам и потенциальным покупателям... ну это другая история) , обратилась в магазин То рекс на Кутузовском. Консультировал меня Вячеслав. Отдельное ему спасибо, за работу, которую он выполняет на 5+. Всё рассказал, объяснил, я сделала заказ и дистанционно заключила договор, что очень удобно. Далее ко мне приехал замерщик. С инструментами, уровнем, тщательно всё обмерил. Установщики ребята тоже молодцы, установили, за собой убрали, по эксплуатации двери дали подробную информацию. Дверь в пользовании более недели: шумоизоляция суперрр, ничего не слышу, как идут соседи, бежит с 5 этажа собака( что слышала раньше), запах табака не проникает ко мне, в общем качество на высоте. Дверь ультиматум. Все сработали профессионально! Оставили своего покупателя довольным и счастливым. Спасибо, за такую команду. Буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым. 👏
1
19 февраля 2024
Двери заказали сразу с монтажом. Ребята на каждом этапе показали себя профи, были вежливые. Двери изготовили и поставили в обговорённые сроки.
3
18 декабря 2022
Делюсь впечатлениями, стоит ли становится клиентом данной компании для меня теперь большой вопрос... С менеджером Романом отлично пообщались, ответил на все вопросы, сделал предложение, а вот общение с замерщиком Рустамом поразило...у него был адрес, заказан пропуск на машину, даны ориентиры, как найти на территории ЖК, но Рустам обиделся, что не смогла "вести" по телефону от парковки до подъезда, уехал...хотя объяснила, почему не могу говорить... И дальше начинается странное...теперь мою заявку передадут в службу сервиса (а кто же тогда Рустам?), необходимых образцов уже нет, с собой замерщики ничего не привезут...
5
3
19 декабря 2022
Долго выбирали входную дверь в квартиру,пересмотрели много фирм,но изначально хотели Torex,но решили почитать о зывы по другим фирмам,послушать рекомендации знакомых. И ВСЕ-ТАКИ НА ПЕРВОМ МЕСТЕ ОКАЗАЛАСЬ ФИРМА Тоrex. Созвонились с менеджером,у нас был менеждер Роман. Он очень внимательно выслушал наши пожелания. Заказали дверь серии Ультиматум. Договорились когда удобно приехать замерщикам,предварительно созвонились. Приехали,очень аккуратно сняли замеры. И вот через 30 дней,как и договорились,дверь привезли. Установщики,те же что и снимали замер(это большой плюс). Все быстро и аккуратно поставили,мусор весь убрали,старую дверь вывезли.Все очень понравилось,дверь красивая,удобная,шумоизоляция хорошая. Очень довольны.Рекомендую фирму Торес и данный магазин на Кутузовском проспекте.Благодарность менеджеру Роману и ребятам установщиками за аккуратную работу.
1
8 октября 2023
Приехали 2 мастера . За 2 часа все установили . Взяли пылесос , все убрали мне осталось только протереть . Просто до этого устанавливали окна другая компания , был такой срач что я два дня полы мыла . А здесь молодцы!!!
3
25 марта 2024
Четко всё показали и всё по делу, чувствуется уверенность и профессионализм в подходе к клиенту.
1
26 мая 2023
Огромное спасибо ребятам - монтажнику Дмитрию и помощнику Андрею! Всегда готовы придти на помощь, даже когда дверь давно смонтирована! Очень приятные ребята, рекомендую этот салон и эту бригаду👍
2
16 февраля 2024
На Кутузовском покупали новые входные двери. Понравилось, что менеджер был максимально вежливый и отвечал на все вопросы, дал консультацию.
3
26 июня 2023
Обратились в начале мая. Менеджер Александр профессионал своего дела, даёт много грамотной информации. В середине июня уже установили. Монтажники отличные, приехали во время трезвые, культурные. Даже мусор за собой помели. Без двери не уйдёте ! Рекомендую.
2
29 августа 2022
Собрался устанавливать входную дверь в квартиру. Выбор упал на Torex, как достаточно разрекламированную, плюс на слуху бренд и достаточное количество неплохих отзывов. Менеджер Александр подробно рассказал про модели дверей, подобрали подходящую. Как только дошло дело до подписания договора, выяснилось, что договор заключается только на дверь, а с монтажной бригадой договор необходимо заключать отдельно, при том заранее не получится, а только в день монтажных работ, когда дверь привезут на место. Отмечу, что в договоре на дверь отдельным пунктом отмечено, что гарантия на дверь действует только в случае установки её сертифицированной сервисно-монтажной службой. Однако предоставить подтверждение, что ООО Торэкс Столица, которая была указана, как компания по установке двери, является сертифицированной со стороны Torex, ни менеджер, ни на горячей линии не смогли. На официальном сайте torex об этом также ни слова. Будьте внимательны при подписании договора!
