Пришёл с вопросом по оформлению прописки. Очень качественно и быстро дали информацию по моему вопросу. Хорошие и вежливые специалисты. Спасибо за помощь!
Худший МФЦ города, делают все через одно место, теряют документы, меняют показания, но не беспокойтесь, в любом случае задержка процессов будет связана либо с регламентом, либо с вашими кривыми руками, о чем они не стесняясь вам сообщат. Простой вопрос может решаться месяц, сложный - месяцами, при чем это касается как самого мфц так и службы МВД сидящей внутри. Если есть возможность их обойти, лучше ею воспользоваться, но если вы любитель «острых» ощущений и бюрократических процессов - велкам!
П/с: имею опыт взаимодействия по 4 процессам различной длительности, заставили написать отзыв когда приперся к ним в 9 утра в субботу по предварительной записи, а мне сказали, извините, у нас принтер не работает, давайте перезапишитесь, ну или мы перезвоним после обеда может быть… ну это уже через край!
ОЧЕРЕДИ! Я таких длинных очередей нигде не видела. Сотрудники стараются, но их явно не хватает. Ребятам спасибо за терпение и помощь.
Руководство, обратите внимание на штат, может всё таки увеличить..?
Довольно далеко находятся от тех домов, которые к ним относятся. Людям приходится от метро Филатов луг ехать до конечной станции, а потом еще на автобусе. Совершенно непонятно, почему такое распределение домов по Новой Москве. Самое недоступное место, куда никогда не дозвониться - это ФМС, находящееся в этом же здании. Сотрудники центра госуслуг не все компетентны, но общаются вежливо.
Очень. Ооочень много народу. Но что делать. Ближе нет ничего. На район Коммунарка это единственное место .
Если сюда идете то будьте готовы ждать лишние 3-5дней на исполнение желаемых запросов.
Персонал справляется на грани.
Хороший МФЦ, перегруженный немного, но в целом ожидаешь не долго.Выражаю особую благодарность старшему специалисту Дударек Ольге Ивановне, за внимательное отношение!Помогла разобраться с ситуацией. И благодаря ее неравнодушию, мне удалось решить свой вопрос.
Грамотные специалисты, все вопросы по делу, быстро оформили документы. Сотрудники вежливые, особенно молодой человек за ресепшеном у входа моментально очередь, которая собралась, направил в нужные окна, каждому раздал бланки для заполнения согласно темам обращения. По окнам не гоняли, потому что работают компитентные люди. У каждого сотрудника значок "команда мэра", на самом деле настоящая команда, спасибо! 👍🔥
Спасибо большое всем сотрудникам от всей души особенно при входе справочная там ребята от всей души стараются всем людям помочь во всех вопросов малчики и девочки молодцы ребята 💖💏💙
Записалась на получение паспорта РФ, заранее записавшись на Госуслугах, где четко было написано, что принимают только по записи и никакой живой очереди. На деле оказалось всё не так. Из-за этого время сдвинулось и меня приняли на 45 минут позже. Работники МВД постоянно куда то убегали. Отдала фото, заполнила анкету (хотя я её уже в Госуслугах оформляла) и сказали приходите недели через две. У них все начальники, якобы, уволились и некому подписывать. Беспредел.
Отвратительное обслуживание на ресепшен, девочки так и не пояснили как восстановить пароль на гос.услугах, хотя я уже взрослая женщина и не дружна с компьютером
Самый многолюдный и хаотичный офис в троицком районе. Большой поток, поэтому номинальный сервис. 3 поездки и 3 тучи отрицательных эмоций. С парковкой беда. Выбирайте другие "Мои документы".
Отличный центр- как сотрудники мфц, так и сотрудники мвд - вежливые, всё быстро, четко и по существу. Детский уголок с хорошими раскрасками, телевизором. Очень чисто. Спасибо большое!
Ужасный МФЦ,на парковке чтобы припарковаться ,надо потратить не мало нервов,потом ещё идти до самого здания метров 300,а зайдя в учреждение,так там ждут вообще ошеломляющие впечатления.Люди набиты,как селёдка в бочку,администраторы пытаются быть вежливыми,но это у них получается с трудом.В окнах 27,28(УФМС) очередь огромная,и если ехать туда с каким-то регистрационным вопросом,готовьте потратить целый день,и это при условии если вам повезет и в этот день будет мало народа,которые идут по записи.Записаться в УФМС по данному адресу можно лишь за месяц до визита.Регистрацию ребенку сделали с ошибками ,теперь ещё из-за их же ошибки , вынуждена терпеть все данные неудобства,созданные ими же.
Единица только за то, чтобы руководство обратило своё внимание на помещение, в котором ютится этот филиал мфц. На такой огромный район выделили такую малую площадь.
Сотрудники вежливые и понимающие, несмотря на гигантские очереди и толпы мигрантов. Собственно вопрос к власти - как на такой огромный кластер можно делать столь малюсенький филиал?
