Очень вежливые девочки на ресепшене, но очередь на неделю вперёд, хотя это и понятно- центр. Об услугах не скажу ничего, потому как получаю их на Есенина, 9- быстро и качественно.
На Славы 25 Самый неквалифицированный центр в городе. По телефону дают одну консультацию, по факту приезжаешь, оказывается все по другому!!!
Приехали с грудным ребенком забрать документы, прождали более часа, талончик нам выдали администраторы!!!
Сотрудники не знают корректный ответ на вопрос и консультируют не верно, при обращении в это отделение будьте готовы ко всему!
Давненько не приходилось обращаться в МФЦ .
Очень доволен быстротой ,качеством обслуживания .
Выдавала документы Елена четко быстро ,с ответами на все вопросы
МФЦ это и есть-то МФЦ, не обессудьте за бесполезный отзыв... Удобно, комфортно. Облегчает жизнь тем, кто с документами работать не привык. Парковки нет, нормальной, ну и бюрократические нюансы...
Да, спасибо за ваше внимание, мне понравился ваш приём! Всё доступно объяснили, с добротой и пониманием! Не в каждом городе можно найти ответы на вопросы в таком доступном варианте. Ожидая своей очереди слышала, как ваши девочки разговаривали с клиентами с добротой и улыбкой. А это дорогого стоит. Спасибо! С уважением Светлана Шнайдер
Есть бесплатная парковка, если посетитель МФЦ
Немного запутанно (для пожилого населения) но можно обратиться к консультанту все подскажет!
Информационная стойка в холле. Электронная очередь
Понравилось, всё организовано и отлажено. Близко к остановке транспорта и большая парковка. Можно добраться как автобусом, так и приехать на своём авто. Такси, вообще без проблем.
«Система МФЦ» определенно лучше чем было раньше с разными адресами учреждений, специфическими Режимами их работы, эмоциональными особенностями персонала и желаниями заработать.
Сейчас все просто, по делу, ради конечно результата для обратившегося.
Ощущается предельно большой поток посетителей.
Из недостатков по моему мнение это
1. низкая квалификация персонала. В связи Обслуживание каждого Клиента затягивается.
2. Парковка есть, но явно маловата.
3. Номера в талончиках вводят в заблуждение схожестью обозначений.
Например номера 018H и 18H.
Могут восприниматься людьми как одно тоже.
На заметку:
В Офисе на Есенина ваш вопрос может быть решён быстрее.
30-го декабря привезла 83-летнего отца сдать документы на оформление права собственности. Девушка на приеме не знала платить нам госпошлину или нет. Сказала ,что потом заплатите ,если нужно. Сегодня поехали получать- получили отказ в регистрации по причине неуплаты госпошлины. Человеку 83 года !!! Без сопровождения не может ! Для чего создан это центр? Облегчить людям получение и оформление документов, или будут гонять глубоко престарелых людей по своей необразованности !!!
Приняли раньше времени обозначенные в талоне, взял заранее. Всё быстро и без проволочек, оформление покупки земли зняло полчаса. Перестал бояться ходить по госучереждениям)
Впечатление ужасное. Сначала пришла на приём одно сказали и дали перечень для сбора документов, когда собрала документы в течении длительного времени, пришла вновь на приём, так отказались принимать документы нарочно и отправили офрмляться через госуслуги, где половина документов оказалось не нужными. Вопрос: ЗАЧЕМ Я СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ ПОТРАТИЛА НА СБОР ДОКУМЕНТОВ??? И почему принципиально не приняли все документы нарочно? Ужас!
Благодарю что так усовершенствовали услуги для населения: запись через робота, очередь по талонам, оплата картой тут же по терминалу. Всё быстро и весело))
С апреля этого года все МФЦ работают по предварительной записи. И все бы ничего, но запись эта аж за неделю!!! То есть если надо срочно сдать документы или решить какой-то вопрос... Никого не волнует - жди неделю, а то и больше! При том, что сами МФЦ пустые и из десятка окон работают 1-2. Для чего тогда все эти огромные здания, если они не функционируют в полной мере? Просто достало уже, что под видом якобы "антиковидных мер", у нас творится полный абсурд и беспредел!
Что МФЦ,что Госуслуги - вроде для удобства людей,на самом деле фиг куда попадешь,там считают,что мы все сами знаем...а ведь обращаемся к ним потому,что сами не можем решить все бюрократские штучки!