Менеджерам лишь бы продать, а в случае некачественного сервиса вы можете лишиться и гарантии, и будете потом искать, кто будет за это отвечать, поскольку салон, в котором заказывается дверь, по договору будет "ни при чём"
10
3
31 августа 2022
Добрый день! Приобрел входную дверь Toreх на стадии проектирования входной группы в дом. Итоговый результат превзошёл все мои ожидания. Качество изготовления и монтажа на высшем уровне. Выражаю огромную признательность Александру. Его уровень квалификации и подход к работе является образцом для подражания, как олицетворение истинной заинтересованности в удовлетворении потребностей покупателя.
3
17 февраля 2023
16.02.23 была установка двери. Монтажники Дмитрий и Андрей. Ребята профессионалы своего дела👍 Всё быстро и чётко. Спасибо ребята🤝. Так же спасибо менеджеру офиса на Кутузовском Александру🤝
1
13 июля 2023
Хотим выразить огромную благодарность монтажникам Максиму и Артуру, которые занимались замером и монтажом входной двери. Все было сделано очень профессионально, оперативно, аккуратно и чисто. Очень грамотные, приятные и вежливые в общении! Максим и Артур, спасибо вам!
Анастасия.
2
21 сентября 2022
Хочу отметить отличную работу данной компании по установке входных дверей. Сначала получила четкую и ясную консультацию от менеджера Александра в салоне на Кутузовском проспекте. За 15 минут помог подобрать наиболее подходящий для квартиры вариант. Дверь Дельта 100 (Черный шелк, белый перламутр). Выбирали из готовых, так как нужно было срочно. Также отлично сработали монтажники Максим и Артур. Установили дверь в течении 3х часов аккуратно и качественно. Дали разъяснения по замкам и гарантии. Убрали весь мусор и вывезли демонтированные старые двери (стояли 2 ранее). Дверь прекрасно вписалась в интерьер. Заказываю у данной компании уже 2ю дверь. Первая уличная была установлена на даче. Очень довольна. Спасибо за оперативную и качественную работу!
2
13 ноября 2023
Приобретала входную дверь супер омега - 100, спустя 2 года замок перестал плавно открываться/закрываться. Мастера Дмитрий и Андрей приехали, нашли причину и все устранили по гарантии. Рекомендую!
2
4 сентября 2023
Ещё одна контора
Которой клиенты несут деньги и не более
При монтаже межкомнатной двери откос закосячили
А теперь они кормят завтраками и обедами
Монтажник позвонил и начал орать, что у меня стена кривая на 1см
Потом позвонил начальник Павел
У монтажника образование 3 класса
Сервис межкомнатных дверей оставляет желать лучшего
3
3
30 ноября 2021
Огромное спасибо Александру за помощь в заказе двери! Учтены все пожелания и особенности, все быстро и грамотно. В итоге дверь изготовлена раньше срока, монтажник Дмитрий оперативно и качественно установил. Взаимодействие с сотрудниками компании оставило только приятные впечатления. Надеюсь, дверь нас тоже будет радовать. Большое спасибо!
3
21 мая 2023
отличные двери, устанавливали в квартире родителей, они остались довольны, всё сделали быстро и красиво, двери вайбовые
2
24 апреля 2023
Замечательные менеджеры Никита, и Роман салона Торекс на верхние Лихоборы метро. А вот замерщик он же и установщик двери РУСТАМ , не советую к нему обращаться ни когда. Не внимательный , делает не качественно, по принципу не себе и так сойдёт.Ручку поставили не такую как заказывала, и замки тоже, ещё все криво косо, плохо закрывается. Не советую его просите другого. Отвратительно себя ведёт, после звонка не раз ,не приехал переделывать.