Ужасное место,вечные очереди, по вопросам паспортов,прописки просто ужасно попасть,сотрудники консультанты не знают,что в МВД можно записываться через госуслуги
Ужасное мфц, худшее в моей жизни. Электронная запись за месяц, когда приходишь, оказывается очередь живая. Очередь несколько часов. Все очень плохо организовано
Ужасная работа МВД. Отказались принимать фото на загранпаспорт даже старого образца (а на новый вообще нет микрочипов) ссылаясь на загруженность. Сказали записаться к ним на прием онлайн, а онлайн почти ни у кого не работает запись. Из очереди в 8 человек онлай смогли записаться только двое, остальных выбивало. Запись через оператора МФЦ ближайшая через месяц. Было время между записями на приеме 14.02.23, но сотрудница МВД не приняла в порядке живой очереди, хотя я отстояла очередь, уже была в кабинете и мне нужно было только отдать фото на загранпаспорт (все было оформлено на госуслугах). Электронная запись только усложняет проблему. С живой очередью вполне можно было всех принять, но не захотели. Сидят 2 сотрудника МВД, реально принимает только один. Талон в МФЦ в кабинет МВД ( хотя он находится в МФЦ) взять нельзя. Сам МФЦ страшно перегружен, народу больше чем я в каком либо МФЦ видела. Просто ужасно, никому не советую туда обращаться. Одна звезда слишком много для рейтинга их работы.
Ну во-первых, знатно хитрят со временем вызова: за 15 минут ожидания посетителю полагается кофе, так его не только не предлагают сами, но и если спрашиваешь, просят забыть об этом, им якобы отчитываться... Во-вторых, даже если загруженность слабая, не спешат вызывать до истечения 13-14 минут ожидания. В-третьих, игнорируют претензии к их работе. Ну и самое важное: забывают ставить галочки, где должны и сваливают на взаимодействующие органы.
Очень удобный и комфортный многофункциональный центр. Услуги населению оказываются быстро и качественно. Вежливый и заботливый персонал, знающий и ценящий свою работу.
Отличное МФЦ. Приходил туда чтобы подать фото на загранпаспорт. И из-за того что там существует окно номер 7 и кабинет номер 7 и между ними 3(три) метра попав по ошибке в такую неразбериху пришлось прийти в другой день к отрытию. Убедительная просьба к администрации МФЦ навести порядок в нумерации т.к. путаница возникает серьезная.
Все очень оперативно. Не смотря на то, что этот МФЦ один на огромный микрорайон Коммуналки плюс Испанские кварталы А101, очереди замечено не было. Много окошек.
Недостаток: всего 3(три) ПК в зале для посетителей.
Ужасная неорганизованность, сотрудники хамят, при наличии огромной очереди уйти куда-то на пол часа в порядке вещей, но главное- обед всегда по расписанию. Даже записавшись за месяц, подав все документы электронно, вам придётся отстоять огромную очередь, выслушать хамство сотрудников, которые делают тебе одолжение, оформляя документ
Был здесь зимой, оформлял собственность. Без проблем. Но когда летом приехал прописаться это был ужас. Записывался за месяц дата, время через сайт мэра. Но когда приехал, оказалось живая очередь... Это просто писец. Отстояли с супругой 3 часа в духотище. И всем плевать на этот бардак. Отправили жалобу онлайн, никто не отреагировал. Руководство нужно увольнять. Жалею, что фото толпы не сделал.
МФЦ на своём месте, работает там квалифицированные сотрудники. Помещение маленькое, парковка тоже оставляет желать лучшего. Как говорится ,всё настроение начинается с вешалок. Мне кажется Мфц имеет определённый хороший имидж, поэтому хочется чтоб он только усовершенствовался.
Сотрудница Анжела надула свои и без того огромные губы и просто прошла мимо, когда я обратилась к ней с вопросом. Для чего нужны такие сотрудники?? Хотя бы ради приличия сказала «не знаю» или «извините, я спешу». Остальные сотрудники очень любезные и отзывчивые, а из-за нее остался очень неприятный осадок.
1)Могут вызвать в окно на первом этаже, а могут на втором. И вот вызвали тебя, бежишь по лестнице, ищешь нужное окно в этих крутых закоулках, подбегаешь, а она уже вызвала следующего человека. Ждет две минуты. Неужели для дальних окон нельзя увеличить время ожидания хотя бы на 1 минуту?
2)сам мфц ужасно маленький, народу тьма, положить вещи негде, раздеться негде, толкотня
3)в мфц нет своего копи центра, отправляют на улицу, там рядом в подвальчике сидит хитропопая мадам, которая за шесть фото 3х4 дерет 600 рублей, за ксерокопию пяти листков - 450 рублей. Причем, заранее не предупреждает, а когда видит, как вытянулось в изумлении лицо посетителя, еще и нагло ухмыляется. Грабеж среди белого дня.
В остальном неплохо