Удобно, доступно. Но будь внимательны, вопросами по коммунальным услугам не занимаются.
Зал ожидания достаточный по площади, администраторы вежливые. Интерьер добротный.
МФЦ подогнанный под нормальный стандарт. Не знаю весь спектр оказываемых услуг, но особо ничего плохого или хорошего не скажешь. Я думаю, что тут всё будет зависеть от компетенции сотрудника, с которым вас сведёт "судьба". Но так везде.
Ставлю одну звезду, хотя они даже этого не достойны. Отношение к посетителям ужасное, просто хамки сидят. Задаёшь вопрос, а в ответ получаешь кучу отрицательных эмоций, просто ужас. Таким людям не место в учреждениях!!! Телефон был разряжен, а так хотела сфоткать одну из хамок... Которые видимо сильно переработались,сидя на своей пятой точке! 🤬😡
Максимальная клиентоориентированность! Специалист приняла нас, хотя рабочий день заканчивался. Она задержалась на 20 минут, уходили вместе последние. Но! Никаких претензий или недовольства от сотрудников не услышали. Спасибо, вы большие молодцы!
А
Анонимный отзыв
30 мая 2023
Переоформлял земельный участок в собственность очень быстро все сделали и девушка специалист к моделен б не помню ее имя очень хорошо объяснила все моменты по данной сделке.
Очень быстрое обслуживание,чисто, можно перекусить свежими продуктами,мне нравится!
1
1
Татьяна
Знаток города 3 уровня
27 марта 2023
Если Вам придется обратиться в данный МФЦ и вы попадете к специалисту по фамилии Верховцева, лучше сразу откажитесь от общения с ней. Мало того что гонору хоть отбавляй, так еще и абсолютно не понимает того, чем занимается. Полчаса ушло на то, чтобы рассказать ей о законе 1244-ФЗ и доказать что положена ЕДВ за работу в зоне с социально-экономическим статусом. Она явно была не в курсе что такая выплата существует. Еще полчаса она заполняла документы. И назаполняла... Позвонили из пенсионного фонда и сказали идти опять в МФЦ в тоже окно они вернут документы, заявление заполнено не по той форме и не на ту выплату. Придя в МФЦ данному специалисту даже в голову не пришло извиниться за свою некомпетентность и за то что из за нее пришлось 2 раза отпрашиваться с работы. Абсолютно не умеет работать с людьми и с документами.
Сотрудники безграмотные своих ошибок не признают, не знают правильности оформления документов. Перезванивают другим и консультируются как сделать правильно. Это занимает много времени! Оформляли дарение квартиры, документы сделали с ошибкой в площади, оставили на переделку, это заняло еще две недели. Позвонили уточнить о готовности, сказали приезжать получать, когда приехали, они нам выдают не переделанные документы, а новые найти не могут. ИИИИ мачало, начинай сначала!!! Теряем еще неделю! При следующей попытке получить документы сотрудник опять говорит, что они не переделаны, звоним сами в росреестр, там уверяют, что документы переданы и только после общения с ними сотрудник подняла свою попу и пошла искать документы! О чудо, они нашлись, но выдать нам их не могут, так как утеряли договор дарения, а ссылаются на то, что его и не было!!! Но как же вы могли принять документы и пустить их в работу без договора))) И опять тупик!!! После скандала документы отдали без договора, придется теперь еще и его переделывать! Кошмар, ужас!!! Научите людей работать. Стыдно за вас!!!
Всегда нравилось сюда приходить. Любой вопрос и объяснят и подскажут, как решить.
Девочки на ресепшин всегда отзывчиво помогут.
Вот бы такую культуру во всех гос учреждениях.
Все делается оперативно, решаются любые вопросы, правда пришлось ждать очереди на выдаче документа не 15минут как положено, а 40мин, так как принимал один специалист и у него еще был обед ( а заменить его было некем).
Вроде бы ничего плохого сказать не могу насчёт МФЦ, это нужное решение для организации деятельности , чтобы люди могли придти на приём не специально в нужную организацию, а в единое, окно,, но это окно так и осталось просто окном, так как в полной мере нет организации работы, не заточены люди на многообразие в приёме документов, к тебе пришли и с рождением ребёнка и с его регистрацией по месту жительства и возможности оформления всевозможных документов и выплат, но это не работает на 100%, максимум на 10% максимум!!!! Ну нет таких персон, кто мог бы прописать, выдать все полагающиеся документы, для чего бы ни было. Не работает это в задумке как нужно, не работает
Пришли получить документы за 10 минут до завершения рабочего времени в 17:50, а "система" уже не выдаёт талоны, без талонов принимать отказались. В таком случае необходимо скорректировать время работы отделения, чтоб не вводить в заблуждение поситителей.
Всё на уровне. Вежливо, качественно и быстро! Время на ожидание минимальное! Спасибо за терпение к особо сложным клиентам, которые имеют своё мнение на всё и не понимают тонкостей.
Хорошо что собрали много организаций в одном месте, но много надо доработать как в количестве организации так и в работе. Часто окна приема закрыты, собирают искусственно очередь, посетителей не вызывают. Терминал по выдаче талонов отключают, чтобы нельзя было самостоятельно взять талон.
До сих пор не установлены терминалы для оплаты госпошлин, как в других регионах, хотя неоднократно обращались с этой просьбой. Также нет доступа к самостоятельному копированию документов. Зато кофемашины 2 поставили
Удобный МФЦ. Несколько раз обращались по различным вопросам. Работники всех организаций, представленных в МФЦ внимательны, дают подробные грамотные консультации. Удобно что МФЦ работает нотариус
Сотрудники своей работе не обучены, не знают правильности оформления документов. Переспрашивают друг у друга как оформить документы. Оформляли прописку, прождали шесть дней. В итоге перезвонили и сказали, что документы оформлены с ошибками и их вернули, нужно приходить и оформлять все заново. При оформлении во второй раз очередной сотрудник опять допускает ошибки. Кошмар, ужас!!! Научите людей работать. Стыдно за вас.
Вежливые люди, на ресепшене , всегда помогут и направят в нужное окошко, очередь двигается очень быстро.
3
Сергей Юрьевич
Знаток города 17 уровня
28 февраля 2023
Всё отлично, девушки молодцы, все компетентны в своих вопросах. Всегда получаю квалифицированную помощь, с каким вопросом бы не обратился. Всем им успехов и здоровья.
Всегда огромные очереди. И постоянно не вежливое обслуживание. Понимаю, что люди устают, но я тоже туда хожу не каждый день и не в курсе в какой ситуации какие справки собирать и как нужно действовать.
Удобно,доступно.Достаточно быстро обслуживают.Можно получить консультацию юриста.Конечно все платно.Есть банкоматы ,где можно все оплатить.В зале удобные диваны.Столы ,где можно заполнить документы.Вообщем комфортно.