4
2
10 января 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Вячеславу У., как непревзойденному профессионалу своего дела. Покупали входную дверь уже не первый раз, и на дачу, и в квартиру - Вячеслав всегда на связи (даже в нерабочее время), помогает, быстро решает все вопросы. Прошлый раз обращалась в офис на Дмитровке, в этот раз Вячеслав уже работал на Кутузовском, только ради него поехала туда и офис там тоже не хуже. Вячеслав пример того, как грамотно и правильно находить подход к покупателю. Так же хочу поблагодарить компанию за качественные двери, рекомендовала своим друзьям, они тоже обращались к Вячеславу и остались довольны своей дверью. И отдельное спасибо монтажникам Роману и Алексею, установили дверь быстро, качественно, еще и вынесли мусор после установки! В общем - всем советую данную компанию и данного менеджера, если вам нужна качественная дверь с гарантией и внимательное сопровождение от момента заключения договора до установки двери!🔥👍🏻
2
2
9 мая 2023
Заказывала дверь в этой компании, осталась очень довольна качеством работы. Через пару лет, в связи с утерей ключей, решила поменять личинку от замка. Позвонила и порадовалась, что работают всё те же люди!!! По телефону меня проконсультировали и ответили на все вопросы. Спасибо большое за обслуживание на высшем уровне!!!🤝👍
3
31 марта 2023
Отвратительный сервис!!!!!! Делала заказ на СберМегамаркете , в итоге мне привезли дверь и привезли не по размеру личинку для ключей, которая была уже внутри двери!!! Теперь меня просят вытащить эту личинку и сфотографировать! Работники из торекса, вы воообще в своём уме??? Так за замену, по вашей вине, с меня просят дополнительную оплату!!!! Надо было изначально почитать все отзывы о вашей компании!!! Такого сервиса я не встречала нигде!!! Мой совет всем, не заказывайте у них двери!!! Пожалеете сто процентов!!! Если бы можно было поставить вам минус 100 за сервис , я бы это сделала!!!
1
1
16 декабря 2023
Купили дверь Ультиматум М, пришлось подождать месяц и дверь изготовили. Спасибо менеджеру Александру и монтажной бригаде Максиму и Артуру.
3
17 октября 2022
Приобретала входную дверь на Кутузовском, спасибо менеджеру Александру за помощь и консультацию, выбрали дверь Ультиматум, точную модель не помню. Сразу после покупки отзыв не оставляла, так как хотела посмотреть, как она будет себя вести в эксплуатации. При монтаже ребята рассказали, что на дверь 7 лет гарантия и сервисно-монтажное обслуживание. Прошёл ремонт и понадобилось немного отрегулировать дверь. Вызвала мастеров, огромное им спасибо, ребята молодцы, работу выполнили качественно, открыли все замки, промазали, сняли дверь с петель, смазали петли, очень довольна! Могу смело рекомендовать! Монтажники Дмитрий и Андрей очень профессиональные ребята, работу выполнили быстро и качественно!
20 мая 2022
16. 05. 2022г Жанночка и Виктор заказали входную дверь Дельта-100. В офисе г. Домодедово, Каширское шоссе, д. 7 у консультанта Леонида. Леонид грамотный, вежливый, помог выбрать дверь. Рассказал все характеристики данной модели, подобрали цвет двери по мебели в квартире. Надеемся, что через 2-3 недели, так же будет произведён монтаж. Проживают Жанночка и Виктор по адресу г. Москва, ул. Академика Семёнова, д.5,кв. 13 Эту фирму нам посоветовала знакомая ,потому что сама себе заказывала там дверь.
1
2
21 февраля 2024
Спасибо менеджеру Сергею за то, что помог с выбором двери. Приятный во всех отношениях специалист.
3
9 августа 2023
Это такие ***! Заказали дверь, согласились ждать месяц. В итоге через две недели звонят, оплачивайте остаток за дверь, Ваша дверь готова. Привезли, она вся кривая, косая, поломана. Написали на возврат. Ждали еще месяц от конца срока по договору, получается дверь нормальная пришла через 2 месяца. Они полтора месяца использовали наши средства и компенсацию, даже предусмотренную договором не хотят выплачивать.
Думаю обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
3
2
9 июня 2023
Здравствуйте! Дверью доволен, сделано все чётко как и хотел. Работой фирмы torex доволен. Вас благодарю за вашу замечательную дверь! С уважением Закир!
2
11 октября 2022
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Александру (младший менеджер), за его внимание, понимание, так как была большая срочность в установке двери. Александр очень грамотно и четко смог проконсультировать и полностью решил нашу проблему! Дверь очень понравилась. Желаю успехов и карьерного роста! 🫶🏻👍🏼
1
4 декабря 2023
Изначально срок поставки называли 25-40 дней, ожидаю входную дверь уже 3 месяца, об увеличении срока никто не оповестил, позвонил сам сказали ждать еще 2 месяца, итого больше 5 месяцев без двери, ответственность за нарушение договора и сроков поставки никто не несёт
1
2
5 марта 2022
Заказали дверь Супер Омега 100. Менеджер Александр грамотно и четко помог выбрать. Дверь была изготовлена в срок. Установщики Дмитрий и Андрей оперативно, качественно установили и проконсультировали.
2
7 мая 2023
Хорошая, качественная дверь. Тепло в квартире сохраняется, шума из подъезда не слышно. Замерщик приехал быстро, дверь изготовили в срок. Сервисом фирмы остались довольны.
1