Хотела продать машину . Сказали осмотр займёт час . Приехала ко времени . Просидела 1,5 часа машину даже не взяли в работу . В другом салоне забрали за 20 мин
Очень не понравилась работа менеджера по продаже б/у автомобилей. Записывались заранее, тем не менее пришлось 30 минут ждать. С первого взгляда на менеджера стало понятно, что работать ему не интересно, разговаривал сквозь зубы, ругаться с ним не хотелось, поэтому постарались как можно быстрее закончить осмотр авто и уехать. После посещения неприятные оэвречатления.
Покупали RAV4 в салоне в Пулково, остались очень довольны. Большое спасибо ребятам и лично менеджеру Дмитрию Филлипову
1
1
Посмотреть ответ организации
Алан А. Альбертс | Эксперт по недвижимости
Знаток города 8 уровня
14 сентября 2020
Чудесные массажные кресла Ямогучи в зоне отдыха) . Сдержанно доброжелательный персонал. Светло, чисто, Тойота💪
P. S.
Оборудование туалетов давно пора обновить. Копеечные детали портят общее впечатление как ложка дёгтя.
Покупали 3 года назад там автомобиль были очень довольны но недавно заезжали в этот салон но сильно разочаровались попался продавец
который был не заинтересован в продаже автомобиля к сожалению уехали без авто
Супер подход к клиентам, остался доволен менеджером, оперативно и качественно приняли автомобиль по системе трейд ин и быстро выдали новый авто. Рекомендую
Всем здравствуйте! Сегодня приехал в салон, хотел сдать машину в трйдын и купить новый рав 4. Я сам покупал у них новый рав 4 в декабре 2017 года, у моей машины пробег 28000 и царапина на передней, левой двери. Полный привод , 2 литровый , салон в коженных чехлах, пороги и кенгурятник. Все ТО проходил у них. Они ее оценили мою машину в 1250000 и плюс их трейдын в 150000. Я посмеялся и уехал. Машину брал два года и три месяца назад. Когда моему другу крэту которую он брал в начале 2018 оценили в 1000000, а пробега еще и больше на 10 тысяч. Вот так со своими клиентами. Я был в шоке( растроили меня капец как. На своих же и навариваются и еще как навариваются.
Проходил в Тойота-Пулково ТО 130 на Камри, работы были выполнены оперативно и качественно (чего в общем-то и ожидаешь от ОД). Но больше всего понравилось (мелочь, а приятно!), что колесные диски , которые были грязные (после очередной переобувки весной пару лет назад остались в гараже на полгода в грязном состоянии и потом их уже просто так было не отмыть до конца, так и ездил), оказались идеально чистыми, когда я забирал машину с ТО.
6
JohnDoe
Знаток города 7 уровня
27 октября 2021
Проходил ТО на своем автомобиле. Качественные сервис, отличный персонал. Отдельное спасибо Родионову Петру за профессионализм
При покупке Камри сделали шикарное предложение по каско, сделали скидку на машину, менеджер Евгений человек слова не балабол. В сервисе проходил дважды плановое ТО и пока впечатление положительные, заменили передние стойки амортизаторов по заявлению бесплатно на лексусовские, в подарок заполировали мелкую царапину (1000 р. Цена) общение корректное вежливое, исключение это менеджеры по продажам б/у машин. С ними диалог не получился от слова совсем.
Всё на высшем уровне, в лучших традициях премиальных автосалонов. покупал машину с пробегом, состояние нового автомобиля, как внешне, так и внутри, и технически тоже. Работал с менеджерами Приходько Кириллом и Антоном Боженовым. Оба отличные клиентоориентированные парни. Рекомендую Тойота Пулково! Всех благ!
В целом автоцентр неплохой, некогда купил тут две машины, попытка соблюдать стандарты предпринята, однако в условиях пандемии оказалось, что запчастей на не текущие модели нет даже на складе в Москве, о чем и сообщил мастер. По приезду домой выяснилось после повторного звонка, что вообще то запчасти есть, но... по какой то причине сказали, что их нет, причем цена на запчасть, которой как бы нет, но всеже есть, менялась 3 раза за 3 обращения в Техцентр. Тоже было и со стоимостью предполагаемых работ по ее замене. Никогда не покупал запчасти сам, но был вытолкнут ситуацией к серым конкурентам, у которых все оказалось на расстоянии 2 х дней поставки. Думаю ребята или перегружены работой или все как обычно...