Это ужасно! Не записаться онлайн! Не по телефону! Ещё и деньги списывают при звонке больше 20 мин ожидания что бы перевели на ботааа?! Серьезно! Ужасно все,уже пол года не можем подать документы все то теряют то ещё что !
По телефону горячей линии сказали, чтоб встать на на биржу труда понадобится паспорт и написать заявление в мфц, потом меня вызовут в центр занятости с документами. Когда я пришла, оказалось, что нужно заходить на гос услуги и там размещать резюме, и документы нужны сразу. А у меня с собой только паспорт.
Получается я пришла и зря потратила время, хотя у диспетчера по телефону несколько раз спросила, какие документы приносить - только паспорт.
Невозможно попасть. Для того что бы записаться нужно ещё раза два прийти что б талон получить и подождать две недели до и после. Думаю, что это намеренное действие. К сотрудникам претензий нет, выполняют специально обученную работу. Сочувствую админу, постоянно слышу разбирательства людей и сама уже второй месяц поломки и неполадки и нет мест на талоны...
Разбавлю фэйковые 5тизвездочные отзывы своим мнением:
1. УЖАСНАЯ просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ система записи! Очень неорганизованно. Постоянно нужно звонить по телефону, а в случае форс мажоров, необходимо только аннулировать запись и записываться снова, при том, что на твое время могут записаться другие. Как так? А если идет сделка с недвижимостью и изменилась сторона по сделке (плюс у сторон ограниченные сроки)? Отсутствует возможность перезаписи на другое лицо. Зачем тогда все эти операторы, которые ничего сделать не могут (или не хотят)? Отсутствует возможность связи напрямую с отделением МФЦ. К записи через госуслуги также вопрос: почему нельзя записать другого человека?
Делайте резервные записи.
2. На официальном сайте отсутствуют сведения о руководителях, структуре МФЦ и контактные телефоны. От кого то прячутся? Это секретные сведения? Где обратная связь с гражданами? Открытость? Опросы по качеству облуживания?
Административный вопрос в удовлетворительном состоянии.
3. Сайт требует доработок.
4. Сотрудники не компетентны и не квалифицированы. По пальцам можно пересчитать, кто хотя бы ориентируется в той или иной сфере вопроса и может действительно проконсультировать. Постоянная рулетка в МФЦ, один специалист может принять у тебя документы и заявление за 5 минут, другой будет растягивать на все 15. Как повезет.
5. Очень много вопросов возникает при виде следующей картины: людей с талонами полно, окон полно, но работают из них 3/15, остальных нет за работой, общаются и т.п. (и явно не видно, что идет сканирование документов).
В целом, если Вы хоть чуточку ориентируетесь в бумажках, законах, порядках, то затратив приличное количество нервов у Вас все таки получится решить свой вопрос. Если же Вы очень хорошо ориентируетесь в бумажках, законах, порядках, то затратив приличное количество нервов у Вас также получится решить свой вопрос. Но затратить нервы придется.
Меняйте руководство в МФЦ! Ремонты это хорошо, но организованность процесса еще лучше!
Обслуживание плохое, за официантами и администраторами надо бегать. Внутри было очень душно, просьба включить кондиционирование (вентиляцию) ничего не изменил. Из 3 заказанных пицц одна была более менее, остальные не очень
Просто отвратительное обслуживание. На входе сотрудники вместо помощи просто сидят и болтают, пришлось самой поднимать работницу со стула и заставлять помогать мне. Запись только через неделю и то не факт если повезёт записаться с первого раза.
За окном 20 сидит очень грубая девушка с тёмными волосами. Мало того, что она позволяет себе повышать голос на клиента, так ещё и обращается на "ты" как к подружке!
Информация по телефону и у окна сильно различается, а когда же я спросила; почему мне сказали не верный список документов все та же грубая девушка высказала мне, что там сидит администрация и они не имеют понятия о полном списке. Вопрос почему на работу берут грубых людей которые не разбираются в том, что делают остаётся открытым.
Вот мой негативный отзыв исключительно об этом (недо)сайте!!! Ужасный: постоянно не работает, зайти невозможно - тупит и выдает ошибку! Все время с ним проблемы, невозможно записаться, пока пробуешь хоть что-то с ним сделать - все талоны разобрали. Бесит! Зачем создавали, если он постоянно не работает - не понятно.
А к отделению по проспекту Славы 25,г.Белгород претензий нет! Отличные сотрудники, все быстро и без лишней суеты делают. Обращаюсь только в это отделение. Спасибо!