Были не первый раз очень грязно ничто не работает на полу срач полнейший около входа внутри туалет не работает табло не работает все вечно сидят недовольные злые полтора человека сотрудников на работе ждать приходится по часу отвратительно
сотрудницы молодцы всем помогают, работают быстро, вежливые. Рядом есть небольшая парковка. Рекомендую к посещению.
2
2
Ирина
Знаток города 9 уровня
4 августа 2022
Очень внимательные и вежливые работники, получила ответы на все вопросы, все делают быстро . Нет очереди и суеты. Само помещение, чистое и уютное. Мне очень понравилось.
На рецепшине стоят девчата вежливые, работают шустро, и парень который помогает подать заявление, создает личный кабинет помогает разобраться.. Спасибо им за терпение
Была там первый раз и больше не хочется. Посетители должны стоять у окна, окна расположены очень высоко. Это неудобно. Такая организация не располагает к общению
Удобно, что этот офис работает и в выходные дни. Народу тут не так уж много, очереди расходятся по окнам быстро. Снимаю три звезды за косяки сотрудников. Во-первых, из-за ошибок сотрудников возникают трудности у людей, во-вторых, это отнимает кучу времени, потому что услугу приходится переоформлять заново, ну, и в-третьих, сюда невозможно дозвониться, ни через колл-центр, ни с помощью добавочного номера- трубку либо не берут, либо всегда «занята» Линия. Сотрудники некомпетентны, многих нюансов не знают, бегают по соседним окнам и спрашивают, что и как оформлять, теряют время. Некоторые честно говорят, что ничего не знают, что МФЦ- это почти как Почта- документы приняли, потом вернули, за остальное они не в ответе. Жаль, что ни руководство, ни сами сотрудники не несут ответственности за сорванные сроки выдачи документов.
С очередями проблемы есть, но так, наверное, везде. А в целом нормально, не грубят, всё доходчиво объяснят, помогут. В жару +35 работал кондиционер, что важно. Было комфортно находиться там.
Пятый раз оформляем пособие на детей и всегда приходит отказ, из-за нехватки какого-то документа, справки итд просто ужас отдел соцзашиты в мфц шатура
4
1
А
Анонимный отзыв
14 октября 2020
5 звезд исключительно за администратора Галину! Любовалась ее работой. Человек в постоянном движении. И без суеты. Трудится с душой и заботой о КАЖДОМ! Давно так позитивно в госучреждения не ходила) Несмотря на то что потеряла уйму времени)
И, конечно, Руслан большой молодец!
3
2
юлия
Знаток города 10 уровня
14 января 2024
Единственный минус, не было консультантов в зале после 18.00.Ранее они работали до 20.00
во первых дозвониться просто невозможно от слова совсем а как дозванивалась бросали трубку и якобы не понимают что от них хотят... но все таки раза с 8 попалась добросовестная девушка которая и посоветовала услугу доставки.заказывала справку из архива т.к. проживаем достаточно далеко от Шатуры заказывала доставку готовых документов на портале написано услуга будет оказана не позднее 31 марта 2021 итог на дворе 5 апреля и невозможно дозвониться время ожидания 10 минут которые превратились в 40 ,но трубку так никто и не берет и где документы осталась загадкой.Видимо придется ехать 200км .
Пришли сдать документы на паспорт. Принтер не работает поэтому не сфотографировали, табло не работает девушка выкрикивает у кого какой талон. Народу много слышно плохо, многие с первого раза и не слышали. При таком количестве народа работают не все окна
МФЦ в Шатуре требует ремонта. Потолки протекают, туалет требует ремонта, как и сам центр. Услуг по сравнению с Москвой и с другими городами немного, УФМС расположено не рядом. Очень хочется , чтобы помещение было приведено в комфортный вид, все таки Московская область , что касается специалистов, грамотные, но в первую очередь это отсутствие ремонта, здание в этом плане запущено. Предоставляемых услуг очень мало по сравнению с Москвой и другими городами. Нет игровой зоны для детей.
Зачем работникам мфц каждый раз новые ксерокопии документов ,есть архив данных на компьютере, не надо множить и размножать бюрократию и вообще документы личные не ксерокопят ,а просто показывают работнику, он ставит тометку о просмотре и достоверности на сделку, льготу очередь и т п и отдает в дело
Ужас да и только! Безумные очереди,не работает электронная система,админ кричит на весь зал кому пора подходить в окошко ....подходишь,а там....не знаю ..не понимаю...Вам не к нам....А по итогу всё к ним и снова высиди очередь
Есть, очень ценный работник МФЦ, это очень приятная, ответственная, исполнительная женщина, Светлана честь, и хвала ей, за её отношение к работе, людям, которые обращаться к ней, получая должное внимание, заботу, позетив.