Стиль общения работников мфц крайне недоброжелательный, отсутствует всякое желание помочь клиенту, впечатление, что просто хотят побыстрее отделаться от обратившегося, а не решить проблему, невозможно получить полную информацию, пришлось несколько раз обращаться в течение дня и еще мотаться по городу и в другие поселения пожилому человеку-инвалиду, хамство и грубость!!!
Душно, шумно, толпа народа. Специалистов очень мало.
5
1
А
Анонимный отзыв
1 марта 2018
Грубое общение с посетителями.Долгое ожидание в очереди. Пыталась сдать документы на загранпаспорт.Первый день стояла в очереди указали,что необходимо принести копии документов и заполненные бланки. Второй день стояла, принесла 3 вида заполненных бланков , все по нулям.Сотрудник отказался предоставить образец и предложил обратиться в соседний кабинет за платной услугой заполнения заявления.Мрак....
4
1
Петрович.
Знаток города 9 уровня
10 сентября 2021
с Рязани,я не могу до вас дозвониться, до МФЦ,номер указан 8 496-452-**-**автоответчик говорит не правильно набран номер ((( бардак!!!
Просто ужас , а не услуги. Мало сами допустили ошибки, да ещё и плати за исправления и бегай за ними. О пасспортном отделе вообще молчу , чтобы не материться....
Внимательно выслушали и помогли. Чётче излагайте свои мысли и задачи и вам помогут, будте настойчивы...
4
2
Степанян
Знаток города 4 уровня
21 октября 2021
Спасибо, не заставили долго ждать. На мои вопросы ответили понятно и вежливо.
3
2
Елена
Знаток города 8 уровня
15 сентября 2019
Очень долго ждать, пока простоишь в одну очередь, потом посылают в другую, пока там простишь опять надо занимать...а кто с детьми то это вообще катера. В окошка 10 .11 .12 постоянно народу полно, очень медленные работники из 3 окон работает дай бог два и то редко
Приходится долго ждать. Просидел 2,5 часа для подачи документов на загран паспорт через гос услуги. Реально работает сотрудник Крючков Руслан вот ему Спасибо! И респект!
Дозвониться невозможно - звонил целый день, то не берут трубку, то занято. Звонишь через общий телефон МФЦ области - сначала выслушиваешь лекцию "нажмите 1, нажмите 2" , потом тебя переправляют на МФЦ Шатура, там стандартный ответ "все операторы заняты". Издевательство!
Взяла талон в автомате, просидела десять минут, а когда вызвали к окошку, то получила ответ, что портал не работает, приходите в понедельник. Раньше можно было получить талон на предварительный прием в автомате, а теперь только через портал госуслуг. И это все для нашего удобства ?