Тайота центр находится в весьма доступном месте, есть площадка для машин. Внутри помещения Вас встретит приветливый персонал, введёт в курс дела, ответит на все ваши вопросы. Без покупки точно не уйдете!
Общался с менеджерами-продавцами. Произвели впечатление достаточно грамотных специалистов. Доброжелательные, всё рассказали, показали, потом позвонили поинтересовались впечатлением. Вобщем, всё, как должно быть.
Прекрасный дилерский центр. Улыбчивые девочки на ресепшн. Ощущение того, что тебя ждали и тебе рады. Все готовы решить твои вопросы и подсказать. Всем рекомендую данного дилера.
Отличная работа менеджера по продажам Антона! Благодарности!
И не корректная работа отдела тред ина. Как оказалось отдел этот в здании Тойота но к Тойоте не относится! Будьте внимательны уточняйте ! Отношение как будто попал на авто рынок в Автово в 90 е)))
3
1
Посмотреть ответ организации
T
ter78-33 t.
Знаток города 2 уровня
22 мая 2020
Вчера получил машину. Впечатления от взаимодействия с автосалоном самые позитивные: всё быстро, толково, ориентировано на клиента. Отдельно стоит отметить менеджера Игоря Харченко, чей профессионализм и компетентность позволили оперативно разрешать любые возникающие вопросы и сделать покупку автомобиля максимально комфортной.
Единственный недостаток автосалона - маленькая парковка. Но этот недостаток не умаляет главных достоинств, и в целом салон и работа коллектива его сотрудников заслуживает высокой положительной оценки.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 апреля 2021
Покупал автомобиль с пробегом в этом салоне! все рассказали про автомобиль,полную диагностику,менеджер вежливый,кредит адекватный по процентам
Обслуживание мне понравилось.Во-первых,оперативностью и качеством,а во-вторых ценовой политикой. Менял масло двигателя и три фильтра,за что заплатил 7000 рублей. А в ,,Тойоте центре Невском" запросили 20000рублей.Спасибо,буду рекомендовать знакомым данный центр.
Я являюсь клиентом более 15лет и не жалею об этом,т.к. получаю качественную услугу,высокая культура обслуживания.
Всем своим друзьям рекомендую обслуживать свои машины в Тайота Пулково!!!
3
Посмотреть ответ организации
Alexa Agent
Знаток города 12 уровня
3 июля 2023
Менеджер заставил ждать 40 минут, хотя свободные ребята были, в итоге мы просто развернулись и ушли.
Обслуживание на высшем уровне. Вежливые сотрудники. Ремонт автомобилей тоже по высшему классу. Но дорого, безусловно. Будьте готовы платить по ценам выше рынка.
Всё хорошо, кроме парковки
Редко бывает место припарковаться.
Зачем на улице охрана?((((
Могли бы и немного поактивнее регулировать парковку некоторых безразличных посетителей, которые паркуют свой автомобиль на полтора парковочных места , не думая о других.
А охрана могла бы и указывать им за такое безразличие
Обращался в отдел Автомобилей с пробегом. Ощущение что менеджер не был заинтересован в продаже. По телефону дали не полную информацию про а/м - который стоил 2,5млн. По факту был разочарован- только время потратил.
Покупал новое авто за 1400000. пытались отправить домой без брызговиков, с просьбой заехать через недельку, менеджер знал что я иногородний, дошло до явного недовольства, привезли донора, переставили на мою что не хватало. При плановом ТО притёрли авто, обещали заполировать при следующем). Мойка перед заездом обернулась сильно мокрыми ковриками уложенными в салон , обнаружил когда поднял через 4 часа, долго сушил пол. Девушки при оформлении КАСКО завышают стоимость процентов на 20, выяснял лично в страховой и при оформлении в салоне настоял на меньшей сумме, секономил 2000-.А так всё хорошо, тепло, чистенько. Спасибо вам.